¿Cómo puedo rastrear el paquete de mi peaje?
Debido a la gran cantidad de paquetes que se manejan cada día, Toll Group ofrece varios métodos para acceder al estado del envío de su paquete. Puede realizar el seguimiento de su paquete a través del sitio web oficial de Toll Group o a través del panel de control de MyToll. Alternativamente, también puede utilizar plataformas de seguimiento de terceros como TrackingMore, que tienden a ser más potentes en comparación con las plataformas oficiales.
1. A través del sitio web oficial de peajes
- Inicie su navegador y vaya al sitio web oficial de Toll.
- Introduzca el número de referencia de su paquete en el campo de búsqueda y haga clic en el botón de búsqueda.
- Serás redirigido a MyToll & Tracking, donde encontrarás el estado del envío de tu paquete.
Sin embargo, si envió su envío con Team Global Express, que anteriormente era Toll Global Express, debe utilizar el sitio web oficial de la empresa.
2. A través de TrackingMore (potente plataforma de terceros)
- Abra su navegador y visite el sitio web de TrackingMore .
- Haga clic en la pestaña Transportistas para acceder a la lista de transportistas disponibles.
- Busque Peaje en la barra de búsqueda proporcionada y haga clic en el icono Peaje para acceder a la página de seguimiento del transportista.
- Ingrese el número de referencia de su paquete y haga clic en el botón de seguimiento para iniciar el proceso de seguimiento.
- Recibirá toda la información sobre el progreso de la entrega de su envío.
Gracias a las asociaciones con más de 1,100 transportistas, TrackingMore le permite no solo rastrear paquetes de Toll, sino también paquetes enviados a través de cualquiera de sus socios. Esto garantiza una visibilidad total de los envíos, especialmente en el caso de los paquetes internacionales en los que Toll podría confiar en otra empresa para la entrega final.
Número de seguimiento del peaje
El número de seguimiento de Toll es un número de referencia único asignado a cualquier paquete enviado a través de Toll. El número de referencia de su paquete actúa como una llave que le da acceso al servicio de seguimiento de peajes. El número está formado por letras y alfabetos que oscilan entre los 7 y los 22 dígitos.
Algunos ejemplos de números de referencia de peaje comunes incluyen:
- 7865701940656
- 6430488867610004624001
- MYTT383754
- REF10161084
Los números de seguimiento distinguen entre mayúsculas y minúsculas, así que asegúrate de introducir el número de seguimiento exactamente como aparece en la etiqueta de envío.
¿Qué significa mi estado de peaje?
Para ayudarte a comprender lo que está sucediendo con tu envío durante el proceso de entrega, Toll utiliza hitos que cubren todo, desde el momento en que se creó el envío hasta la entrega. Saber qué significa el estado de cada envío puede ayudarte a planificar la entrega en función de la información que recibas.
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Estado del envío
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Significado
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Envío creado.
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Se ha generado una etiqueta de envío o carta de porte y los detalles del envío se han registrado en el sistema logístico.
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Envío recogido.
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El servicio de mensajería o el proveedor de servicios de entrega ha recogido el paquete en la ubicación del remitente o en un punto de entrega designado.
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Envío en tránsito.
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El paquete se transporta activamente de un lugar a otro, lo que implica varias etapas, como la clasificación, la transferencia entre centros de transporte y el viaje en ruta a su destino final.
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Listo para la entrega.
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El paquete ha llegado a la instalación de entrega local del destinatario o cerca de ella. Ahora está programada para su entrega en la dirección del destinatario.
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Entregado.
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Este estado indica que el paquete se ha entregado correctamente a la dirección especificada por el destinatario.
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Excepciones en el camino.
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Recibirá este estado si su entrega sufre algún retraso en cualquier momento del proceso.
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Acerca de Toll
La historia de Toll comienza con un solo hombre, Albert Toll, que fundó la empresa en 1888 para transportar carbón utilizando un caballo y un carro. Desde estos humildes comienzos, en Newcastle, Australia, la empresa ha crecido hasta cubrir casi todo el mundo con ubicaciones en Asia Pacífico, América, Europa, Oriente Medio y África.
Con una red de transporte en más de 150 países, Toll ofrece sus servicios a más de 20.000 clientes globales en diferentes industrias. La compañía también cuenta con 500 sitios en 26 mercados, que está respaldada por un equipo de más de 16,000 miembros que siempre están listos para resolver cualquier problema de logística, transporte o cadena de suministro que los clientes puedan tener.
Toll ofrece una amplia gama de soluciones que incluyen transporte (marítimo, aéreo, ferroviario, por carretera, etc.) y servicios de logística y cadena de suministro. Además, en sus casi 130 años de existencia, la empresa ha podido trabajar con una amplia gama de industrias, desde el gobierno y la defensa hasta la energía y la tecnología.
Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Toll Group
Toll Logistics opera con una cultura basada en el rendimiento y la responsabilidad, con un fuerte enfoque en las necesidades de los clientes. Con ese fin, la empresa ofrece varios métodos para ponerse en contacto con ellos en caso de que tenga alguna pregunta o problema con respecto a su paquete/entrega.
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