Hoe kan ik het pakket van mijn tol volgen?
Vanwege de enorme hoeveelheid pakketten die elke dag worden verwerkt, biedt Toll Group verschillende methoden om toegang te krijgen tot de verzendstatus van uw pakket. U kunt uw pakket volgen via de officiële website van Toll Group of via het MyToll Dashboard. Als alternatief kunt u ook trackingplatforms van derden gebruiken, zoals TrackingMore, die over het algemeen krachtiger zijn in vergelijking met de officiële platforms.
1. Via de officiële website van Toll
- Start uw browser en ga naar de officiële Toll-website.
- Voer het referentienummer van uw pakket in het zoekveld in en klik op de zoekknop.
- U wordt doorgestuurd naar MyToll & Tracking, waar u de verzendstatus van uw pakket kunt vinden.
Als u uw zending echter heeft verzonden met Team Global Express , voorheen Toll Global Express, moet u de officiële website van het bedrijf gebruiken.
2. Via TrackingMore (krachtig platform van derden)
- Open uw browser en bezoek de website van TrackingMore .
- Klik op het tabblad Vervoerders om toegang te krijgen tot de lijst met beschikbare vervoerders.
- Zoek naar Toll in de daarvoor bestemde zoekbalk en klik op het pictogram Toll om toegang te krijgen tot de trackingpagina van de vervoerder.
- Voer het referentienummer van uw pakket in en klik op de knop Volgen om het trackingproces te starten.
- U ontvangt alle informatie over de voortgang van de levering van uw zending.
Dankzij partnerschappen met meer dan 1.100 vervoerders kunt u met TrackingMore niet alleen pakketten van Toll volgen, maar ook pakketten die via een van hun partners worden verzonden. Dit garandeert volledige zichtbaarheid van de zending, vooral voor internationale pakketten waarbij Toll op een ander bedrijf kan vertrouwen voor de uiteindelijke levering.
Nummer voor het volgen van tol
Het Toll-trackingnummer is een uniek referentienummer dat wordt toegewezen aan elk pakket dat via Toll wordt verzonden. Het referentienummer van uw pakket fungeert als een sleutel die u toegang geeft tot de tolvolgservice. Het nummer bestaat uit letters en alfabetten tussen 7 en 22 cijfers.
Enkele voorbeelden van veelgebruikte tolreferentienummers zijn:
- 7865701940656
- 6430488867610004624001
- MYTT383754
- REF10161084
Trackingnummers zijn hoofdlettergevoelig, dus zorg ervoor dat u het trackingnummer precies invoert zoals het op uw verzendlabel staat.
Wat betekent mijn tolstatus?
Om u te helpen begrijpen wat er tijdens het bezorgproces met uw zending gebeurt, gebruikt Toll mijlpalen die betrekking hebben op alles vanaf het moment dat de zending is aangemaakt tot de levering. Als u weet wat de status van elke zending betekent, kunt u de levering plannen, afhankelijk van de informatie die u ontvangt.
|
Status van de zending
|
Betekenis
|
|
Zending aangemaakt.
|
Er is een verzendlabel of vrachtbrief gegenereerd en de verzendgegevens zijn vastgelegd in het logistieke systeem.
|
|
Zending opgehaald.
|
De koerier of bezorger heeft het pakket opgehaald bij de locatie van de afzender of een aangewezen afleverpunt.
|
|
Verzending onderweg.
|
Het pakket wordt actief van de ene locatie naar de andere vervoerd, wat verschillende fasen omvat, zoals sorteren, overbrengen tussen transportknooppunten en reizen op weg naar de eindbestemming.
|
|
Klaar voor bezorging.
|
Het pakket is aangekomen bij of in de buurt van de lokale bezorgfaciliteit van de ontvanger. Het is nu gepland voor levering op het adres van de ontvanger.
|
|
Geleverd.
|
Deze status geeft aan dat het pakket met succes is afgeleverd op het opgegeven adres van de ontvanger.
|
|
Uitzonderingen onderweg.
|
U ontvangt deze status als uw levering op enig moment in het proces enige vertraging oploopt.
|
Over tol
De geschiedenis van Toll begint met slechts één man, Albert Toll, die het bedrijf in 1888 oprichtte om kolen te vervoeren met paard en wagen. Vanaf dit bescheiden begin, in Newcastle, Australië, is het bedrijf uitgegroeid tot een bedrijf dat bijna de hele wereld bestrijkt met vestigingen in Azië-Pacific, Amerika, Europa, het Midden-Oosten en Afrika.
Met een expeditienetwerk in meer dan 150 landen biedt Toll zijn diensten aan meer dan 20.000 wereldwijde klanten in verschillende industrieën aan. Het bedrijf heeft ook 500 vestigingen in 26 markten, dat wordt ondersteund door een team van meer dan 16.000 leden die altijd klaar staan om eventuele logistieke, transport- of supply chain-problemen van klanten op te lossen.
Toll biedt een breed scala aan oplossingen, waaronder transport (zee, lucht, spoor, weg, enz.) en supply chain- en logistieke diensten. Bovendien heeft het bedrijf in zijn bijna 130 jaar kunnen samenwerken met een breed scala aan industrieën, van overheid en defensie tot energie en technologie.
Contact opnemen met de klantenservice van Toll Group
Toll Logistics werkt volgens een prestatiegerichte en verantwoordelijkheidscultuur met een sterke focus op de behoeften van de klant. Daartoe biedt het bedrijf verschillende methoden waarmee u contact met hen kunt opnemen als u vragen of problemen heeft met betrekking tot uw pakket/levering.
Voor e-commerce merken
Voor 3PL's en logistiek
Voor ontwikkelaars