Swiss Post Sendungsverfolgung

Wie kann ich mein Swiss Post Paket verfolgen?

Im Zeitalter des Internets ist die Verfolgung Ihrer Swiss Post Pakete ein unkomplizierter Prozess, der nicht viel Zeit in Anspruch nimmt, solange Sie Zugriff auf die richtigen Tracking-Tools und die Tracking-ID des Pakets haben. Verwenden Sie die beiden folgenden Optionen, um die neuesten Tracking-Updates für Ihre Pakete zu erfahren.

• Über die offizielle Website der Swiss Post

Auf der offiziellen Website von Swiss Post sind alle Dienstleistungen des nationalen Postdienstleisters der Schweiz zusammengefasst. Sie können den Versand buchen, sich für ein Konto anmelden, Pakete verfolgen und vieles mehr von einem Ort aus. Um die Funktionen der Plattform zu nutzen, um zu wissen, wo sich Ihr Paket befindet und was damit geschieht, gehen Sie wie folgt vor.

• Öffnen Sie die Swiss Post-Website.
• Scrollen Sie auf der Startseite nach unten, um das Sendungsverfolgungstool zu finden.
• Geben Sie die Tracking-ID Ihres Pakets in das Suchfeld ein und klicken Sie auf den Befehl "Suchen".
• Swiss Post werden auf eine neue Seite mit einer Zusammenfassung der Sendung weitergeleitet. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Details anzeigen", um den Sendungsverfolgungsverlauf des Pakets anzuzeigen.

• Über die Swiss Post Mobile App

Swiss Post hat auch eine mobile App für Android- und iOS-Geräte entwickelt, mit der Pakete verfolgt werden können. Um auf den vollen Funktionsumfang der App zugreifen zu können, müssen Sie sich registrieren oder bei einem Swiss Post My Mail-Konto anmelden. Die App kann jedoch weiterhin eingeschränkt ohne Konto genutzt werden. Verfolgen Sie Ihre Pakete, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

• Laden Sie die Swiss Post-App herunter und installieren Sie sie auf Ihrem Mobilgerät.
• Starten Sie die App und tippen Sie auf dem Startbildschirm auf «Meine Sendungen», um auf die Sendungsverfolgungsseite zu gelangen.
• Geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer Ihres Pakets ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Suchen".
• Warten Sie, bis die Swiss Post-App die Tracking-Informationen abgerufen und auf einer neuen Seite angezeigt hat.

• Über TrackingMore (leistungsstarke Plattform von Drittanbietern)

TrackingMore ist eine fortschrittliche Sendungsverfolgungsplattform, die einen End-to-End-Tracking-Service für Ihre Swiss Post Pakete bietet, sodass Sie auf die vollständige Sendungsverfolgungshistorie zugreifen und die Schritt-für-Schritt-Ereignisse verstehen können, die an jedem Kontrollpunkt auftreten. Sie können den neuesten Sendungsverfolgungsstatus Ihres Swiss Post Pakets auf TrackingMore ganz einfach durch den folgenden Prozess erfahren.

• Besuchen Sie die TrackingMore-Website über ein mobiles Gerät oder einen Desktop-Browser.
• Klicken Sie oben auf der Startseite auf "Spediteure", um die Liste der Spediteure zu starten.
• Suchen Sie über das Suchfeld nach Swiss Post und wählen Sie das passende Ergebnis aus.
• Geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer Ihres Pakets in das Feld für die Sendungsverfolgung ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Verfolgen".
• TrackingMore lädt alle verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung auf dem Paket auf einer neuen Seite.

Indem Sie die TrackingMore-Website verwenden, um Ihre Swiss Post Pakete zu verfolgen, erweitern Sie Ihre Sendungsverfolgungsfunktionen über die Pakete dieses Kuriers hinaus. Die Plattform ist eine Multi-Carrier-Tracking-Website, d. h. Sie können Artikel verfolgen, die von anderen 1559 globalen Spediteuren bearbeitet werden, die sie unterstützt, an einem Ort. Mit TrackingMore entfällt der Aufwand, mehrere Websites von Logistikdienstleistern zu besuchen und durch verschiedene Benutzeroberflächen zu navigieren, um den Status Ihrer verschiedenen Pakete zu erfahren.

TrackingMore ermöglicht es Ihrem Unternehmen auch, kundenorientierte Support-Services anzubieten, indem es Paketverfolgungsdaten von den 1559 Spediteuren, mit denen es verbunden ist, über die Tracking-API in Ihr Geschäftssystem integriert. Diese Implementierung ermöglicht es Ihrem Kundensupport-Team, alle Sendungen über ein einheitliches Dashboard zu überwachen, was die Antizipation und Bearbeitung von Ausnahmen verbessert. Dadurch reduzieren sich die WISMO-Tickets erheblich, da die Kunden kontinuierlich über den Status ihrer Sendungen informiert werden.

Swiss Post Sendungsverfolgungsnummer

Ihre Swiss Post Paketverfolgungsnummer ist das wichtigste Element bei der Überwachung des Sendungsverfolgungsstatus Ihres Artikels. Dieser eindeutige Code wird einem Swiss Post Paket im Rahmen eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung zugewiesen, sodass Kunden die Bewegung des Pakets verfolgen und das Swiss PostTeam den Artikel während seiner Reise identifizieren kann.

Inländische Swiss Post-Pakete haben 18-stellige Sendungsverfolgungsnummern. Internationale Sendungen bestehen aus 13 alphanumerischen Zeichen mit einem Präfix aus zwei Buchstaben, neun Ziffern und einem Suffix mit zwei Buchstaben. Im Folgenden finden Sie einige Swiss Post Tracking-IDs zur Veranschaulichung.

• 996015182914094089
• 996015192810594083
• RW977545576CH
• RW977445995CH

Um Ihre Swiss Post Sendungsverfolgungsnummer zu finden, überprüfen Sie die von Swiss Post gesendete Versandbestätigungsbenachrichtigung. Sie können sich auch bei Ihrem My Mail-Konto anmelden, um die Sendungsverfolgungsnummer einer bestimmten Sendung zu überprüfen, die Sie erwarten. Überprüfen Sie bei online gekauften Artikeln die Kaufrechnung oder Bestellbestätigungs-E-Mail, die Sie von dem Shop erhalten haben, in dem Sie gekauft haben. Sie können auch den Absender des Pakets bitten, die Sendungsverfolgungsnummer weiterzugeben.

Für Versender enthält die Versand-E-Mail, die Sie bei der Bezahlung des Pakets erhalten haben, die Sendungsverfolgungs-ID. Sie können auch in Ihrem Swiss Post My Mail-Konto nach der Sendungsverfolgungsnummer suchen.

Swiss Post Tracking-Status

Die folgende Tabelle enthält einige der beliebtesten Swiss Post Sendungsverfolgungsstatus, die Kunden in einem Sendungsverfolgungsbericht erwarten können, wenn sie den Versandfortschritt eines Artikels verfolgen.

Swiss Post Tracking-Status	Erklärung
Ihre Sendung wird in Kürze an die Swiss Post übergeben.	Der Kunde hat ein Versandetikett erstellt und bereitet den Artikel für die Abholung/Übergabe an Swiss Post vor.
Sortiert für die Lieferung.	Das Paket wurde in einer Swiss Post bearbeitet und an einen Fahrer übergeben, der es dem Empfänger zustellt.
Ankunft an der Abhol-/Abgabestelle.	Der Swiss Post Fahrer ist am Lieferort des Empfängers angekommen und bereit, ihm das Paket zu übergeben.
Die Zustellung ist fehlgeschlagen.	Die Zustellung war aus einem von mehreren Gründen nicht erfolgreich, z. B. wegen Nichtverfügbarkeit oder verspäteter Abholung des Empfängers.
Anreise per Sonderlieferung.	Eine erneute Zustellung erfolgt auf besondere Weise an die vom Empfänger benannte Zustell-/Abholstelle.
Verladung in das Lieferfahrzeug.	Das Paket wird für die Zustellung auf der letzten Meile auf ein Swiss Post Fahrzeug verladen.
Abgegeben.	Die Sendung wurde erfolgreich an den Empfänger zugestellt.

Über Swiss Post

Swiss Post ist der nationale Postdienst der Schweiz. Es handelt sich um ein vollständig staatliches Aktienunternehmen, das 1849 gegründet wurde. Swiss Post ist mit über 54'000 Mitarbeitenden die zweitgrösste Arbeitgeberin der Schweiz. Im Jahr 2021 wählte der Weltpostverein den Postdienstleister zum fünften Mal in Folge zum besten der Welt.

Swiss Post Spezialität ist die Post- und Paketzustellung, aber als Reaktion auf die veränderten Bedürfnisse der Schweizer Bevölkerung hat das Unternehmen seine Dienstleistungen um E-Commerce-Lieferungen erweitert. Swiss Post bietet auch Bankdienstleistungen über PostFinance, Dienstleistungen des öffentlichen Verkehrs über PostAuto, Immobilienentwicklungs-, Verwaltungs- und Marketingdienstleistungen über Post Real Estate sowie professionelle Flottenmanagement-Dienstleistungen über Post Company Cars an.

So kontaktieren Sie Swiss Post Kundensupport

Der Swiss Post Kundensupport kann über die folgenden Kanäle kontaktiert werden, falls Sie Probleme mit einem ihrer Dienste haben.

Kontakt-Methode	Kontakt	Servicezeiten
Telefon	+41 848 888 888	Montag bis Freitag: 7.30 - 18 Uhr Samstag: 8 bis 12 Uhr
Live-Unterstützung	Bildschirmfreigabe	24/7
Für Gehörlose und Schwerhörige	https://www.post.ch/en/pages/sign-language	24/7