SpeedPAK Suivi

À propos de SpeedPAK

SpeedPak est un prestataire de logistique transfrontalière né d’un partenariat entre eBay et Orange Connex. La société, développée en tant qu’option d’expédition pour les acheteurs internationaux sur eBay, vise à améliorer l’expérience d’achat des acheteurs et à améliorer les délais de livraison logistique. SpeedPAK propose également divers services, notamment la collecte de colis, le traitement, le transport, le dédouanement et la livraison finale.

Destiné à desservir la grande région de la Chine, SpeedPAK fournit ses services à un large éventail d’industries. Il s’agit notamment des produits pharmaceutiques, des articles de quincaillerie, de l’électronique, des aliments et des boissons, des cosmétiques, des équipements sportifs, du matériel de conférence, etc. Cependant, la société a d’autres destinations de service, notamment l’Allemagne, les États-Unis, le Canada, l’Espagne, la France, le Royaume-Uni et d’autres pays européens.

Service de suivi SpeedPAK

SpeedPAK offre une large gamme de services de livraison complets avec des options d’expédition fiables pour les clients de commerce électronique transfrontaliers. Avec des opérations de jours ouvrables standard, l’entreprise intègre un système de suivi convivial. Cela permet d’assurer la tranquillité d’esprit des clients, car ils peuvent facilement surveiller et recevoir des mises à jour en temps réel sur le processus d’expédition de leurs colis.

• Service d’expédition SpeedPAK

SpeedPAK offre des services accélérés, standard et économiques avec des délais logistiques variables. Le service accéléré a un délai moyen de 5 à 9 jours ouvrables avec des capacités de suivi complètes. Le service standard est assorti d’un délai moyen de 8 à 12 jours ouvrables avec un suivi de bout en bout.

Voici les services d’expédition fournis par SpeedPAK.

Publipostage	SpeedPAK offre des services de publipostage efficaces et rentables avec une couverture assurée d’environ 52 pays et d’autres régions prédestinées à travers le monde.
Fret rapide	Ce service est conçu pour les envois urgents, garantissant une livraison rapide et fiable et répondant aux besoins spécifiques des clients SpeedPAK.
Multicanal	Le service multicanal de SpeedPAK rationalise les opérations logistiques de plusieurs façons. Il s’agit notamment de la rapidité, de la stabilité, de la transparence en matière de durabilité et de l’optimisation des coûts.

Le service de publipostage de SpeedPAK offre des solutions de suivi personnalisées à ses clients qui envoient des colis à l’international. Bien que cela contribue à maintenir l’intégrité de l’entreprise, les clients sont assurés de recevoir des mises à jour fiables et opportunes sur leurs colis transfrontaliers.

Les services de Speed Freight privilégient l’efficacité tout en s’adaptant aux expéditions urgentes. Par conséquent, malgré les livraisons urgentes, les clients sont assurés de disposer de solutions de suivi spécifiques garantissant des mises à jour fiables avec des livraisons rapides.

Les services multicanaux sont conçus pour permettre aux entreprises et aux particuliers de naviguer dans les complexités du commerce électronique international. C’est pourquoi SpeedPAK propose diverses solutions complètes pour améliorer l’expérience des clients et offre des capacités de suivi transparentes.

• Suivi du publipostage SpeedPAK

Lors de son lancement en mars 2018, SpeedPak a étendu ses services à l’Australie, au Canada, au Royaume-Uni, aux États-Unis et à 28 autres pays européens.

Le service de livraison standard vers la Nouvelle-Zélande, l’Australie, le Canada, les États-Unis et quelques pays européens peut être suivi sur toute la ligne. Pendant ce temps, le service de livraison économique vers la Nouvelle-Zélande et la plupart des pays européens peut être suivi à mi-chemin.

Les services de suivi complets de SpeedPAK signifient que les clients peuvent profiter de mises à jour de suivi en temps réel avec les services de livraison standard de l’entreprise. Cela s’accompagne de livraisons légèrement plus rapides d’environ 8 à 12 jours par rapport aux services économiques.

Les services de demi-suivi de l’entreprise signifient que les clients bénéficient de capacités de traçage limitées, avec des mises à jour réduites. Cela s’accompagne des services économiques, qui sont moins chers mais dont les délais de livraison sont plus longs. Par exemple, si vous choisissez les services économiques vers la Nouvelle-Zélande, vous devrez peut-être attendre environ 10 à 15 jours ; 2 ou 3 jours de plus par rapport au service de livraison standard.

• Suivi SpeedPAK économique

Les services économiques de SpeedPAK sont destinés à offrir des solutions d’expédition rentables et économiques. Cependant, ils prennent plus de temps à livrer par rapport aux services standard.

Les services économiques ont également une limite de poids de 0 à 2 kg dans environ 46 pays européens et de 0 à 3 kg dans n’importe quel endroit en Nouvelle-Zélande.

De plus, bien que vous puissiez suivre votre envoi avec ce service, vos capacités de suivi sont assez limitées. Mais SpeedPAK vous permet de toujours recevoir les principales mises à jour de statut sur la progression de l’expédition.

• Suivi SpeedPAK aux États-Unis

SpeedPAK propose des services de livraison standard aux États-Unis. Cela présente tous les avantages du suivi et un délai de livraison de 8 à 12 jours ouvrables.

De même, aux États-Unis, les colis SpeedPAK sont livrés par USPS. Bien que SpeedPAK ne propose actuellement pas de suivi SpeedPAK pour les numéros USPS, vous pouvez vous rendre sur TrackingMore, qui est une plate-forme de suivi de colis tierce intégrée à plus de 1100 transporteurs, dont SpeedPAK et USPS. Avec lui, vous pouvez suivre vos colis SpeedPAK en un seul arrêt.

• Suivi SpeedPAK au Royaume-Uni

Les clients de SpeedPAK au Royaume-Uni ont la garantie de services de livraison standard avec des capacités de suivi complètes et 8 à 12 jours de livraison. En mettant l’accent sur une expérience de suivi transparente, SpeedPAK propose également à ses clients britanniques des solutions de suivi sur mesure.

Cela garantit au client une tranquillité d’esprit car il reste informé de l’endroit où se trouve son colis. Les capacités de suivi complètes permettent également au client d’être pleinement informé tout au long de la progression de l’expédition.

Une fois que votre colis SpeedPak arrivera au Royaume-Uni, il sera entre les mains de Royal Mail. Cependant, cela ne vous empêche pas de surveiller les allées et venues du colis. Vous pouvez utiliser TrackingMore, un puissant outil de suivi tiers dont l’intégration avec plusieurs transporteurs vous permet de suivre sans effort n’importe quel colis commuté entre différents transporteurs.

Comment suivre les colis SpeedPAK

1. Sur le site officiel d’Orange Connex

Orange Connex offre une page de suivi simple et facile à utiliser pour vous assurer d’accéder sans effort aux mises à jour des expéditions de vos colis.

Suivez les étapes pour suivre vos colis SpeedPAK.

• Ouvrez le site officiel d’Orange Connex.
• Cliquez sur l’option Suivi pour accéder à la page de suivi.
• Saisissez votre numéro de suivi SpeedPAK dans le champ de recherche.
• Cliquez ensuite sur le bouton Suivre pour accéder aux détails de l’état de l’envoi.

Orange Connex vous permet notamment de suivre jusqu’à 20 colis SpeedPAK. Entrez vos numéros de suivi dans de nouvelles lignes pour utiliser cette fonction de suivi multiple.

2. Via TrackingMore

TrackingMore est un outil de suivi tiers avancé qui surveille non seulement les colis SpeedPAK, mais également plusieurs colis provenant de jusqu’à 1 100+ transporteurs dans le monde.

Pour utiliser TrackingMore :

• Visitez la page Web officielle de TrackingMore.
• Cliquez sur l’option Transporteurs dans la barre de navigation.
• Faites défiler vers le bas jusqu’à la liste des transporteurs et utilisezSpeedPAK dans le champ de recherche.
• Entrez le numéro de suivi et cliquez sur le bouton Suivre .
• Ensuite, vous obtiendrez un résultat détaillé comme ci-dessous.

Parfois, vous pouvez saisir votre numéro de suivi et obtenir une invite Introuvable. Cela signifie que vous devez confirmer si vous avez saisi le bon numéro de suivi tel qu’il a été émis par SpeedPAK. Si vous avez le bon numéro de suivi mais que vous rencontrez toujours le même problème, vous devrez peut-être contacter la société de transport pour obtenir de l’aide.

Pourquoi devrais-je choisir d’utiliser TrackingMore plutôt que SpeedPAK ?

Bien que SpeedPAK dispose d’un système de suivi simple et convivial, TrackingMore offre des fonctionnalités complètes avancées qui offrent une bien meilleure alternative de suivi.

Contrairement à la limitation de SpeedPAK à un seul transporteur, TrackingMore est intégré à plusieurs transporteurs. Par conséquent, vous pouvez facilement suivre plusieurs envois sur différents transporteurs sans changer de site Web. TrackingMore dispose d’une fonction de détection automatique, ce qui signifie que vous n’avez pas nécessairement besoin de naviguer vers une page de transporteur spécifique. La capacité de détection identifiera automatiquement le transporteur en fonction de votre numéro de suivi et vous donnera toujours les détails corrects. Cela vous permet de gagner beaucoup de temps et de garantir une expérience de suivi transparente.

Numéro de suivi SpeedPAK

Un numéro de suivi SpeedPak  (SpeedPAK tracking number) est un numéro de code alphanumérique unique attribué de manière unique à un colis d’expédition. Ce numéro vous permet de suivre facilement votre colis lorsqu’il transite par diverses installations ou frontières depuis le point d’origine jusqu’au lieu de livraison.

• Format et exemples de numéros de suivi SpeedPAK

Les numéros de suivi SpeedPAK commencent généralement par « ES » ou « EE », suivis de 26 lettres ou chiffres.

« EE » représente le service économique SpeedPAK, ce qui signifie que vous ne pouvez suivre votre colis qu’à mi-chemin.

« ES » désigne le service standard SpeedPAK, ce qui signifie que vous pouvez suivre entièrement votre colis à partir du moment où il commence à être expédié jusqu’à ce qu’il arrive à votre porte.

Exemples de numéros de suivi SpeedPak tels que :

- ES10024287564060001010001D0N

- ES1000080169550NG01010001A0A

Une fois qu’un client a passé sa commande d’expédition, SpeedPAK envoie une confirmation d’expédition dès qu’un transporteur récupère l’envoi. La confirmation contient des informations détaillées sur l’expédition, y compris le numéro de suivi SpeedPAK.

État du suivi SpeedPak

Voici des exemples d’état de suivi SpeedPAK et leurs significations.

Données d’expédition reçues	Les informations de base sur le paquet ont été enregistrées dans le système.
Colis reçu	SpeedPAK a reçu le colis et est en cours de traitement et prêt à être transporté.
Arrivée à l’établissement local	Le colis est arrivé dans une installation locale ou un centre de tri pour l’organisation, en fonction de sa destination.
Départ de l’établissement local	Le colis a quitté l’installation locale et est en route vers la prochaine destination.
Arrivée au centre de distribution régional	Le colis est arrivé dans un centre de distribution plus grand pour une région spécifique.
Lm Transporteur : Au Post, Lm Tracking No : 33UXY053259701000935100	Le colis est remis à la poste australienne, avec lequel se trouve le numéro de suivi
Départ du centre de distribution régional	Le colis a quitté un centre de distribution régional et est en route vers sa destination
Déclaration en douane d’exportation remplie	Les documents douaniers relatifs à l’exportation du colis depuis son pays d’origine ont été dédouanés
Départ du pays d’origine	Le reste son pays d’origine pour le pays de destination
Arrivé au hub de destination	Le colis est arrivé dans un centre de distribution dans le pays de destination et attend d’être trié pour une livraison locale
Dédouanement à l’importation terminé	Procédure de dédouanement dans le pays local dédouané permettant au colis de procéder à une livraison locale
Livré à l’installation locale	Le colis a été reçu dans une installation locale dans la zone de destination pour un tri plus approfondi
Objet traité à l’installation postale	Le colis a été traité ou trié en vue de la livraison
Transféré	Le colis a été déplacé d’un établissement ou d’un transporteur à un autre pour une phase spécifique du voyage
Livré avec Safe Drop	Le colis a été livré avec succès dans un endroit sécurisé à l’adresse du destinataire

SpeedPAK Tracking API

L’API SpeedPAK fournit aux entreprises et aux développeurs des outils permettant d’intégrer les fonctionnalités de logistique et d’expédition de SpeedPAK directement dans leurs systèmes, offrant ainsi un suivi et une gestion des expéditions pour les expéditions transfrontalières. Cependant, l’API de suivi de TrackingMore intégrée à plus de 1100 transporteurs, dont SpeedPAK, offre un service de suivi tout-en-un aux utilisateurs.

Pourquoi devrais-je utiliser l’API TrackingMore à la place ?

Intégrez l’API TrackingMore à votre système pour obtenir une vue unifiée de tous les statuts des colis, améliorant ainsi l’expérience de suivi des clients.

Principaux avantages de l’API TrackingMore :

1. Intégration polyvalente : Compatible avec plusieurs langages de programmation tels que Ruby, Python, Java et PHP, permettant une intégration rapide.
2. Format de données standardisé : consolide les données de différents opérateurs dans un format unifié pour la commodité de l’utilisateur.
3. Assistance fiable : Fournit une assistance technique mondiale 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 avec des temps de réponse rapides, garantissant une intégration fluide.
4. Disponibilité exceptionnelle : Bénéficie d’une disponibilité impressionnante de l’API de 99,9 %.
5. Sécurité de premier ordre : Conforme aux normes ISO 27001, garantissant une protection robuste des données.

Caractéristiques distinctes par rapport au SpeedPAK :

• Notifications proactives : Contrairement à SpeedPAK, qui nécessite l’initiation manuelle du suivi, TrackingMore propose des mises à jour automatiques des envois.
• Pages de suivi de marque : personnalisez les pages pour qu’elles correspondent à votre marque, favorisant ainsi la confiance et la fidélité des clients.

Optez pour TrackingMore non seulement pour suivre les expéditions, mais aussi pour améliorer le parcours post-achat global de vos clients.

FAQ sur le suivi SpeedPAK

• Comment obtenir un numéro de suivi USPS de SpeedPAK ?

Pour obtenir un numéro de suivi USPS, vous pouvez vérifier l’e-mail que vous avez reçu de SpeedPAK ou contacter le vendeur, l’expéditeur ou la société de transport.

• À quelle heure mon colis SpeedPAK arrivera-t-il ?

Si vous utilisez leur service express, votre colis devrait arriver dans un délai de 5 à 9 jours ouvrables. Le service standard, quant à lui, fera livrer votre colis dans un délai de 8 à 12 jours ouvrables.

• Comment puis-je trouver mon numéro de suivi SpeedPAK ?

Vous trouverez votre numéro de suivi SpeedPAK sur votre ticket de caisse.

• Puis-je suivre un colis sans numéro de suivi SpeedPAK ?

Malheureusement, vous ne pouvez pas suivre un colis sans un numéro de suivi SPeedPAK. Vous avez besoin du numéro de suivi pour pouvoir suivre votre colis avec succès.

Comment contacter le service client SpeedPAK

Voici les coordonnées du service client de SpeedPAK.

Méthode de contact	Info
Adresse	Unités 5 à 8 Parc d’affaires et technologique de Clonshaugh Coolock (en anglais seulement) Dublin 17 Irlande
Code postal	D17 Y336
Téléphone	400 126 0008 / 86 21 60662670(Chine continentale) 852 30183458 (RASHK)
Courriel	CS@orangeconnex.com
Remarque : Le service client SpeedPAK est disponible du lundi au samedi de 9h00 à 18h00 (jours fériés non inclus).