4PX bewertet von Betrogener

Sehr schlecht - niemand kümmert sich - sendungen kommen nicht an

Niemand ist ansprechbar, niemand kümmert sich: 4PX versendet mit DHL, Paket kommt nicht an, DHL sagt Versender muss sich beschweren, 4PX sagt, sie sind nicht versender ... VORSICHT !
Antwort
Andre

Antwort Betrogener

4PX ist selber Spediteur. Auftraggeber ist der (wahrscheinlich chinesische) Händler. 4PX übergibt nach Transport der Ware diese zur lokalen Zustellung an DHL (oder Hermes). Auftraggeber der Sendung ist jedoch weiterhin der chinesische Händler, in dessen Namen und Auftrag (und dessen Kosten) der Versand erfolgt. Nicht 4PX versentet mit DHL, sondern der Händler versendet mit 4PX und DHL - und damit ist (wie auch innerhalb Deutschlands) der Händler der Ansprechpartner und niemand sonst. Bei Bestellung aus dem nicht-EU-Ausland ist immer Vorsicht geboten. Man wird zum Importeur und lastet sich jede Menge Verantwortung auf. Es gibt einen Grund, warum der Direktimport billiger ist... 4PX hat einen ganz konkreten Auftrag. Von China bis Deutschland mit Übergabe an DHL. Den Auftrag haben sie erfüllt. Mit dem Transport von DHL haben sie nix zu tun. Der einzige weitere Auftrag des Händlers: Bereitstellung einer Deutschen Adresse, falls DHL nicht zustellen kann - ohne eine solche nimmt DHL nämlich keine Sendungen an. Aber auch das passiert eben nicht in Namen von 4PX, sondern vom ausländischen Händler. wenn du nicht fließend chinesisch sprichst, um Probleme mit Deinem Händler zu klären, solltest Du vielleicht nicht in China bestellen. Dort sitzt schließlich Dein Vertragspartner. Das Transportunternehmen der ersten Teilstrecke schlecht zu bewerten, obwohl es überhaupt nichts mit Deinem Problem zu tun hat, spricht für sich. Die 1-Stern-Bewertung ist eher eine Bewertung Deiner eigenen Fähigkeiten als die für 4PX.
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