DPD Seguimiento

El seguimiento a través de DPD puede ayudarlo a mantenerse actualizado sobre el paradero de sus paquetes en tiempo real.

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    For businesses

    DPD branded tracking experience

    Give customers the best post-purchase experience with proactive delivery updates

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    DPD tracking API and webhooks

    Designed for developers to integrate USPS tracking functionality easily.

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    DPD tracking for your shopify store

    Best tracking tool in Shopify, works perfectly well with dropshipping stores.

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    El seguimiento a través de DPD puede ayudarlo a mantenerse actualizado sobre el paradero de sus paquetes en tiempo real.

    Contents

    • Seguimiento de DPD
    •  
    • Acerca de DPD
    •  
    •  
    • Servicio de seguimiento de DPD
    • ¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi paquete DPD?
    • Número de seguimiento de DPD
    • Estado de seguimiento de DPD
    • API de seguimiento de DPD
    • Preguntas frecuentes sobre el seguimiento de DPD
    • Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de DPD

    Seguimiento de DPD

    Los paquetes enviados a través de DPD se pueden rastrear de forma exhaustiva para conocer su paradero, la etapa actual del proceso de entrega y la fecha estimada de entrega. El sitio web oficial de la compañía tiene una herramienta de seguimiento y localización que facilita el seguimiento en vivo de DPD con solo el número de seguimiento (también llamado número de referencia en DPD). El portal myDPD es otra opción de seguimiento de DPD proporcionada por este reconocido proveedor de servicios logísticos.

     

    Además de las soluciones de seguimiento nativas de DPD, puede realizar un seguimiento de los paquetes enviados a través de este servicio de mensajería de forma más fiable a través de una plataforma de seguimiento de paquetes de terceros como TrackingMore. Este método alternativo de seguimiento internacional de DPD proporciona actualizaciones del estado del paquete en tiempo real tanto si se envía dentro de Alemania como si se realiza a través de la frontera.

    Acerca de DPD

    Dynamic Parcel Distribution (DPD) es una empresa alemana de entrega y manipulación fundada en 1977. En 2001, DPD fue adquirida por GeoPost, una filial de servicios logísticos y de mensajería de la empresa postal nacional francesa La Poste, uno de los principales servicios postales de Europa. Con esta adquisición, DPD pasó a formar parte del Grupo La Poste, lo que le ayudó a ampliar su red logística en Europa y en 220 países de todo el mundo.

     

    DPD es un socio logístico de confianza para muchos comerciantes de comercio electrónico en Alemania y Europa. El principal atractivo para estos vendedores en línea es el amplio catálogo de servicios de entrega de la compañía y las capacidades de seguimiento tecnológicamente avanzadas que garantizan que los clientes tengan una experiencia completa posterior a la compra. Los servicios de DPD incluyen la entrega urgente al día siguiente y el envío local e internacional a velocidades estándar.

     

    Los paquetes enviados a través de DPD se pueden rastrear desde su sitio web oficial o TrackingMore, que también admite el seguimiento de paquetes de La Poste .

    Servicio de seguimiento de DPD

    DPD ha innovado sus servicios de envío y seguimiento para satisfacer las necesidades específicas de las personas y empresas que necesitan enviar y rastrear envíos a nivel nacional e internacional. Esta sección se sumerge en los intrincados detalles de estos servicios.

    • Seguimiento DPD Express

    Los servicios DPD Express están diseñados para artículos urgentes que necesitan llegar a su destino en el menor tiempo posible. DPD Express garantiza la entrega al día siguiente de lunes a viernes en Alemania. El servicio también realiza envíos a 220 países de todo el mundo. DPD Express tiene un límite de peso de 31,5 kg para todos los paquetes, y el servicio cuenta con comprobante de entrega en línea y seguro de paquetes de hasta 520 €. El seguimiento de DPD cuando se envía con servicio exprés está disponible a través de notificaciones por SMS y correo electrónico.

    DPD Express

    Descripción

    Seguimiento

    DPD 08:30

    • Entrega antes de las 08:30 AM
    • Cubre toda Alemania

    Rastreables

    DPD 12:00

    • Entrega antes de las 12:00 p.m.
    • Cubre Alemania, Suiza, Bélgica, Países Bajos y Luxemburgo
    • El remitente puede solicitar la recogida en algunos países
    • Opción de verificación de identidad disponible en algunos países de envío

    Rastreables

    DPD Express

    • Entrega antes de las 6:00 p.m.
    • Cubre Alemania, Suiza, Liechtenstein, Países Bajos, Luxemburgo y Bélgica
    • Verificación de identidad disponible según el país de envío
    • Solicitud de recogida opcional en función del país de envío

    Rastreables

    DPD 12:00 Sábado

    • Entregas los sábados antes de las 12:00 p.m.
    • Solo disponible en Alemania

    Rastreables

    • Seguimiento DPD Alemania

    El envío de paquetes a destinos locales e internacionales es posible gracias al servicio de envío de paquetes de DPD. Los clientes pueden esperar que sus paquetes se envíen en tiempos estándar rápidos con el seguimiento de DPD Alemania habilitado a través de la función de seguimiento en vivo del sitio web del servicio de mensajería. Esta opción de envío seguro de paquetes garantiza paquetes por hasta 520 € de su valor y hasta 265 € para entregas y devoluciones en tiendas de paquetería.

    Servicio de envío de paquetes

    Descripción

    Destinos cubiertos

    Seguimiento

    DPD Shop2Shop

    • El peso máximo del paquete es de 20 kg
    • Entrega en 1-2 días laborables

    -Alemania

    Rastreables

    DPD Clásico

    • El límite de peso del paquete es de 31,5 kg
    • Comprobante de entrega en línea
    • Colecciones disponibles
    • Entrega en 1-4 días laborables

    -Alemania

    -Europa

    Rastreables

    Garantía DPD

    • Para paquetes de hasta 31,5 kg
    • Solo colecciones
    • Comprobante de entrega en línea
    • Entrega en 2-6 días laborables

    -Austria

    -Eslovaquia

    -Finlandia

    -República Checa

    -Estonia

    -Dinamarca

    -Lituania

    -Letonia

    -Francia

    -Polonia

    -Mónaco

    No disponible

    Envío Exprés Internacional

    • Solo para clientes comerciales
    • Paquetes de hasta 31,5 kg
    • Solo colecciones
    • Comprobante de entrega disponible
    • Entrega en 2-5 días laborables

    -Mundial

    No disponible

    • DPD Tracking International

    DPD ofrece una amplia y eficiente red logística que permite un envío rápido y respetuoso con el medio ambiente en toda Europa y más allá. Con 800 depósitos en todo el continente y un seguimiento especializado de DPD UK para los paquetes que se dirigen al Reino Unido, el servicio garantiza una transparencia óptima. Los clientes empresariales se benefician de la prueba de entrega digital, junto con el seguimiento en línea en tiempo real para una experiencia completa de seguimiento internacional de DPD. El seguro estándar cubre sus paquetes hasta 520 €, con opciones para aumentar la cobertura para su tranquilidad durante el tránsito.

    Servicio de envío internacional de DPD

    Descripción

    Seguimiento

    Envíos a toda Europa con DPD Classic

    • Entrega en 1-4 días hábiles
    • Notificaciones de entrega disponibles para destinatarios en 21 países
    • Envío por carretera
    • Devoluciones y recogidas disponibles para países seleccionados
    • Opción de recogida en el consignador disponible

    Seguimiento en vivo

    Envíos a toda Europa con DPD Express

    • Entrega en 1-3 días hábiles
    • Solo para clientes comerciales
    • El destinatario recibe notificaciones de entrega para entregas con un horario específico
    • Envío por carretera o aire
    • Admite solicitudes de cobro
    • Recogida en el expedidor disponible

    Seguimiento en línea

    Envíos a todo el mundo con Express International

    • Entrega en 2-5 días hábiles
    • Disponible solo para clientes empresariales
    • Enviado por vía aérea
    • Admite solicitudes de cobro
    • Recogida en el expedidor disponible

    Seguimiento en línea

    Envíos a todo el mundo con Classic Worldwide

    • Entrega en 5-9 días hábiles
    • Solo admite clientes empresariales
    • Solo disponible en algunos países
    • El destinatario recibe notificaciones de entrega
    • Enviado por vía aérea
    • Opción de recogida en el consignador disponible

    Seguimiento en línea

    ¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi paquete DPD?

    Controlar su paquete DPD garantiza que pueda anticipar con precisión cuándo se entregará el paquete para que pueda aprovechar la recogida. Aquí hay dos formas recomendadas de rastrear el paradero de su paquete DPD.

    1. A través del sitio web de DPD

    El sitio web de DPD es un centro de información sobre todo lo relacionado con DPD, pero sobre todo, sobre el estado de su envío. Para recuperar esta información, siga estos pasos.

    • Visite la página de inicio de DPD.
    • Localice el campo de seguimiento.
    • Ingrese su número de seguimiento y haga clic en el icono de búsqueda.
    • Después de unos segundos, se abrirá una nueva página con información sobre el paquete que está rastreando.

    También puede realizar un seguimiento de sus paquetes de DPD a través de la aplicación MyDPD. Inicie sesión a través del sitio web de DPD o visite su tienda de aplicaciones preferida para descargar la aplicación iOS o Android y realizar un seguimiento de sus paquetes desde su dispositivo móvil.

    2. A través del seguimientoMás

    La potente solución de seguimiento de paquetes de TrackingMore es la opción de terceros para el seguimiento local de DPD, o si desea obtener información sobre los paquetes internacionales de DPD que envió al extranjero. Siga estos pasos para obtener información actualizada sobre sus paquetes.

    TrackingMore DPD tracking page

    • Visite la página de inicio de TrackingMore y haga clic en Transportistas en la cinta superior.
    • En la lista de transportistas que se abre, busque DPD y seleccione la opción de seguimiento que coincida con su región.
    • Introduce el número de seguimiento de tu paquete en el campo de seguimiento y haz clic en el botón Rastrear .
    • En la página siguiente, se mostrarán los estados de su envío.

    ¿Por qué debería elegir realizar un seguimiento con TrackingMore en lugar de DPD?

    El seguimiento de paquetes de DPD a través del sitio web del proveedor de servicios logísticos es el método predeterminado, pero puede verse muy limitado siempre que sus paquetes se envíen a todo el mundo. Con el seguimiento de DPD, solo está limitado a acceder a la información cuando DPD es el transportista que maneja el paquete de extremo a extremo. TrackingMore se integra a la perfección con más de 1100 transportistas globales, ofreciendo a los usuarios una experiencia de seguimiento sin igual. Su robusta API de seguimiento recopila continuamente datos de los transportistas asociados, lo que garantiza que la información de envío en tiempo real esté disponible siempre que la necesite.

    Número de seguimiento de DPD

    El número de seguimiento de DPD es un código de identificación único que consta de varios dígitos aleatorios de un determinado límite de caracteres que ayuda a rastrear el paradero de sus paquetes de DPD mientras viajan hacia el destino previsto.

    Número de seguimiento de DPD que consta de 14 caracteres numéricos. DPD asigna a cada paquete enviado a través de sus diversos servicios de entrega números de referencia únicos que los destinatarios pueden utilizar para rastrear el movimiento de sus paquetes. Un ejemplo de estos números de seguimiento es 13109304570561.

    Preguntas frecuentes sobre el número de seguimiento de DPD

    • ¿Cómo puedo saber mi número de seguimiento de DPD?

    Su número de seguimiento de DPD se emite a través del correo electrónico de confirmación del envío o del correo electrónico de confirmación del pedido cuando compra en línea.

    • Si no tengo un número de seguimiento, ¿puedo hacer un seguimiento de mi envío?

    Un número de seguimiento le permite utilizar DP Trace and Track o TrackingMore para rastrear fácilmente su envío a lo largo de su viaje hasta el destino del destinatario. Sin número de seguimiento como número de referencia. Utilice este código de 14 dígitos para realizar un seguimiento del estado de su envío.

    • ¿Por qué no se reconoce mi número de seguimiento de DPD?

    Este problema puede deberse a que el número de seguimiento de DPD que se le ha emitido no cumple el requisito de 14 caracteres. Alternativamente, es posible que el número de seguimiento de DPD se haya copiado incorrectamente o que se trate de un número de seguimiento falso.

    Estado de seguimiento de DPD

    Saber cómo decodificar el significado del estado de seguimiento de su DPD le permite realizar un mejor seguimiento de su envío e interpretar cada notificación correctamente. En la tabla siguiente se desglosan algunos de los estados de seguimiento comunes de DPD.

    Estado de seguimiento

    Explicación

    Su paquete le está esperando en casa, (dejado en un lugar seguro)

    El paquete de DPD se entregó con éxito y se escondió en un lugar seguro para que lo encuentre.

    Su paquete estará con usted hoy

    El paquete DPD se entregará hoy.

    Su paquete está en nuestro depósito

    El paquete de DPD ha sido recibido en el depósito de DPD y está listo para la entrega de última milla.

    Tenemos su paquete y está en camino a nuestro depósito

    El paquete de DPD se dirige al depósito de DPD para su clasificación.

    Hemos recibido los detalles de su pedido, pero aún no hemos recibido su paquete

    El servicio de recogida personalizada de DPD tiene los detalles de su pedido y está esperando el paquete del comerciante o vendedor.

    Su paquete está en una furgoneta y debe ser entregado

    El paquete de DPD se entrega hoy en una furgoneta.

    Consignatario entregado

    El Consignatario ha recibido el paquete DPD.

    API de seguimiento de DPD

    La API de DPD proporciona a las empresas y desarrolladores la capacidad de integrar sus sistemas con las funcionalidades de seguimiento y envío de DPD. A través de esta integración, los usuarios pueden automatizar el proceso de seguimiento, obtener actualizaciones en tiempo real e incluso generar etiquetas, agilizando sus operaciones de envío.

    ¿Por qué debería usar la API de TrackingMore en su lugar?

    La API de seguimiento de TrackingMore es una solución de seguimiento de última generación que garantiza que tanto los comerciantes de comercio electrónico como los clientes puedan controlar rápidamente el estado de sus envíos. Con integración en 1100+ transportistas globales y un tiempo de actividad sin precedentes del 99,9%, se destaca como una opción confiable, especialmente en comparación con la página de seguimiento de DPD, que puede enfrentar tiempos de inactividad durante las temporadas altas de compras.

    Los beneficios de la API de TrackingMore se extienden más allá del mero seguimiento. Los comerciantes pueden personalizar la experiencia del cliente creando una página de seguimiento de marca. Además, la comodidad de las notificaciones automatizadas por correo electrónico y SMS garantiza que los clientes se mantengan informados sobre el viaje de su paquete, lo que refuerza la confianza en la marca e impulsa la satisfacción del cliente.

    Hacer que la poscompra de sus clientes esté libre de ansiedad al asociarse con TrackingMore. Reserve una demostración hoy y vea qué tan bien encajamos con su negocio.

    Preguntas frecuentes sobre el seguimiento de DPD

    • ¿Es fiable DPD?

    DPD es un proveedor de servicios logísticos establecido que ha invertido en amplias redes de envío y recursos para ayudarle a entregar la mayoría de los paquetes en Europa al día siguiente. Hay otras opciones aceleradas disponibles para ayudarlo a satisfacer las necesidades de sus clientes y garantizar una experiencia posterior a la compra digna de un recuerdo.

    • ¿El paquete DPD se entrega los fines de semana?

    Los fines de semana se le entregarán varios paquetes de DPD a usted o a sus clientes, según el servicio de entrega elegido. Las entregas de fin de semana están disponibles para la atención médica, el hogar y la entrega fuera del hogar, que ofrecen opciones de entrega y recogida durante el fin de semana.

    • ¿A qué hora se entregará generalmente el paquete DPD?

    DPD se distingue de otros proveedores de servicios logísticos en el Reino Unido y en los mercados europeos más grandes al realizar entregas al día siguiente, salvo retrasos en la mayoría de sus servicios de entrega.

    Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de DPD

    Si tiene algún problema con su paquete DPD, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través de las siguientes opciones de lunes a viernes de 08:30 a 19:30 horas y sábados de 9:00 a 13:00 horas.

    País Método de contacto Hora de operación
    Alemania Teléfono: 0121 275 9222 No disponible
    Formulario de contacto (Alemania)
    el Reino Unido

    Teléfono: 0121 275 0500

    / 0121 275 9222

    Lunes a viernes: 8:00 a.m.-6:30 p.m., Sábado: 8:00 a.m.-4:00 p.m.,
    Domingo: 9:00 am-3:00 pm
    *Excepto festivos
    Austria Formulario de contacto (Austria) No disponible
    Países Bajos Teléfono: 085-0022222 Lunes a viernes: 8:00 a.m.-5:30 p.m., sábados: 9:00 a.m.-5:00 p.m.
    Polonia

    Teléfono: 801 400 373

    Fax: 22 577-55-55

    Lunes a viernes: 9:00 a.m.-6:00 p.m., sábados: 8:00 a.m.-2:00 p.m.
    Portugal

    Teléfono: 21 854 6001

    Correo electrónico: Emailsuporte.cliente@dpd.

    Lunes a viernes: 8:30 a.m.-7:30 p.m., sábados: 9:00 a.m.-1:00 p.m.

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