Chronopost تتبع

كيف يمكنني تتبع باقة Chronopost الخاصة بي؟

يعد تتبع الطرود Chronopost عملية مبسطة تساعد على إبقائك مرتاحا أثناء انتظار تسليم العناصر الخاصة بك إلى الموقع المحدد. تصنف الطريقتان أدناه كأفضل الخيارات لمواكبة آخر الأحداث المتعلقة بطرد Chronopost.

• عبر الموقع الرسمي Chronopost

أعطى الموقع الرسمي Chronopost الأولوية لتجربة مستخدم متميزة تضمن لك تلبية جميع احتياجات الشحن والتتبع الخاصة بك في مكان واحد من خلال التنقل البسيط. لتتبع الطرود الخاصة بك من خلال هذه المنصة ، اتبع الإجراء أدناه.

• قم بتشغيل موقع Chronopost وانتقل لأسفل لرؤية قسم "تتبع الحزمة الخاصة بك" على يمين الشاشة. يمكنك أيضا التوجه مباشرة إلى صفحة التتبع بالنقر فوق الزر "تتبع" في الجزء العلوي من الشاشة أو التمرير لأسفل إلى أسفل لرؤية أداة التتبع.
• تابع إدخال معرف تتبع الطرد الخاص بك بدون مساحة في مربع البحث المقدم.
• انقر فوق رمز السهم الأمامي لبدء التتبع وانتظر بضع ثوان حتى يتم تحميل النتائج على صفحة جديدة.

• عبر TrackingMore (منصة قوية تابعة لجهة خارجية)

TrackingMore هي منصة التتبع النهائية للأفراد الذين يبحثون عن منصة تتبع بديلة لحزم Chronopost الخاصة بهم. يتيح لك موقع الويب هذا تتبع مكان وجود الطرد الخاص بك من خلال سير عمل مبسط على النحو التالي.

• افتح موقع TrackingMore على الويب.
• في الجزء العلوي من الصفحة الرئيسية ، انقر فوق "شركات النقل" لإعادة التوجيه إلى قائمة شركات النقل.
• استخدم وظيفة البحث في صفحة شركات النقل للبحث عن Chronopost والنقر على النتيجة المطابقة.
• أدخل رقم تتبع الطرد الخاص بك في حقل التتبع في الصفحة التي يتم تحميلها وانقر فوق الزر "تتبع".
• في لحظة ، سيظهر لك TrackingMore سجل التتبع الكامل للحزمة التي تقوم بفحصها.

تم تطوير TrackingMore بشكل مثالي للاتصال بشبكة من شركات النقل 1559 على مستوى العالم والتي تمكنك من تتبع الطرود Chronopost وغيرها من مزودي الخدمات اللوجستية المختلفين في مكان واحد. تتمثل كفاءة هذه المنصة في أنك ستحصل على نتائج تتبع دقيقة في الوقت الفعلي لكل حزمة تراقبها دون الحاجة إلى زيارة مواقع الويب الفردية للناقل ، والتي لا يتم عرض بعضها باللغة الإنجليزية أو اللغة المحلية في منطقتك.

كمنصة تتبع شاملة ، تتميز TrackingMore أيضا بواجهة برمجة تطبيقات تتبع مصممة لمساعدة الشركات من جميع الأحجام على دمج معلومات تتبع Chronopost وغيرها من حزم شركات النقل في أنظمة أعمالها. يسمح النظام البيئي المتنامي باستمرار لشركة النقل 1559 لفريق دعم العملاء الخاص بك بتتبع جميع الشحنات على لوحة معلومات موحدة والبقاء في صدارة أي استثناءات ، مما يضمن تقليل تذاكر WISMO وتجربة عملاء مرضية.

رقم تتبع Chronopost

أرقام التتبع Chronopost هي الرموز الخاصة المخصصة للطرود عندما يحجز العميل الشحن عبر الشركة. هذا الرمز مهم لتتبع حركة الحزمة عبر الإنترنت باستخدام أداة تتبع Chronopost أو TrackingMore.

التنسيق القياسي لرقم تتبع Chronopost هو رمز أبجدي رقمي مكون من 13 حرفا مع تخطيط حرفين متبوعين بتسعة أرقام وحرفين آخرين في النهاية. تحتوي الطرود القادمة من الخارج على 15 حرفا في المجموع. توجد تنسيقات أخرى لأرقام التتبع اعتمادا على فئة الخدمة وأصل الطرد. تتضمن أمثلة أرقام تتبع Chronopost التي يمكنك الرجوع إليها ما يلي.

• XW067534906JF
• XW693198281JB
• 31380088021
• 01605047654618O

إذا كنت تستخدم Chronopost لأول مرة ، فقد تتساءل أين ستجد رقم تتبع الطرد الخاص بك لتمكين التتبع. بالنسبة للمستلمين ، يمكن العثور على رقم التتبع في البريد الإلكتروني لتأكيد الشحنة أو الرسائل القصيرة المرسلة من Chronopost. إذا اشتريت سلعا عبر الإنترنت ، فيمكنك العثور عليها في البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب أو فاتورة الشراء. توصي Chronopost أيضا بمطالبة المرسل بمشاركتها معك إذا لم تسفر الخيارات المذكورة أعلاه عن نتيجة.

يحتاج المرسلون إلى البدء بالتحقق من قسيمة المرسل التي احتفظوا بها كدليل على الشحنة. سيرسل Chronopost أيضا بريدا إلكترونيا يؤكد الدفع مقابل الطرد. سيشمل ذلك أيضا شفرة التتبع. الملاذ الأخير هو تسجيل الدخول إلى حساب Chronopost الخاص بك وستجد رقم التتبع في قسم "شحناتي" ضمن منطقة العميل الخاصة بك.

حالة تتبع Chronopost

تقوم Chronopost بإرجاع حالات تتبع مختلفة مع تقدم الحزمة الخاصة بك من نقطة تفتيش إلى أخرى في رحلة الشحن. يسرد الجدول أدناه حالات التتبع الشائعة وتفسيراتها.

حالة تتبع Chronopost	معنى
الطرد الذي يتم إعداده من قبل المرسل.	اتصل المرسل Chronopost لحجز شحنة ويقوم حاليا بإعداد الطرد للاستلام.
الفرز نفذت في وكالة المغادرة.	تم استلام الطرد وتسليمه إلى منشأة وكالة Chronopost لمزيد من المعالجة قبل بدء الشحن.
طرد في العبور.	يتم نقل الطرد الخاص بك إلى أقرب مركز معالجة Chronopost.
يتم إبلاغ المستلم عن طريق الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني.	تم إبلاغ المستلم من قبل Chronopost أن رحلة الميل الأخير للطرد على وشك البدء. يجب أن يستفيدوا من استلام الطرد.
يتم تسليم الطرود.	الطرد Chronopost خارج للتسليم.
اكتمل التسليم	تم تسليم الحزمة بنجاح إلى المستلم.

عن Chronopost

Chronopost هي شركة توصيل سريع فرنسية تتعامل مع الطرود التي يقل وزنها عن 30 كجم. تأسست في عام 1985 من قبل La Poste لتقديم خدمات الطرود والبريد السريع السريعة في مناطق المترو في فرنسا. اليوم ، لا تزال جزءا من مجموعة La Poste ، المملوكة لشركة Geopost. يسمح هذا الانتساب Chronopost بالوصول إلى أكثر من 17000 نقطة محلية في فرنسا بما في ذلك الوكالات والمكاتب البريدية ومواقع الاستلام.

انتقلت Chronopost من قوة إلى قوة منذ تأسيسها لتوظف الآن أكثر من 5000 موظف ، وتتعاون مع 100 وكالة ، وتدير 12 مركزا مما يسمح لها بالشحن إلى جميع المواقع في فرنسا وأكثر من 230 دولة ووجهة حول العالم. تقوم الشركة بتسليم ما يقرب من مليون طرد يوميا في فرنسا وفي عام 2022 سجلت رقما قياسيا بلغ 230 مليون طرد في عام. تشمل خدماتها التوصيل السريع في اليوم التالي ، وتوصيل المواد الغذائية والمنتجات الصحية ، وخدمة التوصيل خارج المنزل.

كيفية الاتصال بدعم عملاء Chronopost

للتواصل مع فريق دعم عملاء Chronopost ، استخدم القنوات التالية.

طريقة الاتصال	الاتصال	توافر
التغريد	@ Chronopost SAV	24/7
رسول	@Chronopost	24/7
الخط الساخن	+33 (0)969 391 391	من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8:00 صباحا حتى 7:00 مساء ويوم السبت من الساعة 8:00 صباحا حتى 12:00 ظهرا (بتوقيت باريس ، باستثناء أيام العطل)