Colissimo seguimiento se refiere al proceso de consulta del estado de un envío enviado dentro de Francia o internacionalmente por Colissimo. Este servicio de seguimiento de paquetes está disponible para todos los clientes con números de seguimiento de sus paquetes y se puede acceder a él a través del sitio web oficial del mensajero.
Además, Colissimo puede notificar al destinatario de la deliberación si les proporciona la dirección de correo electrónico y el número de teléfono.
Además del sitio web, también es posible realizar un seguimiento Colissimo paquetes a través de la aplicación móvil de la empresa y una sólida plataforma de terceros como TrackingMore. Este artículo detalla cómo puede rastrear el paradero de su paquete de Colissimo a través de los canales oficiales y a través de un método alternativo. Sigue leyendo para saber más.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete Colissimo?
El seguimiento de su paquete Colissimo nunca debería ser una experiencia frustrante. Puede conocer rápidamente el estado de cualquier paquete que esté esperando mediante el seguimiento mediante los canales que discutimos a continuación.
1. A través del sitio web oficial de Colissimo
El sitio web oficial de Colissimo es una plataforma maravillosamente diseñada que le permite acceder a los diversos servicios de envío ofrecidos por Colissimo en toda Francia y en otros 253 destinos a los que la compañía realiza envíos. El seguimiento de paquetes es uno de estos servicios y puede aprovechar al máximo la herramienta de seguimiento y localización con el siguiente proceso.
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Inicie el sitio web de Colissimo a través de su navegador.
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En la página de inicio, haga clic en el botón de acceso rápido junto al campo de búsqueda.
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Un simple clic mostrará todos los servicios en línea disponibles en un menú desplegable, proceda a seleccionar la opción "Rastrear un paquete o correo".
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Proceda a escribir el número de seguimiento de su paquete o el aviso de entrega en el cuadro de búsqueda de la nueva página.
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Puede cambiar el idioma haciendo clic en el botón desplegable con la bandera francesa debajo del cuadro de seguimiento y seleccionando Inglés o Alemán.
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Haga clic en el botón amarillo "Investigar" y espere a que se cargue una nueva página con los resultados del seguimiento.
2. Via La Poste - Aplicación móvil Services Postaux
Otra opción para rastrear el paradero de sus paquetes de Colissimo es utilizar la aplicación móvil La Poste - Services Postaux disponible en las plataformas Android e iOS. Vale la pena señalar que la aplicación solo proporciona información en francés. Para utilizar esta opción de seguimiento, descargue la aplicación móvil en su dispositivo y proceda de la siguiente manera.
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Abra la aplicación La Poste - Services Postaux después de descargarla e inicie sesión o proceda como invitado.
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En la pantalla de inicio de la aplicación, toque la barra de búsqueda de seguimiento de un envío (Suivre un envoi) en la parte superior o desplácese hacia abajo y toque un icono con el mismo mensaje.
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También puede tocar el botón de menú flotante y seleccionar la primera opción.
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Introduce el número de seguimiento del paquete en el campo de seguimiento y pulsa el botón de búsqueda (Rechercher).
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La aplicación vibrará en su mano y cargará la información de seguimiento del artículo en una nueva página.
3. Via TrackingMore (potente plataforma de terceros)
TrackingMore es una plataforma universal de seguimiento de múltiples transportistas que permite a los usuarios rastrear sus paquetes de Colissimo y renderizarlos en hasta 15 idiomas locales diferentes según su ubicación geográfica. Puede realizar un seguimiento de todos sus paquetes de Colissimo en TrackingMore con los siguientes pasos.
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Visite el sitio web de TrackingMore y haga clic en "Transportistas" en la parte superior de la pantalla.
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Desplácese hacia abajo para ubicar el campo de búsqueda y escriba Colissimo.
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Seleccione el operador cuando TrackingMore lo muestre mientras escribe.
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Introduce el número de seguimiento de tu paquete en el cuadro de búsqueda de la página de seguimiento.
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Haga clic en el botón "Rastrear" y espere a que TrackingMore le muestre la última actualización de estado de su envío.
A continuación se muestra un ejemplo de una traducción al francés de la información de seguimiento de su paquete Colissimo.
En comparación con el servicio de seguimiento proporcionado por Colissimo, TrackingMore le permite ver el estado de seguimiento de su paquete en 9 idiomas. Además de los idiomas admitidos por Colissimo, también TrackingMore admite español, portugués, chino y japonés, que es más amigable para los usuarios internacionales.
TrackingMore tampoco lo limita a los paquetes de un solo operador. Puede monitorear el proceso de envío de otros paquetes de 1537 transportistas a nivel mundial. Esta función le ayuda a tener la tranquilidad de saber dónde están sus envíos sin la molestia de visitar los sitios web de varios transportistas para rastrearlos individualmente.
La API de seguimiento de paquetes de TrackingMore es también la solución elegida por las empresas modernas que buscan agilizar sus operaciones logísticas integrando Colissimo información de seguimiento de paquetes en sus sitios web. Empodere a su equipo con información de monitoreo de envíos de este transportista o de cualquier otro de nuestra lista de transportistas 1537, todo presentado en una interfaz de usuario consolidada pero simple.
¿Cuál es Colissimo número de seguimiento?
Un número de seguimiento Colissimo es un código alfanumérico o de solo número que se utiliza para identificar su paquete a medida que pasa por varios puntos de control a lo largo de la cadena de suministro. Estos números de seguimiento son únicos para cada paquete.
Solo números numéricos Colissimo números de seguimiento tienen 14 dígitos, mientras que los códigos alfanuméricos tienen 13 caracteres en total. Los ID de seguimiento mixtos de números y letras tienen un prefijo de dos letras seguido de nueve números en el medio y dos letras más al final. A continuación se muestran algunos números de seguimiento Colissimo para ilustración y comparación.
-11345215578915
-RW686433452FR
-EW141322664FR
-CB135792521FR
Al igual que con la mayoría de los proveedores de servicios logísticos, Colissimo envía un correo electrónico de confirmación de envío a los destinatarios que contiene el ID de seguimiento para fines de seguimiento del paquete. También puede consultar el correo electrónico de confirmación del pedido o la factura para localizar el número de seguimiento si compró en línea. Si lo has perdido, comunícate con el comerciante para obtenerlo.
Colissimo emite un recibo al remitente cuando paga por el envío del paquete. Este recibo contendrá el número de seguimiento para ayudar a rastrear el paquete desde el extremo opuesto del viaje de envío.
¿Qué significan Colissimo estados de seguimiento?
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Colissimo Estado de seguimiento
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Explicación
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Pronto nos confiará su Colissimo. Está siendo preparado por su remitente.
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El remitente ha notificado a Colissimo de un paquete que desea enviar y ha generado una etiqueta de envío para él.
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Su paquete ha sido entregado en un punto postal.
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El remitente ha dejado el paquete en una oficina de correos donde el equipo de Colissimo lo recogerá para su posterior procesamiento y posterior envío.
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Su paquete está en tránsito en nuestras plataformas logísticas.
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El paquete está a bordo de un camión Colissimo o avión y avanza bien hacia su destino.
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Su envío está listo para salir de su territorio de envío. Se entregará al transportista para su entrega.
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El artículo ha sido despachado por la aduana listo para ser exportado a su país de destino por un socio transportista Colissimo.
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Su envío está en camino a su país de destino.
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El paquete se transporta en avión o en avión al país de destino en un vehículo o avión Colissimo o de un socio logístico.
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Su paquete está en el sitio de entrega que sirve a su dirección. Lo preparamos para la entrega.
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El artículo ha llegado a la instalación de distribución local en su área. Después del procesamiento, se entregará a un conductor para la última milla.
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Tu paquete ha llegado.
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El conductor ha entregado con éxito el paquete al destinatario.
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¿Qué es Colissimo?
Colissimo es un servicio de entrega francés neutro en carbono que envía paquetes a nivel nacional e internacional a más de 230 jurisdicciones. La empresa forma parte del prestigioso Grupo La Poste, una de las empresas de servicios postales más reconocidas de Francia.
Colissimo es una opción para particulares y empresas que buscan enviar paquetes pequeños de menos de 30 kg. La empresa ha atraído a muchos comerciantes de comercio electrónico en Francia y en toda Europa debido a su gran cantidad de servicios de envío y a su amplia red a nivel mundial. Los comerciantes pueden dejar sus paquetes en cualquier punto postal de La Poste y Colissimo encargará del resto.
¿Cómo ponerse en contacto con Colissimo servicio de atención al cliente?
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Método de contacto
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Descripción
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Disponibilidad
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Contacto
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Teléfono
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Llamadas desde Francia
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8:30 am a 7:00 pm de lunes a viernes,
Sábados de 8:30 a.m. a 1:00 p.m.
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3631
3634 - para profesionales
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Llamadas desde el extranjero
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8:30 am a 7:00 pm de lunes a viernes
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+ 33 810 821 821
+ 33 892 970 416 para profesionales
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Para personas sordas o con problemas de audición
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LSF
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LSF - 10:00 am a 6:00 pm de lunes a viernes,
Sábados de 9:00 am a 12:00 pm
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https://laposte.deafiline.net/connect/service/laposte
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Gato
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Gato - 10:00 am a 6:00 pm de lunes a viernes,
Sábados de 9:00 am a 12:00 pm
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Transcripción
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Transcripción - 10:00 am a 6:00 pm de lunes a viernes,
Sábado de 9:00 am a 12:00 pm
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LPC
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LPC - 10:00 am a 12:30 pm y 1:30 pm a 5:30 pm de lunes a viernes
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Correo
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Escribe al servicio de atención al cliente
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N/A
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Servicio al cliente
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