Auexpress Suivi

À propos de Auexpress

Fondé à Guangzhou en 1998, Auexpress Group s’est développé pour devenir un leader dans l’industrie de la logistique sino-australienne. En étendant ses activités au marché australien en 2008, la société a étendu son solide réseau de services à l’échelle mondiale, avec des bureaux en Chine, en Australie et en Asie du Sud-Est, et grâce à des partenariats intensifs avec des agents de transport mondiaux de premier plan, qui s’est imposée comme l’un des plus grands fournisseurs de services logistiques dans ce secteur.

Grâce à sa riche expérience de l’industrie, à ses équipes professionnelles et à ses abondantes ressources en matière de transport, Auexpress offre une gamme diversifiée de services, y compris la livraison express et la manutention de marchandises. Auexpress est non seulement accrédité en tant qu’agent de fret aérien réglementé (RACA) et agent d’entrepôt supervisé en douane (77G), mais également membre de l’Association du transport aérien international (IATA), ce qui souligne son engagement en faveur de la qualité et de la conformité réglementaire.

Service d’expédition Auexpress

Se concentrant exclusivement sur le marché logistique Chine-Australie, Auexpress Group fournit une gamme complète de services d’expédition, répondant aux divers besoins des particuliers et des entreprises. Vous trouverez ci-dessous les détails de certains services d’expédition proposés par Auexpress.

• Service express de l’Australie vers la Chine

Auexpress s’engage à fournir des services express de haute qualité à différents clients en Australie et assure une livraison rapide, sûre et fiable des marchandises.

Vous trouverez ci-dessous quelques points clés de ce service :

• Clientèle:

• Boutiques hors taxes asiatiques
• Boutiques de cadeaux
• Acheteurs de pharmacies autonomes
• Vendeurs e-commerce transfrontaliers

• Caractéristiques et avantages :

• Des ramassages efficaces en Australie
• Des ressources suffisantes pour le fret aérien
• Un système de tri express avancé
• Dédouanement en douceur en Chine
• Itinéraires exclusifs vers l’aéroport
• Services à valeur ajoutée
• Livraison du dernier kilomètre avec JD, SF, etc.
• Délai : 5-10 jours pour référence

• Itinéraire exclusif AUS-CHN :

• Route du lait en poudre AUE
• ZHE Zhonghuan Express
• CNPEx
• Itinéraire ECI Australia Post Express
• Itinéraire express des bagages en Chine
• Itinéraire express JD Logistics
• Route de Hong Kong et Taïwan de Pioneer Logistics
• Auexpress Suivi : Suivi en temps réel

• Service d’expédition de fret de la Chine vers l’Australie

Auexpress fournit un service d’expédition de fret d’exportation efficace, pratique et rentable de la Chine vers l’Australie pour les acheteurs étrangers et profite également aux particuliers nationaux qui souhaitent envoyer des colis à l’étranger.

Voici quelques points forts de ce service :

• Clientèle:

• Acheteurs à l’étranger
• Utilisateurs domestiques

• Caractéristiques et avantages :

• Solution de conteneur de fret à guichet unique
• Entrepôt professionnel
• Système de gestion efficace et développé par l’utilisateur
• Délai : 
• 1-2 jours par avion
• 30-38 jours par mer
• Auexpress Suivi : Suivi en temps réel

• Logistique locale

Auexpress propose non seulement une logistique locale en Australie, mais assure également le transbordement vers la Chine. Le service logistique local, avec de nombreux types de services locaux, est conçu pour les commerçants, les détaillants, les marques et les agents d’achat chinois et australiens. Le service bénéficie grandement du réseau logistique complet établi par Auexpress avec divers entrepôts, centres de distribution et d’abondantes ressources de transport. Grâce au réseau et aux systèmes de gestion modernes, Auexpress contribue à la mise en place d’une chaîne d’approvisionnement efficace, flexible et pratique et améliore encore la compétitivité des entreprises. 

De plus, le solide réseau d’entreposage et les moyens de transport facilitent un autre service : le transbordement vers la Chine. Le service de transbordement vers la Chine offre une solution de transbordement unique pour les acheteurs nationaux, y compris les acheteurs individuels, les sites Web de commerce électronique transfrontalier et d’achat groupé, etc. Les acheteurs nationaux utilisent Auexpress entrepôts comme adresses de livraison et Auexpress prendront en charge l’intégralité du processus de livraison suivant. En coopérant avec des services de messagerie nationaux, Auexpress fournit également une livraison porte-à-porte et d’autres services à valeur ajoutée. Le système avancé de commande de transbordement permet également aux clients de suivre leurs colis en temps réel sur le site Web Auexpress.

• Service d’expédition de fret international

Auexpress a mis en place un vaste réseau mondial d’expédition de fret import-export avec de riches ressources de transport et une large couverture géographique pour adapter les meilleures solutions logistiques à différents secteurs.

• Fret aérien

Auexpress Air Freight offre un service mondial digne de confiance basé sur les caractéristiques suivantes.

Partenariats stratégiques : Auexpress a établi des partenariats à long terme avec des compagnies aériennes et des sociétés de fret internationales de premier plan, ce qui lui permet de devenir le principal transitaire des compagnies aériennes sur le marché sino-australien et d’offrir des tarifs et des ressources de fret aérien compétitifs.

Réseau mondial : Auexpress relie plus de 1 000 aéroports dans le monde entier et établit un accord d’espace de bloc sur le marché australien pour assurer la capacité de transport.

Services centrés sur le client : L’équipe professionnelle Auexpress fournit aux clients des conseils complets en matière d’expédition de fret aérien, simplifie le traitement des documents d’importation et d’exportation et travaille ensemble pour résoudre les problèmes de conformité internationale pour les importations et les exportations mondiales de fret aérien.

Assistance complète : Auexpress utilise un système d’expédition de fret aérien développé en interne qui permet un suivi continu à chaque étape du processus d’expédition afin d’assurer la transparence et la sécurité du processus logistique tout en servant de partenaire de la chaîne d’approvisionnement pour les clients.

• Fret maritime

Auexpress se concentre sur les services de fret maritime mondiaux et présente les avantages suivants.

Réseau d’agences à l’étranger : En partenariat avec des agences de renommée mondiale telles que Maersk, Australia National Shipping, China Merchants Container Lines Co., Ltd., etc., Auexpress a construit un vaste réseau d’agences à l’étranger pour les conteneurs d’importation et d’exportation, couvrant les principaux ports et villes continentales du monde entier.

Services de fret maritime diversifiés : Auexpress propose des services FCL, LCL et portuaires locaux à des prix de fret compétitifs pour répondre aux différents besoins des clients.

Gestion des risques : Auexpress dispose d’une équipe de service expérimentée qui personnalise les meilleures solutions de transport pour les clients, les guide pour éviter les risques d’importation et d’exportation et gère les problèmes difficiles dans le processus d’importation et d’exportation de marchandises.

Délais et sécurité : Auexpress assure une livraison ponctuelle quels que soient les itinéraires et la densité des vols.

Système de suivi des cargaisons : Auexpress dispose d’un système spécialisé d’expédition de fret maritime pour aider les clients à suivre rapidement et efficacement l’état de leurs envois.

• Express exclusif

Le service express exclusif prend en charge la plupart des tâches pour les clients lors de la logistique internationale, y compris la déclaration et le dédouanement, la livraison du dernier kilomètre, etc. Le tableau suivant présente les cinq itinéraires exclusifs.

Itinéraires exclusifs	Fonctionnalités	Échéancier
Australie - Hong Kong	Collaboration avec Cathay Pacific Airways, Hong Kong Cargo Airlines 1 vol par semaine Inspection et tri de sécurité RACA Dédouanement et livraison le jour même	3-10 jours ouvrables
Australie - Taïwan	Collaboration avec China Airlines, service de livraison Black Cat 2 vols par semaine Contrôles de sécurité RACA Dédouanement et livraison le jour même	2-4 jours ouvrables
De l’Australie à la Nouvelle-Zélande	Simple, fiable et abordable Couverture des grandes villes de Nouvelle-Zélande	4-6 jours ouvrables
Chine - Hong Kong	Couverture complète de Hong Kong Procédures douanières prioritaires Notifications automatiques de l’état du suivi	Livraison le lendemain
De la Chine à la Nouvelle-Zélande	Vols directs au départ de Guangzhou vers les aéroports des villes de Nouvelle-Zélande Prix compétitif Système avancé de gestion du transport aérien, tel que le suivi de l’état GPS	Livraison en temps opportun

Comment suivre le colis de Auexpress

Vous pouvez suivre la progression de votre livraison via le site officiel ou la puissante plateforme de suivi alternative - TrackingMore. Veuillez consulter le tutoriel fourni ci-dessous pour obtenir un aperçu approfondi de la façon de suivre Auexpress envois.

• Via le site officiel

Pour suivre Auexpress colis sur le site officiel, veuillez :

1. Rendez-vous sur la page d’accueil Auexpress ou sur la page de suivi Auexpress.
2. Entrez votre numéro de suivi Auexpress, 20 entrées maximum.
3. Cliquez sur « Suivi des articles » sur la page Web pour obtenir l’état du suivi.

• Via TrackingMore (puissante plateforme tierce)

TrackingMore s’agit d’un outil tiers convivial et exceptionnel pour le suivi des expéditions Auexpress. Il prend non seulement en charge le suivi Auexpress, mais intègre également 1559 transporte simultanément et offre une solution de suivi tout-en-un.

Pour suivre Auexpress envois sur TrackingMore, veuillez :

1. Visitez le site Web de TrackingMore.
2. Cliquez sur « Transporteurs » sur la page d’accueil.
3. Choisissez ou recherchez Auexpress dans la liste des transporteurs.
4. Entrez le numéro de suivi et cliquez sur le bouton « Suivre » pour obtenir l’état du suivi.

Pourquoi devrais-je choisir d’effectuer un suivi à l’aide de TrackingMore au fil des Auexpress ?

Lors du suivi de vos colis avec Auexpress, des limitations, telles que des quantités de requêtes restreintes et des mises à jour retardées, peuvent parfois survenir. C’est là que TrackingMore apparaît comme une alternative plus améliorée et plus complète.

• Réseau de transporteurs étendu : Avec TrackingMore, vous pouvez suivre vos expéditions à partir de 1559 prestataires de services logistiques. Ceci est particulièrement utile lorsque Auexpress dépend de plusieurs transporteurs pour effectuer les livraisons de colis.
• Visibilité claire de l’envoi : TrackingMore détecte automatiquement les différents transporteurs en fonction du numéro de suivi et présente l’état correspondant dans des formats unifiés, ce qui garantit une vue claire, globale et détaillée de l’avancement de votre envoi à chaque étape, même lorsque vous déployez différents transporteurs.
• Expérience de suivi simplifiée : Auexpress site officiel peut être lent à cause du trafic. Cependant, avec des interfaces conviviales et un trafic stable, TrackingMore offre toujours une expérience de suivi fluide et accessible.

Pour une présentation plus détaillée des puissantes fonctions de TrackingMore, vous pouvez visiter les pages TrackingMore Fonctionnalités.

Auexpress numéro de suivi

Auexpress attribue des numéros de suivi uniques comme identifiants pour les envois nationaux et internationaux. Grâce aux numéros de suivi, les clients peuvent suivre leurs colis en ligne et rester informés de l’état et de l’emplacement de leurs envois pendant toute la durée de la livraison. Étant donné que Auexpress propose différents types de services logistiques, les numéros de suivi sont en conséquence dans des formats différents.

• Auexpress Format et exemples de numéros de suivi

Habituellement, les numéros de suivi Auexpress ont deux formats :

Un numéro à 13 chiffres, par exemple, 660009952749, 770012513158.

Une combinaison de 2 lettres et de 12 chiffres, en commençant par les deux lettres, par exemple, ZH09288013322, ZZ08117809762.

Veuillez noter que d’autres formats de numéros de suivi Auexpress sont également disponibles. Si vos numéros de suivi ne fonctionnent pas, veuillez contacter Auexpress service client pour plus d’informations.

Auexpress Statut de suivi

Le tableau suivant présente les statuts de suivi courants que vous pouvez voir lors du suivi de vos envois avec Auexpress.

Statut de suivi	Signification
Bordereau d’expédition créé, en attente de ramassage	Le bordereau d’expédition a été créé et le colis attend d’être récupéré par les prestataires logistiques.
Bordereau d’expédition numérisé, tri en cours	Le colis a été scanné et est en cours de tri pour le transport.
Traitement dans l’entrepôt, en attente d’un arrangement de vol	Le colis est en cours de traitement dans l’entrepôt et attend les vols.
Vol programmé	Le vol pour le colis a été programmé.
Déclaration en douane déposée, colis envoyé à l’aéroport	La déclaration en douane a été soumise et le colis a été envoyé à l’aéroport.
Vol parti	Le vol du colis est parti.
Arrivé à la douane	Le colis est arrivé à la douane.
Dédouanement en cours	Le colis est en cours de dédouanement.
Récupéré par un agent logistique local	Le colis a été récupéré par l’agent logistique local.
Tri terminé, prêt pour l’expédition	Le colis a été trié et est prêt à être expédié.
En transit vers le centre de distribution logistique	Le colis est en transit vers le centre de distribution logistique.
Arrivée au centre de distribution logistique	Le colis est arrivé au centre de distribution logistique.
En transit vers la destination	Le colis est en transit vers sa destination.
Livré	Le colis a été livré à destination.

API de suivi Auexpress

Si vous exploitez votre propre entreprise et que vous souhaitez optimiser votre processus de suivi des expéditions Auexpress, TrackingMore est un bon choix.

TrackingMore fournit Auexpress service de suivi grâce à sa puissante API intégrée de manière transparente aux transporteurs 1559. En intégrant l’API TrackingMore dans leurs systèmes, les entreprises peuvent bénéficier d’informations de suivi précises et régulièrement mises à jour, garantissant ainsi une expérience de suivi complète et efficace.

Pourquoi devrais-je utiliser TrackingMore API à la place ?

Contrairement aux API logistiques limitées à un seul transporteur, TrackingMoreAPI consolide le suivi de plusieurs transporteurs en une seule plateforme unifiée. Ainsi, TrackingMore est idéal pour les entreprises qui souhaitent simplifier les opérations de suivi et améliorer le service client.

TrackingMore'API présente les avantages suivants :

• 1559 Transporteurs : accès facile à 1559 transporteurs dans le monde entier au sein d’une seule plateforme.
• 99,9 % de disponibilité de l’API : réponses rapides et stables aux demandes de suivi de chaque client.
• Assistance technique 24h/24 et 7j/7 : des équipes d’assistance professionnelles et fiables sont disponibles à tout moment.
• Niveau de sécurité maximal : respectez la norme ISO 27001 et d’autres normes de pointe pour la sécurité de l’information de vos systèmes de gestion.
• Divers langages de programmation : langages de programmation avancés comme Python, Java, Node.js, Ruby, etc. pour une intégration facile, une grande flexibilité et une forte extensibilité pour répondre à différents besoins.

TrackingMoreAPI améliore considérablement l’expérience de suivi transparente et facilite considérablement la gestion logistique. Inscrivez-vous pour un essai gratuit dès aujourd’hui !

FAQ sur le suivi des Auexpress

• Quel est le délai de livraison estimé de mon colis ?

Normalement, il faut environ 1 à 2 semaines pour l’itinéraire des petits colis de la Chine et la ligne Pioneer Hong Kong et 3 à 7 jours ouvrables pour l’itinéraire Pioneer Taiwan. Cependant, il convient de noter que des retards peuvent survenir en raison de nombreux facteurs, tels que les inspections douanières, les activités spéciales du festival, etc.

• Mon colis a été envoyé, mais je ne trouve pas l’information. Pourquoi?

Auexpress système met instantanément à jour les informations relatives dès que le colis est scanné. Si vous ne trouvez pas l’information, des problèmes peuvent survenir sous deux aspects : le numéro de suivi ou la remise du colis. Par conséquent, dans de tels cas, vous devez d’abord confirmer que le numéro de suivi du reçu d’expédition est correct. Si le numéro est correct, vous devez vérifier auprès de l’expéditeur/de l’agent autorisé si le colis a été remis au chauffeur et demander le reçu de remise correspondant pour une vérification croisée avec Auexpress.

• Comment vérifier les détails logistiques ?

Chaque colis a un numéro de suivi correspondant, avec lequel vous pouvez suivre votre colis sur le site officiel Auexpress ou via l’alternative pratique et multifonctionnelle - TrackingMore. Nous vous offrirons un suivi efficace et rapide de l’expédition à la destination finale.

• Le suivi indique que mon colis a été livré et signé avec succès, mais que je ne l’ai pas reçu. Que dois-je faire ?

Auexpress assure une livraison fiable du dernier kilomètre. Normalement, vous pouvez récupérer vos colis dans des points de retrait en libre-service, des casiers à colis ou auprès de la gestion immobilière / du portier. De plus, vous pouvez contacter directement le livreur ou Auexpress service client .

Comment contacter Auexpress service client

Vous pouvez contacter Auexpress service client via les options suivantes.

Canaux	Détails
Téléphone	Australie - 1300 079 988 Chine - 4008 000 361
Adresse	Siège social de Sydney 42 Boorea Street, Lidcombe NSW 2141 Succursale de Melbourne 189-199, chemin Browns, Noble Park Nord VIC 3174
Messagerie électronique	service@Auexpress.com.au
Heures d’ouverture	Lun-Ven 9 :00-17 :00
Plaintes des clients	Déposer une plainte