كيفية تتبع لوفتهانزا كارجو
هناك طرق متنوعة لتتبع الشحنات لوفتهانزا كارجو ، ولكل منها مزايا فريدة. هذه الطرق هي كما يلي.
عبر الموقع الرسمي لوفتهانزا كارجو
يسمح موقع لوفتهانزا كارجو الرسمي للعملاء بتتبع طرودهم باستخدام بوليصة الشحن الجوي (AWB) أو أرقام بوليصة الشحن الجوي المنزلية (HAWB). الخطوات المحددة التي يجب اتباعها لكل نهج مذكورة أدناه.
لاستخدام رقم بوليصة الشحن الجوي لتتبع حمولتك، اتبع هذا الإجراء:
- قم بزيارة الموقع الرسمي لوفتهانزا كارجو.
- انقر على زر القائمة المكون من ثلاثة أسطر في أعلى يمين الشاشة.
- في القائمة المنبثقة ، مرر مؤشر الماوس فوق "التتبع" ضمن "الخدمات الإلكترونية" وانقر على "التتبع الإلكتروني".
- أدخل AWB الخاص بحزمتك (لوفتهانزا كارجو يدعم ما يصل إلى 10 AWBs) وانقر فوق "بحث".
- سيقوم موقع الويب بتحميل نتائج التتبع على صفحة جديدة.
لوفتهانزا كارجو أيضا بإصدار أرقام بوليصة الشحن الجوي المنزلية (HAWB) للبضائع التي يرسلها وكلاء الشحن. يمكن أيضا تتبع هذه البضائع على الموقع الرسمي لوفتهانزا كارجو باستخدام HAWB. اتبع نفس الإجراء لتتبع الحزمة الخاصة بك باستخدام رقم AWB وحدد خيار HAWB في صفحة التتبع.
عبر TrackingMore
TrackingMore عبارة عن نظام أساسي مستقل لتتبع الطرود يساعد المستخدمين على معرفة أحدث حالة تتبع ومكان وجود عناصر لوفتهانزا كارجو الخاصة بهم باستخدام الإجراء أدناه.
- قم بزيارة موقع TrackingMore.
- مرر مؤشر الماوس فوق رمز القائمة المنسدلة أسفل زر "المنتجات" ، ثم انقر فوق "تتبع بوليصة الشحن الجوي".
- ابحث عن لوفتهانزا كارجو من الخيار الواسع لشركات الشحن الجوي وانقر عليها.
- أدخل AWB الخاص بالطرد بالكامل (بما في ذلك رمز الناقل الجوي) وانقر فوق "تتبع".
- سيقوم TrackingMore باسترداد سجل التتبع الكامل للشحنة في بضع ثوان.
TrackingMore يبسط تتبع لوفتهانزا كارجو من خلال توفير حالات التتبع التالية سهلة القراءة.
|
حالة التتبع
|
وصف
|
|
المعلقه
|
ويجري تعقب الشحنة.
|
|
حجز
|
تم إرسال معلومات الحزمة ، في انتظار مزود الخدمات اللوجستية لاستلام الشحنة.
|
|
تلقي
|
استلم مزود الخدمات اللوجستية الشحنة.
|
|
العبور
|
الشحنة في العبور.
|
|
وصل
|
وصلت الشحنة إلى وجهتها.
|
|
بيك أبإخطار
|
تم إخطار المرسل إليه لاستلام الشحنة.
|
|
تسليم
|
تم تسليم الشحنة إلى المرسل إليه.
|
|
استثناء
|
فقدت الحزمة أو تضررت أو أعيدت أو لم يطالب بها أحد وما إلى ذلك.
|
|
انتهت
|
استغرقت عملية شحن البضائع وقتا طويلا.
|
|
لم يتم العثور عليه
|
لم يتم العثور على الحمولة.
|
لوفتهانزا كارجو تتبع API
واجهة برمجة تطبيقات تتبع لوفتهانزا كارجو هي حل يمكن الشركات من توصيل أنظمتها بخدمات العرض والحجز والنقل الخاصة ب لوفتهانزا كارجو ، بما في ذلك تتبع الشحنات. يتطلب الاتصال بواجهة برمجة التطبيقات التقدم بطلب للحصول على مفتاح واجهة برمجة التطبيقات لواجهة برمجة التطبيقات المحددة التي تحتاجها، وإعداد اتصال ببوابة واجهة برمجة التطبيقات، ثم تشغيل واجهة برمجة التطبيقات.
إذا كنت ترغب في دمج بيانات تتبع الشحن الجوي من شركات نقل متعددة في أنظمة مؤسستك ، فإن واجهة برمجة تطبيقات تتبع الشحن الجوي من TrackingMore هي بديل أفضل. مع دمج أكثر من 80 شركة نقل جوي ، بما في ذلك لوفتهانزا كارجو ، يعد هذا الحل مثاليا للتجارة الإلكترونية والخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد وشركات تطوير البرمجيات التي تسعى إلى خدمات تتبع الشحنات الشاملة لعملائها وفرقها الداخلية.
جرب واجهة برمجة تطبيقات تتبع الشحن الجوي من TrackingMore اليوم عن طريق الاشتراك للحصول على حساب أو الاتصال بدعم العملاء لحجز عرض تجريبي مجاني.
عن لوفتهانزا كارجو
بدأت قصة لوفتهانزا كارجو في عام 1926 مع تأسيس شركة Deutsche Lufthansa AG ، التي نقلت ما يصل إلى 258 طنا من البضائع في ذلك العام. سيتم إطلاق طرق الشحن الرسمية في ألمانيا ومعظم أوروبا بعد ذلك بعامين. أصبحت لوفتهانزا كارجو AG شركة قائمة بذاتها في عام 1994.
منذ تأسيسها ، كانت لوفتهانزا كارجو رائدة في شحن البضائع مع استثمارات كبيرة في الطائرات والمعدات والموظفين. كما أقامت الشركة العديد من الشراكات في جميع أنحاء العالم لتوصيل البضائع للعملاء في أكثر من 300 وجهة.
لوفتهانزا كارجو خدمة الشحن
كتالوج لوفتهانزا كارجو لخدمات الشحن واسع بما يكفي ليناسب احتياجات الشركات والأفراد. بعض الخدمات هي:
|
حاصل الضرب
|
وصف
|
السرعات المتوفرة
|
الخدمات الإضافية
|
|
البضائع العامة
|
حل لوجستي اقتصادي ومرن للبضائع القياسية في جميع أنحاء العالم.
|
ت. برو
ت. برق
ت. التكبير
|
الاختيار المستدام
إلى الباب
تأمين
تعقب مملوك للعميل
|
|
البضائع الخطرة
|
خدمة شحن متخصصة للبضائع الخطرة من مركبات ومتفجرات ومواد قابلة للاشتعال والغازات والمواد الممغنطة.
|
ت. برو
ت. برق
ت. التكبير
|
الاختيار المستدام
تأمين
تعقب مملوك للعميل
|
|
التحكم النشط في درجة الحرارة
|
النقل الذي يتم التحكم في درجة حرارته للبضائع في حاويات ساخنة ومبردة.
|
ت. برو
ت. برق
|
الاختيار المستدام
تعقب مملوك للعميل
|
|
دعم درجة الحرارة السلبي
|
خدمة شحن بدرجة حرارة مستقرة للبضائع الحساسة.
|
ت. برو
ت. برق
|
الاختيار المستدام
إلى الباب
تعقب مملوك للعميل
|
|
كوفيد-19 تيمب بريميوم
|
حل نقل متميز للقاحات COVID-19. يشمل أقصى قدر من الاهتمام المتخصص والوصول الفوري إلى القدرات.
|
أولوية عالية
|
24/7 التتبع الإلكتروني
|
|
المواد سريعة التلف
|
خدمة شحن البضائع القابلة للتلف مثل الفواكه والزهور والأسماك. يعطي الأولوية للنضارة.
|
ت. برو
ت. برق
|
الاختيار المستدام
تأمين
تعقب مملوك للعميل
|
|
الحية
|
خدمة نقل مناسبة للأنواع للحيوانات الحية.
|
ت. برق
|
الاختيار المستدام
تأمين
تعقب مملوك للعميل
|
|
الاشياء الثمينه
|
خدمة شحن آمنة للبضائع عالية القيمة.
|
ت. برق
|
الاختيار المستدام
تأمين
تعقب مملوك للعميل
|
|
الفئات الضعيفة
|
أمان عالي المستوى أثناء الشحن للبضائع الأكثر عرضة للسرقة.
|
ت. برو
ت. برق
|
الإشراف الشخصي*
الاختيار المستدام
تأمين
تعقب مملوك للعميل
|
|
حالة طوارئ
|
أسرع خدمة نقل مناسبة لحالات الطوارئ.
|
ت. التكبير
|
الاختيار المستدام
تأمين
تعقب مملوك للعميل
|
|
البريد الجوي
|
خدمة توصيل بريد سريعة وموثوقة.
|
لا يتطلب الجمع مع أي سرعة.
|
غير متوفر
|
لوفتهانزا للحيوانات الأليفة للشحن
يسمح لوفتهانزا كارجو للعملاء بالسفر مع حيواناتهم الأليفة في ظل ظروف معينة إذا استوفوا متطلبات الشركة وامتثلوا للوائح مراقبة في الوجهة. تنقسم خدمة لوفتهانزا لشحن الأليفة إلى:
شاليه الأليفة
يمكن نقل الأليفة في المقصورة على النحو التالي:
- الأمتعة المحمولة: يسمح لوفتهانزا كارجو للعملاء ، في ظل ظروف معينة ، بالسفر مع حيواناتهم الأليفة التي لا يزيد وزنها عن 8 كجم ، بما في ذلك حاوية النقل الخاصة بهم. يجب على العملاء تسجيل حيواناتهم الأليفة قبل 72 ساعة من السفر ، ويمكنهم الاتصال بمركز خدمة العملاء حتى 24 ساعة قبل رحلتهم.
- الأمتعة الزائدة: يجب على جميع الأليفة التي يزيد وزنها عن 8 كجم ، بما في ذلك حاوية النقل الخاصة بها ، السفر كأمتعة زائدة في عنبر الشحن المكيف في لوفتهانزا كارجو. كما هو الحال مع الأليفة التي تسافر كحيوانات أليفة محمولة ، ينطبق هذا في ظل ظروف معينة ، ويتعين على العملاء تسجيل حيواناتهم الأليفة قبل 72 ساعة من السفر ، مع توفر دعم العملاء حتى 24 ساعة قبل بدء الرحلة.
شحن جوي
تسافر الحية الأخرى على متن طائرة لوفتهانزا كارجو كحيوانات حية. مع هذه الخدمة ، تقدم الشركة وسائل نقل إنسانية للحيوانات الأليفة والخيول الغريبة. يضمن لوفتهانزا كارجو راحة والحد الأدنى من الإجهاد بفضل الإقامة والرعاية المناسبة للأنواع. تتوفر أيضا رعاية 24/7 من قبل مربي المؤهلين.
لوفتهانزا كارجو خدمة العملاء
يمكن الاتصال بفريق خدمة عملاء لوفتهانزا كارجو من خلال قنوات مختلفة اعتمادا على محطة الوجهة التي يتم شحن البضائع إليها. يحتوي الجدول أدناه على أرقام خدمة عملاء لوفتهانزا كارجو وتفاصيل المحطات الأكثر شعبية.
إدارة الشحنات
التشغيل الآلي والتكامل
موارد المطورين
