Yodel Suivi

À propos de Yodel

Yodel offre à ses clients la livraison de leurs précieux colis en toute sécurité et en temps opportun dans tout le Royaume-Uni. Il a été fondé en mai 2008 en tant que petite entreprise appelée Home Delivery Network. Cependant, il a maintenant gagné l’approbation de millions de citoyens dans tout le Royaume-Uni.

La société dispose d’un vaste réseau de services de messagerie et livre environ 190 millions de colis par semaine. De plus, il existe plus de cinquante centres de travail de Yodel au Royaume-Uni qui non seulement produisent des résultats prometteurs, mais élargissent également leur échelle de jour en jour.

En plus de cela, il est en partenariat avec certains des secteurs industriels bien connus, tels que Guernsey Post. En outre, les services ne sont pas limités au Royaume-Uni, car ils fournissent également dans les îles anglo-normandes et en Irlande.

Types de services de livraison par Yodel

Yodel propose plusieurs formes de services de livraison pour que le colis du client soit livré à temps!

• Yodel Xpect

Les clients peuvent avoir accès à une fenêtre de livraison de deux heures en utilisant ce service et il convient à toutes les livraisons de petites et moyennes marchandises. Ils peuvent également profiter de son service en vol pour suivre leur colis.

• Yodel Xpress

Ce service est basé sur la collaboration entre le vaste réseau de messagerie de Yodel et ses livreurs. Les clients peuvent suivre la commande et recevoir une mise à jour lorsqu’elle est livrée.

• Yodel Xpert

Si l’on veut que ses articles de grande valeur soient livrés à une adresse particulière, alors ce service est le meilleur choix.

• Offshore Services

Ce service est destiné aux commandes internationales, en particulier dans la région de l’Irlande, de l’île de Man et des îles anglo-normandes.

• Yodel Direct

Yodel Direct est disponible au Royaume-Uni, permettant aux clients de faire livrer leurs colis depuis n’importe quel magasin à proximité. Ils peuvent choisir l’option magasin à porte ou l’option porte-à-porte en fonction de leurs propres besoins.

Délai de livraison de Yodel

Découvrez les détails sur le délai de livraison de Yodel.

Service	Description
Délai de livraison de Yodel	Les délais de livraison varient, mais les livraisons ont généralement lieu entre 7h et 21h.
Yodel International Service	Les colis sont collectés à la maison de dédouanement du Royaume-Uni et transférés vers des centres nationaux. De là, les colis sont livrés dans les 24 heures à n’importe quel code postal britannique.
Service domestique Yodel	Il n’y a pas d’heure de livraison spécifique, mais généralement les colis sont livrés entre 7 h et 21 h. La fenêtre de livraison peut aller de 2 heures à 24 heures.

Suivi Yodel Collect+

Le service de colis Collect+ de Yodel permet aux clients de retourner et de récupérer facilement des colis où et quand ils le souhaitent. L’idée unique que les clients peuvent déposer ou récupérer leurs colis dans la mesure du possible a éliminé les tracas liés aux longues heures d’attente au bureau de poste.

Actuellement, il existe un réseau de centaines de points Collect+ dans tout le Royaume-Uni.

Collect+ fournit des services entièrement suivis pour trois catégories, y compris les retours, les ramassages d’achats en ligne et la livraison de colis à l’échelle nationale. En outre, CollectPlus livre les colis d’expédition dans les deux jours ouvrables. Cependant, les livraisons en Irlande du Nord, sur l’île de Man, à l’extrême nord de l’Écosse et sur l’île de Wight peuvent prendre jusqu’à 5 jours ouvrables.

Comment suivre un package Yodel

Il existe principalement deux façons pour le client Yodel de suivre son colis.

1. Via le site Web de Yodel

Voici les étapes.

• Accédez à la page web de suivi Yodel e.
• Entrez le numéro de suivi et le code postal de livraison.
• Enfin, appuyez sur Piste pour acquérir les informations.

2. Via TrackingMore

Les utilisateurs peuvent utiliser TrackingMore pour suivre leurs commandes à l’échelle mondiale, ce qui lui vaut le nom d’un outil de suivi multi-transporteurs. Cet outil est probablement le moyen le plus efficace de déterminer l’emplacement des colis internationaux, car il peut suivre les livraisons de plus de 1 100 services de transporteur dans le monde entier.

Voici comment vérifier l’état de la livraison du colis Yodel via TrackingMore.

1. Cliquez sur le bouton Transporteurs en haut de la page Web.
2. Saisissez le numéro de suivi Yodel et appuyez sur Suivre.
3. Les détails seront instantanément fournis sur la page Web.

Numéro de suivi Yodel

Il est maintenant temps de dissiper toute confusion ou idée fausse que l’on peut avoir concernant le numéro de suivi Yodel.

• Qu’est-ce qu’un numéro de suivi Yodel ?

Le numéro de suivi Yodel est un code utilisé pour suivre les commandes, qui varie généralement de 8 à 20 chiffres / caractères.

Chaque client reçoit un numéro de suivi spécifique dès qu’il passe sa commande ou parfois au moment de l’expédition. Si l’on ne reçoit pas un tel code, il doit immédiatement contacter le service client Yodel pour obtenir de l’aide.

• À quoi ressemble un numéro de suivi Yodel ?

Le numéro de suivi Yodel aura deux ou trois caractères alphabétiques ainsi que seize caractères numériques. Par exemple:

- JJD0002247675732389

- JJD0002257639032020

• Où trouver mon numéro de suivi Yodel ?

Une fois votre commande passée, il vous sera demandé de fournir votre identifiant de messagerie.

Ensuite, vous devriez vérifier votre boîte de réception. Vous y trouverez un e-mail de Yodel contenant votre numéro de référence de suivi. Cet e-mail comprendra également un lien qui vous mènera directement aux informations de suivi de votre envoi.

API de suivi Yodel

L’API dédiée de Yodel est un service de livraison qui offre une API de suivi des colis, résolvant le problème des clients concernant le manque d’informations sur l’état de la livraison. La fiabilité et l’efficacité de Yodel peuvent être évaluées par le fait qu’il collabore avec 80% des grandes entreprises au Royaume-Uni. Cela représente 150 millions de livraisons par an.

Cette API permet aux entreprises d’intégrer le service de suivi de Yodel dans leurs projets et de suivre plusieurs expéditions en même temps. En l’incorporant, les entreprises peuvent tirer parti des mises à jour en temps réel sur les coursiers d’expédition. Cela profite à la fois aux entreprises et à leurs clients. Les avantages sont présentés ci-dessous.

• Meilleure expérience client

L’API de suivi Yodel fournit aux clients des mises à jour de suivi en temps réel sur leurs envois. Le système transparent de suivi des livraisons augmente la confiance des clients et améliore l’expérience globale.

De plus, il n’y aurait pas besoin de requêtes liées à l’emplacement du colis. Cela réduit la charge de travail du personnel de support client!

• Opérations logistiques efficaces

L’API de suivi Yodel offre à ses clients la possibilité d’organiser leurs opérations logistiques.

Outre des informations de suivi précises et à jour, il permet aux entreprises de fluidifier les processus de livraison, de gérer efficacement les annuaires et de prendre des décisions basées sur les données analysées par l’API.

• Perspectives d’affaires

Il garde également une trace de tous les systèmes, y compris l’exploitation et la maintenance, ainsi que le comportement des clients. De plus, il améliore leurs performances et corrige leurs erreurs. En outre, cela aide l’entreprise à prendre des décisions positives et fermes pour l’amélioration de son entreprise.

Pourquoi devrais-je utiliser l’API TrackingMore à la place ?

L’API TrackingMore offre des avantages par rapport à l’API Yodel et à d’autres API de suivi tierces.

• Suivi centralisé de 1,100+ transporteurs: TrackingMore s’intègre à plus de 1100 coursiers dans le monde entier peut fournir des détails en temps réel de votre colis yodel et prend en charge plusieurs langues comme l’anglais, le français, l’espagnol, l’allemand, etc.
• Maintenance de mise à jour de l’API à 99,9 % : TrackingMore sait que la disponibilité est la clé d’un suivi précis et cohérent. C’est pourquoi il maintient ses mises à jour d’API à un temps de disponibilité de 99%, aidant les clients à obtenir des mises à jour en temps réel pour leurs expéditions.
• Support technique 24h/24 et 7j/7 : TrackingMore dispose d’une équipe de support client utile et réactive qui aide les clients à s’intégrer de manière transparente à son API.
• Traitement multilingue : TrackingMore prend en charge plusieurs langages de programmation, notamment Python, Java et Nord.js. Cela permet aux développeurs du monde entier de corriger efficacement leurs API.

Des marques célèbres telles que Shein, DJI, Amazon et Printify trouvent l’API de TrackingMore fiable en raison de ses mises à jour de données opportunes et précises. Essayez TrackingMore API gratuitement dès aujourd’hui !

FAQ sur le suivi de livraison Yodel

• Pourquoi n’y a-t-il pas de mises à jour de suivi pendant des jours?

Si les clients ne reçoivent aucune mise à jour concernant leur package Yodel pendant quelques jours, ils doivent immédiatement contacter le Webchat de Yodel, et l’équipe du service client les aidera.

• Que dois-je faire si je reçois un SMS m’informant que mon colis a été livré mais que je ne l’ai pas encore trouvé ?

Parfois, lorsque les clients ne sont pas là, le chauffeur Yodel laisse le colis dans un endroit sûr et prend une photo comme preuve que le colis a été livré. L’endroit sûr pourrait être la maison d’un voisin ou n’importe quel salon de réception à leur bureau.

Néanmoins, si les clients n’ont pas trouvé leur colis, ils doivent contacter le chat Web de Yodel. L’équipe du service client organisera un entretien avec le chauffeur pour aider à localiser le colis.

• Quelles sont les heures de livraison de Yodel ?

Les clients peuvent commander entre 7h et 19h du lundi au samedi.

• Que faire si mon colis Yodel est endommagé ?

Si le colis Yodel est endommagé, le destinataire doit contacter l’expéditeur et lui demander de prendre des dispositions pour qu’un autre article soit livré en compensation. Dans toute cette procédure, l’équipe de Yodel les soutiendra jusqu’à ce qu’ils obtiennent un article compensatoire à l’endroit souhaité.

• Existe-t-il un moyen de suivre les colis de livraison Yodel en temps réel?

Les clients peuvent choisir l’option de fenêtre de livraison de deux heures. De cette façon, ils recevront toutes les mises à jour concernant leur colis par e-mail ou SMS.

• Pourquoi mon colis Yodel est-il en retard ?

Dans une telle situation, rendez-vous sur la page de suivi de Yodel et vérifiez l’état de la livraison. S’il est trop tard, contactez l’aide client via le webchat.

• Pourquoi ne m’ont-ils pas attribué de numéro de suivi?

Si vous n’avez pas reçu de numéro de suivi même après 24 heures après avoir passé la commande, vous devez contacter le vendeur ou l’expéditeur et vérifier les détails du colis. Il est également crucial de confirmer si le colis a bien été envoyé via Yodel.

Contactez le service client Yodel

L’équipe du service client de Yodel se consacre à aider les utilisateurs dans leurs demandes de colis, assurant une expérience de livraison fluide et satisfaisante pour tous. Vous trouverez ci-dessous la méthode de contact pour atteindre Yodel.

Méthode de contact	Information	Horaires d’ouverture
Numéro de service à la clientèle	0344 755 0117	Lundi - Samedi: 8h - 17h Dimanche: Fermé
Chat en ligne	Clavardage Web	Lundi - Vendredi: 8h - 20h Samedi : 8 h - 17 h Dimanche: Fermé

Aussi, vous pouvez cliquer ici pour obtenir des informations concernant Yodel Direct!