Auspost Suivi

Comment suivre Puis-je suivre mon colis de la poste australienne ? 

Le suivi de votre colis postal australien est plus facile que jamais. Comme indiqué initialement, il existe trois façons de suivre votre article Auspost et d’obtenir son statut actuel en ligne plutôt que d’appeler le centre de service client pour vous renseigner sur l’état d’avancement.

Examinons de plus près ces options de suivi de la poste australienne.

1. Via le site officiel de la poste australienne

• Ouvrez votre navigateur Web et visitez le site officiel d’Auspost.
• Entrez le numéro de suivi de votre colis dans la section « Suivre un article ».
• Cliquez sur Suivre pour lancer le processus de suivi.
• Si vous souhaitez suivre plusieurs numéros de suivi à la fois, vous pouvez également cliquer sur le bouton Suivre plusieurs numéros. Cela vous permet de saisir un maximum de 10 numéros de suivi (numéros de suivi séparés à l’aide de virgules ou d’espaces).

Une fois que vous avez entré votre numéro de suivi et lancé le processus de suivi, le site Web se chargera et affichera une autre page indiquant le dernier statut de votre colis, comme indiqué ci-dessous.

Remarque : Pour obtenir un rapport plus complet sur l’état du colis, cliquez sur le bouton Parcours.

2. Via l’application mobile officielle de la poste australienne

Si vous préférez les applications mobiles, vous pouvez utiliser l’application mobile Auspost pour suivre votre colis. Voici comment procéder.

• Rendez-vous sur le site Web d’Auspost et cliquez sur le bouton »Onglet « Réception  ».
• Cliquez sur Télécharger notre application mobile dans le menu déroulant.
• Téléchargez l’application et inscrivez-vous gratuitement ou utilisez les identifiants de connexion existants.
• Appuyez sur l’icône Piste et cliquez sur AJOUTER pour lancer le processus de suivi.

3. Via le suiviPlus 

TrackingMore est une plateforme tierce robuste de suivi des colis qui prend en charge le suivi en ligne des colis de 1542 transporteurs postaux et express dans le monde entier. De plus, il fournit une puissante API de suivi des envois (interface de programmation d’application) qui peut être intégrée à votre système pour obtenir une vue complète de tous les statuts de vos colis. L’API de TrackingMore peut suivre non seulement les colis d’Auspost, mais aussi les colis de plus de 1 100 prestataires de services logistiques dans le monde entier. Si vous souhaitez suivre plusieurs colis, pensez à l’API de suivi des envois restful de TrackingMore ou au téléchargement CSV pour suivre vos colis en toute simplicité.

Notez que pour accéder à Auspost Tracking via TrackingMore, il est conseillé de vous inscrire d’abord en tant qu’utilisateur. Une fois inscrit, vous bénéficiez des avantages d’un suivi pratique et efficace de vos envois. Inscrivez-vous dès maintenant pour un essai gratuit afin de découvrir la gamme complète de services de suivi proposés par TrackingMore. Obtenez des informations en temps réel sur l’emplacement de vos envois et restez informé à chaque étape du processus. 

Numéro de suivi de la poste australienne

Un numéro de suivi est un numéro unique attribué à chaque colis lors de son expédition. Il est utilisé pour fournir l’emplacement du colis en cours d’expédition. Chaque prestataire de services logistiques (LSP) utilise une combinaison unique de numéros de suivi pour suivre un colis.

Le numéro de suivi standard d’Auspost peut prendre jusqu’à quatre formats, allant de 13 à 23 caractères. Voici quelques formats et exemples de numéros de suivi Auspost.

• 2 lettres + 9 chiffres + 2 lettres : EY112654855AU
• 2 chiffres + 3 lettres + 18 chiffres : 33XHG528920001000935108
• 4 chiffres + 1 lettre + 18 chiffres : 3698L321827301000931504
• 22 numéros : 0207069760686006060991

Pour trouver un numéro de suivi pour un colis Australia Post, tenez compte de sa source et de son mode d’expédition. Pour les achats en ligne, le numéro se trouve généralement sur la confirmation de commande ou la facture, ou peut être fourni lors de l’expédition. Si vous avez expédié au comptoir d’un bureau de poste, cela sera indiqué sur votre bordereau de transaction. Pendant ce temps, pour les services prépayés, le numéro peut être repéré sur le code-barres ou la section réservée à l’expéditeur.

Que signifie mon statut de suivi Australia Post ?

Voici un tableau de ce que signifie chaque statut Auspost.

Statut Auspost	Signification
Nous avons ce qu’il vous faut	Le colis a été réceptionné par les agents d’Auspost
Article traité à l’établissement	Cela signifie que le colis est emballé et traité dans l’établissement.
En transit vers l’installation suivante	L’article est en cours de transport vers le centre de tri
Arrivée au centre de tri	Le colis est arrivé au centre de tri pour être préparé pour l’expédition.
C’est pour aujourd’hui	Le colis est en cours de livraison
Livré	L’article a été livré à l’adresse de destination et est prêt à être ramassé.

À propos d’Australia Post

Australia Post est l’un des plus grands réseaux de vente au détail d’Australie, avec plus de 4 300 bureaux de poste dans tout le pays, dont 2 500+ dans les zones éloignées et rurales. Cette entreprise a permis à l’Australie de rester connectée pendant plus de deux siècles en aidant les clients et les entreprises à distribuer des colis et du courrier.

Auspost a investi 1 milliard de dollars dans de nouvelles technologies et installations, telles que des casiers à colis et des flottes, afin d’assurer une prestation de services sans faille. L’année dernière, Auspost a traité environ 2,6 milliards de colis, les livrant dans 115 pays à travers le monde. 

Auspost est au cœur de la communauté australienne, permettant aux gens de se connecter les uns aux autres à travers le monde. Ses bureaux de poste sont une plaque tournante locale cruciale qui aide les communautés locales à prospérer. De plus, le partenariat d’Auspost avec des entreprises telles que la Croix-Rouge australienne et Beyond Blue prouve l’engagement de l’entreprise à soutenir la communauté.

Comment contacter Australia Post

Si vous rencontrez des problèmes spécifiques avec votre colis Auspost, ne vous inquiétez pas. Auspost dispose d’agents du service client pour vous aider à résoudre vos problèmes. Cette entreprise propose différentes façons de les contacter.

Méthode de contact	Information
Téléphone	En Australie : + 13 POST (13 7678) Outre-mer : +61 8847 9045
Assistance en ligne	Contactez un chatbot ou des agents en ligne pour obtenir de l’aide

Pour obtenir de l’aide en ligne, suivez ces étapes pour obtenir de l’aide concernant votre colis.

• Accédez à la page d’aide et d’assistance d’Auspost.
• Faites défiler vers le bas jusqu’à l’icône Section Contactez-nous .
• Cliquez sur le bouton Poser une question sur l’option Chat pour faire part de vos préoccupations - un chatbot ou un agent en direct vous aidera.

Vous pouvez également cliquer sur l’un des liens dans le menu Renseignez-vous sur l’option en ligne et informez les agents du service client des détails importants de votre problème. Ils reviendront vers vous avec une solution.