DTDC Rastreamento

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    Contents

    • Rastreamento DTDC
    • Sobre o DTDC
    • Rastreamento de DTDC na Índia
    • Rastreamento global de DTDC
    • Como rastrear a encomenda do entregador DTDC?
    • Número de rastreamento DTDC
    • Status de rastreamento do DTDC 
    • API de rastreamento DTDC
    • Perguntas frequentes sobre entrega e rastreamento de DTDC
    • Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente DTDC?

    Rastreamento DTDC

    O rastreamento DTDC é uma solução de rastreamento on-line que permite que os clientes recebam atualizações de remessa em tempo real. Depois de registrados, os pacotes recebem números de rastreamento. Esse número é integrado ao sistema de rastreamento para que, sempre que o pacote passar pelo trânsito, o local, a hora e a data sejam atualizados automaticamente no sistema de rastreamento.

    Os clientes podem rastrear seus pacotes inserindo o número de rastreamento na ferramenta de rastreamento disponível no site do DTDC. Há outras maneiras de rastrear os pacotes, que incluem entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente por telefonema ou e-mail ou usar uma plataforma de rastreamento de terceiros, como o TrackingMore.

    Sobre o DTDC

    Desk to Desk Courier & Cargo, enfim, a DTDC é uma empresa multinacional de logística. Iniciando a operação em 1990 como uma pequena empresa de serviços de entrega de entregas, a empresa é agora um dos serviços de entrega e correio gigantes que atendem mais de 220 locais em todo o mundo.

    A DTDC tem uma parceria estratégica com a GeoPost (serviço internacional de entrega de encomendas), o braço de logística expressa do Le Group La Poste (La Poste) desde 2013. Como parceiro estratégico da DPD, de propriedade da GeoPost, a DTDC se tornou uma das maiores redes de entrega de encomendas na Índia.

    O DTDC é agora uma plataforma única que passou pela transição de correio doméstico, expresso e encomendas para uma marca de logística expressa reconhecida globalmente. Atualmente, conta com 580 instalações operacionais, mais de 1.500 veículos e mais de 14 mil parceiros de canal. O DTDC atende aproximadamente 96% da população indiana e tem um histórico de entrega de mais de 12 milhões de entregas por mês.

    Rastreamento de DTDC na Índia

    O DTDC fornece uma variedade de serviços de envio para atender às necessidades de qualquer tipo de remessa, seja ela pequena, média ou grande, sensível ao tempo ou econômica na Índia e para destinos ao redor do mundo. Usando os recursos de rastreamento de remessas DTDC, os clientes podem acessar facilmente o status mais recente de seus pacotes a qualquer momento.

    Encomendas Expressas

    O serviço DTDC Express Parcel foi projetado para ajudar os clientes C2C e B2B com suas entregas sensíveis ao tempo. Os clientes podem entregar encomendas de qualquer tamanho, de documentos a remessas de carga de caminhão parcial, para quase qualquer local dentro do território indiano.

    No âmbito do DTDC Express Parcels, os seguintes serviços estão a ser prestados.

    a. Serviços Expressos

    Os Serviços Expressos da DTDC destinam-se a remessas sensíveis ao tempo de pequeno a médio porte, como documentos confidenciais. Todos os serviços nesta categoria incluem recursos de rastreamento de encomendas DTDC que permitem aos clientes rastrear seus pacotes on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana, desde o envio até a entrega no local de destino final.

    Os clientes podem escolher este serviço de qualquer um dos seguintes.

    • Express Standard: Oferece serviço de entrega via logística multimodal e tem preços razoáveis.
    • Express Premium: Serviços de entrega de encomendas super rápidos em um curto espaço de tempo, mesmo dentro de uma data e hora específicas.
    • DTDCShipAssure™: Garantir a entrega em tempo hábil por qualquer meio. No entanto, o não cumprimento da promessa será compensado com uma garantia de reembolso de 100%. 

    b. Serviços Terrestres

    Apoiado por frotas de mais de 1.500+ caminhões, o DTDC Ground Service oferece entregas de médio a grande porte com caminhões multiparadas.  O rastreamento ao vivo da DTDC é um recurso central que ressalta seu compromisso com a transparência e o serviço oportuno para seus clientes. Ele garante que os usuários estejam sempre informados sobre o status de suas remessas.

    Esses serviços podem ser solicitados com as seguintes opções.

    • Ground Standard: Solução econômica para clientes B2B para remessas de grande porte e carga menor que o caminhão.
    • Ground Premium: Serviço de transporte ponto-a-ponto rápido e econômico para o alto volume de remessas de médio ou grande porte de clientes B2B.

    c. Serviços de Valor Agregado

    O Serviço de Valor Agregado da DTDC é para que os Clientes recebam uma experiência de envio tranquila não apenas para eles, mas também para seus destinatários. Esses serviços incluem o seguinte.

    • Logística Securitizada: Gerencia remessas sensíveis que exigem segurança, como cartões de débito ou crédito, passaportes, etc.
    • Critical Logistics: Oferece soluções logísticas para peças de reposição críticas e opção premium de próximo voo.
    • Embalagens para Eletrônicos: Oferece soluções de embalagem para produtos eletrônicos como telefones, notebooks, etc.
    • Remessas com temperatura controlada: Possui sistema de rastreamento baseado em tecnologia IoT para produtos como vacinas, alimentos, etc.
    • Logística Reversa: Possui coletas reversas e antecipadas, comprovantes de entrega e facilidades de consignação a pagamento.  
    • Drop-off: Permite que os clientes deixem as encomendas nas agências DTDC.

    Envios Internacionais

    A DTDC Índia fornece serviços de transporte no exterior para mais de 220 destinos. O serviço de remessa internacional DTDC é rápido, econômico e atende às necessidades de transferência de encomendas sensível ao tempo, tanto para indivíduos quanto para empresas. Os clientes podem receber serviços de remessa internacional DTDC nas seguintes categorias.

    • Premium Express: Documentos sensíveis ao tempo, envio de encomendas dentro de um tempo definido. Com o sistema de rastreamento internacional DTDC, você se manterá atualizado sobre as informações de ponta a ponta do processo de envio. 
    • Priority Express: Uma solução de envio acessível e rápida.
    • Import Express: Serviço de embarque personalizado para simplificar a importação de mercadorias.
    • Soluções de E-commerce: Oferece redes de entrega privadas e postais para o envio internacional de empresas de comércio eletrônico.
    • Agenciamento de Cargas: Soluções customizadas de frete aéreo e marítimo para embarques internacionais.

    Os pacotes registrados para todos esses serviços incluem serviços de rastreamento. O recurso de rastreamento on-line DTDC permite que tanto o remetente quanto o destinatário monitorem seus pacotes durante toda a jornada e fiquem tranquilos.

    Logística Integrada de E-commerce

    O serviço integrado de logística de e-commerce da DTDC é destinado às empresas de comércio eletrônico para atender às suas necessidades de atendimento completo. As empresas de comércio eletrônico podem optar por decidir serviços dos seguintes segmentos.

    • Serviços de Coleta e Entrega B2C: A rede de entrega é composta por 14.000 códigos de pinos, garantindo serviços logísticos flexíveis, multilocacionais e de última milha.
    • Serviços de Atendimento: lida com pedidos de negócios e devoluções de clientes. Tem opções de micro fulfillment para grande atendimento, entrega no mesmo dia e no dia seguinte disponíveis. 
    • Serviços de Valor Agregado (VAS): possui recursos e serviços complementares para empresas de comércio eletrônico.
    • Integração de API personalizada: Integra-se em várias plataformas.
    • Pagamento na Entrega: Possui sistemas de COD (Cash on Delivery) e outros sistemas de pagamento digital (UPI) disponíveis.
    • Devoluções: Oferece Retirada reversa em caso de devolução de clientes de e-commerce.

    Esses serviços são confiáveis e transparentes, pois o DTDC fornece serviços de rastreamento junto com esses serviços de entrega. O recurso de rastreamento de correio DTDC permite que os clientes (remetente e destinatário) rastreiem seu pacote desde o envio do armazém até a entrega final na porta do destinatário. Eles também podem rastrear sua remessa on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana, usando uma plataforma de rastreamento de remessas de terceiros.

    Rastreamento global de DTDC

    A DTDC oferece um abrangente provedor de serviços de logística e correio internacional conectando empresas e indivíduos em todo o mundo com soluções eficientes de transporte transfronteiriço.

    Gestão Transfronteiriça

    A solução Cross Border Management da DTDC é um conjunto de serviços personalizados que inclui logística e todos os tipos de assistência para conectar cadeias de suprimentos para empresas de comércio eletrônico. De serviços de correio internacional a distribuição logística, essas empresas podem receber qualquer tipo de solução que precisem.

    Benefícios do DTDC Cross Border Management

    • Pick-ups
    • Atendimento de Armazenagem Localizada
    • Gestão da Cadeia de Suprimentos Internacional
    • Desembaraço Aduaneiro Expresso 24/7
    • Logística Reversa
    • Rastreamento on-line em tempo real
    • Atendimento ao Cliente Dedicado

    Entrega de última milha

    Como uma das maiores redes de entrega na Índia, a DTDC garante serviços de envio contínuos em toda a Índia.

    Benefícios da entrega de última milha DTDC

    • Dinheiro na Entrega (COD)
    • Entrega no dia seguinte
    • Navio Drop Gerenciado
    • Gestão 3PL
    • Logística Reversa

    Como rastrear a encomenda do entregador DTDC?

    Os pacotes DTDC Courier podem ser rastreados de várias maneiras, incluindo o site oficial, o aplicativo DTDC e a plataforma de rastreamento de remessas de terceiros, por exemplo, TrackingMore. A seguir está um guia passo a passo sobre como rastrear encomendas DTDC Courier.

    1. Através do site do DTDC

    A primeira maneira é rastrear através de um site. Uma das principais vantagens do site DTDC é que ele tem um site nacional baseado no país disponível ao lado do internacional.

    Passo 1: Para rastrear sua encomenda doméstica, visite o site da DTDC Índia e, para rastrear encomendas internacionais, acesse o site da DTDC International.

    Passo 2: No DTDC Índia, o site para rastrear a entrega doméstica, você encontrará uma seção 'Rastrear sua remessa'. Clique nele. 

    DTDC tracking page

    No DTDC International, o site para rastreamento de entrega internacional, você encontrará a ferramenta de rastreamento no meio da página inicial.

    DTDC international tracking page

    Passo 3: Você verá duas opções para rastrear seu pacote; AWB/Número de remessa e Número de referência. Você pode inserir um máximo de 25 números de rastreamento em uma única tentativa de pesquisa.

    Passo 4: Em seguida, os detalhes da sua remessa estarão visíveis para você. Você pode ver quando e onde sua remessa foi concluída junto com o status atual. 

    2. Via MyDTDC APP

    DTDC mobile app

    Felizmente, o DTDC tem aplicativos disponíveis tanto para Android quanto para IOS, conhecidos como MyDTDC. Você pode instalá-lo e usá-lo para verificar o status da sua remessa de qualquer lugar. 

    3. Via TrackingMore

    A TrackingMore é uma plataforma de rastreamento de encomendas de terceiros conectada a mais de 1.100 APIs de rastreamento logístico. Você pode rastrear seu pacote DTDC com TrackingMore, pois o DTDC é uma de suas operadoras. A robusta rede de operadoras permite rastrear várias operadoras em uma única plataforma. Isso significa que você pode rastrear seus pacotes DTDC nacionais e internacionais, bem como os de outras empresas de logística, do mesmo lugar.

    Veja como você pode rastrear sua encomenda com o TrackingMore.

    Passo 1: acesse o site do TrackingMore e clique em 'Transportadoras' na barra de menus.

    TrackingMore DTDC tracking page

    Passo 2: na página Operadoras, procure por "DTDC" na barra de pesquisa de operadoras e clique em "DTDC" na lista de operadoras.

    Passo 3: Digite seu número de rastreamento no campo de rastreamento e clique no botão 'Rastrear'.

    Em seguida, os detalhes das informações de rastreamento ficarão visíveis para você.

    TrackingMore DTDC tracking status

    Método alternativo:

    Na página "Transportadoras", há uma caixa de rastreamento onde você pode inserir até 50 números de rastreamento de uma só vez. Basta inserir seu número de rastreamento de pacote DTDC e a poderosa API de rastreamento do TrackingMore identificará automaticamente sua operadora, direcionando-o diretamente para a página de resultados.

    Por que devo optar por rastrear usando TrackingMore sobre DTDC?

    TrackingMore é uma plataforma de rastreamento de remessas que oferece informações rápidas, precisas, atualizadas e em tempo real. Ele suporta 1.100+ operadoras globais e garante uma experiência e satisfação perfeitas do cliente.

    Usar uma plataforma de rastreamento de remessas de terceiros como a TrackingMore tem vantagens que são muito mais eficazes para empresários e indivíduos. Vamos dar uma olhada nos recursos TrackingMore.

    • Rastreamento de 50 pacotes de diferentes transportadoras ao mesmo tempo
    • Recurso de detecção automática de portadora
    • Visibilidade clara da remessa, incluindo atualizações de última milha
    • Equipe de suporte global 24 horas por dia, 7 dias por semana

    Número de rastreamento DTDC

    Depois que os clientes registrarem sua remessa no DTDC, eles receberão um número de rastreamento DTDC, também conhecido como ID de rastreamento DTDC, número AWB (Conhecimento Aéreo) DTDC e número de rastreamento de remessa DTDC.

    Esse número é uma série única de 9 dígitos de códigos alfanuméricos que é alocada a cada pacote. Como mencionado anteriormente, a formação de ID de rastreamento DTDC é uma série alfanumérica, sendo a primeira uma letra maiúscula e o resto são os dígitos numéricos.

    Aqui estão alguns exemplos de números de rastreamento DTDC.

    - W13138836

    - D76249850

    O número de rastreamento DTDC Courier é geralmente encontrado na guia de remessa manuscrita, sob o código de barras como 'CN No'. Você também pode encontrá-lo no rastreador de consignação quando o DTDC lhe envia o e-mail de confirmação ou SMS.

    Status de rastreamento do DTDC 

    O DTDC atualiza seu status a cada passo do caminho. Vamos conhecer o que significa o status de diferentes atividades.

    Status de rastreamento do DTDC

    Significado

    Softdata Upload

    O pacote do cliente foi cadastrado e aguarda confirmação.

    Coleta aguardada

    Uma etiqueta de envio foi criada e o pacote está sendo processado para entrega.

    Reservado na instalação

    O DTDC recebeu o pacote de acordo com o pedido do cliente e está processando a remessa.

    Processado & Encaminhado para a instalação

    O pacote foi processado e encaminhado para a instalação para a próxima etapa de processamento.

    Processado & Encaminhado da Facilidade

    O processamento foi feito e o pacote está sendo encaminhado para o próximo ponto de trânsito.

    Recebido no Hub

    O pacote chegou ao hub.

    Processado & Encaminhado para o Hub

    O pacote foi processado pela instalação e está sendo encaminhado para o hub.

    Processado & Encaminhado do Hub

    O processamento foi feito e o pacote está sendo encaminhado para a instalação a partir do hub.

    Recebido na instalação

    O pacote está de volta às instalações e sendo preparado para entrega.

    Saída para entrega

    O DTDC processou completamente o pacote e agora o pacote está sendo descarregado na porta do destinatário.

    Não entregue (RECEPTOR NÃO DISPONÍVEL-(CIR)

    O destinatário não estava disponível para receber o pacote. O destinatário solicitou que não saísse do pacote se não estivesse disponível. E, assim, o pacote está de volta ao DTDC.

    Entregue com sucesso

    O destinatário recebeu o pacote e a entrega foi concluída com êxito.

    API de rastreamento DTDC

    A integração da API DTDC conecta empresas de comércio eletrônico de diferentes tamanhos aos entregadores DTDC e, portanto, simplifica o processo de transferência, rastreamento e entrega de encomendas em várias plataformas.

    No entanto, usar a API TrackingMore é sempre inteligente e mais confiável do que usar a API do DTDC.

    Por que devo usar a API TrackingMore?

    O TrackingMore é um dos principais rastreadores de encomendas com uma rede robusta de APIs de rastreamento de envios. Ele fornece a indivíduos e empresas uma solução de rastreamento global que lhes permite rastrear remessas durante toda a jornada. Você pode aproveitar os seguintes benefícios.

    • Suporte a 1.100+ operadoras em todo o mundo
    • Dados padrão unificados
    • Tempo de atividade da API de 99,90%
    • Suporte a linguagem de multiprogramação de nível avançado.
    • Em conformidade com a ISO 27001 e outras normas de segurança de primeira linha
    • Informações de rastreamento precisas do início ao fim e rastreamento de vários correios

    A TrackingMore também oferece soluções personalizadas específicas para negócios. Então, se você estiver interessado, sinta-se à vontade para se inscrever no TrackingMore e experimentar seu recurso com uma avaliação gratuita de 7 dias.

    Perguntas frequentes sobre entrega e rastreamento de DTDC

    • O DTDC é rápido ou lento? 

    O serviço de correio DTDC é reputado pelos seus serviços de entrega expressa, em suma, serviço de entrega rápida. A entrega em remessas domésticas leva de 3 a 7 dias úteis e as remessas internacionais levam de 3 a 6 dias úteis. Eles oferecem serviços premium para entrega doméstica sensível ao tempo dentro de 24-48 horas.

    • Quantos dias o DTDC leva para entregar? 

    Dependendo do modo de entrega, destino e volume do pacote, o tempo de entrega do DTDC pode variar. Para remessa doméstica padrão, o DTDC leva cerca de 3 a 7 dias úteis e o serviço premium baseado em prioridade é entregue dentro de 24 a 48 horas. Para o serviço internacional, o tempo de entrega leva aproximadamente uma semana e o serviço premium pode conseguir entregar dentro de 2-4 dias úteis.

    • Quanto o DTDC cobra por kg?

    As taxas DTDC são calculadas com base no peso da encomenda, dimensão, destino e urgência.

    Aqui está um gráfico de cobranças de correio dentro da Índia.

    Correio

    Localização

    Peso

    Preço

    Doméstico

    Dentro da cidade

    500 gramas

    Rs. 40 a Rs. 100

    Diferentes estados

    1 quilograma

    Rs. 200 a Rs. 500

    Internacional

    Os EUA

    500 gramas

    Rs. 2000 a Rs. 3500

    1 quilograma

    Rs. 3000 a Rs. 5000

    • O DTDC entrega no sábado ou domingo?

    O horário regular de entrega do DTDC é de segunda a sábado, das 9h30 às 18h, e o serviço de entrega permanece fechado aos domingos e outros feriados. No entanto, o DTDC fornece um serviço 'Prime Time Plus Sunday' para clientes que precisam de entrega aos domingos. Trata-se de um serviço de entrega expressa que recolhe encomendas antes das 18h de sábado e as entrega no domingo.

    O serviço está disponível apenas para um número limitado de códigos PIN em toda a Índia. Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente para verificar se sua localização se enquadra nessa área de serviço.

    • Posso enviar um cartão SIM através do DTDC?

    Não. Você não pode enviar um cartão SIM com DTDC, pois ele se enquadra na categoria de "Itens Restritos e Proibidos" do DTDC, que a empresa não permite reservar em nenhuma rede.

    Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente DTDC?

    A DTDC tem uma presença internacional direta em mais de 21 países, incluindo Índia, Austrália, Canadá, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido e EUA. Eles operam através de associados na Arábia Saudita, Kuwait, Nepal, Bangladesh, Sri Lanka, Malásia, Mianmar, Tailândia, Hong Kong, Quênia e Israel.

    Aqui estão os detalhes de contato do atendimento ao cliente da DTDC Global.



    Global

    Sede

    DTDC House No.3, Victoria Road, Bangalore 560047, Karnataka

    Endereço eletrônico

    [email protected] (Para consultas de negócios)

    Número de telefone

    080-25365032, 25365039







    Índia

    Escritório Corporativo

    Casa No 3, Victoria Road, Bangalore 560047, Karnataka

    Endereço eletrônico

    [email protected]  

    Número de telefone

    + 91 - 9606 911 811 (Disponível das 9h30 IST às 18h00 IST de segunda a sábado)

    Formulário online

    Preencha a página "Levantar uma consulta"










    EUA

    Matriz

    DTDC Express Inc.

    545, 8th Ave, Suite 17SW, Nova Iorque, NY 10018

    Endereço eletrônico

    [email protected] 

    Número de telefone

    +1 212-268-2727

    Número de ligação gratuita

    1-866-383-6606

    Número de Fax

    +1 212-268-0525

    'VP-América do Norte'

    Número de telemóvel

    +1-917-650-5470

    Semana e horário de trabalho

    Segunda – Sexta 09:00 – 19:00 EST



    EAU

    DUBAI (Sede Regional)

    DTDC Eurostar Correio & Cargo LLC

    Caixa Postal Nº 118519

    Armazém nº 4, Rua Marakech,

    Perto da Estação de Metro Emirates,

    Atrás do escritório da RTA, Um Ramool,

    Dubai, Emirados Árabes Unidos

    Número de telefone

    +97142629408

    Endereço eletrônico

    [email protected] 

    [email protected] 











    Canadá

    Localização da Sede

    Isapur Estate, 7454 Airport Road, Mississauga, ON L4T 2H5

    Atendimento ao Cliente & Escritório de Expedição

    Isapur Estate, 7454 Airport Road, Mississauga, ON L4T 2H5

    Endereço eletrônico

    [email protected] 

    Número de telefone

    1-905-405-1111 / 1181

    6475440094

    Número de ligação gratuita

    1-855-397-3832

    Dias úteis e horário de expediente

    Segunda a Sexta

    10h às 18h (Matriz)

    9h às 19h (Atendimento ao Cliente)

    Localização da Franquia

    885 Progress Avenue, Unidade 107 Térreo, Scarborough, ON M1H 3G3

    Telefone 1-647-838-3025

    E-mail: [email protected]







    Reino Unido

    Endereço

    DTDC Courier & Cargo Reino Unido Ltd

    Augustine Close, Off Blackthorne Road, Poyle, Esfacelo, SL3 0ER

    Endereço eletrônico

    [email protected] 

    Vendas: [email protected], [email protected] 

    Suporte de vendas: [email protected] 

    Contato

    020 3411 7333

    CSS ramal: 3911/3908

    Ramal de Vendas: 3907/3913/3916

    Suporte de vendas Ramal: Ramal: 3915/3912




    Austrália

    Endereço da Sede

    Unidade 9 / 10 Ferngrove Place, Chester Hill, NSW 2162

    E-mail & Chat ao vivo

    [email protected] 

    Número de telefone

    1300 658 775

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