Asendia Suivez vos colis

Asendia Suivi (Asendia Tracking)

Asendia offre une plate-forme de suivi pratique pour tous les colis Asendia à partir d’un seul endroit, quelle que soit l’option de livraison. Le suivi des colis Asendia permet aux détaillants en ligne d’avoir une meilleure visibilité sur le parcours des colis, ce qui les rend réactifs face à tous les défis qu’un client peut rencontrer. Les commerçants peuvent également créer des rapports personnalisables pour les aider à optimiser l’expérience post-achat des clients.

Avec le suivi Asendia, les clients qui s’attendent à recevoir des livraisons peuvent suivre jusqu’à cinq colis simultanément et obtenir des informations sur l’état de l’expédition en temps opportun. Les clients peuvent contacter l’équipe Asendia ou ses partenaires du dernier kilomètre pour une résolution rapide en cas de problème. Les mises à jour des expéditions sont disponibles dans la langue locale des destinataires, ce qui leur permet de mieux suivre leur envoi Asendia.

À propos d’Asendia

Asendia a été fondée en 2012 lorsque La Poste française et la Poste suisse ont uni leurs forces. Plus d’une décennie plus tard, Asendia est réputé pour ses solutions de commerce électronique et de courrier qui permettent aux entreprises d’atteindre leurs clients dans plus de 200 destinations mondiales où Asendia dispose d’un emplacement physique ou d’un partenaire du dernier kilomètre.

Asendia a son siège social à Paris, en France, et à Berne, en Suisse. Elle est également présente dans 17 pays sur quatre continents. L’effectif combiné de l’entreprise de plus de 1 500 employés dans le monde et la technologie intelligente qu’elle déploie permettent à Asendia d’offrir des services fiables d’expédition, de suivi et de dédouanement.

Service de suivi Asendia

Asendia propose une myriade de services d’expédition et de suivi de colis conçus pour aider les détaillants en ligne à livrer leurs clients dans le monde entier grâce à ses services e-PAQ International Parcels and Packet. L’entreprise propose également des services de logistique inverse via des retours e-PAQ. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de ce à quoi vous pouvez vous attendre de chaque option de service.

• e-PAQ Services internationaux de colis et de paquets

Ce service d’expédition Asendia neutre en carbone s’adresse aux commerçants en ligne qui cherchent à offrir une expérience post-achat exceptionnelle aux clients. Vous trouverez ci-dessous une liste détaillée de chaque service international de colis et d’emballages Asendia e-PAQ.

• Retours e-PAQ

e-PAQ Returns est le service de logistique inverse dédié d’Asendia qui vise à aider les détaillants en ligne à gagner plus de clients et à fidéliser les clients existants. La solution standard de ce service offre au commerçant l’accès à un portail de retour en ligne, à un choix de retours payés par le détaillant ou l’acheteur, à un réseau complet de transporteurs du premier kilomètre, à des centres de retour et à des options de dernier kilomètre.

Les détaillants en ligne peuvent opter pour des solutions complémentaires, y compris des options d’API, d’inspection et de classement, de douane et d’élimination. Il convient de noter que les retours e-PAQ sont disponibles pour les envois locaux et transfrontaliers. Le service offre également un suivi de bout en bout pour les commerçants et les clients.

Comment suivre mon colis Asendia

Le suivi d’un colis Asendia est un processus simple et rapide qui peut être effectué de plusieurs manières, comme indiqué dans chaque section ci-dessous.

• Via le site officiel d’Asendia

Le site officiel d’Asendia propose une méthode en deux clics pour suivre vos colis en suivant les étapes suivantes.

1. Visitez le site officiel d’Asendia et, dans le coin supérieur droit, cliquez sur le bouton déroulant « Suivi ».
2. Saisissez votre numéro de suivi Asendia dans le champ qui s’affiche après la première étape.
3. Cliquez sur l’icône de recherche et attendez que les informations de suivi de votre colis soient récupérées.

• Via la page de suivi officielle d’Asendia

La page de suivi officielle d’Asendia est un autre moyen efficace de suivre l’état de vos colis comme suit.

1. Ouvrez la page de suivi officielle d’Asendia.
2. Entrez jusqu’à cinq numéros de suivi sur une ligne distincte.
3. Cliquez sur le bouton « SUIVRE » et attendez les informations de suivi de votre envoi.

• Via TrackingMore

TrackingMore est une puissante plateforme tierce qui offre le moyen le plus simple et le plus pratique de faire le suivi de vos colis Assendia.

Suivez les étapes ci-dessous pour récupérer toutes les informations de suivi Asendia et d’autres envois internationaux.

1. Visitez le site Web de TrackingMore et cliquez sur le bouton « Transporteurs ».
2. Recherchez Asendia dans la liste des transporteurs fournie et sélectionnez le prestataire logistique.
3. Saisissez jusqu’à 50 numéros de suivi de colis Asendia séparés par une ligne.
4. Cliquez sur le bouton « Suivre » et attendez que les informations de suivi apparaissent sur la page suivante.

Essayez les services de suivi Asendia USA, Asendia UK et Asendia Germany de TrackingMore pour obtenir des informations en temps réel sur vos colis. La plateforme prend en charge plus de 1 100 transporteurs mondiaux, ce qui vous permet de suivre votre colis Asendia même lorsqu’il est remis à un autre transporteur du dernier kilomètre.

Pourquoi devrais-je choisir de suivre avec TrackingMore plutôt qu’avec Asendia ?

Si vous avez un package Asendia que vous suivez, vous vous demandez peut-être pourquoi TrackingMore est meilleur que les autres options proposées par Asendia. La réponse se trouve dans les fonctionnalités de TrackingMore.

TrackingMore est une solution de suivi des envois multi-transporteurs qui prend en charge plus de 1 100 transporteurs mondiaux, vous permettant de suivre votre colis Asendia tout au long de son voyage et de recevoir des informations de suivi à jour, même en cas d’échange de transporteur.

Une autre caractéristique remarquable de TrackingMore est une fonction de détection automatique des transporteurs. Cette fonctionnalité est utile lorsque vous devez confirmer si vous avez le bon numéro de suivi et si le bon prestataire logistique s’occupe de votre colis.

Avec TrackingMore, vous bénéficiez également d’une visibilité de bout en bout sur l’état de votre colis. TrackingMore enregistre également une disponibilité fiable de 99,9 % sur divers tests, même pendant les périodes de vacances, ce qui garantit l’absence de temps d’arrêt, comme c’est souvent le cas avec les grandes entreprises de logistique comme Asendia, avec des millions de clients qui suivent leurs commandes.

Asendia Tracking Number

Votre numéro de suivi Asendia est un code unique qui vous aide à suivre votre colis Asendia via le site Web du transporteur ou à l’aide d’une plateforme tierce comme TrackingMore. Il est essentiel d’avoir le bon numéro de suivi pour se tenir au courant des mises à jour de livraison et planifier la date à laquelle le colis est attendu.

• Format et exemples de numéros de suivi Asendia

Le numéro de suivi d’un emballage Asendia varie en fonction de l’endroit d’où l’on expédie et de la destination du colis. Asendia n’a pas de guide spécifique sur le nombre de caractères du numéro de suivi d’un colis. Cependant, les numéros de suivi Asendia varient de 13 à 18 caractères en fonction de la provenance et de la destination d’un colis.

Chaque numéro de suivi Asendia est un mélange de lettres et de chiffres. Voici quelques exemples de numéros de suivi.

- LZ527233135FR

- YT2320321266028592

- ASDE10001719013511

Que signifie l’état de suivi de mon envoi Asendia ?

Lorsque vous entrez votre numéro de suivi Asendia sur la page de suivi officielle, les informations de suivi s’affichent sur le colis. Comprendre ce que signifie chaque statut de suivi est essentiel pour suivre votre colis tout au long de son voyage et interpréter correctement les informations.

Le tableau ci-dessous met en évidence certains statuts de suivi des envois Asendia et leurs significations.

Asendia Tracking API

Asendia dispose d’une solution API que les détaillants en ligne peuvent intégrer à leurs sites Web pour aider les clients à suivre facilement leurs colis Asendia. La mise en œuvre de cette API permet aux clients de surveiller facilement l’état de leurs colis et de tirer des conclusions à partir des informations récupérées, ce qui contribue à soulager la pression sur l’équipe de support client.

Cependant, l’API TrackingMore est une meilleure solution à mettre en œuvre sur votre site Web que l’API Asendia car elle offre plus d’informations et des informations de suivi à jour.

Pourquoi devrais-je utiliser l’API TrackingMore à la place ?

L’API de suivi de TrackingMore est une solution facile à déployer avec une documentation complète de l’API. Votre entreprise n’a pas besoin d’une grande équipe de développement pour vous aider à mettre en place la solution API. Sa conception plug-and-play est la solution API de suivi des colis idéale pour les détaillants en ligne chevronnés et débutants. La solution API de TrackingMore offre également une stabilité fiable avec une disponibilité de 99,9 %, ce qui signifie un nombre minimal d’instances de dépannage.

Avec plus de 1 100 coursiers pris en charge dans le monde entier, TrackingMore vous permet de suivre le parcours de livraison de tous les colis Asendia et de rester sur leur piste, même lorsqu’ils sont remis au coursier du dernier kilomètre. L’API de suivi est également facilement évolutive et dispose d’un système de tarification des commandes groupées qui vous permet de suivre plus de colis à un prix abordable à mesure que votre entreprise se développe.

Inscrivez-vous pour un essai gratuit de la solution API de TrackingMore et voyez ce qu’elle fait pour votre entreprise.

FAQ sur le suivi Asendia

• Combien de temps dure l’expédition d’Asendia ?

Asendia livre dans des délais différents en fonction du service de livraison choisi. Le délai de livraison de chaque colis variera en fonction de la destination et du type de service choisi et de toute autre exception de livraison rencontrée.

• Dans quels pays Asendia expédie-t-il ?

Asendia est présent dans 17 pays, mais peut livrer des colis vers plus de 220 destinations mondiales.

• Qui effectue la livraison du dernier kilomètre pour Asendia ?

Asendia s’associe à différents partenaires du dernier kilomètre, y compris des transporteurs nationaux, pour s’assurer que les colis parviennent aux destinataires. Ces partenaires de livraison du dernier kilomètre livrent dans des boîtes aux lettres privées et des bureaux de poste locaux, ce qui permet aux destinataires d’accéder facilement à leurs colis.

• Le suivi Asendia USA est-il gratuit ?

Le suivi de vos colis Asendia USA est gratuit sur la page de suivi des transporteurs ou en utilisant TrackingMore.

Comment contacter le service client d’Asendia

Si vous souhaitez contacter l’équipe du service client d’Asendia pour obtenir de l’aide pour suivre votre colis Asendia ou demander un devis, il existe un moyen élaboré de le faire en remplissant simplement un formulaire. Le formulaire vous demande de décrire votre demande en détail. L’équipe Asendia examine le message et y répond par une réponse. Le tableau ci-dessous présente les méthodes de contact pour les clients et les entreprises.