eコマースブランド向けブランド化された購入後の体験
Shopifyストアをはじめとするビジネス全般において、円滑な配送体験と顧客に合わせたコミュニケーションを通じて、購入後の業務を強化します。
3PLと物流向け自動化された追跡ワークフロー
弊社の追跡APIを統合することで、簡略化されたプロセス、向上した出荷可視性、そしてより迅速かつ信頼性の高い配送を実現し、貴社の物流業務を拡大させましょう。
開発者向けDTDC トラッキング API と webhook
TrackingMoreのDTDC APIは、リアルタイムの追跡情報の更新、ウェブフックやSDKを活用した柔軟な統合、そして開発者向けの分かりやすいドキュメントを提供します。
DTDC トラッキング
DTDC追跡は、顧客がリアルタイムの出荷更新を受け取ることを可能にするオンライン追跡ソリューションです。登録後、パッケージには追跡番号が割り当てられます。この番号は追跡システムに統合されているため、パッケージが輸送を通過するたびに、追跡システムで場所、時刻、日付が自動的に更新されます。
お客様は、DTDCのWebサイトで利用可能な追跡ツールに追跡番号を入力することで、荷物を追跡できます。電話や電子メールでカスタマーケアサービスに連絡する方法や、TrackingMoreなどのサードパーティの追跡プラットフォームを使用するなど、パッケージを追跡する方法は他にもあります。
DTDC について
Desk to Desk Courier & Cargo、要するに、DTDCは多国籍物流会社です。1990年に小さな宅配便配達サービス会社として操業を開始した同社は、現在、世界中の220を超える場所にサービスを提供する巨大な宅配便および配達サービスの1つです。
DTDCは、2013年以来、ルグループラポステ(ラポステ)のエクスプレスロジスティクス部門であるジオポスト(国際小包配達サービス)と戦略的パートナーシップを結んでいます。GeoPostが所有するDPDの戦略的パートナーとして、DTDCはインドで最大の小包配達ネットワークの1つになりました。
DTDCは現在、自家製の宅配便、エクスプレス、小包から世界的に認められたエクスプレスロジスティクスブランドへの移行を経たワンストッププラットフォームです。現在、580の運営施設、1,500台以上の車両、14000以上のチャネルパートナーがいます。DTDCはインドの人口の約96%にサービスを提供し、月に1,200万回以上の配達を行った記録があります。
インドでのDTDCトラッキング
DTDCは、インド国内および世界中の目的地への、小規模、中規模、大規模、時間に敏感、または費用効果の高い、あらゆる種類の出荷のニーズを満たすために、さまざまな配送サービスを提供します。DTDC出荷追跡機能を使用すると、顧客はいつでもパッケージの最新のステータスに簡単にアクセスできます。
エクスプレスパーセル
DTDCエクスプレスパーセルサービスは、C2CおよびB2Bのお客様の時間的制約のある配達を支援するように設計されています。顧客は、書類からパートトラックの貨物まで、インドの領土内のほぼすべての場所に、あらゆるサイズの小包を配達できます。
DTDCエクスプレスパーセルでは、以下のサービスが提供されています。
a. エクスプレスサービス
DTDCによるエクスプレスサービスは、機密文書など、中小規模の時間に敏感な貨物を対象としています。このカテゴリのすべてのサービスには、顧客が発送から最終目的地への配達までオンラインで24時間年中無休で荷物を追跡できるDTDC小包追跡機能が含まれています。
お客様は、以下のいずれかから本サービスをお選びいただけます。
- エクスプレススタンダード: マルチモーダルロジスティクスによる配送サービスを提供し、リーズナブルな価格です。
- エクスプレスプレミアム: 特定の日時内であっても、短時間での超高速小包配達サービス。
- DTDChip保証™: あらゆる手段でタイムリーな配信を保証します。ただし、約束を果たせなかった場合は、100%の返金保証が補償されます。
b. 地上サービス
1,500 +トラック以上のフリートに支えられて、DTDC地上サービスはマルチストップトラックで中規模から大規模の配達を提供します。 DTDCのライブトラッキングは、顧客への透明性とタイムリーなサービスへの取り組みを強調するコア機能です。これにより、ユーザーは出荷のステータスについて常に通知されます。
これらのサービスは、次のオプションで注文できます。
- 地上標準: 大型およびトラック積載量未満の貨物のためのB2B顧客向けの費用効果の高いソリューション。
- グラウンドプレミアム: B2B顧客の大量の中規模または大規模貨物向けの費用効果が高く迅速なポイントツーポイントトラックサービス。
c. 付加価値サービス
DTDCの付加価値サービスは、お客様がお客様だけでなく、受取人にとってもスムーズな配送体験を受けるためのものです。これらのサービスには、次のものが含まれます。
- 証券化されたロジスティクス: デビットカードやクレジットカード、パスポートなどのセキュリティを必要とする機密性の高い貨物を管理します。
- クリティカルロジスティクス: 重要なスペアパーツとプレミアムネクストフライトアウトオプションのロジスティクスソリューションを提供します。
- 電子機器のパッケージング: 電話、ラップトップなどの電子製品のパッケージングソリューションを提供します。
- 温度管理された出荷: ワクチン、食品などの製品のIoTテクノロジーベースの追跡システムを備えています。
- リバースロジスティクス:リバースおよびフォワードピックアップ、配達証明、荷受人から支払いまでの施設があります。
- ドロップオフ:顧客がDTDC支店に小包をドロップオフできるようにします。
国際配送
DTDCインドは、220を超える目的地に海外配送サービスを提供しています。DTDC国際配送サービスは、迅速で費用効果が高く、個人と企業の両方の時間に敏感な小包転送のニーズを満たすように仕向けられています。お客様は、次のカテゴリでDTDC国際配送サービスを利用できます。
- プレミアムエクスプレス:時間に敏感なドキュメント、一定の時間内の小包の出荷。DTDC国際追跡システムを使用すると、出荷プロセスのエンドツーエンド情報を最新の状態に保つことができます。
- プライオリティエクスプレス: 手頃な価格で迅速な出荷ソリューション。
- エクスプレスのインポート: 商品の輸入を簡素化するためのカスタマイズされた出荷サービス。
- Eコマースソリューション: eコマースビジネスの国際配送にプライベートおよび郵便配達ネットワークを提供します。
- 貨物輸送:国際輸送用にカスタマイズされた航空および海上貨物ソリューション。
これらすべてのサービスに登録されているパッケージには、追跡サービスが含まれます。DTDCオンライン追跡機能により、送信者と受信者の両方が旅全体を通してパッケージを監視し、安心を得ることができます。
統合されたEコマースロジスティクス
DTDCの統合eコマースロジスティクスサービスは、eコマース企業が完全なフルフィルメントのニーズを満たすために指定されています。Eコマースビジネスは、次のセグメントからサービスを決定することを選択できます。
- B2C集荷および配達サービス: 配送ネットワークは14,000のPINコードで構成されており、柔軟でマルチロケーションのファーストマイルとラストマイルのロジスティックサービスを保証します。
- フルフィルメントサービス: 顧客のビジネスの注文と返品を処理します。マイクロフルフィルメントから大規模なフルフィルメント、当日および翌日の配達オプションが利用可能です。
- 付加価値サービス(VAS): eコマースビジネス向けのアドオン機能とサービスを備えています。
- カスタマイズされたAPI統合: 多数のプラットフォーム間で統合されます。
- 代金引換:代金引換(代金引換)およびその他のデジタル決済(UPI)システムを利用できます。
- 返品:eコマースの顧客が返品した場合に逆集荷を提供します。
DTDCはこれらの配信サービスとともに追跡サービスを提供するため、これらのサービスは信頼性が高く透過的です。DTDC宅配便追跡機能を使用すると、顧客(送信者と受信者の両方)は、倉庫からの発送から受信者の玄関先への最終配達までパッケージを追跡できます。また、サードパーティの出荷追跡プラットフォームを使用して、オンラインで出荷を追跡することもできます 24/7.
DTDC グローバル トラッキング
DTDCは、効率的な国境を越えた輸送ソリューションで世界中の企業と個人をつなぐ包括的な国際宅配便およびロジスティクスサービスプロバイダーを提供します。
クロスボーダー管理
DTDCによる国境を越えた管理ソリューションは、ロジスティクス、およびeコマースビジネスのサプライチェーンを接続するためのあらゆる種類の支援を含む一連のカスタマイズされたサービスです。国際宅配便から物流流通まで、これらの企業は必要なあらゆるタイプのソリューションを受け取ることができます。
DTDCクロスボーダー管理の利点
- ピックアップ
- ローカライズされた倉庫フルフィルメント
- 国際サプライチェーンマネジメント
- エクスプレス24/7カスタムクリアランス
- リバースロジスティクス
- リアルタイムのオンライン追跡
- 専用カスタマーサービス
ラストマイル配送
インド最大の配送ネットワークの1つとして、DTDCはインド全土でシームレスな配送サービスを保証します。
DTDCラストマイル配送の利点
- 代金引換(代金引換)
- 翌日配達
- マネージドドロップシップ
- 3PLマネジメント
- リバースロジスティクス
DTDC宅配便の小包を追跡する方法は?
DTDC宅配便のパッケージは、公式Webサイト、DTDCアプリ、サードパーティの出荷追跡プラットフォーム(TrackingMoreなど)など、いくつかの方法で追跡できます。以下は、DTDC宅配便の小包を追跡する方法のステップバイステップガイドです。
1. DTDCのウェブサイト経由
最初の方法は、Webサイトを追跡することです。DTDC Webサイトの主な利点の1つは、国際的なWebサイトと並行して、国ベースの国内Webサイトを利用できることです。
ステップ1:国内の小包を追跡するには、DTDCインドの Webサイトにアクセスし、国際小包を追跡するには、DTDCインターナショナルのWebサイトにアクセスしてください。
ステップ2: 国内配送を追跡するためのサイトであるDTDCインドには、「貨物の追跡」セクションがあります。クリックして。
国際配送を追跡するためのサイトであるDTDCインターナショナルでは、ホームページの中央に追跡ツールがあります。
ステップ3: パッケージを追跡するための2つのオプションが表示されます。AWB/委託番号と参照番号。1回の検索試行で最大25個の追跡番号を入力できます。
ステップ4: その後、貨物の詳細が表示されます。貨物がいつどこで通過したか、現在のステータスを確認できます。
2. MyDTDCアプリ経由
次の方法は、モバイルアプリを使用することです。 幸いなことに、DTDCには、MyDTDCと呼ばれるAndroidとIOSの両方で利用可能なアプリケーションがあります。インストールして使用して、どこからでも出荷状況を確認できます。
3. TrackingMore経由
TrackingMoreは、1,100を超えるロジスティクス追跡APIに接続されたサードパーティの小包追跡プラットフォームです。DTDCはそのキャリアの1つであるため、TrackingMoreを使用してDTDCパッケージを追跡できます。堅牢なキャリアネットワークにより、単一のプラットフォームで複数のキャリアを追跡できます。これは、国内および国際的なDTDCパッケージ、および他のロジスティクス会社のパッケージの両方を同じ場所から追跡できることを意味します。
TrackingMoreでお荷物を追跡する方法をご紹介します。
ステップ1:TrackingMoreのウェブサイトにアクセスし 、メニューバーから[キャリア]をクリックします。
ステップ2:キャリアページで、キャリア検索バーで「DTDC」を検索し、キャリアリストから「DTDC」をクリックします。
ステップ3:追跡フィールドに追跡番号を入力し、[追跡]ボタンをクリックします。
その後、追跡情報の詳細が表示されます。
代替方法:
「運送業者」ページには、一度に最大50個の追跡番号を入力できる追跡ボックスがあります。DTDCパッケージ追跡番号を入力するだけで、TrackingMoreの強力な追跡APIが自動的に運送業者を識別し、結果ページに直接誘導します。
DTDCよりもトラッキングモアを使用してトラッキングを選択する必要があるのはなぜですか?
TrackingMoreは、高速、正確、更新、およびリアルタイムの情報を提供する出荷追跡プラットフォームです。1,100 +グローバルキャリアをサポートし、シームレスな顧客体験と満足度を保証します。
TrackingMoreのようなサードパーティの出荷追跡プラットフォームを使用すると、ビジネスマンや個人にとってはるかに効果的な利点があります。トラッキングモア機能を見てみましょう。
- 一度に異なる運送業者からの50個の荷物の追跡
- 自動キャリア検出機能
- ラストマイルの更新を含む貨物の明確な可視性
- 24 / 7グローバルサポートチーム
DTDC トラッキング番号
顧客がDTDCに貨物を登録すると、DTDC追跡ID、DTDC AWB(航空貨物運送状)番号、およびDTDC委託追跡番号とも呼ばれるDTDC追跡番号を受け取ります。
この番号は、各パッケージに割り当てられる一意の9桁の一連の英数字コードです。前述のように、DTDCトラッキングID形成は英数字のシリーズであり、最初のものは大文字で、残りは数字です。
DTDC追跡番号の例を次に示します。
- W13138836
- D76249850
DTDC宅配便の追跡番号は、通常、手書きの貨物運送状に「CN No」というバーコードの下に記載されています。また、DTDCが確認メールまたはSMSを送信するときに、委託トラッカーで見つけることができます。
DTDC トラッキング ステータス
DTDCは、そのステータスをあらゆる段階で更新します。さまざまなアクティビティのステータスが何を意味するのかを知りましょう。
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DTDC トラッキング ステータス |
意味 |
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ソフトデータのアップロード |
顧客のパッケージが登録され、確認を待っています。 |
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ピックアップ待った |
配送ラベルが作成され、パッケージが配送用に処理されています。 |
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施設で予約 |
DTDCは顧客の要求に従ってパッケージを受け取り、出荷を処理しています。 |
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処理済みおよび施設への転送 |
パッケージは処理され、次のステップの処理のために施設に転送されました。 |
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処理され、施設から転送されます |
処理が完了し、パッケージは次のトランジットポイントに転送されています。 |
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ハブで受信 |
パッケージがハブに到達しました。 |
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処理済み & ハブに転送 |
パッケージは施設によって処理され、ハブに転送されています。 |
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ハブから処理および転送 |
処理が完了し、パッケージがハブから施設に転送されています。 |
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施設で受け取りました |
パッケージは施設に戻り、配達の準備ができています。 |
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配達のために |
DTDCはパッケージを完全に処理し、パッケージは受信者の玄関先に排出されます。 |
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配信されていません(受信機は利用できません-(CIR) |
受信者はパッケージを受け取ることができませんでした。受信者は、利用できない場合はパッケージを離れないように要求しました。したがって、パッケージはDTDCに戻ります。 |
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正常に配信されました |
受取人は荷物を受け取り、配達は正常に完了しました。 |
DTDC トラッキング API
DTDC API統合は、さまざまな規模のeコマースビジネスをDTDC宅配便業者に接続するため、複数のプラットフォーム間での小包の転送、追跡、および配達プロセスを合理化します。
ただし、TrackingMore API を使用することは常にスマートであり、DTDC の API を使用するよりも信頼性が高くなります。
代わりに TrackingMore API を使用する必要があるのはなぜですか?
TrackingMore は、出荷追跡APIの堅牢なネットワークを備えた主要な小包トラッカーの1つです。個人や企業に、旅行全体を通して出荷を追跡できるグローバルな追跡ソリューションを提供します。次の利点を利用できます。
- 世界中の1,100 +キャリアをサポート
- 統一された標準データ
- 99.90%のAPIアップタイム
- 高度なレベルのマルチプログラミング言語のサポート。
- ISO 27001およびその他の最上位のセキュリティに準拠
- 最初から最後までの正確な追跡情報とマルチ宅配便の追跡
TrackingMoreは、ビジネス固有のカスタマイズされたソリューションも提供しています。したがって、興味がある場合は、TrackingMore にサインアップ して、7日間の無料トライアルでその機能を試してみてください。
DTDCの配信と追跡に関するFAQ
- DTDCは速いですか遅いですか?
DTDC宅配便サービスは、速達サービス、要するに短納期サービスで定評があります。国内委託配送には3〜7営業日、国際配送には3〜6営業日かかります。彼らは24-48時間以内に時間に敏感な国内配達のためのプレミアムサービスを提供します。
- DTDCの配信には何日かかりますか?
配送モード、配送先、パッケージの量に応じて、DTDCの配送時間は異なる場合があります。標準の国内配送の場合、DTDCには約3〜7営業日かかり、優先ベースのプレミアムサービスは24〜48時間以内に配信されます。国際サービスの場合、納期は約1週間で、プレミアムサービスは2〜4営業日以内に配達できます。
- DTDCはkgあたりいくら充電されますか?
DTDC料金は、小包の重量、寸法、目的地、および緊急度に基づいて計算されます。
これは、インド国内の宅配便料金のチャートです。
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急使 |
場所 |
重量 |
価格 |
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国内 |
市内 |
500グラム |
40ルピーから100ルピー |
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さまざまな状態 |
1キログラム |
200ルピーから500ルピー | |
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インターナショナル |
米国 |
500グラム |
2000ルピーから3500ルピー |
|
1キログラム |
3000ルピーから5000ルピー |
- DTDCは土曜日または日曜日に配達しますか?
通常のDTDC配達スケジュールは月曜日から土曜日の午前9時30分から午後6時までで、配達サービスは日曜日とその他の祝日は休業しています。ただし、DTDCは、日曜日の配達が必要なお客様に「プライムタイムプラスサンデー」サービスを提供しています。土曜日の午後6時前に荷物を受け取り、日曜日に配達する速達サービスです。
このサービスは、インド全土で限られた数のPINコードでのみ利用できます。カスタマーサービスに連絡して、お住まいの地域がこのサービスエリアに該当するかどうかを確認できます。
- DTDC経由でSIMカードを送ることはできますか?
いいえ。SIMカードは、DTDCの「制限付きおよび禁止アイテム」のカテゴリに該当し、会社がどのネットワークでも予約を許可していないため、DTDCで発送することはできません。
DTDCカスタマーケアに連絡するにはどうすればよいですか?
DTDCは、インド、オーストラリア、カナダ、アラブ首長国連邦、英国、米国を含む21か国以上で直接国際的に存在しています。彼らは、サウジアラビア、クウェート、ネパール、バングラデシュ、スリランカ、マレーシア、ミャンマー、タイ、香港、ケニア、イスラエルのアソシエイトを通じて運営されています。
DTDCグローバルカスタマーケアの連絡先の詳細は次のとおりです。
グローバル |
本社 |
DTDCハウスNo.3、ビクトリアロード、バンガロール560047、カルナータカ州 |
|
アドレス |
gmo@dtdc.com(ビジネスに関するお問い合わせ先) | |
|
電話番号 |
080-25365032, 25365039 | |
インド |
コーポレートオフィス |
ハウスNo3、ビクトリアロード、バンガロール560047、カルナータカ州 |
|
アドレス | ||
|
電話番号 |
+ 91 - 9606 911 811(月曜日から土曜日まで午前9.30時ISTから午後6.00時ISTまで利用可能) | |
|
オンラインフォーム |
「クエリを発生させる」ページに入力します | |
米国 |
本社 |
株式会社DTDCエクスプレス 545、8th Ave、スイート17SW、ニューヨーク、NY 10018 |
|
アドレス | ||
|
電話番号 |
+1 212-268-2727 | |
|
フリーダイヤル番号 |
1-866-383-6606 | |
|
ファックス番号 |
+1 212-268-0525 | |
|
「北米担当副社長」 携帯電話番号 |
+1-917-650-5470 | |
|
稼働日と稼働時間 |
月曜日 – 金曜日 09:00 – 19:00 EST | |
アラブ首長国連邦 |
ドバイ(地域本社) |
DTDC Eurostar Courier & Cargo LLC 私書箱118519号 倉庫第4号、マラケシュ通り、 地下鉄エミレーツ駅の近く、 RTAオフィスの裏側、ウム・ラムール、 ドバイ、アラブ首長国連邦 |
|
電話番号 |
+97142629408 | |
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アドレス | ||
カナダ |
本社所在地 |
イザプールエステート、7454エアポートロード、ミシサガ、ON L4T 2H5 |
|
カスタマーサービス&シッピングオフィス |
イザプールエステート、7454エアポートロード、ミシサガ、ON L4T 2H5 | |
|
アドレス | ||
|
電話番号 |
1-905-405-1111 / 1181 6475440094 | |
|
フリーダイヤル番号 |
1-855-397-3832 | |
|
営業日とオフィスタイム |
月曜日から金曜日 午前10時から午後6時(本社) 午前9時から午後7時(カスタマーサービス) | |
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フランチャイズの場所 |
885プログレスアベニュー、ユニット107グラウンドフロア、スカボロー、ON M1H 3G3 電話 1-647-838-3025 | |
英国 |
住所 |
DTDC Courier & Cargo UK Ltd オーガスティンクローズ、ブラックソーンロードオフ、ポイル、スラウ、SL3 0ER |
|
アドレス |
営業: sales.uk@dtdc.com、 etailuk@dtdc.com 販売サポート: uksalessupport@dtdc.com | |
|
接触 |
020 3411 7333 CSS 内線: 3911/3908 内線: 3907/3913/3916 販売サポート 内線: 内線: 3915/3912 | |
オーストラリア |
本社住所 |
ユニット9 / 10ファーングローブプレイス、チェスターヒル、ニューサウスウェールズ州2162 |
|
メール&ライブチャット | ||
|
電話番号 |
1300 658 775 | |
|
営業時間 |
月曜日〜金曜日、午前9時〜午後5時30分 |