Colissimo تتبع

كيف يمكنني تتبع باقة Colissimo الخاصة بي؟

 

لا ينبغي أبدا أن يكون تتبع الحزمة Colissimo تجربة محبطة. يمكنك معرفة حالة أي حزمة تتوقعها بسرعة من خلال تتبعها باستخدام القنوات التي نناقشها أدناه.

1. عبر الموقع الرسمي Colissimo

الموقع الرسمي Colissimo هو منصة مصممة بشكل رائع تتيح لك الوصول إلى خدمات الشحن المختلفة التي تقدمها Colissimo في جميع أنحاء فرنسا و 253 وجهة أخرى تشحن إليها الشركة. يعد تتبع الطرود إحدى هذه الخدمات ويمكنك الاستفادة الكاملة من أداة التتبع والتتبع من خلال العملية التالية.

1. قم بتشغيل موقع Colissimo من خلال متصفحك.

2. في الصفحة الرئيسية ، انقر فوق زر الوصول السريع بجوار حقل البحث.

3. بنقرة بسيطة ستظهر جميع الخدمات المتاحة عبر الإنترنت في قائمة منسدلة ، تابع لتحديد خيار "تتبع حزمة أو بريد".

4. تابع كتابة رقم تتبع الطرد أو إشعار التسليم في مربع البحث في الصفحة الجديدة.

5. يمكنك تغيير اللغة بالنقر فوق زر القائمة المنسدلة مع العلم الفرنسي أسفل مربع التتبع وتحديد الإنجليزية أو الألمانية.

6. انقر فوق الزر الأصفر "للبحث" وانتظر حتى يتم تحميل صفحة جديدة بنتائج التتبع.

2. عبر لا بوست - خدمات تطبيق Postaux للهاتف المحمول

هناك خيار آخر لتتبع مكان وجود حزم Colissimo الخاصة بك وهو استخدام تطبيق La Poste - Services Postaux للجوال المتاح على منصات Android و iOS. تجدر الإشارة إلى أن التطبيق يوفر المعلومات باللغة الفرنسية فقط. لاستخدام خيار التتبع هذا ، قم بتنزيل تطبيق الهاتف المحمول على جهازك وتابع على النحو التالي.

1. افتح تطبيق La Poste - Services Postaux بعد تنزيله وقم بتسجيل الدخول أو المتابعة كضيف.

2. على الشاشة الرئيسية للتطبيق ، انقر فوق شريط تتبع البحث عن شحنة (Suivre un envoi) في الأعلى أو قم بالتمرير لأسفل وانقر على أيقونة بنفس الرسالة.

3. يمكنك أيضا النقر فوق زر القائمة العائمة وتحديد الخيار الأول.

4. أدخل رقم تتبع الحزمة في حقل المسار واضغط على زر البحث (Rechercher).

5. سيهز التطبيق في يدك ويقوم بتحميل معلومات تتبع العنصر على صفحة جديدة.

3. عبر TrackingMore (منصة قوية تابعة لجهة خارجية)

TrackingMore عبارة عن منصة تتبع عالمية متعددة شركات النقل تتيح للمستخدمين تتبع حزم Colissimo الخاصة بهم وتقديمها بما يصل إلى 15 لغة محلية مختلفة حسب موقعهم الجغرافي. يمكنك تتبع جميع حزم Colissimo الخاصة بك على TrackingMore من خلال الخطوات التالية.

1. قم بزيارة موقع TrackingMore وانقر على "شركات النقل" في الجزء العلوي من الشاشة.

2. قم بالتمرير لأسفل لتحديد موقع حقل البحث واكتب Colissimo.

3. حدد شركة الاتصالات عندما TrackingMore بإحضارها أثناء الكتابة.

4. أدخل رقم تتبع الحزمة الخاصة بك في مربع البحث في صفحة التتبع.

5. انقر فوق الزر "تتبع" وانتظر حتى تظهر لك TrackingMore آخر تحديث لحالة شحنتك.

فيما يلي مثال على الترجمة الفرنسية لمعلومات التتبع لحزمة Colissimo الخاصة بك.

مقارنة بخدمة التتبع التي تقدمها Colissimo ، تتيح لك TrackingMore عرض حالة تتبع الحزمة الخاصة بك ب 9 لغات. بالإضافة إلى اللغات التي تدعمها Colissimo ، يدعم TrackingMore أيضا الإسبانية والبرتغالية والصينية واليابانية ، وهو أكثر ملاءمة للمستخدمين الدوليين.

كما أن TrackingMore لا يقيدك بحزم شركة نقل واحدة فقط. يمكنك مراقبة عملية شحن الطرود الأخرى من شركات النقل 1559 على مستوى العالم. تساعدك هذه الميزة على الحصول على راحة البال بشأن مكان شحناتك دون عناء زيارة مواقع ويب متعددة لشركات النقل لتتبعها بشكل فردي.

تعد واجهة برمجة تطبيقات تتبع الحزم الخاصة ب TrackingMore أيضا الحل المفضل للشركات الحديثة التي تتطلع إلى تبسيط عملياتها اللوجستية من خلال دمج معلومات تتبع الحزمة Colissimo في مواقعها على الويب. قم بتمكين فريقك بمعلومات مراقبة الشحن من شركة النقل هذه أو أي شركة أخرى من قائمة شركات النقل 1559 الخاصة بنا وكلها معروضة في واجهة مستخدم موحدة وبسيطة.

 

ما هو رقم التتبع Colissimo؟

 

رقم التتبع Colissimo هو رمز رقم فقط أو رمز أبجدي رقمي يستخدم لتحديد الحزمة الخاصة بك أثناء مرورها عبر نقاط تفتيش مختلفة على طول سلسلة التوريد. أرقام التتبع هذه فريدة لكل حزمة.

تتكون أرقام تتبع Colissimo الرقمية فقط من 14 رقما بينما تحتوي الرموز الأبجدية الرقمية على 13 حرفا في المجموع. تحتوي معرفات تتبع الأرقام والحروف المختلطة على بادئة مكونة من حرفين متبوعة بتسعة أرقام بينهما وحرفين آخرين في النهاية. فيما يلي بعض أرقام التتبع Colissimo للتوضيح والمقارنة.

-11345215578915

-RW686433452FR

-EW141322664FR

-CB135792521FR

كما هو الحال مع معظم مقدمي الخدمات اللوجستية ، يرسل Colissimo بريدا إلكترونيا لتأكيد الشحنة إلى المستلمين يحتوي على معرف التتبع لأغراض مراقبة الطرود. يمكنك أيضا التحقق من البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب أو الفاتورة لتحديد رقم التتبع إذا كنت تتسوق عبر الإنترنت. إذا كنت قد فقدته ، فاتصل بالتاجر للحصول عليه.

Colissimo يصدر للشاحن إيصالا عندما يدفع ثمن شحن الطرد. سيحتوي هذا الإيصال على رقم التتبع للمساعدة في تتبع الطرد من الطرف الآخر لرحلة الشحن.

 

ماذا تعني حالات تتبع Colissimo؟

 

حالة تتبع Colissimo	تفسير
سيتم تكليف Colissimo الخاص بك إلينا قريبا. يتم إعداده من قبل المرسل الخاص بك.	قام المرسل بإخطار Colissimo بالطرد الذي يريد شحنه وأنشأ ملصق شحن له.
تم تسليم الحزمة الخاصة بك في نقطة بريدية.	ترك المرسل الطرد في مكتب بريدي حيث سيقوم فريق Colissimo باستلامه لمزيد من المعالجة ثم الشحن.
الحزمة الخاصة بك قيد النقل على منصاتنا اللوجستية.	الحزمة على متن شاحنة أو طائرة Colissimo وتتقدم بشكل جيد نحو وجهتها.
شحنتك جاهزة لمغادرة منطقة الشحن الخاصة بها. سيتم تسليمها إلى الناقل للتسليم.	تم تخليص العنصر من قبل الجمارك الجاهزة للتصدير إلى بلد المقصد من قبل شريك ناقل Colissimo.
شحنتك في طريقها إلى بلد المقصد.	يتم نقل الطرد أو قيادته إلى بلد المقصد في مركبة أو طائرة Colissimo أو شريك لوجستي.
الحزمة الخاصة بك في موقع التسليم الذي يخدم عنوانك. نحن نستعد للتسليم.	وصل العنصر إلى منشأة التوزيع المحلية في منطقتك. بعد المعالجة ، سيتم تسليمها إلى سائق للميل الأخير.
لقد وصلت الحزمة الخاصة بك.	قام برنامج التشغيل بتسليم الحزمة بنجاح إلى المستلم.

 

ما هو Colissimo؟

 

Colissimo هي خدمة توصيل فرنسية محايدة للكربون تقوم بشحن الطرود محليا ودوليا إلى أكثر من 230 ولاية قضائية. الشركة هي جزء من مجموعة La Poste الشهيرة ، إحدى أشهر شركات الخدمات البريدية في فرنسا.

Colissimo هو خيار الانتقال للأفراد والشركات الذين يتطلعون إلى إرسال طرود صغيرة أقل من 30 كجم. اجتذبت الشركة العديد من تجار التجارة الإلكترونية في فرنسا وحول أوروبا بسبب مضيفتها لخدمات الشحن وشبكتها الواسعة على مستوى العالم. يمكن للتجار تسليم الطرود الخاصة بهم في أي نقطة بريدية في La Poste وسيتولى Colissimo الباقي.

 

كيفية الاتصال بخدمة عملاء Colissimo؟

 

طريقة الاتصال	وصف	توافر	الاتصال
الهاتف	الاتصال من فرنسا	8:30 صباحا إلى 7:00 مساء من الاثنين إلى الجمعة ، 8:30 صباحا إلى 1:00 ظهرا أيام السبت	3631 3634 - للمهنيين
	الاتصال من الخارج	8:30 صباحا إلى 7:00 مساء من الاثنين إلى الجمعة	+ 33 810 821 821 + 33 892 970 416 للمهنيين
للصم أو ضعاف السمع	إل إس إف	LSF - من الساعة 10:00 صباحا حتى 6:00 مساء من الاثنين إلى الجمعة ، 9:00 صباحا إلى 12:00 ظهرا أيام السبت	https://laposte.deafiline.net/connect/service/laposte
	قط	القط - من الساعة 10:00 صباحا حتى الساعة 6:00 مساء من الاثنين إلى الجمعة ، 9:00 صباحا إلى 12:00 ظهرا أيام السبت
	نسخ	النسخ - من الساعة 10:00 صباحا حتى 6:00 مساء من الاثنين إلى الجمعة ، 9:00 صباحا إلى 12:00 ظهرا السبت
	إل بي سي	LPC - 10:00 صباحا حتى 12:30 ظهرا ومن 1:30 مساء إلى 5:30 مساء من الاثنين إلى الجمعة
بريد	اكتب إلى خدمة العملاء	غير متوفر	خدمة العملاء 99999 لا بوست
البريد الإلكتروني	اكتب بريدا إلكترونيا	24/7	https://aide.laposte.fr/email