Comment puis-je suivre mon colis GDEX ?
Pour suivre un envoi, il suffit aux clients d’entrer leur numéro de suivi sur le site Web de GDEX, l’application mobile ou une plateforme de suivi d’envoi tierce. Le système de suivi fournira ensuite des mises à jour en temps réel sur l’emplacement, le statut et la date de livraison estimée de l’envoi. Des plateformes comme TrackingMore s’avèrent plus fiables, en particulier lorsqu’il s’agit de suivre les envois qui passent par différents transporteurs.
1. Suivi du colis GDEX via le site officiel
- Rendez-vous sur le site Web du GDEX .
- Saisissez votre numéro d’envoi dans le champ « Numéro d’envoi ».
- Vous pouvez également saisir le « numéro de référence du client ».
- Cliquez sur le bouton « Suivre ».
Le système de suivi affichera l’emplacement, le statut et la date de livraison estimée de l’envoi. Vous pouvez également rechercher 20 numéros d’envoi à la fois.
2. Suivi du colis GDEX via l’application mobile officielle
- Téléchargez l’application mobile GDEX depuis l’App Store ou Google Play.
- Saisissez votre numéro de suivi dans le champ prévu à cet effet en haut de l’application.
- Appuyez sur le bouton « Entrée » du clavier pour commencer le suivi.
Le système de suivi affichera l’état de votre envoi, y compris son emplacement, la date de livraison estimée et toute autre information pertinente.
3. Suivi du colis GDEX via TrackingMore
- Rendez-vous sur le site Web TrackingMore.
- Dans le menu principal, sélectionnez « Transporteurs ».
- Recherchez GDEX dans la barre de recherche ou dans la liste fournie.
- Dans le champ « Numéro de suivi », saisissez votre numéro de suivi.
- Cliquez sur le bouton « Suivre ».
Grâce à une puissante API de suivi, TrackingMore peut non seulement suivre les packages de GDEX, mais aussi ceux de plus de 1100 LSP. TrackingMore s’associe à plus de 1100 partenaires LSP, créant ainsi un solide réseau mondial de suivi.
Numéro de suivi GDEX
GDEX utilise un numéro d’envoi unique pour offrir aux clients des informations sur l’état des envois. Le numéro d’envoi GDEX est un code alphanumérique utilisé pour suivre l’expédition d’un colis ou d’un colis via le réseau GDEX. Le numéro de suivi est unique à chaque envoi et est attribué par GDEX lors de l’enlèvement du colis.
Chaque segment du numéro de suivi a une signification, représentant des informations spécifiques liées à l’origine, à la destination et à d’autres détails pertinents de l’envoi. Des variations peuvent se produire en fonction des services et des régions spécifiques du GDEX.
Le format d’un numéro de suivi GDEX est le suivant.
- MY12345678901
- MY98765432102
Les deux premières lettres sont le code du pays d’origine. Dans le cas de GDEX, l’indicatif du pays est toujours « MY ». Mais si l’envoi provient d’un autre pays, il aura un code différent, comme « CNMYG » qui vient de Chine. Les 3 premiers chiffres du numéro de suivi représentent la succursale GDEX qui a traité l’envoi. Les 6 chiffres suivants du numéro de suivi représentent le numéro d’envoi. Les 2 derniers chiffres du numéro de suivi sont la somme de contrôle utilisée pour vérifier l’authenticité et l’exactitude du numéro de suivi.
Les numéros de suivi GDEX authentiques respectent le format prescrit par le transporteur. Méfiez-vous des divergences ou des irrégularités dans la structure du numéro, car elles pourraient indiquer des problèmes potentiels. Les numéros de suivi légitimes sont alphanumériques, et tout écart par rapport à cette norme pourrait être un signal d’alarme pour une activité frauduleuse.
Statut de suivi GDEX
Lorsque vous suivez votre colis GDEX sur le site Web officiel, l’application ou la plateforme de suivi des colis tierce comme TrackingMore, vous pouvez rencontrer divers termes qui donnent un aperçu de l’état actuel de votre envoi. Voici une explication simplifiée des statuts de suivi courants que vous pourriez rencontrer.
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Statut
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Signification
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Livré
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L’envoi a été livré au destinataire. Le destinataire peut être tenu de signer pour l’envoi.
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En cours de livraison
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L’envoi est en cours de livraison au destinataire. Le destinataire doit s’attendre à recevoir l’envoi dans les prochaines heures.
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Entrant vers la destination
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L’envoi est arrivé au hub de destination et est en cours de traitement pour la livraison.
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Sortant par PJY Hub
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L’envoi a quitté le hub PJY et est en transit vers la prochaine destination.
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Récupéré par coursier
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L’envoi a été récupéré par un coursier et est en route vers sa destination.
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Succès
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L’envoi a été traité avec succès.
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En instance
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L’envoi est en attente d’enlèvement par GDEX. Ce statut peut être affiché pendant quelques heures, voire quelques jours, selon l’horaire de ramassage de la zone où se trouve l’envoi.
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Pick-up
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L’envoi a été récupéré par GDEX et est en transit vers sa destination.
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En transit
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L’envoi est en transit vers sa destination.
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Retourné
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L’envoi a été retourné à l’expéditeur. Cela peut se produire pour diverses raisons, telles qu’une adresse incorrecte ou un colis non livrable.
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Revendication
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L’envoi fait l’objet d’une enquête en vue d’une réclamation. Cela peut se produire si l’envoi est perdu, endommagé ou volé.
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Échec de la livraison
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L’envoi n’a pas pu être livré au destinataire pour une raison quelconque. Cela peut être dû au fait que le destinataire n’était pas à la maison, que l’adresse était incorrecte ou qu’il y avait un problème avec le service de livraison.
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Numéro d’envoi non valide
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Ce statut signifie que le numéro de suivi n’est pas valide. Cela peut se produire si le numéro de suivi a été saisi de manière incorrecte ou si l’envoi n’a pas encore été expédié.
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À propos de GDEX
GDEX est l’un des principaux fournisseurs de services de livraison avec une présence croissante en Asie du Sud-Est. Basée en Malaisie, la société est présente à Singapour, en Indonésie et au Vietnam. Il offre une large gamme de services de livraison express, y compris la livraison le jour même, la livraison en vrac, le service de messagerie à bord, le paiement à la livraison, etc. GDEX offre également une variété de services à valeur ajoutée.
Depuis sa création en 1997, GDEX a connu une croissance rapide au fil des ans et dispose désormais d’un réseau de plus de 1 000 centres de service en Malaisie, à Singapour et dans les régions environnantes. GDEX traite plus de 350 000 colis par jour avec une clientèle de plus de 500 000 entreprises. GDEX dispose d’une flotte de plus de 1 500 véhicules et emploie près de 5 000 personnes.
Comment contacter le service client GDEX
Lorsqu’il s’agit d’assurer une expérience d’expédition fluide et efficace, GDEX comprend que l’accès à un support client fiable est essentiel. La société propose une gamme de méthodes pratiques pour vous permettre d’entrer en contact avec son équipe d’assistance dédiée.
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