Comment puis-je suivre mon colis J&T Express ?
Pour suivre votre colis J&T Express, vous avez besoin d’un code d’expédition qui vous donne accès au système de suivi sur le site officiel et l’application mobile de J&T Express. Vous pouvez également utiliser des plateformes de suivi tierces telles que TrackingMore, qui offrent des capacités de suivi plus puissantes.
1. Via le site officiel de J&T Express
- Lancez votre navigateur et visitez le site Web de J&T Express Vietnam.
- Faites défiler la page jusqu’à la section Rechercher des commandes, entrez le code du connaissement de votre envoi dans le champ prévu à cet effet, puis cliquez sur le bouton de recherche.
- Pour vérification, entrez les 4 derniers chiffres du numéro de téléphone du destinataire ou de l’expéditeur, puis cliquez à nouveau sur le bouton de recherche.
- Vous recevrez les statuts d’expédition de votre colis qui ont été mis à jour à ce moment-là.
2. Via l’application mobile officielle J&T Express
- Téléchargez l’application mobile J&T Express sur le Google Play Store, l’App Store ou le site officiel.
- Lancez l’application et entrez vos codes de connaissement dans la section de suivi en haut de l’application.
- Cliquez sur le bouton de recherche pour lancer le processus de suivi.
- L’application vous redirige vers la page de suivi où vous verrez tous les statuts de livraison de votre envoi.
3. Via le site TrackingMore (puissante plateforme tierce)
- Rendez-vous sur le site Web de TrackingMore et cliquez sur l’onglet Transporteurs dans le menu principal.
- Recherchez J&T Express Vietnam dans la barre de recherche fournie.
- Cliquez sur l’icône J&T Express pour accéder à la page de suivi du transporteur.
- Entrez votre numéro de suivi et appuyez sur Suivre pour commencer à suivre votre envoi.
- L’état de livraison de votre envoi vous sera fourni.
Grâce à des partenariats avec 1559 fournisseurs de services logistiques mondiaux, TrackingMore vous permet non seulement de suivre les expéditions de J&T Express Vietnam, mais aussi tout colis expédié par l’intermédiaire de l’un de leurs partenaires. Ceci est particulièrement crucial pour une visibilité complète des expéditions, ce qui garantit que vous serez en mesure de suivre vos expéditions même lorsque J&T Express les remet à un autre transporteur. TrackingMore propose également une puissante API de suivi des envois que vous pouvez intégrer aux systèmes de votre entreprise pour une expérience de suivi transparente.
Numéro de suivi J&T Express
Pour vous assurer d’obtenir des informations d’expédition pour votre colis uniquement, J&T Express utilise un connaissement ou un code de lettre de transport. Le code fonctionne comme un mot de passe qui vous permet d’accéder au service de suivi J&T Express. Le format à 12 chiffres du code est à peu près le même pour tous les envois J&T Express Vietnam, quel que soit le service postal que vous utilisez ou le pays d’origine du colis.
Si vous n’avez aucune idée de ce à quoi ressemble un connaissement J&T Express, voici quelques exemples.
- 8110000433917
- 8558902371903
Étant donné que le format reste le même pour tous les colis, le code du connaissement n’a pas de signification spécifique, sauf pour le système de suivi et de traçabilité. Pour obtenir le code de votre lettre de transport, vérifiez les chiffres sous le code-barres de votre colis. Cependant, si vous êtes le destinataire, vous devrez demander le code à l’expéditeur.
Que signifie mon statut J&T Express ?
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Statut de l’expédition
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Signification
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En attente de ramassage.
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Votre ordre d’expédition a été créé par l’expéditeur et il attend qu’un chauffeur d’enlèvement soit attribué.
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Ramassage attribué.
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Un coursier a été attribué à votre colis Le colis est prêt à être récupéré par le chauffeur désigné.
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Prise en charge acceptée.
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Le coursier ou le livreur a accepté le colis et est maintenant en possession de celui-ci.
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Annulé.
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La commande de livraison a été annulée. Vous pouvez contacter l’expéditeur pour plus d’informations.
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En route vers le hub.
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Votre coursier a récupéré votre colis au point de ramassage et attend son transit vers un hub J&T Express.
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Arrivé au Hub.
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Votre colis est en cours de traitement dans un hub J&T.
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Livraison reprogrammée.
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Cet état indique que l’expéditeur a reprogrammé la livraison.
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Livré en livraison.
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Votre colis est en route vers le dépôt et devrait être livré dans les délais estimés
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Livré.
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Le colis a été livré avec succès au destinataire.
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Renvoyée à l’expéditeur - effectué.
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Le colis a été retourné à l’expéditeur en raison de diverses
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Retour au Hub.
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Le colis a été renvoyé à l’expéditeur, principalement en raison d’un
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Transmis au partenaire d’expédition.
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Votre colis a été remis au partenaire d’expédition J&T. Cela se produit principalement lors de la livraison du dernier kilomètre.
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Programmé pour RTS.
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Il est prévu que le colis soit retourné à l’expéditeur.
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Out pour RTS.
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Le colis est en route vers l’emplacement de l’expéditeur dans le délai estimé.
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Colis éliminé.
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Votre colis a été éliminé.
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Fuite de colis.
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Le colis a commencé à fuir alors qu’il était encore en cours de livraison. Vous devez contacter l’expéditeur pour plus d’informations.
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Colis perdu.
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Votre colis s’est perdu pendant le processus de livraison.
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Colis endommagé.
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Votre colis a été endommagé lors de sa livraison.
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RTS a échoué.
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Le colis ne peut pas être retourné à l’expéditeur. Le processus sera réessayé au cours des prochains jours.
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Échec de la livraison.
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Votre colis n’a pas été livré avec succès. Le chauffeur retentira la livraison après quelques jours.
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À propos de J&T Express
Opérant principalement en Asie du Sud-Est, J&T Express est l’une des sociétés de logistique et de messagerie les plus établies de la région. Bien que l’entreprise soit relativement nouvelle dans l’industrie (fondée en 2015 en Indonésie), J&T Express a réussi à se développer et à étendre sa portée à plus de 200 pays. Le vaste réseau de l’entreprise comprend des pays comme la Malaisie, le Vietnam, la Thaïlande, l’Arabie saoudite, les Émirats arabes unis, l’Égypte et les Philippines.
Au niveau national, J&T Express est connu pour ses services de livraison porte-à-porte efficaces et fiables, en particulier pour les nombreuses entreprises de commerce électronique. La société fournit également d’autres services tels que les solutions J&T Fast, J&T Super et J&T Fresh. En tant qu’entreprise de logistique moderne, J&T Express s’appuie fortement sur la technologie qui s’appuie sur un vaste réseau de centres de distribution et une main-d’œuvre dédiée.
Comment contacter le service client de J&T Express ?
Pour répondre à leur énorme clientèle, J&T Express propose différentes plateformes pour les contacter en cas de problème ou de questions. Voici les différentes coordonnées de J&T Express Vietnam.
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