Swiss Post Takip

Swiss Post paketimi nasıl takip edebilirim?

İnternetin bu çağında, Swiss Post paketlerinizi takip etmek, doğru takip araçlarına ve paketin takip kimliğine erişiminiz olduğu sürece fazla zamanınızı almayacak basit bir işlemdir. Paketlerinizle ilgili en son takip güncellemelerini öğrenmek için aşağıdaki iki seçeneği kullanın.

• Swiss Post Resmi Web Sitesi aracılığıyla

Swiss Post resmi web sitesi, İsviçre'nin bu ulusal posta hizmetleri sağlayıcısı tarafından sunulan tüm hizmetleri bir araya getiriyor. Tek bir yerden nakliye rezervasyonu yapabilir, bir hesaba kaydolabilir, paketleri takip edebilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz. Paketinizin nerede olduğunu ve ona ne olduğunu bilmek için platformun yeteneklerinden yararlanmak için aşağıdaki prosedürü izleyin.

• Swiss Post web sitesini açın.
• Gönderi takip aracını bulmak için ana sayfayı aşağı kaydırın.
• Arama kutusuna paketinizin takip kimliğini girin ve "Ara" komutuna tıklayın.
• Swiss Post, gönderinin özetini içeren yeni bir sayfaya yönlendirecektir. Paketin takip geçmişini görmek için "Ayrıntıları göster" düğmesini tıklayın.

• Swiss Post Mobil Uygulaması aracılığıyla

Swiss Post ayrıca Android ve iOS cihazlar için paketleri takip etmek için kullanılabilecek bir mobil uygulama geliştirdi. Uygulamanın tüm işlevlerine erişmek için bir Swiss Post My Mail hesabına kaydolmanız veya oturum açmanız gerekir. Ancak, uygulama yine de bir hesap olmadan kısıtlı bir şekilde kullanılabilir. Aşağıdaki adımları takip ederek paketlerinizi takip edin.

• Swiss Post uygulamasını mobil cihazınıza indirin ve yükleyin.
• Uygulamayı başlatın ve izleme sayfasına yönlendirmek için ana ekranda "Gönderilerim"e dokunun.
• Paketinizin takip numarasını girin ve arama düğmesine basın.
• Swiss Post uygulamasının izleme bilgilerini almasını ve yeni bir sayfada göstermesini bekleyin.

• Via TrackingMore (Güçlü Üçüncü Taraf Platformu)

TrackingMore, Swiss Post paketleriniz için uçtan uca takip hizmeti sunan, tam takip geçmişine erişmenize ve her kontrol noktasında meydana gelen olayları adım adım anlamanıza olanak tanıyan gelişmiş bir gönderi takip platformudur. Swiss Post paketinizin en son takip durumunu TrackingMore üzerinden aşağıdaki işlemle kolayca öğrenebilirsiniz.

• Bir mobil cihazdan veya masaüstü tarayıcısından TrackingMore web sitesini ziyaret edin.
• Taşıyıcılar listesini başlatmak için ana sayfanın üst kısmındaki "Taşıyıcılar"a tıklayın.
• Arama kutusunu kullanarak Swiss Post arayın ve eşleşen sonucu seçin.
• Kargonuzun takip numarasını takip alanına girin ve "Takip Et" butonuna tıklayın.
• TrackingMore, paketteki mevcut tüm takip bilgilerini yeni bir sayfaya yükleyecektir.

Swiss Post paketlerinizi takip etmek için TrackingMore web sitesini kullanarak, gönderi takip yeteneklerinizi bu kuryenin paketlerinin ötesine genişletirsiniz. Platform, çok taşıyıcılı bir izleme web sitesidir, yani desteklediği diğer 1627 küresel taşıyıcılar tarafından işlenen öğeleri tek bir yerden izlemenize olanak tanır. TrackingMore ile, çeşitli paketlerinizin durumunu öğrenmek için birden fazla lojistik hizmet sağlayıcı web sitesini ziyaret etme ve farklı kullanıcı arayüzlerinde gezinme zahmetini ortadan kaldırırsınız.

TrackingMore ayrıca, izleme API'si aracılığıyla bağlandığı 1627 taşıyıcılardan gelen paket izleme verilerini iş sisteminize entegre ederek işletmenizin müşteri odaklı destek hizmetleri sunmasını sağlar. Bu uygulama, müşteri destek ekibinizin tüm gönderileri birleşik bir gösterge panosundan izlemesine olanak tanır ve bu da istisna öngörüsünü ve işlenmesini iyileştirir. Bu sayede, müşteriler gönderilerinin durumu hakkında sürekli olarak bilgilendirildiği için WISMO biletleri önemli ölçüde azalır.

Swiss Post Takip Numarası

Swiss Post paketi takip numaranız, öğenizin takip durumunu izlerken en önemli unsurdur. Bu benzersiz kod, takipli bir nakliye hizmeti kapsamında Swiss Post bir pakete atanır ve müşterilerin paketin hareketini takip etmesine ve Swiss Post ekibinin yolculuğu sırasında ürünü tanımlamasına olanak tanır.

Yurtiçi Swiss Post paketlerinde 18 haneli takip numaraları bulunur. Uluslararası gönderiler, iki harfli bir ön ek, dokuz rakam ve iki harfli son ek içeren 13 alfanümerik karaktere sahiptir. Aşağıda gösterim için bazı Swiss Post izleme kimlikleri verilmiştir.

• 996015182914094089
• 996015192810594083
• RW977545576CH
• RW977445995CH

Swiss Post takip numaranızı bulmak için Swiss Post tarafından gönderilen gönderi onay bildirimini kontrol edin. Beklediğiniz herhangi bir gönderinin takip kimliğini kontrol etmek için My Mail hesabınızda da oturum açabilirsiniz. İnternetten satın alınan ürünler için, satın aldığınız mağaza tarafından gönderilen satın alma faturasını veya sipariş onayı e-postasını kontrol edin. Paketi gönderenden takip numarasını paylaşmasını da isteyebilirsiniz.

Göndericiler için, paket için ödeme yaptığınızda verilen gönderi e-postası, takip kimliğini içerecektir. Gönderinin takip numarası için Swiss Post My Mail hesabınızı da kontrol edebilirsiniz.

Swiss Post İzleme Durumu

Aşağıdaki tablo, müşterilerin bir ürünün kargo ilerlemesini takip ederken bir takip raporunda bekleyebilecekleri en popüler Swiss Post takip durumlarından bazılarını içermektedir.

Swiss Post İzleme Durumu	Açıklama
Gönderiniz kısa süre içinde Swiss Post teslim edilecektir.	Müşteri bir sevkiyat etiketi oluşturdu ve ürünü Swiss Post'a teslim alma/teslim etme için hazırlıyor.
Teslimat için sıralandı.	Paket bir Swiss Post tesisinde işlendi ve alıcıya teslim edilmesi için bir sürücüye teslim edildi.
Toplama/teslim noktasına varış.	Swiss Post sürücü, paketi kendilerine teslim etmeye hazır olarak alıcının teslimat yerine ulaştı.
Teslimat başarısız oldu.	Teslimat, alıcının müsait olmaması veya teslim almanın gecikmesi gibi çeşitli nedenlerden biri nedeniyle başarısız oldu.
Özel teslimat ile varış.	Yeniden teslimat, alıcının belirlediği teslimat/toplama noktasına özel yollarla yapılacaktır.
Teslimat aracına yükleme.	Paket, son kilometre teslimatı için Swiss Post bir araca yükleniyor.
Teslim.	Öğe alıcıya başarıyla teslim edildi.

Swiss Post Hakkında

Swiss Post, İsviçre'nin ulusal posta servisidir. 1849'da kurulmuş, tamamen devlete ait bir kamu şirketidir. Swiss Post'nin 54.000'den fazla çalışanı var ve bu da onu İsviçre'deki en büyük ikinci işveren yapıyor. 2021'de Evrensel Posta Birliği, bu posta hizmetleri operatörünü üst üste beşinci kez dünyanın en iyisi seçti.

Swiss Post'in uzmanlık alanı posta ve paket teslimatıdır, ancak İsviçre nüfusunun değişen taleplerine yanıt olarak hizmetlerini e-ticaret teslimatlarını da içerecek şekilde çeşitlendirmiştir. Swiss Post ayrıca PostFinance aracılığıyla bankacılık hizmetleri, PostBus aracılığıyla toplu taşıma hizmetleri, Post Real Estate aracılığıyla mülk geliştirme, yönetim ve pazarlama hizmetleri ve Post Company Cars aracılığıyla profesyonel filo yönetimi hizmetleri sunmaktadır.

Swiss Post Müşteri Desteği ile Nasıl İletişime Geçilir?

Hizmetlerinden herhangi biriyle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda Swiss Post müşteri desteğiyle aşağıdaki kanallardan iletişime geçilebilir.

İletişim Yöntemi	Temas	Hizmet Saatleri
Telefon	+41 848 888 888	Pazartesi-Cuma: 07.30 - 18.00 Cumartesi: 08:00 - 12:00
Canlı Destek	Ekran paylaşımı	24/7
Sağırlar ve işitme güçlüğü çekenler için	https://www.post.ch/en/pages/sign-language	24/7