¿Cómo puedo rastrear mi paquete de Purolator?
Purolator es el servicio de mensajería de Canadá, que ofrece entregas de paquetes en todo el mundo. Purolator actualiza a sus clientes sobre el estado actual de su paquete. Eso mejorará su experiencia y los hará sin problemas. Por lo general, puede realizar un seguimiento del estado de su paquete utilizando varios métodos, incluido su sitio web oficial, la aplicación móvil y una plataforma de seguimiento de paquetes de terceros como TrackingMore.
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A través del sitio web oficial de Purolator

Para realizar un seguimiento de su paquete de Purolator, siga los siguientes pasos.
1. Visite la página de inicio del sitio web oficial de Purolator.
2. Localice la casilla del número de seguimiento y coloqueel número de seguimiento de su paquete.
3. Haga clic en el botón de seguimiento para iniciar el proceso de seguimiento de su paquete de entrega.
4. Luego, la página mostrará actualizaciones en tiempo real sobre su paquete.

2. A través de la aplicación móvil Purolator

Para realizar el seguimiento de tu paquete con la aplicación móvil Purolator, sigue estos sencillos pasos.
- Descargue la aplicación móvil Purolator desde Google Play Store (Android) o Apple Store (iOS).
- Instala la aplicación en tu teléfono.
- Crea una cuenta dentro de la aplicación o inicia sesión si ya tienes una.
- Ingrese el número de seguimiento de su paquete en el cuadro designado y haga clic en el botón de seguimiento.
- La ubicación actual de su paquete se mostrará dentro de la aplicación.
3. A través de TrackingMore

Para realizar el seguimiento de tu paquete, sigue estos pasos.
- Visite el sitio web de TrackingMore.
- Haga clic en el botón de transportistas en la barra de navegación.
- Busque "Purolator" en la barra de búsqueda sobre la lista de operadores.
- Ingrese su número de seguimiento en el campo designado y haga clic en elbotón de seguimiento .
- A continuación, la página mostrará el estado de seguimiento actualizado de su paquete.

Con una potente API de seguimiento que cubre más de 1.100 proveedores de servicios lingüísticos en todo el mundo, TrackingMore ofrece un servicio de seguimiento integral. Si tiene muchos otros paquetes que pertenecen a diferentes proveedores de servicios lingüísticos, puede realizar un seguimiento de ellos en TrackingMore.
Número de seguimiento de Purolator
El número de seguimiento es un código exclusivo asignado a un paquete específico. Se utiliza principalmente para rastrear la ubicación del paquete. Este número es esencial para que el remitente y el destinatario determinen el estado del paquete en tiempo real.
El número de seguimiento de Purolator (Purolator tracking number) es un código único de 12 caracteres que se imprime en el envío. Después de completar todos los trámites correspondientes con la logística de envío, el remitente recibe este código por correo electrónico. El diseño del código es único para cada parcela; Contiene tres caracteres alfabéticos y nueve caracteres numéricos o es completamente numérico.
A continuación encontrarás los formatos y ejemplos más comunes del número de seguimiento de Purolator.
- 12 dígitos: 945234654987
- Tres letras + 9 dígitos: WDR987234765
El PIN es el código específico asignado al paquete, como el número de identificación del paquete. Puede proporcionar actualizaciones en tiempo real sobre el paquete. Purolator ofrece el servicio de rastreo utilizando el PIN y el número de referencia como número de rastreo. Por lo general, puede obtener tanto el PIN como el número de referencia del remitente.
Estado de seguimiento de Purolator
A continuación se explica el estado logístico de las parcelas de Purolator.
| Estado | Explicación |
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Recibido por Purolator en <dirección pickuo> O recibido por Purolator
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El paquete ha sido entregado al remitente del Purolator para su transporte
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Acción correctiva – Actualmente en tránsito
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Este paquete está en tránsito a las instalaciones de Purolator.
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Envío en tránsito
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Este paquete está en tránsito para las instalaciones del Purolator.
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En el vehículo Purolator para la entrega
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Este pedido se traslada a su destino.
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Izquierda <ubicación>
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Se ha dejado un envío de Purolator para este pedido
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Llegó a < lugar>
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El envío ha sido entregado en la ubicación de Purolator
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Nuevo número de seguimiento asignado: <nuevo PIN>
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Se asigna un nuevo número de seguimiento al paquete
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Intento de entrega – Cliente cerrado
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Se intentó la entrega, pero la dirección mencionada estaba cerrada.
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Corrección de dirección requerida
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Se requiere corrección en la dirección para la entrega.
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Intento de entrega: el destinatario no está disponible
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El paquete fue entregado, pero el destinatario no estaba disponible en su ubicación.
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Intento de entrega: destinatario rechazado
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El paquete fue entregado, pero el destinatario se negó a aceptarlo.
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Se requiere cita de entrega programada
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La entrega requiere una cita para la finalización de la entrega.
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El cliente solicitó la entrega de PM.
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Se requiere una cita para la entrega por la tarde/noche.
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Pendiente de autorización del cliente
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El envío está a la espera de ser autorizado por su aduana.
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Retrasado debido al clima
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Las malas condiciones meteorológicas han retrasado el tránsito del paquete.
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Retraso mecánico: actualmente en tránsito
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El problema mecánico existente ha retrasado el tránsito.
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Retrasado – Envío incompleto
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Un envío de varias piezas se retrasa temporalmente.
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Disponible para recoger
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El paquete está disponible para su recogida en la ubicación de Purolator, como se menciona en la caja.
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Ubicación < izquierda> O en tránsito en EE. UU.
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EE. UU. en tránsito
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Entregado al agente de aduanas del destinatario
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El paquete ha sido entregado al corredor del destinatario para su posterior procesamiento.
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Despacho de aduana en <ubicación>
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El envío ha pasado por la aduana en la dirección mencionada
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Entregado a< la dirección de entrega> O Entregado
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El paquete ha sido entregado en la dirección mencionada
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No hay detalles de escaneo disponibles
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No hay detalles de escaneo disponibles, ya que el paquete puede no estar relacionado con Purolator o escaneado por Purolator.
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Número de seguimiento no válido ingresado: vuelva a ingresar
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El número introducido no es válido. Vuelva a introducir el PIN válido.
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Acerca de Purolator
Purolator es un proveedor de logística internacional que trabaja principalmente en Canadá y Estados Unidos. Esta empresa fue fundada en 1960 por Trans Canadian Couriers y fue fundada por dos personas. Más tarde, se fusionó con una compañía petrolera llamada Purolator. En 1987, la empresa de mensajería volvió a sus propietarios originales, pero conservó su nombre.
El ámbito de negocio de Purolator está involucrado en la entrega de paquetes desde el nivel nacional hasta el internacional. Con una sólida red en Canadá y Estados Unidos, este servicio de mensajería ha generado unos ingresos de 2.600 millones de dólares en 2021. Hoy en día, el Purolator cuenta con 175 instalaciones de operación y 104 centros de envío.
A lo largo de los años, Purolator ha entregado miles de millones de paquetes sin signos de desaceleración. El desarrollo significativo en la empresa ha evolucionado desde el simple envío de paquetes postales hasta la digitalización.
Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Purolator
Purolator es un excelente servicio de mensajería en Canadá que brinda asistencia de primer nivel a sus clientes. Aquí descubrirá varias opciones para ponerse en contacto con el equipo de soporte de Purolator.
| Canal |
Teléfono
| Hora de operación |
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Servicio al cliente
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1-888-SHIP-123 (1-888-744-7123)
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Lunes a viernes: 7 a.m. - 9 p.m. Sábados y domingos: 8 a.m. - 8 p.m.
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Servicio al cliente de carga
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1-888-302-8819
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De lunes a viernes: 7 a. m. - 8 p. m., hora del este
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