¿Cómo puedo rastrear el paquete de mi J&T Express?
Para rastrear su paquete de J&T Express, necesita un código de envío que le dé acceso al sistema de seguimiento en el sitio web oficial y la aplicación móvil de J&T Express. También puede utilizar plataformas de seguimiento de terceros, como TrackingMore, que ofrecen capacidades de seguimiento más potentes.
1. A través del sitio web oficial de J&T Express
- Inicie su navegador y visite el sitio web de J&T Express Vietnam.
- Desplácese hacia abajo hasta la sección Buscar pedidos, ingrese el código de conocimiento de embarque (guía de embarque) de su envío en el campo provisto y haga clic en el botón de búsqueda.
- Para la verificación, introduce los últimos 4 dígitos del número de teléfono del destinatario o remitente y, a continuación, vuelve a hacer clic en el botón de búsqueda.
- Recibirás los estados de envío de tu paquete que se hayan actualizado en ese momento.
2. A través de la aplicación móvil oficial de J&T Express
- Obtén la aplicación móvil J&T Express en Google Play Store, App Store o el sitio web oficial.
- Inicie la aplicación e ingrese sus códigos de conocimiento de embarque en la sección de seguimiento en la parte superior de la aplicación.
- Haga clic en el botón de búsqueda para iniciar el proceso de seguimiento.
- La aplicación te redirige a la página de seguimiento donde verás todos los estados de entrega de tu envío.
3. A través del sitio web de TrackingMore (potente plataforma de terceros)
- Visite el sitio web de TrackingMore y haga clic en la pestaña Transportistas en el menú principal.
- Busque J&T Express Vietnam en la barra de búsqueda proporcionada.
- Haga clic en el icono de J&T Express para acceder a la página de seguimiento del transportista.
- Ingrese su número de seguimiento y presione Rastrear para comenzar a rastrear su envío.
- Se le proporcionará el estado de entrega de su envío.
Gracias a las asociaciones con 1559 proveedores de servicios logísticos globales, TrackingMore no solo le permite rastrear los envíos desde J&T Express Vietnam, sino también cualquier paquete enviado a través de cualquiera de sus socios. Esto es especialmente crucial para la visibilidad completa del envío, lo que garantiza que podrá rastrear sus envíos incluso cuando J&T Express los entregue a otro transportista. TrackingMore también ofrece una potente API de seguimiento de envíos que puede integrar en los sistemas de su empresa para una experiencia de seguimiento perfecta.
Número de seguimiento de J&T Express
Para asegurarse de que solo obtiene la información de envío de su paquete, J&T Express utiliza un conocimiento de embarque o un código de guía de embarque. El código funciona como una contraseña que le permite acceder al servicio de seguimiento de J&T Express. El formato de 12 dígitos del código es prácticamente el mismo para todos los envíos de J&T Express Vietnam, independientemente del servicio postal que utilice o del país de origen del paquete.
Si no tiene idea de cómo se ve un conocimiento de embarque exprés de J&T, aquí hay algunos ejemplos.
- 8110000433917
- 8558902371903
Dado que el formato sigue siendo el mismo para todos los paquetes, el código de conocimiento de embarque no tiene un significado específico, excepto para el sistema de seguimiento y localización. Para obtener su código de guía, verifique los dígitos debajo del código de barras en su paquete. Sin embargo, si eres el destinatario, tendrás que pedir el código al remitente.
¿Qué significa mi estado de J&T Express?
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Estado del envío
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Significado
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Pendiente de recogida.
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Su pedido de envío ha sido creado por el remitente y está esperando que se le asigne un conductor de recogida.
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Recogida asignada.
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Se ha asignado un mensajero a su paquete El paquete está listo para ser recogido por el conductor asignado.
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Recogida aceptada.
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El mensajero o el personal de entrega ha aceptado el paquete y ahora está en posesión del mismo.
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Anulado.
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La orden de entrega ha sido cancelada. Puede ponerse en contacto con el remitente para obtener más información.
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En ruta al hub.
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Su mensajero ha recogido su paquete en el punto de recogida y está esperando el tránsito a un centro de J&T Express.
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Llegó al Hub.
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Su paquete se está procesando en un J&T Hub.
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Entrega reprogramada.
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Este estado indica que el remitente ha reprogramado la entrega.
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Listo para la entrega.
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Su paquete está en camino a la entrega y se espera que se entregue dentro de los plazos estimados.
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Entregado.
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El paquete se ha entregado con éxito al destinatario.
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Devuelto al remitente.
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El paquete ha sido devuelto al remitente debido a varios
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Devuelto al centro.
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El paquete fue devuelto al remitente, principalmente debido a un error
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Reenviado al socio de envío.
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Su paquete ha sido entregado al socio de envío de J&T. Ocurre principalmente durante la entrega de última milla.
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Programado para RTS.
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El paquete está programado para ser devuelto al remitente.
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A por RTS.
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El paquete está en camino de regreso a la ubicación del remitente dentro de la línea de tiempo estimada.
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Paquete eliminado.
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Su paquete ha sido desechado.
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Fuga de paquetes.
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El paquete comenzó a filtrarse mientras aún se entregaba. Debe ponerse en contacto con el remitente para obtener más información.
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Paquete perdido.
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Su paquete se perdió durante el proceso de entrega.
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Paquete dañado.
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Su paquete se dañó mientras se entregaba.
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RTS falló.
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El paquete no puede ser devuelto al remitente. El proceso se volverá a intentar en los próximos días.
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Error en la entrega.
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Su paquete no se entregó correctamente. El conductor volverá a intentar la entrega después de unos días.
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Acerca de J&T Express
Operando principalmente en el sudeste asiático, J&T Express es una de las empresas de logística y mensajería más establecidas en la región. A pesar de que la compañía es relativamente nueva en la industria (fundada en 2015 en Indonesia), J&T Express ha logrado crecer y expandir su alcance a más de 200 países. La amplia red de la compañía incluye países como Malasia, Vietnam, Tailandia, Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, Egipto y Filipinas.
A nivel nacional, J&T Express es conocido por sus eficientes y confiables servicios de entrega puerta a puerta, especialmente para las numerosas empresas de comercio electrónico. La compañía también ofrece otros servicios como las soluciones J&T Fast, J&T Super y J&T Fresh. Como empresa de logística moderna, J&T Express se apoya en gran medida en la tecnología, que está respaldada por una vasta red de centros de distribución y una fuerza laboral dedicada.
¿Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de J&T Express?
Para atender a su enorme base de clientes, J&T Express ofrece diferentes plataformas para contactarlos en caso de que tenga algún problema o preguntas. Estos son los diferentes datos de contacto de J&T Express Vietnam.
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