Brazil Correios Suivez vos colis

Utilisez TrackingMore pour suivre en toute transparence vos colis Correios Tracking (Correios Rastreamento) et garantir une expérience de livraison sans problème pour tous vos colis.

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    Utilisez TrackingMore pour suivre en toute transparence vos colis Correios Tracking (Correios Rastreamento) et garantir une expérience de livraison sans problème pour tous vos colis.

    Contents

    • Suivi Correios (Correios Rastreamento)
    • À propos de Correios
    • Correios Tracking Service (Serviço de rastreamento dos Correios)
    • Comment suivre le colis de Correios (Como rastrear pedido Correios)
    • Correios Tracking Number
    • Correios Tracking Status
    • Correios Tracking API
    • Pourquoi devrais-je utiliser l’API TrackingMore à la place ?
    • FAQ sur le suivi Correios
    • Comment contacter le service client de Correios

    Suivi Correios (Correios Rastreamento)

    Correios (la poste brésilienne), officiellement connue sous le nom d’Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT), offre un système de suivi efficace et fiable pour suivre le parcours des colis lorsqu’ils se déplacent d’un point à un autre. Cette fonction de suivi vous permet d’obtenir des informations en temps réel sur toutes les étapes par lesquelles votre colis est passé avec succès ou qui sont encore à venir, vous donnant la possibilité de répondre aux exceptions dans l’envoi et d’estimer le délai de livraison.

    Le suivi Correios est un outil gratuit et flexible qui permet aux utilisateurs de suivre plusieurs envois simultanément via les numéros de suivi fournis. Vous et vos clients pouvez accéder au système de suivi (sistema rastreador Correios) via le site officiel de Correios ou via son application mobile dédiée et surveiller chaque étape du processus d’expédition, de l’envoi à la livraison, sans avoir à quitter votre domicile.

    À propos de Correios

    Correios Brasil est également appelé Brazil Post. Depuis plus d’un siècle, Correios joue un rôle clé dans la fourniture de solutions de communication fiables aux citoyens brésiliens, en les connectant au reste du pays et au monde. Ce qui a commencé comme un service de courrier allégé a évolué pour devenir le principal fournisseur de logistique au Brésil, jouant un rôle important dans l’industrie mondiale. 

    Correios est le titulaire de la première licence postale publique du pays. Au fil des ans, l’entreprise a élargi son champ d’activité, en intégrant la technologie pour offrir aux entreprises en ligne des services postaux et des solutions de commerce électronique de haute qualité. La croissance de Correios a été stimulée par des acquisitions stratégiques de filiales, telles que Sedex et Correios Celular. Ces filiales ont contribué à l’expansion de son réseau de distribution dans toutes les régions du Brésil et au-delà, établissant des liens vitaux avec d’autres pays.

    Correios Tracking Service (Serviço de rastreamento dos Correios)

    Correios propose un catalogue complet de services d’expédition, couvrant les besoins spécifiques des particuliers et des entreprises, qu’ils soient nationaux ou internationaux. De plus, le prestataire de services logistiques veille à ce que les clients puissent facilement suivre leurs colis (rastreamento de Correios), ce qui contribue à réduire les soucis et à garantir que les envois sont en route. Ci-dessous, nous présentons certains des services d’expédition et des détails sur ce à quoi vous pouvez vous attendre lors de leur utilisation.

    National

    • SEDEX

    En tant que premier service de livraison express au Brésil, SEDEX livre selon vos besoins, toujours avec la qualité de Correios, l’un des meilleurs services postaux au monde ! Disponible dans tout le Brésil, Correios offre le service d’expédition idéal pour votre commande.

    Service d’expédition

    Description

    Délai de livraison

    Pistage

    SEDEX aujourd’hui

    Service d’expédition express

    • Affranchissement avec livraison jusqu’à 23h

    - en agence : du lundi au vendredi jusqu’à 15h et le samedi jusqu’à 11h ;

    - dans les unités opérationnelles : du lundi au dimanche jusqu’à 18h ;

    • Frais de port avec livraison jusqu’à 12h le lendemain

    - dans les centres opérationnels : du lundi au dimanche de 18h à 20h.

    • Deux tentatives de livraison

    Suivi complet

    SEDEX 10

    Service d’expédition express

    • Livrer avant 10 h le jour ouvrable suivant l’envoi
    • Trois tentatives de livraison

    Suivi complet

    SEDEX 12

    Service d’expédition express

    • Livrer avant 12 heures le jour ouvrable suivant l’envoi
    • Trois tentatives de livraison

    Suivi complet

    SEDEX

    Service d’expédition express

    • Livraison sous 5 jours ouvrables, en fonction de l’adresse de livraison et de la destination
    • Trois tentatives de livraison

    Suivi complet

    • PAC

    PAC est l’acronyme de « Prático, Acessível e Confiável », qui signifie « Pratique, Accessible et Fiable ». Ce service offre des options d’expédition à faible coût avec des solutions idéales pour tous les besoins et qui couvrent tout le pays.

    Service d’expédition

    Description

    Délai de livraison

    Pistage

    PAC

    Service d’expédition national spécialisé non express pour les marchandises jusqu’à 30 kg.

    • Livraison sous 10 jours ouvrés
    • Deux tentatives de livraison

    Suivi complet

    • Mini Envios

    Correios Mini Envios, également connu sous le nom de PAC Mini, est un service dédié de Correios pour l’expédition de petits colis non urgents de taille et de valeur limitées dans tout le pays. Ce service ne permet pas les livraisons intra-urbaines. De plus, il s’agit d’une offre exclusive disponible uniquement pour les entreprises qui ont des accords formels avec Correios.

    Service d’expédition

    Description

    Délai de livraison

    Pistage

    Mini Envios

    Service d’expédition économique dans tout le pays pour les petits colis de faible valeur jusqu’à 300g

    • Livraison sous 12 jours ouvrés
    • Une seule tentative de livraison

    Suivi partiel

    International

    Exporta Fácil de Correios est un service logistique international qui facilite le processus d’exportation de marchandises pour les entreprises et les entrepreneurs brésiliens. Ce service a été développé pour simplifier et accélérer les opérations d’exportation, en les rendant plus accessibles à un large public.

    Voici le lien pour estimer vos frais de port (calcular frete Correios).

    Service d’expédition

    Description

    Détails de livraison

    Pistage

    Exprimer

    • Service de livraison prioritaire
    • Valeur déclarée à l’expédition
    • Délai de livraison estimé
    • Poids maximum de 30 kg
    • Disponible pour livraison dans plus de 175 pays

    Suivi complet

    Standard

    • Service de livraison standard
    • Valeur déclarée à l’expédition
    • Délai de livraison estimé
    • Poids maximum de 30 kg
    • Disponible pour livraison dans plus de 200 pays

    Suivi partiel

    Économique

    • Service de livraison bon marché
    • Délai de livraison estimé
    • Poids maximum de 2 kg
    • Disponible pour livraison dans plus de 200 pays

    Suivi limité

    Logistique pour l’e-commerce avec Correios Log+

    Correios Log+ est une solution logistique complète pour les entreprises de commerce électronique, couvrant l’entreposage, l’exécution des commandes et l’intégration transparente avec la gamme de services de livraison et de logistique inverse de Correios. Il est conçu pour les entreprises qui vendent à la fois au niveau national et international, en regroupant toutes les tâches logistiques sous un opérateur renommé sur le marché de la livraison.

    Comment suivre le colis de Correios (Como rastrear pedido Correios)

    Il existe plusieurs façons de suivre l’état de votre colis Correios (rastrear objeto Correios). Vous trouverez ci-dessous un guide étape par étape sur la façon d’utiliser l’outil de suivi officiel et un puissant outil de suivi des colis tiers.

    • Via le site officiel

    Correios tracking page

    Le site officiel de Correios offre un moyen pratique et facile de suivre votre colis (rastrear Correios) en suivant les étapes suivantes.

    1. Visitez le site officiel de Correios.
    2. Faites défiler un peu la page vers le bas et trouvez la case intitulée « Acompanhe seu objeto ».
    3. Entrez votre numéro de suivi (código rastreios Correios).
    4. Cliquez sur l’icône de la loupe et attendez que les statuts de suivi se chargent.

    Correios tracking status

    • Via TrackingMore (puissante plateforme tierce)

    TrackingMore est l’option la plus fiable pour suivre vos colis Correios (rastreio dos Correios) de l’origine à la destination. Vous pouvez recevoir des notifications d’expédition en temps réel sur un colis en suivant la procédure ci-dessous.

    TrackingMore Correios tracking page

    1. Rendez-vous sur le site TrackingMore et cliquez sur « Transporteurs » dans le menu principal.
    2. Parcourez la liste des transporteurs ou effectuez une recherche pour Brazil Correios à l’aide du champ de recherche.
    3. Tapez ou collez le numéro de suivi de votre colis et cliquez sur le bouton « Suivre ».
    4. Votre statut de suivi apparaîtra immédiatement.

    TrackingMore Correios tracking status

    TrackingMore est une plate-forme de suivi d’expédition tierce robuste, qui permet de surveiller jusqu’à 50 statuts de colis Brazil Correios en une seule recherche. Il assure également le suivi des colis de plus de 1100 transporteurs pris en charge.

    Pourquoi devrais-je choisir d’utiliser TrackingMore plutôt que le Correios ?

    La fonctionnalité de suivi Correios (Correios rastreamentos) sur son site officiel ne couvre que les colis gérés par l’entreprise. En revanche, TrackingMore offre une solution de suivi plus complète, s’intégrant à plus de 1100 transporteurs mondiaux.

    La plateforme unifiée de TrackingMore vous permet de suivre plusieurs colis provenant de différents transporteurs, y compris Correios. Cela vous fera gagner beaucoup de temps car vous n’aurez pas à consulter des sites Web distincts pour suivre vos colis.

    Si vous êtes un détaillant de commerce électronique, TrackingMore vous permet de créer des pages de suivi personnalisées pour vos clients, qui fournissent des informations détaillées sur l’état des commandes et créent également une opportunité supplémentaire pour le marketing et, par conséquent, l’augmentation des ventes.

    Une autre fonctionnalité utile de TrackingMore est l’envoi de notifications. Vous pouvez le configurer pour envoyer automatiquement des notifications d’expédition par e-mail et SMS à chaque point de contrôle de livraison afin de donner à vos clients la tranquillité d’esprit. Vous pouvez sélectionner les déclencheurs de notification de votre choix en cliquant sur un bouton pour contrôler le moment où vous souhaitez informer vos clients de l’état de leur commande grâce à un flux fluide d’e-mails ou de SMS. En réduisant les demandes WISMO, TrackingMore assure un parcours post-achat cohérent et satisfaisant pour chaque client.

    Correios Tracking Number

    Tous les colis SEDEX, PAC et internationaux de Correios sont scannés et reçoivent un code de suivi Correios unique (código de rastreio Correios). Ce code peut être utilisé pour identifier et suivre le colis tout au long du processus d’expédition.

    • Format et exemples de numéros de suivi Correios

    Le numéro de suivi Correios se compose de 9 chiffres et 4 lettres, dont deux sont situés au début et deux à la fin de la numérotation, comme dans l’exemple : PB105985657BR.

    Les lettres initiales et finales fournissent des informations sur le type de fret (SEDEX ou PAC) et l’origine de l’envoi. Par exemple, les commandes PAC commencent généralement par la lettre « P », tandis que les codes de suivi pour les articles Colis internationaux commencent par « C ». Les deux dernières lettres représentent le pays d’origine de l’envoi, les articles expédiés depuis le Brésil se terminant par l’acronyme « BR ».

    Correios Tracking Status

    Le suivi Correios est divisé en plusieurs étapes principales, chacune correspondant à un statut différent dans la mise à jour de la livraison.

    Statut de suivi Correios

    Signification

    Objeto postado

    Le colis a été enregistré dans le système Correios et attend d’être envoyé à sa destination.

    Objeto em trânsito

    Le colis a déjà été envoyé et est en transit vers sa destination.

    Objeto em rota de entrega

    Le colis a atteint l’étape de livraison effective et qu’il est déjà parti pour l’itinéraire de livraison à l’adresse du destinataire.

    Objeto entregue ao destinatário

    Le colis a déjà été livré avec succès.

    Correios Tracking API

    Correios propose une API de suivi, qui permet aux entreprises de s’intégrer au système de suivi des colis de l’entreprise (sistema de rastreamento Correios). Cette API permet aux entreprises d’accéder à des informations à jour sur l’état des expéditions et des colis, ce qui facilite le suivi des livraisons et offre aux clients une expérience de suivi plus pratique. L’API de suivi Correios est un outil précieux pour les entreprises qui souhaitent améliorer leurs services de logistique et de suivi des colis. Alors que l’API Correios se concentre sur les services nationaux et internationaux qui leur sont associés, l’API de TrackingMore offre une solution de suivi plus large, s’intégrant à une grande variété de transporteurs mondiaux pour suivre les colis du monde entier.

    Pourquoi devrais-je utiliser l’API TrackingMore à la place ?

    L’API de TrackingMore est plus complète et s’intègre à 1100+ transporteurs dans le monde entier. Cela vous permet de suivre non seulement les colis gérés par Correios, mais aussi les envois d’autres transporteurs internationaux.

    Il vous permet d’avoir une intégration facile dans plusieurs langages de programmation et des données standardisées pour des analyses simplifiées. En plus de cela, l’API de TrackingMore offre une assistance technique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, une disponibilité exceptionnelle de 99,9 % de l’API et une sécurité de niveau militaire. Choisir l’API de TrackingMore, c’est disposer d’une solution complète, efficace et sécurisée pour le suivi des colis, quelle que soit la taille ou la complexité de votre opération.

    Essayez TrackingMore pour votre entreprise dès aujourd’hui avec un essai gratuit et améliorez l’expérience client post-achat.

    FAQ sur le suivi Correios

    • Comment rechercher le code Correios ?

    Sur le site web de Correios, il y a une section intitulée « Acompanhe seu objeto ». Faites défiler la page d’accueil et vous trouverez une boîte avec un champ de recherche où vous pouvez entrer le code de suivi. Entrez le numéro de suivi fourni par l’expéditeur et le système vous fournira des informations actualisées sur l’état de votre colis. Si votre colis affiche un affranchissement avec DH, cela signifie que l’article a été posté après l’heure d’expédition, cela ajoute 1 jour ouvrable au délai de livraison.

    • À quelle heure le bureau de Correios ouvre-t-il et ferme-t-il ?

    Les bureaux de Correios fonctionnent généralement du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00, mais selon la région et l’unité choisie, cela peut être différent. Le samedi, les bureaux de Correios sont généralement ouverts de 9 h à 13 h, et ces horaires peuvent être modifiés en fonction de leur emplacement. Par exemple, les bureaux situés dans de plus grandes zones peuvent fermer plus tard.

    • Que se passe-t-il si je suspends la livraison de Correios ?

    Si vous demandez la suspension de la livraison, l’envoi apparaîtra comme « bloqué » dans le système interne de Correios. Ensuite, l’agence responsable de la livraison l’annulera et renverra le colis à l’expéditeur.

    Comment contacter le service client de Correios

    Vous pouvez contacter le service client de Correios en utilisant l’une des options ci-dessous.

    Canal

    Méthode de contact

    Heures d’ouverture

    Téléphone

    3003 0100 - Capitales et régions métropolitaines (téléphones fixes et cellulaires) et autres lieux (téléphones cellulaires)


    0800 725 7282 - autres sites (fixe)

    0800 725 0100 - tout le Brésil (fixe)

    Du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h


    Samedi, de 8 h à 14 h

    Personnes malentendantes

    0800 725 0898

    Du lundi au vendredi de 8 h à 20 h

    Samedi de 8 h à 14 h

    (sauf jours fériés)

    Récurrence des plaintes

    Formulaire de contact

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