Seur Sendungsverfolgung

Über Seur

Seur ist Teil von Geopost, einem führenden Anbieter von Paketzustellungen, der in 49 Ländern weltweit tätig ist. Neben Seur gibt es auch kompetente Liefermarken wie DPD und Chronopost. Durch die Nutzung des breiten Paketzustellnetzes von Geopost ist Seur in der Lage, seinen Kunden umfassende und hervorragende Zustelldienste anzubieten. Als spanisches Lieferunternehmen kümmert sich Seur hauptsächlich um den Versand von der Iberischen Halbinsel (einschließlich Portugal), den spanischen Inseln und anderen europäischen Ländern und ist auf Express- und Eilsendungen spezialisiert.

Seur wurde 1942 gegründet und hat sein Geschäft kontinuierlich ausgebaut und seine Dienstleistungen verbessert. Derzeit verfügt Seur über mehr als 4.000 Pickup-Points, darunter Convenience-Stores und Schließfächer, und beschäftigt 10.000 Mitarbeiter. Mit mehr als 80 Jahren Geschäftstätigkeit hat sich Seur zu einer vertrauenswürdigen Marke im Express-Liefersektor entwickelt.

Seur Versandservice

Seur bietet eine breite Palette von Versanddienstleistungen an, die sowohl nationalen als auch internationalen Bedürfnissen gerecht werden. Die nationalen Schifffahrtsdienste umfassen die Iberische Halbinsel (einschließlich Portugal) und die spanischen Inseln und erstrecken sich im Osten bis zu den Balearen und im Süden bis zu den Kanarischen Inseln. Auf internationaler Ebene zielt Seur auf europäische Länder ab. Darüber hinaus bietet Seur ein umfassendes Angebot an Logistiklösungen für den E-Commerce-Sektor, die es Händlern ermöglichen, das Post-Purchase-Erlebnis für ihre Kunden zu verbessern. In diesem Abschnitt werden die Versanddienste beschrieben, die Seur für Unternehmen anbietet.

• Nationale Schifffahrt

Abhängig von der Dringlichkeit der Sendungen bietet der nationale Versandservice von Seur Unternehmen vier Lieferoptionen, die jeweils für unterschiedliche Zeitempfindlichkeiten ausgelegt sind und sich daher auch in ihren Abdeckungsgebieten unterscheiden. Detaillierte Informationen entnehmen Sie bitte der folgenden Tabelle.

Lieferoptionen	Lieferzeit	Berichterstattung	Ergänzende Dienstleistungen
Seur 8:30	Vor 8:30 Uhr am Werktag nach der Abholung	Nur Festland Spanien	- Lieferung prüfen - Samstagszustellung - Samstagsabholung - Nachnahme - Seur Plus - Deklarierte Wertversicherung - Austausch und Verwaltung
Seur 10	Vor 10 Uhr am Werktag nach der Abholung	Festland Spanien, Ceuta, Melilla, Balearen und Kanaren
Seur 13:30	Vor 13:30 Uhr am Werktag nach der Abholung	Portugal, Festlandspanien, Ceuta, Melilla und Balearen
Seur 24	Am nächsten Werktag nach Abholung	Spanisches Festland oder spanische Inseln und Portugal	- Lieferung prüfen - Samstagsabholung - Nachnahme - Seur Plus - Deklarierte Wertversicherung - Austausch und Verwaltung

Weitere Informationen zu den Versanddienstleistungen von Seur von und zu Inseln wie den Azoren, Balearen und Kanaren sowie der Region Madeira finden Sie hier .

• Internationaler Versand

Seur bietet fünf Lösungen für Unternehmen, um ihre unterschiedlichen Anforderungen im internationalen Versand zu erfüllen. In der folgenden Tabelle sind die Dienste und die entsprechenden Tracking-Methoden aufgeführt, die von den einzelnen Lösungen als Referenz bereitgestellt werden.

Dienste	Beschreibung	Paket-Limit	Berichterstattung	Verfolgung
Seur Klassiker	- Günstig und schnell - Genauer Lieferzeitrechner - Geeignet für die meisten Bestellungen (auf der Straße)	Bis zu 31,5 kg	Alle europäischen Länder im Geopost-Netzwerk	Online-Tracking in Echtzeit
Seur Kurier	- Schnellster Service - Dringende Bestellungen (auf dem Luftweg)	Max. 31,5 kg pro Paket	Überall auf der Welt	Online-Sendungsverfolgung
Seur Net Express	- Für schwere oder große Sendungen - Keine Begrenzung der Anzahl der Pakete - 3 bis 5 Tage Lieferzeit	Ohne Gewichts- oder Messgrenzen	Europaweit
Seur Kälte	- 48 Stunden - Kühlverpackungen von 2 bis 8°C	Monopack 85x45x50 cm, max 30Kg	Nur auf dem französischen Festland
Seur 2Shop	- Lange Abholzeiten am Wochenende - Pakete von und zu Abholfilialen	Max. 20 kg, max. 250 cm Umfang	26 Länder auf der ganzen Welt	Verfügbarkeitshinweis in der Filiale SMS/E-Mail

• E-Commerce-Lösungen

Seur bietet eine Reihe von speziellen Logistiklösungen speziell für den E-Commerce-Sektor an. Dieser Abschnitt konzentriert sich auf Aspekte wie Lieferungen, Logistik und elektronische Rücksendungen.

• Lieferungen

Die E-Commerce-Lösungen von Seur bieten den Kunden von Händlern sehr flexible Möglichkeiten in Bezug auf Lieferungen. Unabhängig von der Zeit, dem Ort oder der Art des Empfangs können Käufer es auf ihre eigenen Bedürfnisse zuschneiden.

WANN
Optionen	Anwendbare Bestellungen	Lieferzeit	Berichterstattung
Am selben Tag	Online-Kauf vor 14 Uhr	Montag bis Freitag, 16 bis 21 Uhr	Die Autonome Gemeinschaft Madrid
Samstag	Online-Kauf vor 14 Uhr am Freitag	Samstag, 10 bis 14 Uhr	In ganz Spanien und Portugal (außer Ceuta, Melilla und Azoren)
Sonntag	Online-Kauf am Samstag	Sonntag, 10 bis 14 Uhr	Die Autonome Gemeinschaft Madrid
Seur Jetzt	Erhalt von Online-Einkäufen innerhalb von 1 Stunde nach Abholung	Montag bis Sonntag, 9 bis 23 Uhr	Die Autonome Gemeinschaft Madrid
Seur 24	Online-Kauf an Werktagen	Montag bis Freitag	Spanisches Festland oder spanische Inseln und Portugal
WO
Optionen	Beschreibung	Berichterstattung
Zuhause	Pakete zu Hause empfangen	Spanisches Festland und Inseln; die meisten Länder in Europa
In Seur Pickup-Filialen	Abholung von Paketen in Seur Pickup-Filialen	1.000 Filialen in Spanien und 26.000 in Europa
WIE - Seur Vorhersagen
Funktionen	Beschreibung	Berichterstattung
Interaktive Bereitstellung	Vorausschätzung des Liefertermins	22 europäische Länder
	Wählen der Abholmethode
	Details zu den Sendungen ändern
Sendungsverfolgung in Echtzeit	Überprüfung des Status, des Standorts und des Zustellers der Sendung in Echtzeit
E-Mail-/SMS-Benachrichtigung	Zeitfenster am Liefertag verstehen

• Logistik

Seur Logistics bedient B2C- und B2B-Geschäftsmodelle mit zwei unterschiedlichen Dienstleistungen: E-Commerce-Logistik und Produktlogistik. In beiden Diensten bietet Seur Echtzeit-Tracking- und Online-Überwachungsfunktionen, die es Unternehmen ermöglichen, den aktuellen Standort und den Logistikfortschritt ihrer Waren genau zu verstehen, sei es im B2C-E-Commerce oder im B2B-Lieferkettenmanagement. Konkret umfasst die E-Commerce-Logistik-Lösung Rundum-Dienstleistungen von der Lagerverwaltung über die Auftragsvorbereitung bis hin zur Versandkoordination und Retourenabwicklung, während die Produktlogistik die gesamte Lieferkette vom Lieferantenmanagement bis zum Transport steuert. Beide Dienste bieten detaillierte Logistikinformationen, die die Kontrolle der Unternehmen über die Lieferkette und die Versandtransparenz während des gesamten Kaufprozesses der Käufer verbessern.

• e-Retouren

Wie bereits erwähnt, decken die E-Commerce-Lösungen von Seur auch den E-Retouren-Service ab, der Ihren Kunden ein angenehmes Rückgabeerlebnis bietet. Über ein bequemes und einfaches elektronisches Rücksendeportal können Ihre Kunden Rücksendeprobleme in nur drei Schritten in nur einer Minute lösen. Außerdem haben sie die Flexibilität, Rücksendungen an einer Seur Abholstation, zu Hause oder an ihrem Arbeitsplatz abzuwickeln.

So verfolgen Sie das Paket von Seur

Seur ermöglicht es Ihnen, Ihr Paket mit einer Seur Sendungsverfolgungsnummer in Kombination mit der Postleitzahl und Ihrem Mobiltelefon oder Ihrer E-Mail zu verfolgen.

1. Über die offizielle Website

• Besuchen Sie die offizielle Website der Seur.
• Suchen Sie das Fenster "Artikel verfolgen".
• Geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer ein.
• Weiterleitung auf die mySeur-Seite.
• Geben Sie weitere Informationen zu Ihrem Paket an.
• Klicken Sie auf das Suchsymbol.
• Warten Sie, bis die Tracking-Daten geladen sind.

2. Über TrackingMore (leistungsstarke Plattform eines Drittanbieters)

Sie können TrackingMore auch verwenden, um Ihre Pakete zu verfolgen. Diese Plattform lässt sich in 1559 Logistikdienstleister (LSPs) integrieren, sodass Sie nicht nur Seur Pakete, sondern auch die von anderen Anbietern wie DPD und Chronopost. So verfolgen Sie Seur Pakete über TrackingMore wie folgt:

• Besuchen Sie die offizielle Website der TrackingMore und wählen Sie das Modul "Spediteure" aus.
• Suchen Sie Seur in der "Liste der Spediteure" über das Suchfeld.
• Klicken Sie auf das Spediteursymbol, um zur entsprechenden Tracking-Seite weiterzuleiten.
• Geben Sie die Tracking-Nummern pro Zeile ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Track".
• Geben Sie gemäß den Eingabeaufforderungen zusätzliche Informationen an.
• Warten Sie, bis die Tracking-Daten geladen sind.

Warum sollte ich mich für das Tracking mit TrackingMore über den Seur entscheiden?

Erstens bietet Ihnen TrackingMore Funktionen zur Massenverfolgung. Im Gegensatz zu Seur, die jeweils nur die Nachverfolgung eines Pakets unterstützt, können Sie TrackingMore bis zu 50 Seur Pakete auf einmal verfolgen. Diese Funktion macht sich wiederholende Nachverfolgungsschritte überflüssig und spart Ihnen Zeit und Mühe.

Darüber hinaus bietet Ihnen TrackingMore ein One-Stop-Tracking-Erlebnis. Sie müssen nicht zwischen Websites oder Apps wechseln, um Pakete von verschiedenen Anbietern zu verfolgen, nachdem Sie ein SeurPaket verfolgt haben. Das liegt daran, dass TrackingMore mit der automatischen Erkennung des Spediteurs ausgestattet ist , die den Spediteur anhand der eingegebenen Sendungsverfolgungsnummer automatisch identifizieren kann. Diese Funktion ist besonders praktisch, wenn die Spediteure Ihrer Pakete unbekannt sind oder wenn Sie eine große Anzahl von Online-Bestellungen verfolgen müssen. 

Seur Sendungsverfolgungsnummer

Die Seur Sendungsverfolgungsnummer ist eine entscheidende Komponente, wenn es um die Sendungsverfolgung Seur Pakete geht. Unabhängig davon, welche Plattform Sie für die Sendungsverfolgung wählen, ist die Seur Sendungsverfolgungsnummer eine Voraussetzung. Diese eindeutige Kennung wird jedem Paket zugewiesen und dient als digitaler Reisepass, der Echtzeit-Updates über die Reise des Pakets liefert.

• Seur Format der Sendungsverfolgungsnummer und Beispiele

Die Tracking-Nummern von Seur sind in zwei Formaten erhältlich: eines ist rein numerisch, während das andere alphanumerisch ist. Die Länge dieser Zahlen kann variieren, wobei die kürzeste 7-stellig und die längste bis zu 14-stellig ist.

Hier sind einige Beispiele:

• 2363418
• 000050687482
• E005171
• P2311240311533

Seur Tracking-Status

In diesem Abschnitt wird die Bedeutung Seur Sendungsverfolgungsstatus in verschiedenen Transportphasen erläutert und hilft Ihnen, den Status Ihres Pakets zu beurteilen und zu interpretieren.

Status	Erklärung
Im Lager	Ihr Paket befindet sich in einem SeurLager und ist für den Versand vorbereitet.
Unterwegs	Ihr Paket wurde versandt und ist auf dem Weg zum Bestimmungsort.
Unterwegs	Ihr Paket wird vor der endgültigen Lieferung intern verwaltet.

Seur Tracking-API

Seur bietet E-Commerce-Händlern Kanäle für die Integration in die Dienste von Seur und gewährleistet Unternehmen ein effizientes Versand- und Tracking-Erlebnis. Die Integration mit Seur ist über seine API und Plugins verfügbar, die für verschiedene E-Commerce-Plattformen entwickelt wurden. Für Unternehmen, die eine Lösung für die Sendungsverfolgung von Paketen über mehrere Spediteure hinweg suchen, ist TrackingMore jedoch die bessere Wahl. Die TrackingMore API ist eine Multi-Carrier-Tracking-API, die 1559 Logistikdienstleister (LSPs) einbezieht und es Unternehmen ermöglicht, Pakete von Seur und anderen Spediteuren auf einer Plattform zu verfolgen. Über die Tracking-API hinaus erweitert TrackingMore die E-Commerce-Funktionalität mit einer speziellen Bestellverfolgungs-App für Shopify und robusten Plugins für WooCommerce und Magento, die erweiterte Tracking-Funktionen ermöglichen.

Warum sollte ich stattdessen TrackingMore API verwenden?

Als leistungsstarke Tracking-API von Drittanbietern integriert TrackingMore API nicht nur 1559 Sprachdienstleister weltweit, sondern bietet auch eine fortschrittliche automatische Erkennungsfunktion für diese Spediteure. Diese Funktion spart Ihnen Zeit bei der Überprüfung von Paketdetails und hilft Ihnen, die Leistung verschiedener Kuriere zu vergleichen und zu analysieren, um Ihre LSP-Kollaborationsstrategie zu verfeinern. 

Darüber hinaus ist TrackingMore API in Zusammenarbeit mit Webhook in der Lage, Ihre Paketdaten automatisch gemäß Ihren personalisierten Einstellungen zu aktualisieren. Wenn Sie beispielsweise einen bestimmten Status für die Benachrichtigung auswählen, spiegelt TrackingMore API automatisch Aktualisierungen aller Flurstücke mit diesem Status in Ihrem System wider. Diese Automatisierung steigert die Effizienz Ihres Logistikmanagements und ermöglicht eine nahtlose Sendungsverfolgung.

TrackingMore API bietet nicht nur komfortable Dienste, sondern garantiert auch außergewöhnliche Zuverlässigkeit und bietet Sicherheit nach Militärstandard mit Übereinstimmung mit ISO 27001 und anderen erstklassigen Sicherheitsstandards. Dies gewährleistet einen robusten Datenschutz und verhindert Datenschutzverletzungen, wodurch eine sichere Betriebsumgebung für Ihr Unternehmen geschaffen wird. Darüber hinaus zeichnet sich die API durch eine hohe Stabilität aus und bietet eine Verfügbarkeit von 99,9 %. Diese konsistente Verfügbarkeit trägt zu einem zuverlässigen Erlebnis für Ihre Kunden nach dem Kauf bei und stärkt das Vertrauen in Ihre Dienstleistungen.

Starten Sie noch heute Ihre kostenlose Testversion und erleben Sie die Leistungsfähigkeit dieser API!

Häufig gestellte Fragen zur Seur Sendungsverfolgung

• Was soll ich tun, wenn mein Paket verspätet ist?

Im Falle von Versandverzögerungen können Sie sich an das Seur-Personal wenden, um Unterstützung zu erhalten, und dann am nächsten Tag im Abschnitt "Meine Sendungen" von miSeur nach Aktualisierungen suchen. Wenn Ihre Sendung nach einigen Tagen immer noch nicht angekommen ist, können Sie eine Reklamation einreichen, indem Sie hier als Grund "Verspätung" und als Beschreibung "Versand noch nicht zugestellt" auswählen. Nach dem Absenden erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Fallnummer. 

• Was soll ich tun, wenn ich keine Sendungsverfolgungsnummer/-code habe?

In der Regel erhalten Sie vom Absender Ihrer Sendung eine Sendungsverfolgungsnummer/einen Sendungsverfolgungscode. Wenn Sie es nicht erhalten haben, müssen Sie es möglicherweise bei ihnen anfordern. Sobald Sie die Sendungsverfolgungsnummer/den Sendungsverfolgungscode haben, können Sie den Status Ihrer Sendung über die verschiedenen Informationskanäle von Seur überwachen.

• Warum kann ich mit meinem Versandcode nicht auf die Sendungsverfolgung zugreifen?

Wenn Sie den Code im Bereich "Meine Sendungen" eingegeben haben und keine Informationen angezeigt werden, kann es sein, dass der Absender die Ware noch nicht an Seur übergeben hat. In diesem Fall wird empfohlen, einige Tage zu warten, bevor Sie es erneut versuchen.

• Ist es möglich, dass der Fahrer mich kontaktiert, bevor er meine Sendung abholt oder zustellt?

Nein, Seur Fahrer rufen vor der Abholung oder Lieferung nicht an. Wenn Sie keine Adresse angeben können, an der jemand anwesend sein wird, sollten Sie Seur Abholgeschäfte als Alternative in Betracht ziehen.

• Warum habe ich eine Abwesenheitsbenachrichtigung erhalten, obwohl ich eigentlich zu Hause war?

Wenn Sie eine Abwesenheitsbenachrichtigung erhalten haben, liegt dies daran, dass der Fahrer nicht zu Ihnen nach Hause fahren konnte, möglicherweise aufgrund einer defekten Türklingel oder Schwierigkeiten, sie zu finden. Seur werden die Zustellung am nächsten Werktag erneut versuchen. Stattdessen können Sie die SMS oder E-Mail, die Sie erhalten haben, finden und den Link für alternative Optionen verwenden, z. B. den Abholort auf einen Abholort in der Nähe ändern. Sie können diese Änderungen auch vornehmen (sofern für Ihre Sendung verfügbar), indem Sie Ihre Sendung auf der Seur-Website oder über den Chatbot verfolgen.

Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie keine Änderungen vornehmen können, dies daran liegen kann, dass der Absender der Sendung diese Änderungen eingeschränkt hat.

So kontaktieren Sie Seur Kundendienst

Wenn Sie bei der Nutzung der Versanddienste von Seur auf Probleme stoßen, können Sie Ihre Bedenken über den Kundendienst von Seur auf ihrer offiziellen Website ansprechen. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie Seur kontaktieren können:

Kontakt-Methode	Detail
Kostenloses Seur Telefon	800009584 / 902101010
Soziale Netzwerke	Twitter / Facebook
Chatbot (Englisch)	LOLA-Chat