Como posso acompanhar o pacote do meu pedágio?
Devido à enorme quantidade de encomendas manuseadas todos os dias, o Toll Group oferece vários métodos para acessar o status de envio do seu pacote. Você pode acompanhar seu pacote usando o site oficial do Toll Group ou através do MyToll Dashboard. Alternativamente, você também pode usar plataformas de rastreamento de terceiros, como TrackingMore, que tendem a ser mais poderosas em comparação com as plataformas oficiais.
1. Através do site oficial do pedágio
- Inicie seu navegador e acesse o site oficial do Toll.
- Digite o número de referência do seu pacote no campo de pesquisa e clique no botão de pesquisa.
- Você será redirecionado para MyToll & Tracking, onde você encontrará o status de envio do seu pacote.
No entanto, se você enviou sua remessa com a Team Global Express, que anteriormente era Toll Global Express, você deve usar o site oficial da empresa.
2. Via TrackingMore (poderosa plataforma de terceiros)
- Abra seu navegador e visite o site TrackingMore .
- Clique na guia Operadoras para acessar a lista de operadoras disponíveis.
- Procure por Pedágio na barra de pesquisa fornecida e clique no ícone Pedágio para acessar a página de rastreamento da operadora.
- Insira o número de referência do seu pacote e clique no botão de trilha para iniciar o processo de rastreamento.
- Você receberá todas as informações sobre o andamento da entrega do seu envio.
Graças a parcerias com mais de 1.100 transportadoras, o TrackingMore permite que você não apenas rastreie pacotes da Toll, mas também pacotes enviados através de qualquer um de seus parceiros. Isso garante total visibilidade do embarque, especialmente para pacotes internacionais onde a Toll poderia contar com outra empresa para a entrega final.
Número de rastreamento de pedágio
O número de rastreamento de pedágio é um número de referência exclusivo atribuído a qualquer pacote enviado por meio de pedágio. O número de referência do seu pacote funciona como uma chave que lhe dá acesso ao serviço de rastreamento de pedágio. O número é feito de letras e alfabetos que variam entre 7 e 22 dígitos.
Alguns exemplos de números de referência comuns do Toll incluem:
- 7865701940656
- 6430488867610004624001
- MYTT383754
- REF10161084
Os números de rastreamento diferenciam maiúsculas de minúsculas, portanto, certifique-se de inserir o número de rastreamento exatamente como ele aparece na etiqueta de envio.
O que significa o meu estado de pedágio?
Para ajudá-lo a entender o que está acontecendo com sua remessa durante o processo de entrega, a Toll usa marcos que abrangem tudo, desde quando a remessa foi criada até a entrega. Saber o que significa o status de cada remessa pode ajudá-lo a planejar a entrega, dependendo das informações recebidas.
|
Status da Remessa
|
Significado
|
|
Remessa criada.
|
Uma etiqueta de remessa ou conhecimento de transporte foi gerada, e os detalhes da remessa foram registrados no sistema de logística.
|
|
Remessa recolhida.
|
O estafeta ou prestador de serviços de entrega recolheu a encomenda na localização do remetente ou num ponto de entrega designado.
|
|
Embarque em trânsito.
|
O pacote está sendo transportado ativamente de um local para outro, o que envolve várias etapas, como triagem, transferência entre centros de transporte e viagem a caminho de seu destino final.
|
|
Saída para entrega.
|
O pacote chegou ou perto da instalação de entrega local do destinatário. Agora, está agendada a entrega no endereço do destinatário.
|
|
Entregue.
|
Esse status indica que o pacote foi entregue com êxito no endereço especificado do destinatário.
|
|
Exceções pelo caminho.
|
Você receberá esse status se sua entrega encontrar algum atraso em qualquer ponto do processo.
|
Sobre o Pedágio
A história da Toll começa com apenas um homem, Albert Toll, que fundou a empresa em 1888 para transportar carvão usando um cavalo e uma carroça. A partir desses humildes começos, em Newcastle, Austrália, a empresa cresceu para cobrir quase todo o globo com localizações na Ásia-Pacífico, América, Europa, Oriente Médio e África.
Com uma rede de agenciamento em mais de 150 países, a Toll oferece seus serviços para mais de 20.000 clientes globais em diferentes indústrias. A empresa também possui 500 locais em 26 mercados, que é apoiada por uma equipe de mais de 16.000 membros que estão sempre prontos para resolver quaisquer problemas de logística, transporte ou cadeia de suprimentos que os clientes possam ter.
A Toll oferece um amplo escopo de soluções, incluindo transporte (marítimo, aéreo, ferroviário, rodoviário, etc.) e serviços de cadeia de suprimentos e logística. Além disso, em seus quase 130 anos de existência, a empresa foi capaz de trabalhar com uma ampla gama de indústrias, desde governo e defesa até energia e tecnologia.
Como entrar em contato com o suporte ao cliente do Toll Group
A Toll Logistics opera em uma cultura orientada para o desempenho e responsabilidade com um forte foco nas necessidades dos clientes. Para esse fim, a empresa oferece vários métodos que você pode contatá-los em caso de dúvidas ou problemas em relação ao seu pacote / entrega.
Para marcas de comércio eletrónico
Para 3PLs e logística
Para programadores