Quelle plateforme de suivi des envois vous convient le mieux ? Découvrez en détail les différences entre TrackingMore et 17Track, ici.
TrackingMore est une plateforme professionnelle de suivi des envois conçue pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur efficacité grâce à des fonctionnalités de suivi avancées. Intégré aux transporteurs 1,334, TrackingMore permet aux entreprises de suivre tous les colis en un seul endroit et d’obtenir une meilleure visibilité des envois.
Depuis 2014, TrackingMore a accumulé une grande expérience au service des entreprises internationales avec ses services phares d’API de suivi, gagnant la confiance de plus de 10 000 entreprises dans le monde, dont Shein, DJI, AliExpress, YunExpress, DP World, Printify et ainsi de suite.
17Track est une plateforme de suivi des envois populaire pour les vendeurs et les acheteurs du monde entier. Elle bénéficie d’une forte présence en Chine continentale après avoir été rachetée par Dianxiaomi, une société SaaS de commerce électronique de premier plan dédiée aux services ERP.
17Track dispose du plus grand réseau de transporteurs qui couvre de nombreux transporteurs chinois. Son application mobile gratuite compte 15 millions d’utilisateurs, tandis que son application de suivi des commandes Shopify et son portail commercial sont également bien accueillis par les PME.
Découvrez pourquoi TrackingMore est la meilleure alternative à 17Track.
TrackingMore a pour objectif d’aider les entreprises du monde entier à transformer le suivi des expéditions. Depuis 2014, nous avons gagné la confiance de 10K+ entreprises dans un large éventail d’industries, et nos clients fidèles comprennent des leaders de l’industrie comme Shein, AliExpress, Kaufland, DP World, etc.
TrackingMore ne cesse de faire évoluer les solutions API de suivi des expéditions et de satisfaire divers besoins de personnalisation, repoussant ainsi les limites des solutions de suivi des expéditions commerciales.
En comparaison, l’activité de 17Track est profondément enracinée en Chine. Il a commencé à servir les détaillants en ligne à l’étranger avec son application Shopify il y a 3 ans. Si vous recherchez un service professionnel de suivi des envois pour votre entreprise, TrackingMore sera un choix parfait.
L’API de suivi de TrackingMore offre des performances, une stabilité et une sécurité de pointe - la limite de débit peut atteindre jusqu’à 100 QPS, avec un SLA de 99,9 %. En termes de fonctionnalité Webhook, TrackingMore fournit l’historique du Webhook et effectue plus de tentatives. Tous les traitements de données sont conformes aux normes de sécurité, telles que l’ISO 27001.
Bien que 17Track dispose d’un réseau de transporteurs plus étendu, il obtient des informations de suivi principalement par le biais de l’exploration du Web, qui est un processus sujet aux erreurs. De plus, 17Track ne fournit ni SDK ni exemples de codes dans plusieurs langages de programmation pour faciliter l’intégration.
Si vous devez mettre en place une solution de suivi des envois dès que possible, profitez des SDK prêts à l’emploi de TrackingMore pour minimiser le temps de développement.
Le portail commercial à part entière de TrackingMore est conçu pour une coordination transparente entre les différentes équipes. Outre les fonctionnalités API et Webhook, nous proposons un tableau de bord de visibilité des envois, une page de suivi de marque, un éditeur d’e-mails, une détection de transporteur automatique, des rapports approfondis, etc., pour assurer la facilité d’utilisation.
17Track offre un nombre limité de fonctionnalités de suivi, comme vous pouvez le trouver dans les plans dont les prix varient en quota. Pour les marchands non Shopify, seul un portail pour développeurs est disponible.
De plus, les données de suivi ne peuvent être réservées que pendant 90 jours par 17Track, tandis que TrackingMore réserve vos données de suivi pour beaucoup plus longtemps - jusqu’à 180 jours. TrackingMore vous laisse plus de temps pour l’analyse et la création de rapports.
TrackingMore dispose d’une équipe multinationale d’assistance à la clientèle 24h/24 et 7j/7 pour garantir des services ininterrompus et une réactivité. Avec des équipes de projet professionnelles composées de gestionnaires de comptes, de responsables de la réussite des clients et d’experts techniques, nous sommes capables de satisfaire des besoins plus complexes.
En comparaison, 17Track n’a qu’une équipe chinoise qui offre un support client 6 x 12. Il est plus probable que vous ne puissiez pas contacter les représentants du service client lorsque cela est nécessaire.
Si vous passez d’un autre service de suivi comme 17Track à TrackingMore, vous serez assuré d’une migration sans faille. Notre équipe technique dédiée est toujours prête à fournir une assistance supplémentaire.
10 000+ entreprises de tous les secteurs transforment leurs activités grâce à TrackingMore
Solution pour le secteur de la vente au détail en ligne
Offrez un parcours d’achat de marque totalement transparent avec TrackingMore. Notre plateforme est conçue pour rendre les opérations de vente au détail en ligne plus rapides et plus efficaces afin que vos clients puissent vivre une expérience post-achat parfaite.
« L’API de suivi de TrackingMore a tout ce dont nous avons besoin pour soulager notre équipe client de la pression causée par des tonnes de demandes WISMO, tout en répondant aux besoins de nos clients en matière de visibilité accrue des expéditions. » - Min Chen, analyste principal de la chaîne d’approvisionnement, Shein
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