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1. 我的包裹已经5天没有更新信息了,包裹现在在哪里呢?

请注意国际运输通常需要较长的时间,一般来说邮政包裹需要2-4周,EMS包裹需要1-3周。物流商并不会把包裹运输的每一步都记录下来,所以请耐心等待两天后再查询。如果还是无法追踪到信息,请联系物流商申请开档查询。


2. 我想问预计多久能够收到我的包裹?

我们无法提供包裹的预计投递时间,具体的运输时效与快递种类有关。例如DHL、UPS等商业快递的速度非常快,但如果你的包裹使用的是邮政包裹,则需要多等些日子了。具体的影响因素还包括海关处理效率、天气情况、节假日情况等等。此外,少数运输商(如美国邮政、dhl)会在查询结果中给出一个预计投递时间,非常具有参考意义。


3. 平邮与挂号包裹的区别是什么?

挂号包裹提供完整的追踪信息,费用比平邮稍贵,但速度方面没有太大差别。通常平邮包裹只提供交航之前的物流信息。


4. Trackingmore中“可能异常”是什么意思?

“可能异常”指包裹派送不成功、海关扣件或者包裹已经退回给发件人。


5. 我的包裹应该是寄往美国的,为什么目的国家显示为加拿大?

正常情况下,我们可以正确识别运输商。如果你发现识别有错误,你可以手动修改目的国家,系统会去你修改的目的国家邮政查询你的包裹信息。


6. 我的寄件地址填错了,请帮我更正地址。

如果需要更改包裹的投递地址,请直接联系运输商,我们是一个第三方包裹查询平台,无法为你更改投递地址。


7. 快递员投递的时候我不在家,请问我该怎么办?

请联系运输商安排再次投递。通常情况下运输商会在下个工作日重新派送你的包裹,但也有部分运输商要求收件人在限定时间内去他们的快递点取件。


8. 我的包裹已经到达目的国家了,我想知道负责在当地派送的运输商和转运单号。

如果你的包裹是通过邮政系统进行派送,那么目的国运输商也会是当地的邮政局,而且不会产生新的转运单号。


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