Asendia Suivi

Comment suivre mon colis Asendia ?

Le suivi d’un colis Asendia est un processus simple et rapide qui peut être effectué de plusieurs façons, comme indiqué dans chaque section ci-dessous.

Via le site officiel de Asendia

Le site officiel Asendia propose une méthode en deux clics pour suivre vos colis en suivant les étapes suivantes.

1. Rendez-vous sur le site officiel de Asendia et, dans le coin supérieur droit, cliquez sur le bouton déroulant « Suivi ».
2. Entrez votre numéro de suivi Asendia dans le champ qui s’affiche après la première étape.
3. Cliquez sur l’icône de recherche et attendez que les informations de suivi de votre colis soient récupérées.

Via la page de suivi officielle de Asendia

La page de suivi officielle de Asendia est un autre moyen efficace de suivre l’état de vos colis comme suit.

1. Ouvrez la page officielle de suivi des Asendia.
2. Entrez jusqu’à cinq numéros de suivi sur une ligne distincte.
3. Cliquez sur le bouton « SUIVRE » et attendez les informations de suivi de votre envoi.

Via TrackingMore

TrackingMore s’agit d’une puissante plateforme tierce qui offre le moyen le plus simple et le plus pratique de suivre vos colis Assendia.

Suivez les étapes ci-dessous pour récupérer toutes les informations de suivi Asendia et d’autres envois internationaux.

1. Rendez-vous sur le site TrackingMore et cliquez sur le bouton « Transporteurs ».
2. Recherchez Asendia dans la liste des transporteurs fournie et sélectionnez le prestataire logistique.
3. Saisissez jusqu’à 50 numéros de suivi de colis Asendia séparés par une ligne.
4. Cliquez sur le bouton « Suivre » et attendez que les informations de suivi apparaissent sur la page suivante.

Pourquoi devrais-je choisir de suivre avec TrackingMore plutôt qu'Asendia ?

Si vous avez un colis Asendia que vous suivez, vous vous demandez peut-être pourquoi TrackingMore est préférable aux autres options proposées par Asendia.

TrackingMore s’agit d’une solution de suivi des envois multi-transporteurs qui prend en charge 1559 transporteurs mondiaux, vous permettant de suivre votre colis Asendia tout au long de son parcours et de recevoir des informations de suivi à jour, même en cas d’échange de transporteur.

Une autre caractéristique remarquable de TrackingMore est une fonction de détection automatique du porteur. Cette fonctionnalité est utile lorsque vous devez confirmer si vous avez le bon numéro de suivi et si le bon fournisseur de services logistiques s’occupe de votre colis.

Avec TrackingMore, vous bénéficiez également d’une visibilité de bout en bout sur l’état de votre colis. TrackingMore enregistre également un temps de disponibilité fiable de 99,9 % sur divers tests, même pendant les périodes de vacances, garantissant l’absence de temps d’arrêt, comme c’est souvent le cas avec les grandes entreprises de logistique comme Asendia, avec des millions de clients qui suivent leurs commandes.

Qu’est-ce qu'Asendia numéro de suivi ?

Votre numéro de suivi Asendia est un code unique qui vous permet de suivre votre colis Asendia via le site Web du transporteur ou en utilisant une plateforme tierce comme TrackingMore. Avoir le bon numéro de suivi est essentiel pour suivre les mises à jour de livraison et planifier quand attendre le colis.

Asendia Format et exemples de numéros de suivi

Un numéro de suivi d’emballage Asendia variera en fonction de l’endroit d’où l’on expédie et de la destination du colis. Asendia n’a pas de guide spécifique sur le nombre de caractères du numéro de suivi d’un colis. Cependant, Asendia numéros de suivi varieront de 13 à 18 caractères selon la provenance et la destination d’un colis.

Chaque numéro de suivi Asendia est un mélange de lettres et de chiffres. Voici quelques exemples de numéros de suivi.

- LZ527233135FR

- YT2320321266028592

- ASDE10001719013511

Que signifie le statut de suivi de mon envoi Asendia ?

Asendia Statut de suivi	Signification
Ordre créé	Le détaillant a traité la commande et a partagé les informations avec Asendia pour créer une étiquette d’expédition.
Remis à Asendia	Le colis a été remis à Asendia personnel.
Transport vers le centre de livraison	Le colis est en route vers le centre de livraison exploité par Asendia ou un partenaire du dernier kilomètre.
Expédié	Le colis a quitté le centre de livraison et est en route vers le destinataire.
Départ de Asendia	Votre colis vient de sortir d’un centre de tri Asendia et est en cours de transport vers l’endroit suivant.
En transit	Le colis est en route soit par la route soit par avion.
Données douanières reçues par le partenaire	Les données douanières ont été envoyées au partenaire du dernier kilomètre dans le pays de destination.
Arrivé à destination	Le colis a été livré à un établissement Asendia ou à un établissement partenaire du dernier kilomètre dans le lieu de destination.
Rétention douanière	Le colis a été reçu au service des douanes et retenu pour diverses raisons.
Hors des autorités douanières. Impôts déjà payés.	Les taxes en attente sur le colis ont été acquittées et les autorités douanières ont libéré le colis.
Dédouanement terminé	Le colis a passé toutes les procédures douanières et a été dédouané avec succès.
Livré	Le destinataire a reçu le colis, ou il a été déposé dans sa boîte aux lettres ou dans son bureau de poste local en attente d’enlèvement.
Article introuvable	Le colis ne peut pas être retracé en raison d’une erreur dans le numéro de suivi.

API de suivi Asendia

Asendia dispose d’une solution API que les détaillants en ligne peuvent intégrer à leurs sites Web pour aider les clients à suivre facilement leurs colis Asendia. La mise en œuvre de cette API permet aux clients de surveiller facilement l’état de leurs colis et de tirer des conclusions à partir des informations récupérées, ce qui permet de soulager la pression sur l’équipe d’assistance à la clientèle.

Cependant, l’API TrackingMore est une meilleure solution à mettre en œuvre sur votre site web que l’API Asendia, car elle offre plus d’informations et des informations de suivi à jour.

Pourquoi devrais-je utiliser TrackingMoreAPI à la place ?

L’API de suivi de TrackingMore est une solution facile à déployer avec une documentation API complète. Votre entreprise n’a pas besoin d’une grande équipe de développement pour vous aider à configurer la solution API. Sa conception plug-and-play est la solution API de suivi de colis idéale pour les détaillants en ligne chevronnés et débutants. La solution API de TrackingMore offre également une stabilité fiable avec un temps de disponibilité de 99,9 %, ce qui signifie un nombre minimal d’instances de dépannage.

Avec 1559 prise en charge des coursiers mondiaux, TrackingMore vous permet de suivre le parcours de livraison de tous les colis Asendia et de rester sur leur piste même lorsqu’ils sont remis au transporteur du dernier kilomètre. L’API de suivi est également facilement évolutive et dispose d’un système de tarification des commandes groupées qui vous permet de suivre davantage de colis à un prix abordable au fur et à mesure que votre entreprise se développe.

Inscrivez-vous pour un essai gratuit de la solution API de TrackingMore et voyez ce qu’elle fait pour votre entreprise.

Asendia Service d’expédition et de suivi

Asendia offre une myriade de services d’expédition et de suivi de colis conçus pour aider les détaillants en ligne à livrer leurs clients dans le monde entier grâce à ses services de colis et de paquets internationaux e-PAQ. L’entreprise offre également des services de logistique inverse via les retours e-PAQ. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de ce à quoi s’attendre de chaque option de service.

1. Services de colis et de colis e-PAQ International

Ce service d’expédition de Asendia neutre en carbone cible les commerçants en ligne qui cherchent à offrir une expérience post-achat exceptionnelle à leurs clients. Vous trouverez ci-dessous une ventilation de chaque Asendia services de colis et de paquets e-PAQ International.

Service e-PAQ	Description	Pistage	Livraison estimée
Norme e-PAQ	Colis jusqu’à 2 kg Livré dans le monde entier Asendia s’associe aux opérateurs postaux locaux Livré dans la boîte aux lettres du destinataire ou au bureau de poste local	Suivi de base	Varie
e-PAQ Plus	Colis jusqu’à 2 kg Livré dans le monde entier Livraison du dernier kilomètre par l’opérateur postal local	Suivi standard	Varie
e-PAQ Sélectionner	Livraison rapide pour les colis jusqu’à 30kgs Livre dans la plupart des destinations de commerce électronique majeures et émergentes Les colis peuvent être livrés avec les droits acquittés ou non. Option de livraison économique disponible pour certaines destinations	Suivi complet	Régional : 2-5 jours Intercontinental : 4-9 jours
e-PAQ Élite	Service de livraison mondial le plus rapide pour les colis jusqu’à 30 kg Les droits sont payés à l’avance ou au bureau de douane	Suivi optimisé	Local : 1 jour +1 Régional : 2-3 jours Intercontinental : 3-5 jours

2. Retours e-PAQ

e-PAQ Returns est le service de logistique inverse de Asendia qui vise à aider les détaillants en ligne à gagner plus de clients et à fidéliser les clients existants. La solution standard de ce service offre au commerçant l’accès à un portail de retours en ligne, un choix de retours payés par le détaillant ou l’acheteur, un réseau complet de transporteurs du premier kilomètre, des centres de retour et des options du dernier kilomètre.

Les détaillants en ligne peuvent opter pour des solutions complémentaires, notamment l’API, l’inspection et le classement, les douanes et les options d’élimination. Il est à noter que les retours e-PAQ sont disponibles pour les envois locaux et transfrontaliers. Le service offre également un suivi de bout en bout pour les commerçants et les clients.

Qu’est-ce que Asendia ?

Asendia a été fondée en 2012 par l’union de La Poste et de la Poste. Plus d’une décennie plus tard, Asendia est réputée pour ses solutions de commerce électronique et de courrier qui permettent aux entreprises d’atteindre leurs clients dans plus de 200 destinations mondiales où Asendia a un emplacement physique ou un partenaire du dernier kilomètre.

Asendia a son siège social à Paris, en France, et à Berne, en Suisse. Il est également présent dans 17 pays sur quatre continents. L’effectif combiné de l’entreprise, qui compte plus de 1 500 employés dans le monde, et la technologie intelligente qu’elle déploie Asendia permettent d’offrir des services fiables d’expédition, de suivi et de dédouanement.

Comment contacter Asendia service client ?

Si vous souhaitez contacter l’équipe du service client de Asendia pour obtenir de l’aide pour suivre votre colis Asendia ou demander un devis, il existe un moyen élaboré de le faire en remplissant simplement un formulaire. Le formulaire vous demande de décrire votre demande en détail. L’équipe Asendia examine le message et y répond. Le tableau ci-dessous présente les méthodes de contact pour les clients et les entreprises.

Partie plaignante	Méthode de contact	Disponibilité
Acheteurs	Formulaire d’assistance à la clientèle	24/7
Entreprises	Demande de devis	24/7

FAQ sur le suivi des Asendia

Combien de temps dure Asendia expédition ?

Asendia livre dans des délais différents en fonction du service de livraison choisi. Le délai de livraison de chaque colis variera en fonction de la destination et du type de service choisi et de toute autre exception de livraison rencontrée.

Dans quels pays livrez-Asendia ?

Asendia est présent dans 17 pays mais peut livrer des colis dans plus de 220 destinations mondiales.

Qui effectue la livraison du dernier kilomètre pour Asendia ?

Asendia s’associe à différents partenaires du dernier kilomètre, y compris les transporteurs nationaux, pour s’assurer que les colis parviennent aux destinataires. Ces partenaires de livraison du dernier kilomètre livrent dans des boîtes aux lettres privées et des bureaux de poste locaux, ce qui permet aux destinataires d’accéder facilement à leurs colis.

Le suivi Asendia USA est-il gratuit ?

Il est gratuit de suivre vos colis Asendia États-Unis sur la page de suivi des transporteurs ou en utilisant TrackingMore.