Swiss Post 查詢

如何追蹤我的Swiss Post包裹？

在這個互聯網時代，跟蹤您的Swiss Post包裹是一個簡單的過程，只要您能夠訪問正確的跟蹤工具和包裹的跟蹤ID，就不會佔用您太多時間。 使用以下兩個選項來了解有關您的包裹的最新跟蹤更新。

• 通過Swiss Post官方網站

Swiss Post官方網站彙集了這家瑞士國家郵政服務提供者提供的所有服務。您可以從一個地方預訂運輸、註冊帳戶、跟蹤包裹等。要利用平臺的功能來瞭解您的包裹在哪裡以及它發生了什麼，請按照以下步驟操作。

• 打開 Swiss Post網站。
• 向下滾動主頁以找到貨件跟蹤工具。
• 在搜索框中輸入包裹的跟蹤ID，然後按下「查找」命令。
• Swiss Post將重定向到包含貨件摘要的新頁面。按兩下顯示詳細資訊按鈕以查看包裹的跟蹤歷史記錄。

• 通過Swiss Post移動應用程式

Swiss Post 還為 Android 和 iOS 裝置開發了一款行動應用程式，可用於追蹤包裹。要訪問該應用程式的全部功能，您需要註冊或登錄Swiss Post我的郵件帳戶。但是，該應用程式仍然可以在沒有帳戶的情況下受限使用。按照以下步驟跟蹤您的包裹。

• 在您的行動裝置上下載並安裝 Swiss Post 應用程式。
• 啟動應用程式並在主螢幕上點擊「我的貨物」以重定向到跟蹤頁面。
• 輸入包裹的跟蹤號，然後點擊搜索按鈕。
• 等待Swiss Post應用檢索跟蹤資訊並將其顯示在新頁面上。

• Via TrackingMore（強大的第三方平臺）

TrackingMore 是一個先進的貨件跟蹤平臺，可為您的Swiss Post包裹提供端到端的跟蹤服務，讓您可以訪問其完整的跟蹤歷史記錄並瞭解每個檢查點發生的分步事件。您可以通過以下過程輕鬆瞭解TrackingMore上Swiss Post包裹的最新跟蹤狀態。

• 從行動裝置或桌面瀏覽器訪問TrackingMore網站。
• 點擊主頁頂部的“運營商”，啟動運營商清單。
• 使用搜索框搜索Swiss Post，然後選擇匹配的結果。
• 在跟蹤欄位中輸入包裹的跟蹤號，然後按兩下「跟蹤」 按鈕。
• TrackingMore將在新頁面上載入包上的所有可用跟蹤資訊。

通過使用 TrackingMore 網站跟蹤您的Swiss Post包裹，您可以擴展您的貨件跟蹤功能，而不僅僅是該快遞公司的包裹。該平臺是一個多承運人跟蹤網站，這意味著它可以讓您在一個地方跟蹤它支援的其他1636全球承運人處理的物品。有了TrackingMore，您就無需訪問多個物流服務提供者網站並流覽不同的使用者介面以了解各種包裹的狀態。

TrackingMore 還通過其跟蹤 API 將來自其連接的1636承運人的包裹跟蹤數據整合到您的業務系統中，從而使您的企業能夠提供以客戶為中心的支持服務。此實施允許您的客戶支援團隊從統一的儀錶板監控所有貨件，從而改善異常預測和處理。通過這種方式，WISMO工單大大減少，因為客戶不斷被告知他們的貨物狀態。

Swiss Post追蹤號碼

在監控物品的跟蹤狀態時，您的Swiss Post包裹跟蹤號是最重要的元素。此唯一代碼分配給具有跟蹤功能的運輸服務下的Swiss Post包裹，使客戶能夠跟蹤包裹的移動，並使Swiss Post團隊能夠在運輸過程中識別物品。

國內Swiss Post包裹有18位跟蹤號。國際貨件有 13 個字母數位字元，前綴為兩個字母，前綴為 9 位，後綴為 2 個字母。以下是一些Swiss Post跟蹤ID以供說明。

• 996015182914094089
• 996015192810594083
• RW977545576CH
• RW977445995CH

要找到您的Swiss Post跟蹤號，請查看Swiss Post發送的貨件確認通知。您還可以登錄您的「我的郵件」帳戶，以檢查您期望的任何特定貨件的跟蹤 ID。對於在線購買的商品，請查看您購買的商店發送的購買發票或訂單確認電子郵件。您還可以請求包裹的寄件者共用跟蹤號。

對於託運人，您在支付包裹費用時發出的運輸電子郵件將包含其跟蹤ID。您還可以查看您的「Swiss Post郵件」帳戶，瞭解貨件的跟蹤號。

Swiss Post跟蹤狀態

下表包含客戶在跟蹤商品的運輸進度時可以在跟蹤報告中預期的一些最受歡迎的Swiss Post跟蹤狀態。

Swiss Post跟蹤狀態	解釋
您的貨物將很快移交給Swiss Post。	客戶已生成發貨標籤，並正在準備取貨/移交給Swiss Post。
分揀以備交付。	包裹已在Swiss Post設施處理，並移交給司機將其交付給收件者。
到達收集/交付點。	Swiss Post司機已到達收件者的送貨地點，準備將包裹交給他們。
傳遞失敗。	由於以下幾個原因之一，包括收件者不可用或延遲取件，交付不成功。
通過特殊交付到達。	將通過特殊方式重新交付到收件者指定的交付/收集點。
裝載到送貨車上。	包裹被裝載到Swiss Post車輛上，進行最後一英里的交付。
交付。	該物品已成功交付給收件者。

關於Swiss Post

Swiss Post是瑞士的國家郵政服務。它是一家成立於1849年的國有上市公司。Swiss Post擁有超過54,000名員工，是瑞士第二大雇主。2021年，萬國郵政聯盟連續第五次將這家郵政服務運營商評為全球最佳郵政運營商。

Swiss Post的專長是郵件和包裹遞送，但為了滿足瑞士人口不斷變化的需求，它已將其服務多樣化，包括電子商務遞送。Swiss Post還通過PostFinance提供銀行服務，通過PostBus提供公共交通服務，通過Post Real Estate提供房地產開發、管理和行銷服務，並通過Post Company Cars提供專業車隊管理服務。

如何聯繫Swiss Post客戶支援

如果您對他們的任何服務有任何問題，可以通過以下渠道聯繫Swiss Post客戶支援。

聯繫方式	聯繫	服務時間
電話	+41 848 888 888	週一至週五：上午 7：30 至下午 6 點 星期六：上午 8 點至中午 12 點
在線支援	屏幕共用	24/7
對於聾人和聽力障礙者	https://www.post.ch/en/pages/sign-language	24/7