DPD تتبع

كيف يمكنني تتبع حزمة DPD الخاصة بي؟

 

يضمن الاحتفاظ بعلامات تبويب على حزمة DPD الخاصة بك أنه يمكنك توقع موعد تسليم الطرد بدقة حتى تتمكن من الاستفادة من الاستلام. فيما يلي طريقتان موصى بهما لتتبع مكان وجود حزمة DPD الخاصة بك.

1. عبر موقع DPD

يعد موقع DPD مركزا للمعلومات حول كل شيء DPD ، ولكن على وجه الخصوص ، حالة شحنتك. لاسترداد هذه المعلومات، اتبع الخطوات التالية.

1. قم بزيارة الموقع الرسمي DPD.
2. اختر المنطقة التي تتواجد فيها.
3. حدد موقع حقل التتبع (عادة ما يكون على الصفحة الرئيسية.)
4. أدخل رقم التتبع الخاص بك وانقر على أيقونة البحث.
5. بعد بضع ثوان ، سيتم فتح صفحة جديدة تحتوي على معلومات حول الطرد الذي تتعقبه.

يمكنك أيضا تتبع طرود DPD الخاصة بك من خلال تطبيق MyDPD. قم بتسجيل الدخول عبر موقع DPD أو قم بزيارة متجر التطبيقات المفضل لديك لتنزيل تطبيق iOS أو Android وتتبع الطرود الخاصة بك من جهازك المحمول.

2. عبر TrackingMore

اتبع هذه الخطوات للحصول على معلومات محدثة حول حزم DPD الخاصة بك عبر TrackingMore.

1. قم بزيارة الصفحة الرئيسية TrackingMore وانقر على شركات النقل من الشريط العلوي.
2. في قائمة الناقل التي تفتح ، ابحث في DPD وحدد خيار التتبع المطابق لمنطقتك.
3. أدخل رقم تتبع الحزمة في حقل التتبع وانقر على زر التتبع .
4. في الصفحة التالية ، ستظهر حالات شحنتك.

لماذا يجب أن أختار التتبع باستخدام TrackingMore عبر DPD؟

يتساءل العديد من الأشخاص الذين يرسلون أو يستقبلون الطرود من خلال DPD لماذا يجب عليهم استخدام TrackingMore بدلا من مجرد تتبع DPD. فيما يلي بعض الأسباب التي تجعلك تفعل ذلك.

مثل العديد من مزودي الخدمات اللوجستية العالميين DPD تستخدم شركات النقل المحلية لتسليم الميل الأخير إلى وجهات دولية. لسوء الحظ ، يمكن أن يكون تتبع الميل الأخير غير متسق بمجرد تسليم الحزمة الخاصة بك إلى شركة نقل جديدة. باستخدام TrackingMore ، يمكنك تتبع الحزمة الخاصة بك حتى النهاية ، وذلك بفضل التكامل مع شركات النقل العالمية 1537.

يحتوي TrackingMore أيضا على وظيفة الكشف التلقائي التي يمكنها تحديد شركة الشحن برقم التتبع فقط. تتوفر معلومات التتبع ب 9 لغات بما في ذلك الإنجليزية والإسبانية والألمانية والفرنسية والصينية للمستخدمين الدوليين.

علاوة على ذلك ، يمكن أن ينخفض تتبع DPD على القنوات الرسمية خلال مواسم الذروة بسبب ارتفاع حركة المرور. TrackingMore دائما ما يكون جاهزا للعمل حتى خلال مواسم الذروة.

استخدم TrackingMore للحصول على تجربة تتبع أكثر سلاسة لحزمك!

 

ما هو رقم تتبع DPD؟

 

رقم تتبع DPD هو رمز معرف فريد يتكون من عدة أرقام عشوائية من حد معين من الأحرف يساعد في تتبع مكان وجود طرود DPD الخاصة بك أثناء رحلتها إلى الوجهة المقصودة.

يتكون رقم تتبع DPD من 14 حرفا. تقوم DPD بتعيين أرقام مرجعية فريدة لكل طرد يتم إرساله من خلال خدمات التوصيل المختلفة التي يمكن للمستلمين استخدامها لتتبع حركة طرودهم. مثال على أرقام التتبع هذه هو 13109304570561.

 

ماذا تعني حالات تتبع DPD؟

 

حالة التتبع	تفسير
الطرد الخاص بك في انتظارك في المنزل ، (ترك في مكان آمن)	تم تسليم طرد DPD بنجاح وإخفائه في مكان آمن لتجده.
الطرد الخاص بك سيكون معك اليوم	سيتم تسليم حزمة DPD اليوم.
الطرد الخاص بك في مستودعاتنا	تم استلام حزمة DPD في مستودع DPD وهي جاهزة للتسليم في الميل الأخير.
لدينا الطرد الخاص بك وهو في طريقه إلى مستودعاتنا	يتجه طرد DPD إلى مستودع DPD للفرز.
لقد تلقينا تفاصيل طلبك ، لكننا لم نستلم الطرد الخاص بك بعد	تحتوي خدمة المجموعات المخصصة في DPD على تفاصيل طلبك وتنتظر الطرد من التاجر أو البائع.
الطرد الخاص بك على شاحنة صغيرة ومستحق التسليم	يتم تسليم طرد DPD اليوم في شاحنة.
المرسل إليه المسلم	تلقى المرسل إليه حزمة DPD.

 

واجهة برمجة تطبيقات تتبع DPD

 

توفر واجهة برمجة تطبيقات تتبع DPD للشركات والمطورين القدرة على دمج أنظمتهم مع وظائف التتبع والشحن الخاصة ب DPD. من خلال هذا التكامل ، يمكن للمستخدمين أتمتة عملية التتبع ، والحصول على تحديثات في الوقت الفعلي ، وحتى إنشاء ملصقات ، وتبسيط عمليات الشحن الخاصة بهم.

لماذا يجب علي استخدام واجهة برمجة تطبيقات TrackingMore بدلا من ذلك؟

واجهة برمجة تطبيقات تتبع TrackingMore هي حل تتبع متطور يضمن لكل من تجار التجارة الإلكترونية والعملاء مراقبة حالة شحناتهم بسرعة. مع التكامل عبر شركات النقل العالمية 1537 ووقت تشغيل لا مثيل له بنسبة 99.9٪ ، فإنه يبرز كخيار موثوق به ، خاصة عند مقارنته بصفحة تتبع DPD التي قد تواجه فترات تعطل خلال مواسم ذروة التسوق.

تمتد فوائد واجهة برمجة التطبيقات TrackingMore إلى ما هو أبعد من مجرد التتبع. يمكن للتجار تخصيص تجربة العملاء عن طريق إنشاء صفحة تتبع ذات علامة تجارية. بالإضافة إلى ذلك، تضمن راحة إشعارات البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة الآلية للعملاء البقاء على اطلاع دائم برحلة باقتهم، مما يعزز ثقة العلامة التجارية ويزيد من رضا العملاء.

جعل مرحلة ما بعد الشراء لعملائك خالية من القلق من خلال الشراكة مع TrackingMore. احجز عرضا توضيحيا اليوم وشاهد مدى ملاءمتنا لعملك.

 

خدمة الشحن والتتبع DPD

 

ابتكرت DPD خدمات الشحن والتتبع لتلبية الاحتياجات المحددة للأفراد والشركات التي تحتاج إلى إرسال وتتبع الشحنات محليا ودوليا. يتعمق هذا القسم في التفاصيل المعقدة لهذه الخدمات.

د.ب دي اكسبرس

تم تصميم خدمات DPD Express للعناصر العاجلة التي تحتاج إلى الوصول إلى وجهتها في أقصر وقت ممكن. تضمن DPD Express التسليم في اليوم التالي كل يوم اثنين إلى جمعة في ألمانيا. تشحن الخدمة أيضا إلى 220 دولة حول العالم. يبلغ الحد الأقصى لوزن DPD Express 31.5 كجم لجميع الطرود ، وتتميز الخدمة بإثبات التسليم عبر الإنترنت والتأمين على الطرود حتى 520 يورو. يتوفر تتبع DPD عند الشحن مع الخدمة السريعة عبر إشعارات الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني.

د.ب دي اكسبرس	وصف	تتبع
DPD 08:30	التوصيل بحلول الساعة 08:30 صباحا يغطي ألمانيا بأكملها	تتبعها
DPD 12:00	التوصيل بحلول الساعة 12:00 ظهرا يغطي ألمانيا وسويسرا وبلجيكا وهولندا ولوكسمبورغ يمكن للمرسل طلب الاستلام في بعض البلدان يتوفر خيار التحقق من الهوية في بعض بلدان الإرسال	تتبعها
د.ب دي اكسبرس	التوصيل قبل الساعة 6:00 مساء يغطي ألمانيا وسويسرا وليختنشتاين وهولندا ولوكسمبورغ وبلجيكا التحقق من الهوية متاح اعتمادا على بلد الإرسال طلب استلام اختياري حسب بلد الإرسال	تتبعها
DPD 12:00 السبت	التوصيل يوم السبت بحلول الساعة 12:00 ظهرا متوفر فقط في ألمانيا	تتبعها

 

DPD شحن الطرود وتتبعها

أصبح شحن الطرود إلى الوجهات المحلية والدولية ممكنا من خلال خدمة شحن الطرود من DPD. يمكن للعملاء توقع شحن طرودهم في أوقات قياسية سريعة مع تمكين تتبع DPD Germany عبر ميزة المسار المباشر لموقع البريد السريع. يضمن خيار شحن الطرود الآمن هذا طرودا تصل قيمتها إلى 520 يورو وما يصل إلى 265 يورو لتسليم الطرود وإعادتها.

شحن الطرود	وصف	الوجهات المشمولة	تتبع
DPD Shop2Shop	الحد الأقصى لوزن العبوة هو 20 كجم التوصيل خلال 1-2 أيام عمل	-ألمانيا	تتبعها
DPD كلاسيك	الحد الأقصى لوزن العبوة هو 31.5 كجم إثبات التسليم عبر الإنترنت المجموعات المتاحة التوصيل خلال 1-4 أيام عمل	-ألمانيا -أوروبا	تتبعها
ضمان DPD	للحزم التي يصل وزنها إلى 31.5 كجم المجموعات فقط إثبات التسليم عبر الإنترنت التوصيل خلال 2-6 أيام عمل	-النمسا -سلوفاكيا -فنلندا -جمهورية التشيك -إستونيا -الدانمارك -لتوانيا -لاتفيا -فرنسا -بولندا -موناكو	غير متوفر
الشحن السريع الدولي	لعملاء الأعمال فقط عبوات تصل إلى 31.5 كجم المجموعات فقط إثبات التسليم متاح التوصيل خلال 2-5 أيام عمل	-عالمي	غير متوفر

 

DPD الشحن الدولي والتتبع

تقدم DPD شبكة لوجستية واسعة وفعالة تتيح الشحن السريع والصديق للبيئة عبر أوروبا وخارجها. مع 800 مستودع في جميع أنحاء القارة وتتبع DPD UK المتخصص للطرود المتجهة إلى المملكة المتحدة ، تضمن الخدمة الشفافية المثلى. يستفيد عملاء الأعمال من إثبات التسليم الرقمي ، إلى جانب التتبع عبر الإنترنت في الوقت الفعلي للحصول على تجربة تتبع دولية كاملة ل DPD. يغطي التأمين القياسي الطرود الخاصة بك حتى 520 يورو ، مع خيارات لزيادة التغطية لراحة البال أثناء النقل.

DPD خدمة الشحن الدولي	وصف	تتبع
الشحن في جميع أنحاء أوروبا مع DPD كلاسيك	التوصيل خلال 1-4 أيام عمل إشعارات التسليم متاحة للمستلمين في 21 دولة يتم شحنها عن طريق البر المرتجعات والتحصيلات متاحة لبلدان محددة خيار الاستلام من المرسل متاح	تتبع مباشر
الشحن في جميع أنحاء أوروبا مع DPD Express	التوصيل خلال 1-3 أيام عمل لعملاء الأعمال فقط يتلقى المستلم إشعارات التسليم لعمليات التسليم المحددة الوقت يتم شحنها عن طريق البر أو الجو يدعم طلبات التحصيل الاستلام من المرسل متاح	التتبع عبر الإنترنت
الشحن في جميع أنحاء العالم مع اكسبرس الدولية	التوصيل خلال 2-5 أيام عمل متوفر فقط لعملاء الأعمال يتم شحنها عن طريق الجو يدعم طلبات التحصيل الاستلام من المرسل متاح	التتبع عبر الإنترنت
الشحن في جميع أنحاء العالم مع الكلاسيكية في جميع أنحاء العالم	التوصيل خلال 5-9 أيام عمل يدعم عملاء الأعمال فقط متوفر فقط في بلدان محددة يتلقى المرسل إليه إشعارات التسليم يتم شحنها عن طريق الجو يتوفر خيار الاستلام من المرسل	التتبع عبر الإنترنت

 

ما هو DPD؟

 

التوزيع الديناميكي للطرود (DPD) هي شركة ألمانية للتسليم والمناولة تأسست عام 1977. في عام 2001 ، تم الاستحواذ على DPD من قبل GeoPost ، وهي شركة تابعة للخدمات اللوجستية والبريد السريع لشركة البريد الوطنية الفرنسية La Poste ، إحدى الخدمات البريدية الرائدة في أوروبا. جعل هذا الاستحواذ DPD جزءا من مجموعة La Poste ، مما ساعد على توسيع شبكتها اللوجستية في جميع أنحاء أوروبا و 220 دولة على مستوى العالم.

DPD هي شريك لوجستي موثوق به للعديد من تجار التجارة الإلكترونية في ألمانيا وأوروبا. عامل الجذب الرئيسي لهؤلاء البائعين عبر الإنترنت هو كتالوج الشركة الواسع لخدمات التوصيل وقدرات التتبع المتقدمة تقنيا التي تضمن للعملاء تجربة شاملة بعد الشراء. تشمل خدمات DPD التوصيل السريع في اليوم التالي والشحن المحلي والدولي بسرعات قياسية.

 

كيفية الاتصال بخدمة عملاء DPD؟

 

بلد	طريقة الاتصال	ساعة التشغيل
ألمانيا	الهاتف: 0121 275 9222	غير متوفر
	نموذج الاتصال (ألمانيا)
المملكة المتحدة	الهاتف: 0121 275 0500 / 0121 275 9222	الإثنين-الجمعة: 8:00 صباحا-6:30 مساء السبت: 8:00 ص-4:00 م الأحد: ٩:٠٠ ص-٣:٠٠ م *باستثناء أيام العطل الرسمية
النمسا	نموذج الاتصال (النمسا)	غير متوفر
هولندا	الهاتف: 085-0022222	من الإثنين إلى الجمعة: 8:00 صباحا-5:30 مساء السبت: 9:00 ص-5:00 م
بولندا	هاتف: 801 400 373 فاكس: 22 577-55-55	من الإثنين إلى الجمعة: 9:00 صباحا-6:00 مساء السبت: 8:00 ص-2:00 م
البرتغال	هاتف: 21 854 6001 البريد الإلكتروني: Emailsuporte.cliente@dpd.	الإثنين-الجمعة: 8:30 صباحا-7:30 مساء السبت: 9:00 ص-1:00 م

 

أسئلة وأجوبة حول الشحن والتتبع DPD

 

كيف يمكنني العثور على رقم تتبع DPD الخاص بي؟

يتم إصدار رقم تتبع DPD الخاص بك من خلال البريد الإلكتروني لتأكيد الشحنة أو البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب عند التسوق عبر الإنترنت.

إذا لم يكن لدي رقم تتبع ، فهل لا يزال بإمكاني تتبع حزمة DPD الخاصة بي؟

يمكنك تتبع حزمة DPD الخاصة بك بدون رقم تتبع باستخدام رقم مرجعي.

لماذا لم يتم التعرف على رقم تتبع DPD الخاص بي؟

يمكن أن تنشأ هذه المشكلة لأن رقم تتبع DPD الصادر لك لا يفي بمتطلبات 14 حرفا. بدلا من ذلك ، ربما تم نسخ رقم تتبع DPD بشكل خاطئ ، أو أنه رقم تتبع مزيف.

هل DPD موثوق؟

DPD هي مزود خدمات لوجستية راسخ استثمر في شبكات وموارد شحن واسعة لمساعدتها على تسليم معظم الطرود في جميع أنحاء أوروبا في اليوم التالي. تتوفر خيارات سريعة أخرى لمساعدتك على تلبية احتياجات عملائك وضمان تجربة ما بعد الشراء جديرة بالذاكرة.

هل يتم تسليم حزمة DPD في عطلات نهاية الأسبوع؟

سيتم تسليم العديد من طرود DPD لك أو لعملائك في عطلات نهاية الأسبوع ، اعتمادا على خدمة التوصيل المختارة. تتوفر عمليات التسليم في عطلة نهاية الأسبوع للرعاية الصحية والتوصيل المنزلي والتوصيل خارج المنزل مما يوفر خيارات التوصيل والاستلام في عطلة نهاية الأسبوع.

في أي وقت سيتم تسليم حزمة DPD بشكل عام؟

تبرز DPD عن مزودي الخدمات اللوجستية الآخرين في المملكة المتحدة والأسواق الأوروبية الأكبر من خلال التسليم في اليوم التالي ، باستثناء أي تأخير لمعظم خدمات التوصيل الخاصة بها.