Chronopost Suivi

Comment puis-je suivre mon colis Chronopost ?

Le suivi Chronopost colis est un processus simplifié qui vous permet de rester à l’aise en attendant que vos articles soient livrés à l’endroit désigné. Les deux méthodes ci-dessous sont les meilleures options pour se tenir au courant des derniers événements concernant un colis Chronopost.

• Via le site officiel de Chronopost

Le site officiel Chronopost a donné la priorité à une expérience utilisateur exceptionnelle qui vous permet de répondre à tous vos besoins en matière d’expédition et de suivi en un seul endroit avec une navigation simple. Pour suivre vos colis via cette plateforme, suivez la procédure ci-dessous.

• Lancez le site Web de Chronopost et faites défiler vers le bas pour voir la section « Suivre votre colis » à droite de l’écran. Vous pouvez également vous rendre directement à la page de suivi en cliquant sur le bouton « Suivre » en haut de l’écran ou faire défiler vers le bas pour voir l’outil de suivi.
• Saisissez l’ID de suivi de votre colis sans espace dans le champ de recherche prévu à cet effet.
• Cliquez sur l’icône en forme de flèche vers l’avant pour lancer le suivi et attendez quelques secondes que les résultats se chargent sur une nouvelle page.

• Via TrackingMore (puissante plate-forme tierce)

TrackingMore est la plateforme de suivi ultime pour les particuliers à la recherche d’une plateforme de suivi alternative pour leurs colis Chronopost. Ce site Web vous permet de suivre les allées et venues de votre colis avec un flux de travail simplifié comme suit.

• Ouvrez le site Web TrackingMore.
• En haut de la page d’accueil, cliquez sur « Transporteurs » pour rediriger vers la liste des transporteurs.
• Utilisez la fonction de recherche sur la page des transporteurs pour rechercher Chronopost et cliquez sur le résultat correspondant.
• Entrez le numéro de suivi de votre colis dans le champ de suivi de la page qui se charge et cliquez sur le bouton « Suivre ».
• Dans un instant, TrackingMore vous montrera l’historique complet du suivi du colis que vous vérifiez.

TrackingMore est développé de manière exemplaire pour se connecter à un réseau de transporteurs 1537 dans le monde entier, ce qui vous permet de suivre Chronopost colis et autres provenant de différents fournisseurs de services logistiques en un seul endroit. L’efficacité de cette plate-forme est telle que vous obtiendrez des résultats de suivi précis et en temps réel pour chaque colis que vous surveillez sans avoir besoin de visiter les sites Web des transporteurs individuels, dont certains ne s’affichent pas en anglais ou dans la langue locale de votre région.

En tant que plate-forme de suivi complète, TrackingMore dispose également d’une API de suivi conçue pour aider les entreprises de toutes tailles à intégrer les informations de suivi des colis des Chronopost et autres transporteurs dans leurs systèmes commerciaux. Un écosystème de transporteurs de 1537 en constante expansion permet à votre équipe d’assistance à la clientèle de suivre toutes les expéditions sur un tableau de bord unifié et de garder une longueur d’avance sur toute exception, garantissant ainsi une réduction des tickets WISMO et une expérience client satisfaisante.

Chronopost numéro de suivi

Chronopost numéros de suivi sont les codes spéciaux attribués aux colis lorsqu’un client réserve une expédition par l’intermédiaire de l’entreprise. Ce code est essentiel pour suivre le mouvement d’un colis en ligne à l’aide de l’outil de suivi Chronopost ou TrackingMore.

Le format standard d’un numéro de suivi Chronopost est un code alphanumérique de 13 caractères avec la disposition de deux lettres suivies de neuf chiffres et de deux autres lettres à la fin. Les colis en provenance de l’étranger comportent 15 caractères au total. D’autres formats de numéros de suivi existent en fonction de la catégorie de service et de l’origine du colis. Voici des exemples de numéros de suivi Chronopost auxquels vous pouvez vous référer.

• XW067534906JF
• XW693198281JB
• 31380088021
• 01605047654618O

Si vous utilisez Chronopost pour la première fois, vous vous demandez peut-être où vous trouverez le numéro de suivi de votre colis pour activer le suivi. Pour les destinataires, le numéro de suivi se trouve dans l’e-mail de confirmation d’expédition ou le SMS envoyé par Chronopost. Si vous avez acheté des marchandises en ligne, vous pouvez le trouver dans l’e-mail de confirmation de commande ou la facture d’achat. Chronopost recommande également de demander à l’expéditeur de le partager avec vous si les options ci-dessus ne donnent pas de résultat.

Les expéditeurs doivent commencer par vérifier le bordereau de l’expéditeur qu’ils ont conservé comme preuve de l’envoi. Chronopost vous enverrons également un e-mail confirmant le paiement du colis. Cela inclura également le code de suivi. Le dernier recours est de vous connecter à votre compte Chronopost et vous trouverez le numéro de suivi dans la rubrique « Mes envois » de votre espace client.

Chronopost Statut de suivi

Chronopost renvoie différents statuts de suivi au fur et à mesure que votre colis progresse d’un point de contrôle à l’autre dans le parcours d’expédition. Le tableau ci-dessous répertorie les statuts de suivi courants et leurs explications.

Chronopost Statut de suivi	Signification
Colis en cours de préparation par l’expéditeur.	L’expéditeur a contacté Chronopost pour réserver un envoi et prépare actuellement le colis pour le ramassage.
Tri effectué à l’agence de départ.	Le colis a été ramassé et livré à une agence Chronopost pour un traitement ultérieur avant de commencer à être expédié.
Colis en transit.	Votre colis est en cours d’acheminement vers le centre de traitement Chronopost le plus proche.
Destinataire informé par SMS ou par e-mail.	Le destinataire a été informé par Chronopost que le dernier kilomètre du colis est sur le point de commencer. Ils doivent se prévaloir pour recevoir le colis.
Colis en cours de livraison.	Le colis Chronopost est en cours de livraison.
Livraison terminée	Le colis a été livré avec succès au destinataire.

À propos de Chronopost

Chronopost est une société française de livraison express qui traite les colis de moins de 30kg. Elle a été fondée en 1985 par La Poste pour fournir des services rapides de colis et de messagerie dans les régions métropolitaines de France. Aujourd’hui, elle fait toujours partie du groupe La Poste, propriété de Geopost. Cette affiliation Chronopost permet d’accéder à plus de 17 000 points de proximité en France, dont des agences, des bureaux de poste et des points de retrait.

Chronopost n’a cessé de se développer depuis sa création pour employer aujourd’hui plus de 5 000 collaborateurs, s’associer à 100 agences et exploiter 12 hubs qui lui permettent d’expédier vers tous les sites en France et plus de 230 pays et destinations dans le monde. L’entreprise livre près d’un million de colis par jour en France et a atteint en 2022 un record de 230 millions de colis en un an. Ses services comprennent la livraison express le lendemain, la livraison de nourriture et de produits de santé et le service de livraison à domicile.

Comment contacter Chronopost service client

Pour entrer en contact avec l’équipe d’assistance à la clientèle Chronopost, utilisez les canaux suivants.

Méthode de contact	Contact	Disponibilité
Gazouiller	@ChronopostSAV	24/7
Messager	@Chronopost	24/7
Hotline	+33 (0)969 391 391	Du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et le samedi de 8h00 à 12h00 (heure de Paris, hors jours fériés)