Japan Post Suivi

À propos de Japan Post

Japan Post est le principal fournisseur de services postaux et de livraison au Japon. La société a été fondée en 2006 après la réorganisation de la société préexistante Japan Post. Elle a officiellement commencé ses activités le 1er octobre 2007 et son siège social est situé à Otemachi, Chiyoda, Tokyo. Japan Post est exploitée par la société Japan Post Holdings, dont les autres filiales comprennent Japan Post Bank, Japan Post Insurance et Toll Group.

Bien que la liste des produits proposés par Japan Post Holdings comprenne des services bancaires et d’assurance-vie, elle est plus réputée pour ses services de livraison du courrier, de bureaux de poste et de messagerie. Japan Post propose un service de courrier express (EMS), permettant aux clients d’expédier rapidement au Japon et à l’international. En 2023, Japan Post est détenue à 34,34 % par le gouvernement en vertu de la loi et compte plus de 200 000 employés.

Suivi domestique de la poste japonaise

Japan Post propose les services de livraison et de suivi suivants pour les colis nationaux.

• Services postaux standard (lettre, carte postale)

Service	Description	Délai de livraison estimé	Pistage
Lettre (courrier de première classe)	Lettres de taille standard jusqu’à 50g Lettres de taille non standard jusqu’à 4 kg	3 jours	Non suivi
Carte postale (courrier de 2e classe)	Cartes postales standard jusqu’à 6g Carte avec réponse payée jusqu’à 12 g	3 jours	Non suivi

• Paquet de lettres

Service	Description	Délai de livraison estimé	Pistage
Paquet de lettres	A4 jusqu’à 4 kg Letter Pack Plus offre une livraison en face à face avec un sceau de réception Letter Pack Light livre dans les boîtes aux lettres	1-2 jours	Suivi

• Yu-Pack (Colis)

Service	Description	Délai de livraison estimé	Pistage
Colis Yu-Pack	Livraison au jour et à l’heure de votre choix Envoyer depuis le dépanneur Assurance 300 000 yens Livraison avec paiement en option	Dans les 2 jours (Pick livraison dans les 10 jours suivant l’affranchissement)	Suivi

• Options de livraison de la poste japonaise

Option de livraison	Description	Délai de livraison estimé	Pistage
Courrier	Livraison les week-ends et les jours fériés Nouvelle livraison à la date et aux heures souhaitées Option de relivraison le jour même	2 jours	Suivi
Courrier express	Service de livraison le plus rapide Prend en charge le courrier standard et le Yu-Mail Livraison le week-end et les jours fériés Remis en main propre Option de dépôt de boîte aux lettres Dépôt au comptoir Yu-Yu	Le jour même/le jour suivant	Suivi
Courrier spécifié par date de livraison	Idéal pour l’envoi de cartes d’anniversaire Prend en charge l’envoi de cadeaux d’anniversaire Envoyer des envois postaux le dimanche	Choisissez une date précise dans les dix jours suivant la publication	Suivi

Suivi international de la poste japonaise

Japan Post simplifie l’expédition de colis vers des destinations internationales grâce à une multitude de services de livraison qui incluent également le suivi des colis. Ces services sont les suivants.

Service	Description	Délai de livraison estimé	Pistage
Courrier de surface	Le service d’expédition internationale le plus abordable	2 semaines	Suivi
Poste aérienne	Expédition internationale rapide à des frais modérés	5 jours	Suivi
Classe Économique (SAL)	Plus rapide que le courrier de surface, mais moins coûteux que la poste aérienne Pour le courrier international Combine le courrier de surface et le courrier aérien au Japon et dans le pays de destination Le service est temporairement suspendu par la poste japonaise	Varie	Suivi
Petits paquets	Possibilité d’envoi de colis individuels et groupés Pour les petits colis jusqu’à 2 kg	Varie	Optionnel
UGX (Pour les entreprises)	Service de livraison de colis à l’international adapté aux entreprises Prise en charge de l’envoi d’articles surdimensionnés Comprend le service à l’avance Envoyer plusieurs articles à la même adresse Prend en charge les colis jusqu’à 50 kg	Dépend du service d’expédition sélectionné	Non disponible

Suivi du SME de poteau du Japon

Japan Post propose un service de courrier express (EMS) pour les colis internationaux. Avec le suivi EMS Japan Post, vous pouvez suivre vos colis de bout en bout sans anxiété.

Service	Description	Délai de livraison estimé	Pistage
EMS	Expédition rapide dans le monde entier Cool EMS garde les expéditions fraîches pour l’expédition internationale Prend en charge les achats en ligne	2 jours	Suivi

Comment suivre les colis de la poste japonaise

Les colis de la poste japonaise peuvent être suivis via le site officiel ou à l’aide d’une plate-forme tierce comme TrackingMore. Vous trouverez ci-dessous un guide étape par étape pour le suivi des envois de la poste japonaise en utilisant les deux approches.

• Via le site officiel

Le site officiel de Japan Post dispose d’une fonction de suivi qui permet aux utilisateurs de savoir à quelle heure et à quelle date un colis a été scanné, l’état du suivi et l’emplacement physique. Suivez ces étapes pour suivre un colis de la poste japonaise à l’aide du site Web de l’entreprise.

1. Visitez le site officiel de la poste japonaise.
2. Saisissez le numéro de suivi dans le champ de recherche Service de suivi et de traçabilité.
3. Cliquez sur « Suivi » et attendez que les informations de suivi se chargent dans un nouvel onglet.

• Via TrackingMore (puissante plate-forme tierce)

TrackingMore est une puissante plateforme tierce offrant des services de suivi fiables de la poste japonaise pour vous aider à savoir ce qu’il advient de votre colis et où il se trouve. Pour tirer parti de cette méthode de suivi alternative de la poste japonaise, suivez les étapes ci-dessous.

1. Ouvrez la page d’accueil de TrackingMore et cliquez sur l’option « Transporteurs ».
2. Recherchez Japan Post à l’aide du champ de recherche sur la page de la liste des transporteurs.
3. Saisissez votre numéro de suivi Japan Post et cliquez sur le bouton « Suivre ».
4. Les résultats du suivi de votre colis se chargeront en quelques secondes.

L’API de suivi robuste de TrackingMore prend en charge plus de 1100 coursiers dans le monde, ce qui vous permet de suivre les colis et les envois de Japan Post traités par d’autres transporteurs tels que DHL et FedEx.

Pourquoi devrais-je choisir d’utiliser TrackingMore plutôt que Japan Post ?

TrackingMore est un outil fiable de suivi des envois de bout en bout avec plusieurs fonctionnalités qui en font la plateforme de suivi tierce la plus appropriée. Il se connecte de manière transparente avec 1100+ coursiers dans le monde, ce qui vous permet de suivre les colis de la poste japonaise et d’autres provenant de différents transporteurs. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les colis transfrontaliers, qui doivent souvent être expédiés par un partenaire du dernier kilomètre de Japan Post dans le pays de destination.

TrackingMore dispose également d’une fonction de détection automatique des transporteurs qui reconnaît automatiquement l’entreprise de logistique qui s’occupe de votre envoi. Les envois transfrontaliers modifient souvent les numéros de suivi aux points frontaliers lorsqu’ils sont remis à d’autres transporteurs, ce qui rend le suivi à l’aide de la poste japonaise inefficace. Cependant, avec TrackingMore, vous pouvez suivre la trace du colis avec le numéro de suivi d’origine, même lorsque les transporteurs changent.

Les fêtes de fin d’année et les grandes ventes telles que le Black Friday connaissent une augmentation du volume de trafic sur le site Web de la poste japonaise, ce qui le rend lent et peu pratique à utiliser pour le suivi de vos colis. En raison du trafic limité de TrackingMore tout au long de l’année, le site Web reste stable, ce qui vous permet de suivre vos colis de la poste japonaise sans temps d’arrêt.

Japan Post Tracking Number

Une fois qu’un colis est payé, la poste japonaise émet automatiquement un code de suivi unique. Ce numéro permet de localiser le colis tout au long de son voyage vers sa destination. L’accès aux mises à jour de suivi d’un envoi n’est possible qu’avec un numéro de suivi précis de la poste japonaise.

Format et exemples de numéro de suivi de la poste japonaise

Les numéros de suivi de la poste japonaise varient en fonction du service d’expédition sous lequel le colis est posté. Pour le courrier local et les colis, le numéro de suivi est composé uniquement de chiffres et se compose de 11 chiffres. Les colis internationaux ont un numéro de suivi plus long composé de 13 caractères. Ces 13 caractères comprennent deux lettres comme préfixe suivies de neuf chiffres et d’un suffixe « JP ».

Voici quelques exemples de numéros de suivi de la poste japonaise.

• 522634224140
• EN279250643JP
• CN063250676JP

Le numéro de suivi de la poste japonaise se trouve sur le reçu d’affranchissement d’un envoi. Les acheteurs en ligne peuvent également obtenir ce code de suivi dans l’e-mail de confirmation de commande ou la facture. Entrez le numéro de suivi dans TrackingMore pour commencer immédiatement à suivre votre colis Japan Post.

Statut de suivi de la poste japonaise

Pour une expérience de suivi des colis plus fluide à l’aide de TrackingMore ou du service de suivi et de traçabilité de la poste japonaise, il est essentiel de comprendre la signification des différents statuts de suivi. Le tableau ci-dessous explique la signification des statuts de suivi courants de la poste japonaise.

Statut de suivi de la poste japonaise	Signification
Affichage/Collecte	Le colis a été posté par la poste japonaise ou retiré auprès de l’expéditeur.
En route	Le colis de la poste japonaise est en transit vers un centre de tri de la poste japonaise.
Arrivée au bureau de change sortant	L’article est arrivé au point d’exportation pour être examiné par les agents des douanes.
Envoi du bureau de change sortant	Le colis de la poste japonaise a satisfait à toutes les exigences d’exportation et a été autorisé à être transporté vers le pays de destination.
Arrivée au bureau d’échange	Le bureau d’importation du pays de destination a reçu le colis.
Enquête	Le colis de la poste japonaise est en cours d’examen au bureau d’importation du pays de destination.
Envoi de l’article dans le centre de tri	Le colis a été scanné dans un centre de tri partenaire de la poste japonaise dans le pays de destination.
Article présenté à la douane d’importation	Les douaniers ont reçu le colis pour examen.
En douane	Le colis est toujours retenu à la douane.
Article retourné par les douanes d’importation	Votre colis a passé avec succès la douane et est remis à la poste japonaise ou à un partenaire de livraison dans le pays de destination.
Article hors du centre de tri	Après avoir examiné les informations sur le colis, le partenaire de livraison du dernier kilomètre dans le pays de destination a libéré le colis pour livraison.
Article en sortie pour une livraison physique	Le colis de la poste japonaise a quitté le centre de tri et est en route pour être livré à votre adresse ou à votre lieu de retrait.
Traitement à la livraison Bureau de poste	Le colis a été scanné au bureau de poste local et est prêt à être récupéré.
Livraison finale	Le colis de la poste japonaise a été livré avec succès.
Votre objet n’a pas été trouvé	Aucune information de suivi n’est disponible sur le colis que vous surveillez.

Japan Post Tracking API

Japan Post dispose d’une API de suivi qui permet aux entreprises de se connecter à leur système de suivi des colis. Cependant, le site Web de la poste japonaise ne peut suivre que les colis de la poste japonaise et ne prend pas en charge les colis traités par d’autres transporteurs. TrackingMore propose une API de suivi multi-transporteurs qui fournit des mises à jour de suivi fiables sur les colis traités par les plus de 1100 coursiers qu’elle prend en charge.

Pourquoi devrais-je utiliser l’API TrackingMore ?

Avec l’API de suivi de la poste japonaise de TrackingMore, vous pouvez offrir à vos clients une expérience de suivi transparente qui fournit des événements de suivi 100 % précis, même pour les colis transfrontaliers. Il s’agit d’une solution stable qui offre une disponibilité moyenne de 99,9 % sur de nombreux tests de performance. Cette API garantit que vos clients peuvent facilement suivre leurs colis sur votre site Web 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 avec une visibilité claire des expéditions et un temps d’arrêt minimal. La mise en œuvre de cette solution est essentielle pour offrir à vos clients une expérience exceptionnelle de suivi des colis.

Essayez la fonctionnalité de suivi de bout en bout de TrackingMore avec un essai gratuit et offrez à vos clients la meilleure expérience post-achat sans anxiété.

FAQ sur le suivi de la poste japonaise

• Quel service de la poste japonaise livre les dimanches et jours fériés ?

Japan Post propose plusieurs services qui sont livrés les dimanches et jours fériés. Ces services comprennent le courrier express, le courrier avec indication du délai de livraison, le courrier recommandé, le paiement à la livraison, le courrier avec date de livraison, le courrier postal électronique (Letax), le Letter Pack Plus, le Letter Pack Light, le Yu-Pack Parcel et le Yu-Packet.

• Puis-je envoyer un colis Yu-Pack par courrier express ?

Vous ne pouvez pas envoyer de colis Yu-Pack par courrier express. La poste japonaise a mis fin à ce service le 30 juin 2010.

• Quelle est la méthode recommandée pour l’envoi d’un envoi postal important ?

La meilleure méthode pour envoyer un envoi postal important est d’utiliser le courrier recommandé. Avec ce service, le processus est enregistré de la réception à la livraison et les dommages réels sont indemnisés jusqu’à concurrence du montant déclaré de la valeur assurée (sauf pour les colis Yu-Pack) si l’envoi postal n’est pas envoyé ou est endommagé. Les colis sont également remis en main propre avec un cachet de réception ou une signature requise à la réception.

• Combien cela me coûtera-t-il d’envoyer un courrier express ?

Le coût total de l’envoi du courrier express se compose des frais d’affranchissement de l’envoi postal plus les frais de courrier express. Les frais de courrier express varient en fonction du poids de l’envoi postal.

Comment contacter le service client de Japan Post

Le service client de Japan Post est à votre disposition pour vous aider à relever tous les défis liés au suivi des colis. Vous pouvez les contacter via les méthodes ci-dessous si vous avez des questions sur International Mail. Veuillez noter que vous ne pouvez pas appeler depuis l’étranger.

Service client	Numéro de téléphone	Charger	Heures de service
Renseignements généraux	0120-23-28-86	Sans frais	Tous les jours 8 :00 - 21 :00
Téléphone mobile	Au Japon : 0570-046-666 Pour l’anglais : 0570-046-111	Facturation