黑貓宅急便 查询

关于黑貓宅急便

黑貓宅急便是一家台湾快递品牌，致力于提供送货上门服务。该品牌属于 President Transnet Corporation Limited，该公司是台湾唯一一家获得日本大和运输授权使用其 TA-Q-BIN 商标的公司。1999年，总裁Transnet公司与大和运输签订技术合作协议，正式将TA-Q-BIN服务引入台湾市场。2000年，总裁Transnet公司正式开始运营。

经过20多年的经营，黑貓宅急便的服务范围从桃园市北部开始，目前包括澎湖县、小琉球、小金门等地区。出货量从最初的每天 54 个包裹增加到现在的每年超过 1 亿个包裹。

黑貓宅急便运输服务

黑貓宅急便交付包含多种运输服务，每种服务都有具体详细的应用范围信息，可以满足不同的运输需求。以下所有运输服务均基于门到门模式，但快速商店取货除外。除了这些运输服务外，黑貓宅急便还通过其在线网站和电子邮件通知提供跟踪服务。下表详细总结了提供的各种服务及其跟踪解决方案。

服务	配送区域	封装规格	发送日	发送时间	预计送达时间
标准快递	台湾本岛（以下简称本岛）、澎湖县部分地区、金门县部分地区（大金门、小金门）、小琉球、马祖、绿岛等县市。	常温包裹（标准：长+宽+高<150厘米;重量 < 20 KG）	工作日 （本岛内）	0：00 ~ 17：00	第二天
冷藏快递		低温（冷藏和冷冻）包裹（标准：长+宽+高<120厘米;重量 < 20 KG）
经济快递	本岛内的7-ELEVEN和OK商店	室温包裹（重量< 5 KG）
			周末 （本岛内）	周六 0：00 ~ 周日 14：00	星期一
快速门店取货	主岛内的7-ELEVEN商店	长 + 宽 + 高 ≦ 105 CM 常温包裹：重量< 5 KG; 低温包裹：重量< 10 KG
当日快递	基隆市、台北市、新北市和桃园市	常温（标准）和低温（标准）包裹	星期一至星期六	0：00 ~ 11：00	同日： 15：00 ~ 18：00
注意：如果标准快递和冷藏快递服务的包裹在主岛和外岛（金门县、澎湖县、马祖和绿岛）之间寄送，服务时间取决于航空公司和船公司的运营时间和运力。

黑貓宅急便还提供货到付款服务，黑貓宅急便工作人员在包裹交付时向收件人收取运费。此服务可以与黑貓宅急便的其他服务结合使用。

如何追踪黑貓宅急便的包裹

上面提到的所有黑貓宅急便运输服务都允许发件人和收件人跟踪他们的包裹。本部分将介绍两种跟踪黑貓宅急便包裹的方法，包括黑貓宅急便官网和TrackingMore。

• 通过官方方式

黑貓宅急便提供了一个网络窗口和 icat 应用程序，供您跟踪包裹。这是在其官方网站上跟踪黑貓宅急便包裹的分步指南：

• • 访问 黑貓宅急便 官方网站。
  • 找到包搜索模块。
  • 输入跟踪号。
  • 点击“确认”按钮。
  • 等待包状态显示。

• 通过TrackingMore（强大的第三方平台）

TrackingMore 是一个平台，旨在为您解决所有与包裹跟踪相关的需求。TrackingMore允许您跟踪来自1559物流服务提供商 （LSP） 的包裹，包括黑貓宅急便。要在TrackingMore上跟踪您的黑貓宅急便包裹，请遵循以下指南：

• 访问 TrackingMore 官方网站并找到“运营商”模块。
• 使用“承运商列表”搜索“黑貓宅急便”，然后单击相应的黑貓宅急便图标。
• 输入每行的跟踪号，然后单击“跟踪”按钮。
• 等待跟踪状态加载。

为什么我应该选择使用TrackingMore黑貓宅急便进行跟踪？

在跟踪数量方面，黑貓宅急便 使您能够一次跟踪多达 10 个包裹，而 TrackingMore 允许您一次跟踪 50 个包裹的物流状态。在同时跟踪多个订单的情况下，TrackingMore显然更方便您查看和管理包裹的状态。

此外，从跟踪可见性的角度来看，TrackingMore的跟踪页面显示了包裹从发货到交付的整个运输路线。但是，黑貓宅急便官网只显示包裹的最终位置和状态，而不显示运输过程。在这方面，TrackingMore提供了更加用户友好的包裹透明度。特别是在发生突发情况时，您可以更准确地识别问题，从而及时解决，以确保包裹安全顺利到达。

黑貓宅急便追踪号码

黑貓宅急便跟踪号是一组唯一的数字，用于跟踪黑貓宅急便包裹。每个包裹都有自己独特的跟踪号，用作包裹的 ID 号。此编号通常与装运单一起生成。

• 黑貓宅急便跟踪号格式和示例

黑貓宅急便跟踪号通常由 12 位数字组成，而国际包裹的跟踪号包含 10 位数字。以下是黑貓宅急便跟踪号的一些示例：

623556057153

7012345678

黑貓宅急便跟踪状态

黑貓宅急便跟踪状态是指黑貓宅急便包裹的物流情况，例如“已发货”、“在途”和“已送达”。黑貓宅急便表示共有11种状态，其具体含义如下表所示：

地位	解释
交付	收货人已收到包裹。
运输途中	包裹从取件站发送到转运中心，或从转运中心发送到取件站。
外出送货	服务驱动程序 （SD） 正在将包裹交付给收件人。
外出送货（登机）（下车）	服务司机 （SD） 正在将包裹递送给收件人（对于当日快递服务）。
接	SD 正在前往发件人指定地点领取包裹的途中。
运	SD已到达发件人的指定位置并领取包裹。
已取消取件	发件人已取消货件。
取件不成功（请联系客服中心）	SD无法上门取件，请联系客服中心。
存放在取货站	包裹暂时存放在取件站。
调查中	包裹正在接受调查，可能是由于：地址未知、邮政信箱、航班延误、搬家和拒绝。
不在家/休息时	包裹未送达，因为收件人不在家或办公室休息。

黑貓宅急便 查询API

TrackingMore 提供黑貓宅急便跟踪 API，这是一种编程服务，允许商家或开发人员将黑貓宅急便包裹的实时跟踪信息集成到他们的电子商务网站或内部系统中。如果您正在寻找跟踪黑貓宅急便包的解决方案，请尝试TrackingMore API。它是一个多承运商跟踪 API，可与全球1559承运商集成，为企业提供一站式订单跟踪服务。

为什么要使用 TrackingMore API？

将 TrackingMore API 整合到您的业务运营中意味着您将享受更高效的物流管理并提供更好的客户体验。

TrackingMore API 集成了 1559 LSP，可在单个仪表板上显示来自多个承运商的包裹状态，让您轻松了解所有货件的概览。这消除了在网站或系统之间频繁切换的需要，为您节省了大量的查询时间，并允许您有效地管理物流。此外，其自动载波检测功能将准确识别相应的LSP，而不管涉及的载波数量众多。

使用 TrackingMore API 的另一个原因是它通过 Webhook 提供自动数据更新，确保您始终处于循环中。除了此功能之外，TrackingMore还为企业提供了额外的功能。例如，与 黑貓宅急便 的电子邮件通知不同，TrackingMore让您的客户了解包裹旅程的五个关键阶段。此外，您可以自定义这些通知以反映您的品牌基调，从而增强参与度和交叉销售机会。

TrackingMore 提供 7 天免费试用，您可以 注册 以体验这些功能以及更多功能。

黑貓宅急便跟踪常见问题解答

• 如何知道我的包裹是否已到达？

您可以通过在黑貓宅急便或TrackingMore官方网站上输入跟踪号（10 位数字或 12 位数字）来使用跟踪服务 。您也可以拨打黑貓宅急便客服专线，412-8888（手机通话加02），或询问黑貓宅急便智能助手（留言回复时间：周一至周六上午8~12点和下午1~4点）。

• 为什么我输入跟踪号后我的包裹没有显示？

有许多可能的原因，例如不正确的跟踪号和数据传输处理等。如果系统没有显示您的包裹信息，您也可以致电或发邮件给黑貓宅急便客服人员为您核对。

• 如果我不知道我的追踪号码怎么办？

通常，黑貓宅急便跟踪号可在包裹上粘贴的运输标签上找到。如果您是收件人，您可以要求发件人提供正确的跟踪号。

• 我的黑貓宅急便包裹什么时候送达？

运输包裹通常需要黑貓宅急便一到两天的时间，交货时间段通常在下午 1 点之前或下午 2 点到 6 点之间。有关送货服务及其相应送货时间的更多详细信息，请参阅前面的黑貓宅急便运输服务部分。

如何联系黑貓宅急便客服

黑貓宅急便客户服务可以通过三种不同的方法获得，旨在满足您的不同需求。下表将向您介绍这三种联系方式的具体情况。

联系渠道	细节	响应时间
电话	02-4128888	上午8点~晚上7点
在线聊天	智能助手	周一至周六上午 8 点 ~ 12 点和下午 1 点 ~ 4 点
服务收件箱	在线表格	周一至周六上午8点~下午6点