日本郵政 查詢

關於日本郵政

日本郵政是日本領先的郵政和投遞服務提供者。該公司成立於2006年，由原有的日本郵政公司重組而成。它於2007年10月1日開始正式運營，總部位於東京千代田市大手町。日本郵政由日本郵政控股公司運營，該公司的其他子公司包括日本郵政銀行、日本郵政保險和拓領集團。

儘管日本郵政控股公司提供的產品清單包括銀行和人壽保險，但它以其郵件投遞、郵局和快遞服務而聞名。日本郵政提供特快專遞服務（EMS），使客戶能夠在日本和國際上快速發貨。截至 2023 年，日本郵政依法由政府擁有 34.34% 的股份，擁有超過 200,000 名員工。

日本郵政國內追蹤

日本郵政為國內包裹提供以下遞送和跟蹤服務。

• 標準郵件服務（信件、明信片）

服務	描述	預計交貨時間	跟蹤
信件（一類郵件）	標準尺寸字母不超過 50 克 不超過4公斤的非標準尺寸字母	3天	未跟蹤
明信片（二類郵件）	標準明信片最大6克 回郵卡最高12g	3天	未跟蹤

• 信件包

服務	描述	預計交貨時間	跟蹤
信件包	A4 不超過 4 公斤 Letter Pack Plus提供帶收據印章的面對面交付 輕裝上陣的信件包裝投遞到郵箱	1-2天	跟蹤

• 包（包裹）

服務	描述	預計交貨時間	跟蹤
玉包包裹	在首選日期和小時交貨 從便利店發送 30萬日元保險 可選付款交付	2天內（郵費后10天內取貨）	跟蹤

• 日本郵政投遞選項

交付選項	描述	預計交貨時間	跟蹤
掛號信	週末和公休日送貨 在首選日期和時間重新交付 當日重新交付選項	2天	跟蹤
特快專遞	最快的送貨服務 支援標準郵件和發送郵件 週末和公休日送貨 專人交付 郵箱投遞選項 在遊戲王櫃檯存款	當天/次日	跟蹤
指定投遞日期的郵件	非常適合發送生日賀卡 支援發送周年紀念禮物 周日寄送郵件	在發佈後十天內選擇特定日期	跟蹤

日本郵政國際追蹤

日本郵政通過一系列包括包裹跟蹤在內的遞送服務，使將包裹運送到國際目的地變得簡單。這些服務包括以下內容。

服務	描述	預計交貨時間	跟蹤
平郵	最實惠的國際運輸服務	2 周	跟蹤
航空郵件	快速的國際運輸，費用適中	5天	跟蹤
經濟艙 （SAL）	比平郵更快，但比航空郵件便宜 對於國際郵件 結合日本和目的地國家的平郵和航空郵件 日本郵政暫停服務	不同	跟蹤
小包	發送單個和批量包裹的選項 適用於不超過2公斤的小包裝	不同	自選
UGX （適用於公司）	為企業實體量身定製的國際包裹遞送服務 支援發送超大物品 包括前鋒 將多個項目發送到同一位址 支援重達 50 公斤的包裹	取決於所選的運輸服務	不可用

日本郵政特快專遞追蹤

日本郵政為國際包裹提供特快專遞服務（EMS）。使用EMS跟蹤日本郵政，您可以毫無顧慮地從頭到尾跟蹤包裹。

服務	描述	預計交貨時間	跟蹤
特快專遞	快速全球運輸 涼爽的EMS使國際運輸的貨物保持新鮮 支援網上購物	2天	跟蹤

如何跟蹤日本郵政包裹

日本郵政包裹可以通過官方網站或使用第三方平臺進行跟蹤，例如 跟蹤更多.以下是使用這兩種方法跟蹤日本郵政貨件的分步指南。

• 通過官方網站

日本郵政的官方網站具有跟蹤功能，可讓使用者知道掃描包裹的時間和日期，跟蹤狀態和物理位置。請按照以下步驟使用公司的網站跟蹤日本郵政包裹。

1. 訪問 日本郵政的官方網站。
2. 在追蹤和追蹤服務搜索欄位中輸入追蹤編碼。
3. 按兩下「跟蹤」，然後等待跟蹤資訊載入到新選項卡中。

• 通過TrackingMore（強大的第三方平臺）

TrackingMore 是一個功能強大的第三方平臺，提供可靠的日本郵政跟蹤服務，以説明您瞭解包裹及其下落。要利用這種替代的日本郵政跟蹤方法，請按照以下步驟操作。

1. 打開 跟蹤更多 主頁，然後按兩下「承運人」選項。
2. 使用承運人清單頁面上的搜索欄位搜索日本郵政。
3. 輸入您的日本郵政跟蹤號，然後按兩下「跟蹤」 按鈕。
4. 包裹上的跟蹤結果將在幾秒鐘內載入。

TrackingMore強大的跟蹤API支援1100多個全球快遞公司，使您可以跟蹤DHL和FedEx等其他快遞公司處理的日本郵政包裹和貨件。

為什麼我應該選擇使用跟蹤更多日本郵政？

TrackingMore 是一種可靠的端到端貨件跟蹤工具，具有多種 功能 ，使其成為最合適的第三方跟蹤平臺。它與全球1100 +快遞公司無縫連接，使您可以跟蹤日本郵政包裹和來自不同快遞公司的其他包裹。此功能對於跨境包裹特別有用，跨境包裹通常必須由目的地國家/地區的日本郵政的最後一英里合作夥伴完成。

TrackingMore 還具有承運人自動檢測功能，可自動識別處理您貨件的物流公司。跨境貨件在交給其他承運人時通常會在邊境點更改跟蹤號，這使得使用日本郵政的跟蹤無效。但是，使用 TrackingMore，即使承運人發生變化，您也可以使用原始跟蹤號跟蹤包裹的蹤跡。

假日季節和黑色星期五等主要銷售見證了日本郵政網站的流量增加，這使得用於跟蹤包裹的速度緩慢且不方便。由於 TrackingMore 全年流量有限，該網站保持穩定，使您可以在不停機的情況下跟蹤日本郵政包裹。

日本郵政追蹤號碼

包裹付款后，日本郵政將自動發出唯一的跟蹤代碼。此編號有助於在包裹到達目的地時定位包裹。只有使用準確的日本郵政追蹤號碼才能訪問貨件的追蹤更新。

日本郵政追蹤號碼格式和範例

日本郵政追蹤號碼因包裹發佈的運輸服務而異。對於本地郵件和包裹，跟蹤號僅是數位，由11個數字組成。國際包裹有一個更長的跟蹤號，由 13 個字元組成。這 13 個字元包括兩個字母作為前綴，後跟九位數位和一個“JP”後綴。

日本郵政追蹤號碼的一些示例如下。

• 522634224140
• EN279250643JP
• CN063250676JP

日本郵政跟蹤號可以在貨件的郵資收據上找到。在線購物者也可以在訂單確認電子郵件或發票中獲取此跟蹤代碼。在TrackingMore中輸入跟蹤號以立即開始跟蹤您的日本郵政包裹。

日本郵政追蹤狀態

為了使用 TrackingMore 或日本郵政跟蹤和跟蹤服務獲得更流暢的包裹跟蹤體驗，瞭解不同跟蹤狀態的含義至關重要。下表解釋了常見的日本郵政跟蹤狀態的含義。

日本郵政追蹤狀態	意義
發佈/收集	包裹已通過日本郵政郵寄或從寄件者處收取。
途中	日本郵政包裹正在運送到日本郵政分揀設施。
到達交易所的外出辦公室	該物品已運抵出口點，由海關官員審查。
從交易所外出辦公室發貨	日本郵政包裹已滿足所有出口要求，並已放行運輸到目的地國家。
到達交易所的內向辦公室	目的地國家的進口辦事處已收到包裹。
調查	日本郵政包裹正在目的地國家的進口辦公室進行審查。
物品進入分揀中心	包裹已在目的地國家的日本郵政合作夥伴分揀設施進行掃描。
提交給進口海關的物品	海關官員已收到該包裹以供審查。
在海關	包裹仍被海關扣留。
從進口海關退回的物品	您的包裹已成功通過海關，並被交回日本郵政或目的地國家的遞送合作夥伴。
物品出揀中心	在查看包裹資訊后，目的地國家/地區的最後一英里交付合作夥伴已發佈包裹進行交付。
實物交割的物品	日本郵政包裹已離開分揀中心，正在運送到您的位址或取件地點。
郵局投遞處理	包裹已在當地郵局掃描，可以取件。
最終交付	日本郵政包裹成功交付。
未找到您的商品	您正在監視的包裹上沒有可用的追蹤資訊。

Japan Post Tracking API

日本郵政有一個跟蹤API，使企業能夠與其包裹跟蹤系統連結。但是，日本郵政的網站只能跟蹤日本郵政的包裹，不支援其他快遞公司處理的包裹。TrackingMore 提供了一個多承運人跟蹤 API，可對其支援的 1100 多家快遞公司處理的包裹提供可靠的跟蹤更新。

為什麼我應該使用TrackingMore API？

使用 TrackingMore 的日本郵政跟蹤 API，您可以為您的客戶提供無縫的跟蹤體驗，提供 100% 準確的跟蹤事件，即使是跨境包裹。這是一個穩定的解決方案，在眾多性能測試中平均正常運行時間為99.9%。此 API 保證您的客戶可以 24/7 全天候方便地在您的網站上跟蹤他們的包裹，具有清晰的貨件可見性和最短的停機時間。實施此解決方案對於為您的客戶提供卓越的包裹跟蹤體驗至關重要。

免費試用 TrackingMore 的端到端跟蹤功能 ，為您的客戶提供沒有焦慮的最佳購買後體驗。

日本郵政追蹤常見問題

• 哪些日本郵政服務在周日和公休日提供服務？

日本郵政有幾種服務在周日和公休日交付。這些服務包括特快專遞、投遞時間指定郵件、掛號郵件、貨到付款、指定投遞日期的郵件、電子郵件郵政郵件（Letax）、Letter Pack Plus、Letter Pack Light、Yu-Pack 包裹和 Yu-Packet。

• 我可以將Yu-Pack包裹作為特快專遞發送嗎？

您不能將Yu-Pack包裹作為特快專遞發送。日本郵政於2010年6月30日停止了這項服務。

• 發送重要郵件的推薦方法是什麼？

發送重要郵件的最佳方法是使用掛號郵件。通過這項服務，從驗收到交付的過程將被記錄下來，如果郵件未發送或損壞，實際損壞將賠償至申報的保險價值金額（Yu-Pack 包裹除外）。包裹也由手工交付，並在收到時需要收據印章或簽名。

• 發送特快專遞需要多少錢？

發送特快專遞的總費用包括郵件的郵費加上特快專遞費用。特快專遞費用將根據郵件的重量而有所不同。

如何聯繫日本郵政客戶支援

日本郵政的客戶支援可以引導您解決任何包裹跟蹤挑戰。如果您對國際郵件有任何疑問，可以通過以下方法與他們聯繫。請注意，您不能從海外撥打電話。

顧客服務	電話號碼	負責	服務時間
一般查詢	0120-23-28-86	免費電話	每日 8：00 - 21：00
行動電話	日本國內：0570-046-666 英語：0570-046-111	收費