DHL Suivi

Qu'est-ce que DHL Express ?

DHL Express est une branche importante de la société de logistique de renommée mondiale DHL . Tirant parti de son vaste réseau d'expédition et de son expertise en matière de dédouanement, DHL Express est spécialisé dans le transport de documents et de marchandises urgents et excelle à l'échelle mondiale dans les livraisons internationales à délai défini pour les entreprises et les particuliers. Time Definite International (TDI) , en tant que produit phare de DHL Express, propose différents types de solutions logistiques pour répondre aux besoins spécifiques de différents secteurs. DHL Express est également réputé pour ses grandes capacités d'expédition, son contrôle qualité strict et son service client fiable.

Qu'est-ce que le service d'expédition DHL Express ?

DHL Express Shipping Service est un service de livraison par coursier haut de gamme, tant au niveau national qu'international. Il est spécialisé dans les expéditions urgentes, garantissant que les colis, les documents et les marchandises sont livrés en toute sécurité et rapidement vers des destinations dans le monde entier. Voici un aperçu détaillé du service d'expédition DHL Express.

Produits nationaux DHL Express

Les produits DHL Express Domestic offrent des options d'expédition flexibles et fiables dans le pays. Le service DHL Express Domestic propose deux principaux produits.

DHL EXPRESS DOMESTIQUE 9h00, 10h30, 12h00

• Délai de livraison : avant 9h00, 10h30 et 12h00 le jour ouvrable suivant.
• Limite de poids :
• jusqu'à 30 kg par pièce pour DHL Express Domestic 9h00 et 10h30 ;
• jusqu'à 70 kg par pièce pour DHL Express Domestic 12h00 ;
• jusqu'à 10 colis et jusqu'à 300 kg par envoi
• Limite de dimension : 120x80x80 cm par envoi

DHL EXPRESS DOMESTIQUE

• Délai de livraison : le jour ouvrable suivant.
• Limite de poids :
• jusqu'à 70 kg par colis ;
• jusqu'à 99 colis et jusqu'à 1000 kg par expédition
• Limite de dimension : 120x100x160 cm par envoi

Produits internationaux DHL Express

DHL EXPRESS International simplifie le commerce international grâce à des services d'exportation et d'importation fiables, facilitant des expéditions rapides dans 220 pays. Il offre un dédouanement sans tracas et une expérience de livraison fluide pour l'envoi et la réception de marchandises à l'international.

• ENVELOPPE DHL EXPRESS

Outre les services ci-dessus, DHL EXPRESS propose également des services d'expédition adaptés aux envois légers urgents ne pesant pas plus de 300 grammes et peut fournir des services de livraison porte-à-porte pour les articles hors taxes dans le monde entier. Il est livré avec une enveloppe d'emballage facile à utiliser pour plus de commodité et de sécurité. De plus, le service prend en charge les pratiques d'expédition respectueuses de l'environnement, notamment GoGreen Plus, qui réduit les émissions de CO2. Cela en fait un choix responsable pour vos besoins d'envoi rapide de courrier et de fichiers.

Comment expédier un colis DHL Express

Le processus général d'expédition des colis DHL Express peut inclure la préparation, l'emballage et le paiement. Cependant, la procédure détaillée varie selon la solution d'expédition que vous choisissez. Voici une introduction à deux méthodes principales : expédier avec MyDHL+ et expédier avec l'application mobile DHL Express.

• Expédiez avec MyDHL+

MyDHL+ est une plateforme Web avancée proposée par DHL Express. L'expédition avec MyDHL+ doit suivre les étapes ci-dessous.

Étape 1 : Commencer

Accédez à MyDHL+ et choisissez votre emplacement, ce qui vous redirige vers votre page officielle MyDHL+ locale. Cliquez sur « Créer un envoi » .

Étape 2 : Fournir les informations

Fournissez les informations relatives à votre envoi, y compris l'origine, la destination, le type d'envoi, les données de la facture douanière, les descriptions de l'envoi, etc. Vérifiez soigneusement que les informations que vous fournissez sont correctes.

Étape 3 : Créez votre facture

DHL peut générer une facture en fonction de vos données d'expédition ou vous pouvez télécharger votre propre facture.

Étape 4 : Emballage

Sélectionnez votre type d'emballage, tel qu'une boîte, une enveloppe pour carte, etc. , et sélectionnez la quantité d'emballage. Si différents emballages sont utilisés, vous pouvez ajouter d'autres types d'emballage si nécessaire.

Étape 5 : Choisissez votre mode de paiement

Sélectionnez votre option de paiement pour le transport et les droits et taxes éventuels. Vous pouvez sélectionner « Compte DHL alternatif » pour facturer le destinataire ou un compte tiers.

Étape 6 : Choisissez votre date d'expédition

Sélectionnez la date à laquelle vous souhaitez envoyer votre envoi et choisissez l'heure à laquelle vous souhaitez que votre envoi arrive.

Étape 7 : Services optionnels et commerce sans papier

Sélectionnez les services optionnels en fonction des conditions d'utilisation de votre compte. Vous pouvez également télécharger votre facture si Paperless Trade est disponible dans votre pays de destination.

Étape 8 : Choisissez le lieu de prise en charge/de dépôt

Vous pouvez planifier un enlèvement par coursier et spécifier l'heure de collecte, le lieu de collecte et le poids de l'envoi. Vous pouvez également déposer votre envoi dans un point de service DHL.

Étape 9 : Créer une étiquette de retour

Créez une étiquette de retour si vous en avez besoin.

Étape 10 : Imprimez votre lettre de voiture

DHL Express calcule le devis en fonction des informations d'expédition ci-dessus et du tarif DHL Express . Vérifiez soigneusement le récapitulatif des frais d'expédition, puis imprimez votre lettre de voiture.

• Expédiez avec l'application mobile DHL Express

L'application mobile DHL Express offre une expérience d'expédition, de suivi et de gestion fluide, conçue pour profiter aux particuliers et aux entreprises à Singapour. Pour expédier avec l'application mobile DHL Express, vous devez suivre les étapes ci-dessous.

Étape 1 : fournir les détails de l'expédition

Saisissez les informations nécessaires concernant votre envoi, notamment les coordonnées de l'expéditeur et du destinataire, le poids et la taille du colis, ainsi que votre mode de paiement. Si vous préférez payer dans un point de service DHL, préparez-vous à un envoi « partiel » .

Étape 2 : Choisissez les options d'expédition

Choisissez les options d'expédition DHL Express appropriées et ajoutez les services optionnels si vous en avez besoin.

Étape 3 : Créer une facture

Générer une facture douanière. Pour les envois soumis à droits de douane ou non documentés, il est nécessaire de fournir les détails de la facture douanière.

Étape 4 : planifier une prise en charge/un retour

Choisissez entre le retrait DHL Express ou le dépôt dans un point de service DHL, selon votre convenance. Consultez les sites DHL Express et trouvez le point de service le plus proche.

Étape 5 : Réviser et payer

Vérifiez les détails de votre envoi et le récapitulatif des coûts avant le paiement final. Le paiement effectué en ligne générera l'étiquette d'expédition à imprimer. Vous pouvez également vous passer d'étiquette avec un code QR. Si vous souhaitez payer dans un point de service DHL Express , un numéro de référence ou un code-barres temporaire sera créé pour être utilisé au point de service. Une fois le paiement sur place effectué, la lettre de transport aérien ou l'étiquette sera générée.

Étape 6 : Suivez votre envoi

Quelle que soit l'option de paiement que vous choisissez, vous pouvez suivre l'état de votre envoi via l'application mobile avec le numéro de lettre de transport aérien DHL Express .

Comment suivre un colis DHL Express

Il existe plusieurs façons de suivre vos colis DHL Express. Lisez les instructions étape par étape suivantes sur le suivi mondial de DHL Express.

• Via le site officiel

Pour suivre via le site officiel de DHL Express, veuillez :

1. Visitez le site officiel de DHL Express .
2. Saisissez le numéro de suivi DHLExpress dans la case « Suivre votre envoi » .
3. Cliquez sur le bouton « Suivre » pour obtenir les informations de suivi.

• Via l'application mobile officielle

Pour suivre via l'application mobile DHL Express, veuillez :

1. Téléchargez l'application mobile DHL Express appropriée en fonction du système d'exploitation de votre téléphone.
2. Connectez-vous à votre compte DHL Express. Si vous n'avez pas de compte, veuillez d'abord en créer un.
3. Entrez un numéro de suivi à 10 chiffres sur la page d'accueil.
4. Cliquez sur l'icône de recherche et les détails de suivi seront présentés.

• Via d'autres canaux officiels

Vous pouvez suivre votre envoi DHL Express via d'autres canaux officiels pratiques.

DHL Express WhatsApp : envoyez un SMS au +60162994433 pour obtenir des informations de suivi.

Ligne d'appel DHL Express : obtenez le statut de vos envois en appelant le 1 800 888 388 ou le +603 7964 2800.

DHL Express Réseaux sociaux officiels : accédez au service client en direct 24h/24 et 7j/7 sur Facebook, Instagram et Twitter.

• Via TrackingMore (puissante plateforme tierce)

Vous pouvez également suivre vos colis DHL Express avec la puissante plateforme tierce TrackingMore . TrackingMore fournit des mises à jour et des détails en temps réel sur les expéditions effectuées auprès d'une large sélection de 1559 transporteurs internationaux.

Pour un suivi facile par DHL Express, veuillez :

1. Saisissez votre numéro de suivi DHL Express dans la zone de recherche ci-dessus.
2. Cliquez sur le bouton « Suivre » pour afficher les informations de suivi de votre envoi.

Pour suivre les expéditions avec d'autres services d'expédition DHL, veuillez :

1. Visitez la page d'accueil de TrackingMore .
2. Cliquez sur « Transporteurs » dans le menu supérieur.
3. Choisissez les services DHL dans la liste des transporteurs ou effectuez une recherche avec des mots-clés.
4. Entrez votre numéro de suivi DHL.
5. Cliquez sur le bouton « Suivre » pour obtenir les informations de suivi.

Numéro de suivi DHL Express

Un numéro de suivi DHL Express, généralement appelé numéro de lettre de transport aérien (AWB) ou numéro de bordereau d'expédition, est une séquence distinctive de 10 chiffres attribuée automatiquement à chacun de vos envois. Il sert d'identifiant unique de vos colis, qui sera scanné et enregistré à chaque étape de votre processus d'expédition. En règle générale, vous pouvez trouver le numéro de suivi DHL Express sur l'e-mail de confirmation d'expédition ou sur l'étiquette d'expédition.

• Format et exemples de numéros de suivi DHL Express

Le format du numéro de suivi DHL Express est simple et direct : une combinaison de 10 chiffres numériques.

Exemple : 0000 0000 00

• FAQ sur le numéro de suivi DHL Express

1. Quel est le numéro de la lettre de transport aérien DHL Express ?

Un numéro de lettre de transport aérien DHL Express, également appelé numéro AWB DHL Express, est un document essentiel pour les expéditions internationales. Il contient toutes les informations nécessaires sur les envois, y compris la preuve de propriété et les informations sur l'expéditeur et le destinataire. La lettre de transport est généralement apposée à l'extérieur du colis pour faciliter le dédouanement. De plus, les clients peuvent facilement suivre leurs envois grâce au numéro de lettre de transport aérien.

2. Comment suivre mon envoi sans numéro de suivi ?

Il arrive parfois que le numéro de suivi DHL Express soit perdu par accident. Dans ce cas, vous pouvez suivre votre envoi grâce au numéro de référence ou au numéro de lettre de voiture.

1. suivre par numéro de référence

   Tout d'abord, accédez à la page DHL Track by Reference .

   Saisissez ensuite le numéro de référence de l'expédition, le numéro de compte, la destination et la plage de dates.

   Enfin, cliquez sur le bouton « Suivre » pour obtenir les informations de suivi.

2. suivre par numéro de lettre de voiture

Si vous êtes le destinataire de l'envoi, vous pouvez demander le numéro de la lettre de transport aérien à votre expéditeur, qui peut être utilisé pour un suivi en ligne instantané par vous-même. Vous pouvez également obtenir l'assistance DHL en discutant avec un membre du support DHL en direct sur Facebook, Instagram et Twitter, ou en appelant le 1 800 888 388 (uniquement pour les lignes de télécommunications avec la Malaisie) ou le +603 7964 2800 (les frais d'appel standard s'appliquent) .

3. À quelle vitesse le statut d'expédition DHL Express est-il mis à jour ?

Le statut de suivi initial est généré dès que l'envoi arrive dans un centre DHL Express. Le système de suivi DHL utilise des horodatages précis pour le statut de l'envoi, qui est étiqueté en fonction de l'emplacement et reflété en temps réel après l'arrivée du colis à une étape d'expédition.

Statut de suivi DHL Express

Il est essentiel de vous familiariser avec les statuts de suivi DHL Express pour mieux comprendre votre parcours d'expédition. Vous trouverez ci-dessous un tableau qui clarifie la signification de chaque statut clé.

API de suivi DHL Express

DHL Express propose l'API MyDHL, qui intègre un large éventail d'options DHL Express, notamment la notation, l'expédition, le suivi, le coût à l'atterrissage, la livraison à la demande, etc. , pour rationaliser le processus commercial du commerce électronique.

Pourquoi devrais-je utiliser l'API TrackingMore à la place ?

Bien que l'API MyDHL soit très efficace, elle présente quelques défauts inévitables. Par exemple, l'API MyDHL ne propose que des fonctions DHL Express, ce qui peut entraîner des changements fréquents entre différentes plateformes de suivi si les entreprises emploient des sociétés de logistique différentes au-delà de DHL Express. TrackingMore, cependant, offre une excellente alternative pour ses puissantes fonctionnalités de suivi.

Les avantages de l'API de suivi des expéditions multi-transporteurs de TrackingMore sont les suivants.

• Suivi tout-en-un : TrackingMore intègre 1559 fournisseurs de services logistiques sur une seule plateforme, offrant également le suivi des lettres de transport aérien.
• Haute fiabilité : une disponibilité de l'API de 99, 9 % et une protection des données de niveau militaire permettent une expérience de suivi stable, rapide, précise et sécurisée.
• Support technique : un support technique mondial est disponible 24h/24 et 7j/7 pour fournir une assistance technique.
• Compatibilité adaptable : TrackingMore prend en charge plusieurs langages de programmation, garantissant une intégration fluide avec divers systèmes.

Inscrivez-vous pour un essai gratuit de la solution de suivi complète de TrackingMore.

FAQ sur le suivi DHL Express

• Combien de temps prend DHL Express ?

Le délai d'expédition DHL Express varie selon les options. En règle générale, les produits DHL Express nationaux sont livrés le jour suivant, tandis que les options DHL Express International prennent généralement 1 à 2 jours ouvrables. Si vous avez besoin d'un délai d'expédition spécifique, vous pouvez choisir DHL Express Select.

• DHL Express livre-t-il le samedi ou le dimanche ?

DHL Express propose une livraison le samedi dans de nombreuses régions d'Europe, mais ne propose pas de livraison le dimanche. Les délais de livraison DHL peuvent varier en fonction de l'origine, de la destination et des options de service choisies.

• Combien de temps faut-il à DHL Express pour expédier de la Chine aux États-Unis ?

En règle générale, les envois DHL Express de Chine vers les États-Unis prennent entre 1 et 4 jours ouvrables. Toutefois, des facteurs tels que le dédouanement, les jours fériés et les conditions météorologiques peuvent affecter le temps de transit réel.

• DHL Express est-il légitime ?

Oui, DHL Express est une entreprise de messagerie et de logistique légitime et reconnue mondialement. C'est l'un des principaux services d'expédition et de livraison internationaux au monde, offrant des services de courrier express et de logistique à des millions de clients dans le monde entier.

Comment contacter le service client de DHL Express ?

Vous pouvez contacter le service client de DHL Express des manières suivantes.