Suivez vos colis JNE en temps réel et recevez des notifications d'expédition automatiques avec JNE suivi sur TrackingMore.
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Start free >Designed for developers to integrate USPS tracking functionality easily.
Get free JNE tracking APIBest tracking tool in Shopify, works perfectly well with dropshipping stores.
Get Shopify App >Vous envoyez un colis en Indonésie, en Indonésie, ou vous en attendez un de ce paradis tropical ? Ensuite, ne vous inquiétez pas de la façon de suivre vos colis. JNE suivi permet aux expéditeurs et aux destinataires de surveiller facilement le mouvement des colis traités par ce transporteur de premier plan. Tout ce dont vous avez besoin, c’est d’un numéro de suivi et du site Web ou de l’application mobile JNE, et vous êtes prêt à partir.
Si vous êtes à la recherche d’une option tierce plus robuste, n’hésitez pas à l’essayer TrackingMore. Il s’agit d’une méthode simple pour suivre votre article et obtenir des mises à jour précises sur les événements qui lui arrivent lors de son expédition.
Cet article explique comment vous pouvez suivre vos colis à l’aide des plateformes et des TrackingMore JNE. Il vous en dit également plus sur JNE numéros de suivi, chaque statut de suivi et comment consulter le service client en cas de problème.
À condition que vous puissiez accéder au numéro de suivi d’un colis, JNE articles peuvent être suivis facilement sur les canaux et TrackingMore officiels. Les sections ci-dessous expliquent comment surveiller votre colis à l’aide de ces trois méthodes.
Le site Web de JNE dispose d’une belle interface facilement navigable qui simplifie le suivi des colis. Suivez les étapes ci-dessous pour suivre votre colis.
Visitez le site officiel de JNE et localisez l’outil de suivi au centre de l’écran.
Collez ou saisissez le numéro de suivi de votre colis ou cliquez sur le bouton Entrer pour ajouter plusieurs ID de suivi.
Cliquez sur le bouton de recherche pour lancer le suivi.
JNE chargerons les résultats sur une nouvelle page.
Cliquez sur le texte « Voir plus » en surbrillance pour afficher l’historique complet du suivi du colis.
L’application mobile JNE, disponible sur Google Play et App Store, est une autre option pour suivre vos colis à partir de votre appareil portable.
Téléchargez et installez l’application Android ou iOS JNE sur votre appareil.
Ouvrez l’application et entrez vos coordonnées pour vous connecter ou vous inscrire. Vous pouvez également utiliser l’application en tant qu’invité, en contournant le processus d’inscription et de connexion.
Saisissez le numéro de suivi de votre colis JNE dans la zone de requête de l’écran d’accueil de l’application et appuyez sur le bouton « Vérifier le suivi ».
Les détails de suivi du colis seront chargés sur une nouvelle page sous peu.
Vous pouvez également vérifier l’état d’un colis JNE dans l’application mobile en scannant le code-barres sur le reçu émis lors de l’affranchissement. Appuyez sur le champ de recherche du numéro de suivi, et sur la page suivante à laquelle il vous mène, cliquez sur l’icône de lecture de code-barres en haut à gauche de l’écran.
TrackingMore s’agit d’une plateforme de suivi facile à utiliser qui fournit plus de 20 sous-statuts pour vous aider à comprendre ce qui arrive à votre colis. Vous pouvez utiliser TrackingMore avec la procédure suivante.
Chargez la page d’accueil du site Web TrackingMore .
Cliquez sur 'Transporteurs' pour charger la liste des transporteurs.
Recherchez JNE et sélectionnez l’option lorsqu’elle apparaît dans les résultats.
Saisissez le numéro de suivi de votre colis et cliquez sur le bouton orange « Suivre ».
Attendez que TrackingMore chargez les résultats dans un nouvel onglet.
Comme l’illustre le processus de recherche d'JNE d’autres options de la liste des transporteurs, TrackingMore s’agit d’une plateforme de suivi multi-transporteurs. Il dispose d’un vaste réseau de transporteurs de 1235 1 199 transporteurs mondiaux, ce qui vous permet de suivre d’autres colis que ceux livrés par JNE.
Les entreprises qui cherchent à rationaliser leur logistique en intégrant les données des transporteurs dans leurs systèmes pour leurs équipes internes et leurs clients sont invitées à essayer l’API de suivi de TrackingMore. Sa prise en charge de plusieurs langages de programmation garantit un processus de mise en œuvre transparent, donnant à votre entreprise l’accès à plus de 1235 1 1000 opérateurs une fois qu’elle est opérationnelle.
Un numéro de suivi JNE est un numéro de lettre de transport aérien unique attribué à un colis lorsque cette entreprise de logistique le traite. JNE numéros de suivi se trouvent dans l’e-mail de confirmation de commande si vous avez fait vos achats en ligne ou en demandant au détaillant.
Si vous avez un compte MyJNE, le numéro de suivi de votre colis est automatiquement mis à jour dans le compte et peut être retrouvé après vous y être connecté.
Les expéditeurs peuvent trouver le numéro de suivi sur le reçu d’affranchissement émis lorsqu’ils ont payé l’envoi du colis.
En règle générale, les numéros de suivi JNE se composent de 13 à 16 caractères alphanumériques. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de numéros de suivi JNE.
-BLJT243634220971
-031120007909124
-JT95173752279
-CM96498190543
-JNAP-0187954319
Le suivi réussi d’un colis JNE dépend de votre connaissance de l’état de suivi que l’outil de suivi de JNE sur le site Web et l’application mobile retournent. Le tableau ci-dessous répertorie certains statuts courants de suivi des JNE et leur explication.
JNE Statut de suivi |
Signification |
Envoi reçu par JNE comptoir à Jakarta |
Le colis a été reçu par un bureau de JNE et entré dans son système. |
Enlèvement par coursier |
Un coursier est allé chercher le colis au bureau de JNE et l’a transporté vers un centre de tri. |
Réception au centre de tri |
Le colis a été scanné dans un centre de tri JNE. |
Traité au centre de tri |
Votre colis a été traité avec succès dans un centre de tri JNE et libéré pour livraison à la passerelle d’origine. |
Passerelle reçue à l’origine |
La passerelle d’origine a reçu le package. |
Départ du transit |
Le colis est en cours d’acheminement vers la prochaine destination. |
Reçu à l’entrepôt |
Un entrepôt JNE ou une installation partenaire a reçu le colis pour un traitement ultérieur. |
Expédition de la ville de transit à la ville de destination |
L’envoi a été transféré de la ville intermédiaire où il était traité et se dirige vers la destination du destinataire. |
Adresse du destinataire incomplète |
L’adresse du destinataire étant incomplète, le colis n’a pas pu être livré. |
Avec courrier de livraison |
Le coursier de livraison du dernier kilomètre s’occupe maintenant du colis. |
Personne à la maison/au bureau pour recevoir les envois |
Le destinataire n’était pas disponible pour recevoir le colis, il sera donc redirigé vers un bureau JNE pour une prochaine tentative de ramassage ou de relivraison. |
Problème d’expédition |
Le colis a un problème, ce qui entraîne l’échec ou le retard de la livraison. |
Livré à (nom du client) |
Le destinataire a reçu le colis. |
Tiki Lintas Nugraha Ekakurir, ou JNE, est une société indonésienne de transport de fret dont le siège social est à Jakarta. L’entreprise opère également dans le domaine de l’e-fulfillment et est l’une des entreprises de logistique les plus fiables du pays pour les commerçants en ligne. Fondée en 1990, JNE a connu une croissance rapide au cours des trois dernières décennies et dispose d’un vaste réseau de livraison s’étendant à plus de 83 000 villes grâce à plus de 8 000 comptoirs de vente. En 2022, JNE emploie plus de 50 000 employés qui veillent à ce que tous ses services d’expédition et de livraison nationaux et internationaux servent parfaitement ses clients.
Le support client JNE est dédié à garantir aux clients la meilleure expérience d’expédition avec l’entreprise. Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez les contacter via les canaux suivants pour répondre à vos questions.
Méthode de contact |
Contact |
Numéro de téléphone |
(021) 2927 8888 |
Messagerie électronique |
|
Formulaire de contact en ligne |
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Critiques
Vous cherchez à automatiser les mises à jour des expéditions ou à améliorer l’efficacité de vos livraisons ? Grâce à la puissante API de TrackingMore, vous aurez tous les outils à portée de main pour transformer le parcours post-achat de vos clients.