Hong Kong Post Tracking

Hoe kan ik mijn Hong Kong Post pakket volgen?

Het volgen van uw Hong Kong Post pakketten is essentieel om uw gemoedsrust tijdens het verzendproces te garanderen en uw planning goed te plannen om een succesvolle levering te garanderen. U kunt uw Hong Kong Post pakketten volgen via de volgende kanalen.

• Via de officiële website van Hong Kong Post

Wanneer u de officiële website van Hong Kong Post bezoekt, stelt u zich open voor een groot aantal essentiële hulpmiddelen die u zullen helpen uw ervaring met het verzenden of verwachten van een pakket via deze postkoerier te verbeteren. Een daarvan is de tool voor het volgen van pakketten op de website. U kunt het gebruiken om uw zendingen te volgen via de volgende procedure.

• Open de officiële website van Hong Kong Post.
• Klik op de startpagina aan de rechterkant op de optie "Track and Trace" in de menulijst.
• Wanneer de trackingpagina wordt geladen, voert u de tracking-ID van uw pakket in (u kunt maximaal 30 trackingnummers invoeren).
• Doorloop de verificatiestap en klik op de knop "Volgen".
• Hong Kong Post haalt het trackingrapport van het item op en geeft het weer na het vernieuwen.

• Via de Hong Kong Post mobiele app

Hong Kong Post heeft het ook mogelijk gemaakt om onderweg pakketten te volgen via zijn mobiele app die kan worden gedownload en gebruikt op iOS-, Android- en Huawei-apparaten. U kunt de laatste trackingstatus van uw pakket krijgen met behulp van de app door het onderstaande proces te volgen.

• Download en installeer de Hong Kong Post mobiele app.
• Start de app en tik op het pictogram "Tracking" om door te verwijzen naar de trackingpagina.
• Voer de trackingcode van de zending in en klik op de zoekknop op uw toetsenbord.
• Het volledige trackingrapport voor het pakket wordt weergegeven op een nieuw scherm.

• Via TrackingMore (krachtig platform van derden)

TrackingMore is een gerenommeerd, onafhankelijk platform voor het volgen van zendingen dat door gebruikers over de hele wereld wordt vertrouwd om hen te helpen de bewegingen van hun pakketten te volgen. Deze website ondersteunt ook Hong Kong Post tracking en helpt u toegang te krijgen tot tijdige informatie over maximaal 50 pakketten tegelijk. Volg deze workflow om TrackingMore te gebruiken.

• Ga naar de TrackingMore website in een browser die u vertrouwt.
• Klik op de optie 'Vervoerders' bovenaan de startpagina.
• Zoek in de lijst met vervoerders die wordt weergegeven Hong Kong Post met behulp van het zoekvak en selecteer het overeenkomende resultaat.
• Typ het trackingnummer van uw pakket in het trackingvak op de volgende pagina en klik op "Volgen" om aan de slag te gaan.
• Wacht even terwijl TrackingMore de trackingresultaten invult om op een nieuwe pagina weer te geven.

Het belangrijkste voordeel van het gebruik van TrackingMore ten opzichte van elke andere Hong Kong Post methode voor het volgen van pakketten, is dat u hiermee artikelen kunt volgen die door andere logistieke dienstverleners zijn afgehandeld. TrackingMore maakt verbinding met een wereldwijd netwerk van 1559 vervoerders die het volgen van meerdere vervoerders op één plek mogelijk maken. Met dit platform kunt u al uw zendingen op dezelfde website in de gaten houden zonder dat u hoeft over te schakelen naar individuele vervoerdersplatforms die vaak traag zijn tijdens het hoogseizoen.

TrackingMore heeft ook een tracking-API ontwikkeld die is ontworpen om logistieke dienstverleners, online marktplaatsen, e-commercewebsites en andere bedrijven die hun zendingen in de gaten willen houden, te helpen bij het integreren van trackinginformatie in hun systemen. Door deze oplossing te implementeren, verbindt u uw bedrijf met 1559 vervoerders via één API, waardoor het niet meer nodig is om elke vervoerder-API in te stellen.

Hong Kong Post trackingnummer

Een trackingnummer is een unieke code die door een verzendbedrijf aan een pakket wordt toegewezen om het te helpen identificeren terwijl het van oorsprong naar bestemming reist. Hong Kong Post trackingnummers hebben een soortgelijk doel en worden ook door klanten gebruikt om de verblijfplaats van hun zendingen en de verzendgebeurtenissen die op hen betrekking hebben te volgen.

Hong Kong Post trackingnummers hebben een uniek alfanumeriek formaat met 13 tekens. Deze volgnummers hebben twee letters aan het begin en einde met daartussen negen cijfers. Het is vermeldenswaard dat Hong Kong Post ook trackingnummers van 14 tekens beschikbaar heeft. Hieronder vindt u voorbeelden van Hong Kong Post trackingnummers die alleen ter illustratie worden gebruikt.

-LB584398546HK

-EA367100345HK

-LP058258549HK

Het vinden van het trackingnummer van uw Hong Kong Post pakket is net zo eenvoudig als het controleren van de e-mail met de verzendbevestiging die door Hong Kong Post is verzonden. Als u verwacht dat artikelen die u online hebt gekocht, worden geleverd, kunt u de aankoopfactuur of e-mail met de orderbevestiging controleren op het trackingnummer. De handelaar of afzender vragen om het met u te delen is ook een andere haalbare optie. Een ander alternatief is om in te loggen op uw Hong Kong Post account en uw zendingen te controleren.

Afzenders kunnen het trackingnummer vinden op het verzendbewijs dat door Hong Kong Post is uitgegeven toen ze voor de zending betaalden. Als u inlogt op uw Hong Kong Postaccount en uw zendingen bekijkt, weet u ook het trackingnummer van een pakket.

Hong Kong Post Trackingstatus

Hong Kong Post trackingstatussen zijn de berichten die worden weergegeven in een trackingrapport wanneer u de voortgang van de verzending van een pakket opzoekt met behulp van de Hong Kong Post track en trace-tool. De onderstaande tabel toont enkele van de meest voorkomende trackingstatussen van deze postkoerier en hun betekenis.

Hong Kong Post Trackingstatus	Betekenis
Gepost.	De klant heeft de verzendkosten betaald en het pakket afgegeven bij een Hong Kong Post faciliteit.
Aangekomen bij verwerkingscentrum.	Het pakket is gescand bij een Hong Kong Post verwerkingsbedrijf.
Proces voltooid voor vertrek.	Na verwerking en sortering is het artikel nu klaar voor verzending van de Hong Kong Post naar de plaats van bestemming.
Overhandigd aan vervoerder/Vertrokken voor bestemming.	Hong Kong Post heeft het pakket overgedragen aan een internationale vervoerder die het naar het land van bestemming zal verzenden.
Aangekomen in het verwerkingscentrum (inkomend kantoor van uitwisseling).	De zending wordt verwerkt op het punt van binnenkomst in het land van bestemming.
Aangeboden aan de douane.	Douanebeambten in het land van bestemming hebben het artikel ter inspectie gekregen.
Vastgehouden door de douane.	Het pakket wordt nog steeds gecontroleerd door de douanebeambten in het land van bestemming.
Vrijgegeven van de douane.	Het artikel voldoet aan alle invoervereisten en wordt toegelaten tot het land van bestemming.
Vrijgegeven van de douane/verzonden vanuit het verwerkingscentrum (inkomend kantoor van uitwisseling).	Het pakket wordt vervoerd van de luchthaven naar het bezorgkantoor van de vervoerder dat zich het dichtst bij de locatie van de ontvanger bevindt.
Aangekomen bij het afleverkantoor.	Het pakket werd afgeleverd bij het bezorgkantoor en gescand voordat het aan de last-mile reis begon.
Geleverd.	De ontvanger heeft het pakket succesvol ontvangen.

Over Hong Kong Post

Hong Kong Post is de officiële postdienstverlener van Hongkong. Het werd in 1841 opgericht om kooplieden te bedienen die handel dreven in de buurt van Victoria Harbour nadat ze hadden geklaagd over het gebrek aan postdiensten. Hong Kong Post biedt voornamelijk internationale en binnenlandse bezorging van brieven, pakketten en aangetekende zendingen. Andere diensten die het aanbiedt, zijn onder meer postzegels en filatelieverkoop en het innen van betalingen van energierekeningen namens overheidsinstanties.

Sinds 1877 is Hong Kong Post officieel lid van de Wereldpostunie, wat het heeft geholpen om de hoogste servicenormen te handhaven in zijn postdiensten. In de afgelopen tijd heeft Hong Kong Post, als reactie op de veranderende behoeften van klanten, geïnnoveerd om e-commerce bezorgdiensten op te nemen. Hong Kong Post heeft ook een unieke EC-GET-service waarmee ontvangers een afhaalpunt voor hun post kunnen kiezen in plaats van thuisbezorging. Hong Kong Post exploiteert ook iKiosks, dit zijn geautomatiseerde kiosken voor zelfbedieningsmailing en portokosten.

Contact opnemen met Hong Kong Post klantenservice

Als u algemene vragen of klachten heeft, kunt u contact opnemen met de klantenservice van Hong Kong Post via de volgende officiële kanalen.

Type probleem	Contact Methode	Contact
Algemeen onderzoek	Telefoon	(852) 2921 2222
	Fax	(852) 2868 0094
	E-mail	hkpo@hkpo.gov.hk
Onderzoek en klacht	E-mail	Postzegels en filatelie:spd@hkpo.gov.hk
		E-mail traceren:mto@hkpo.gov.hk
		Overige:hkpo@hkpo.gov.hk
	Feedbackformulier voor klanten	https://www.hongkongpost.hk/en/contact_us/customer_feedback_form/index.html