遞四方 的點評人 水無月

你們絕對無法相信4px客服怎麼回覆我的....

我來說明一下 , 首先我在10/15 支付了集運費後 , 貨品就如大家所遇到的情況一樣永遠卡在未出貨那邊 , 中間天天跟掏寶與4px的客服催貨 , 直到 10/30 , 4px 的客服回覆我說 , 因為系統關係 , 要我先去辦退費, 然後註明整筆貨物的價值並附圖 , 就可以申請全額賠付了 . 但是11/2我申請時發現他上面賠付的金額不能改, 只賠運費 , 跟當初客服說的不同, 我擔心我五千多塊的貨被4px 吞了卻只陪我 50 塊人民幣的運費, 所以我後來先申請取消, 打算再次跟4px客服問清楚. 但是這兩天我發現 4px 的客服不論e-mail或線上客服完全找不到人 所以今天11/4 我聯絡了掏寶小蜜, 透過小蜜聯絡上4px的客服, 我一開始就說明來意我的貨已經超過網頁公告的15個工作日了, 我要求要全額賠付. 但是他們卻說貨物無法發貨是因為我當初申請了退費卻又取消的關係, 所以不能賠付, 也不能發貨 ? 他媽的這間無賴公司!! 1. 當初是你們的客服要我申請退費的, 現在卻說賴說我退費又取消才無法發貨 ? 2. 我申請退費又取消是11/2 的事情 , 客服卻推說 10/15 - 11/2 這中間沒辦法發貨是因為當初它們"未卜先知"知道我"未來"會申請退費, 所以導致他們無法發貨也無法賠付 總之, 你們今天是否有收到客服要你先把訂單退掉? 小心這是他們詐騙手腕之一啊
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希望

回覆 水無月

建議受害者聯合去找海基會出面協調
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K

回覆 水無月

我的集運由11月6日到今天已11月9日仍未出庫,我再联絡你們公司,对方卻說:「亲,您支付的运费没有同步转运单」並要求我退款再付款集運,但其後被我追問:「取消後,會否做不到集運?有可能會導致要求所有貨件退款及退貨!」,对方只好承認:「亲,退款之后也是无法再支付运费了;哦」。
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K

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我的集運由11月6日到今天已11月9日仍未出庫,我再联絡你們公司,对方卻說:「亲,您支付的运费没有同步转运单」並要求我退款再付款集運,但其後被我追問:「取消後,會否做不到集運?有可能會導致要求所有貨件退款及退貨!」,对方只好承認:「亲,退款之后也是无法再支付运费了;哦」。
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