Comment puis-je suivre le colis de mon bpost ?
Le suivi d’un colis Belgium Post est simple; Utilisez simplement le code-barres de votre colis (le numéro de suivi) et une connexion Internet. Accédez à la fonction BPost Track & Trace via leur site Web ou leur application pour afficher les mises à jour de statut en temps réel et les détails de l’analyse. Les plates-formes tierces telles que TrackingMore offrent une alternative pour le suivi des envois.
1. Via le site officiel de Bpost
- Rendez-vous sur le site de Bpost et faites défiler jusqu’à la section Track & Trace.
- Entrez le numéro de suivi dans le champ « Code à barres » ainsi que le « Code postal » de l’adresse de livraison.
- Cliquez sur le bouton Suivre.
- Ensuite, l’outil de suivi vous montrera l’état actuel de votre envoi.
2. Via l’application mobile officielle de Bpost
- Installez et lancez l’application mobile Bpost depuis le site officiel.
- Cliquez sur l’icône « Ajouter un envoi » sur la page de destination.
- Entrez le code-barres de votre colis ou scannez-le via l’application.
- Saisissez ensuite le code postal de l’adresse de livraison.
- Vous recevrez l’état d’avancement de votre envoi.
3. Via TrackingMore
- Entrez votre code-barres dans le champ prévu à cet effet et cliquez sur le bouton de suivi.
- Vous recevrez un avertissement vous indiquant que le coursier a besoin de plus d’informations.
- Cliquez sur le lien Ajouter maintenant et ajoutez le code postal, puis cliquez sur le bouton Soumettre.
- Vous recevrez les détails de votre voyage comme indiqué ci-dessous.
Bien que Bpost figure parmi les meilleures entreprises de logistique du secteur, elle ne garantit pas une visibilité complète des expéditions, en particulier pour les colis internationaux qui changent de transporteur en fonction de l’emplacement. C’est là que TrackingMore brille. TrackingMore intégré à 1,100+ transporteurs mondiaux offre un service de suivi tout-en-un, permettant un suivi international Bpost sans tracas sans avoir à naviguer sur les sites Web de plusieurs transporteurs. Pour les entreprises, vous pouvez intégrer l’API TrackingMore dans votre propre système pour une solution de suivi transparente.
Numéro de suivi Bpost
Lorsqu’il s’agit de suivre vos colis via le système de suivi de la Poste belge, le code-barres comme numéro de suivi Bpost devient votre passerelle vers des informations en temps réel. Cet identifiant unique comporte généralement entre 13 et 30 caractères et se compose d’une combinaison de lettres et de chiffres. La Poste utilise différents formats de codes-barres, chacun conçu à des fins spécifiques.
Voici quelques exemples de numéros de suivi Bpost.
Code à barres à 24 chiffres : séquence de 24 chiffres commençant par 3299 ou 3232.
- 329943458791487264331097
- 323200338808113000000033
Code à barres à 18 chiffres : code à barres à 18 chiffres, tous commençant par 3232.
- 323290765854785432
- 323267006205681453
Code à barres à 13 caractères: Reconnaissable car il commence par deux lettres (CE, EE, CD, CZ) et se termine par deux lettres (BE, GB).
- RV490616430GB
- CD117335329BE
Code à barres à 27 caractères : séquence de 27 caractères, commençant généralement par JJBEA.
- JJBEA2356412012365478896541
Code à barres National Registered Mail à 30 chiffres : Il se compose de 30 chiffres, commençant toujours par 010.
- 010541288500452621221234567890
Code à barres du courrier recommandé international à 13 caractères : Conçu pour le courrier recommandé international, il s’agit d’un code de 13 caractères commençant par la lettre R.
- RA123456789FR
Le code à barres se trouve sur l’étiquette d’expédition, le reçu, le reçu d’envoi, l’avis d’absence, le courriel de confirmation ou sur toute communication de l’expéditeur.
Que signifie mon statut bpost ?
Savoir ce qui se passe avec votre colis de Belgium Post est super important pour garder un œil dessus et s’assurer qu’il arrive en douceur. Belgium Post utilise différents statuts d’expédition pour vous indiquer où se trouve votre colis et ce qui se passe pendant son voyage.
Voici une ventilation de chaque statut que vous pourriez rencontrer avec Bpost.
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État de l’expédition
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Signification du statut
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Confirmation de la préparation de l’envoi reçu.
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L’expéditeur a confirmé que l’envoi est prêt à être expédié.
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Informations sur l’article enregistrées manuellement au comptoir.
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L’envoi a été enregistré au comptoir par un opérateur humain.
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Votre colis international est prêt à être traité par Bpost.
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L’envoi est arrivé à un centre de tri de Belgium Post et est prêt à être traité.
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Votre objet a été trié.
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Le colis a été trié et est prêt à être transporté vers sa prochaine destination.
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L’élément a passé un point de contrôle.
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Le colis a passé un point de contrôle, tel qu’un point de contrôle douanier ou un point de contrôle de sécurité.
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Départ du bureau de change.
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Le colis est parti du bureau de change où il a été traité.
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Arrivée dans le pays de destination.
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Le colis est arrivé dans le pays de destination.
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Envoi en cours de préparation par le facteur.
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Le facteur se prépare à livrer l’envoi.
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Élément présenté - destinataire absent - message restant.
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Le colis a été présenté au destinataire, mais celui-ci n’était pas disponible pour le recevoir. Un message a été laissé au destinataire.
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Article disponible au point de ramassage
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L’envoi peut être ramassé à un point de ramassage. Cela pourrait être un magasin ou un voisin.
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Article livré.
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L’envoi a été livré au destinataire.
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À propos de Bpost
Belgium Post est l’opérateur postal national de la Belgique. Elle a été fondée en 1830 et a son siège à Bruxelles. La société offre une variété de services postaux, y compris le courrier national et international, la livraison de colis et les solutions de commerce électronique.
La Poste belge a établi sa présence à l’échelle mondiale, couvrant plus de 10 pays sur 4 continents. Bénéficiant d’un vaste réseau de plus de 80 hubs, l’engagement de la Poste dans la logistique du commerce électronique se manifeste par la vaste portée de ses 13 entités ainsi que par un effectif dévoué de plus de 36.000 employés.
Les services de l’entreprise laissent une marque sur la carte, étendant sa portée à plus de 200 pays à travers le monde. Grâce à des collaborations avec des réseaux de partenaires et à des opérations directes, l’entreprise agit comme un canal pour la connectivité transfrontalière et le commerce expansif.
Comment contacter le Service Client de Bpost
Que vous ayez besoin d’aide pour le suivi, les livraisons ou les demandes de renseignements généraux, la Poste belge vous propose différentes possibilités de vous connecter avec son équipe de support client. L’équipe d’assistance est disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 12h30 et de 13h00 à 18h00 et le samedi de 9h00 à 13h00. Pour les professionnels, les heures d’ouverture sont de 08h00 à 12h30 et de 13h00 à 18h00, du lundi au vendredi.
Voici les coordonnées du service clientèle de Belgium Post.
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