DPD Seguimiento

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi paquete DPD?

 

Controlar su paquete DPD garantiza que pueda anticipar con precisión cuándo se entregará el paquete para que pueda aprovechar la recogida. Aquí hay dos formas recomendadas de rastrear el paradero de su paquete DPD.

1. A través del sitio web de DPD

El sitio web de DPD es un centro de información sobre todo lo relacionado con DPD, pero sobre todo, sobre el estado de su envío. Para recuperar esta información, siga estos pasos.

1. Visite el sitio web oficial de DPD.
2. Elige la región en la que te encuentras.
3. Ubique el campo de seguimiento (por lo general, está en la página de inicio).
4. Introduzca su número de seguimiento y haga clic en el icono de búsqueda.
5. Después de unos segundos, se abrirá una nueva página con información sobre el paquete que está rastreando.

También puede realizar un seguimiento de sus paquetes de DPD a través de la aplicación MyDPD. Inicie sesión a través del sitio web de DPD o visite su tienda de aplicaciones preferida para descargar la aplicación iOS o Android y rastrear sus paquetes desde su dispositivo móvil.

2. Vía TrackingMore

Siga estos pasos para obtener información actualizada sobre sus paquetes de DPD a través de TrackingMore.

1. Visite la página de inicio de TrackingMore y haga clic en Transportistas en la cinta superior.
2. En la lista de transportistas que se abre, busque DPD y seleccione la opción de seguimiento que coincida con su región.
3. Introduce el número de seguimiento de tu paquete en el campo de seguimiento y haz clic en el botón Seguimiento .
4. En la página siguiente, se mostrarán los estados de sus envíos.

¿Por qué debería elegir realizar un seguimiento usando TrackingMore en lugar de DPD?

Muchas personas que envían o reciben paquetes a través de DPD se preguntan por qué deberían usar TrackingMore en lugar de solo el seguimiento de DPD. Aquí hay algunas razones por las que debería hacerlo.

Al igual que muchos proveedores de logística globalDPD utiliza mensajeros locales para la entrega de última milla a destinos internacionales. Desafortunadamente, el seguimiento de última milla puede ser inconsistente una vez que su paquete se entrega a un nuevo transportista. Con TrackingMore puede realizar un seguimiento de su paquete hasta el final, gracias a la integración con 1559 mensajeros globales.

AdemásTrackingMore tiene una función de detección automática que puede identificar al mensajero con solo el número de seguimiento. La información de seguimiento está disponible en 9 idiomas, incluidos inglés, español, alemán, francés y chino para usuarios internacionales.

Además, el seguimiento de DPD en los canales oficiales puede verse interrumpido durante las temporadas altas debido al alto tráfico. TrackingMore siempre está en funcionamiento, incluso durante las temporadas altas.

¡Utilice TrackingMore para una experiencia de seguimiento más fluida para sus paquetes!

 

¿Qué es el número de seguimiento de DPD?

 

El número de seguimiento de DPD es un código de identificación único que consta de varios dígitos aleatorios de un determinado límite de caracteres que ayuda a rastrear el paradero de sus paquetes de DPD a medida que viajan hacia el destino previsto.

Número de seguimiento de DPD que consta de 14 caracteres numéricos. DPD asigna números de referencia únicos a cada paquete enviado a través de sus diversos servicios de entrega que los destinatarios pueden utilizar para rastrear el movimiento de sus paquetes. Un ejemplo de estos números de seguimiento es 13109304570561.

 

¿Qué significan los estados de seguimiento de DPD?

 

Estado de seguimiento	Explicación
Su paquete le está esperando en casa, (dejado en un lugar seguro)	El paquete de DPD se entregó con éxito y se escondió en un lugar seguro para que usted lo encuentre.
Su paquete estará con usted hoy	El paquete DPD se entregará hoy.
Su paquete está en nuestro depósito	El paquete de DPD se ha recibido en el depósito de DPD y está listo para la entrega de última milla.
Tenemos su paquete y está en camino a nuestro depósito	El paquete de DPD se dirige al depósito de DPD para su clasificación.
Hemos recibido los detalles de su pedido, pero aún no hemos recibido su paquete	El servicio de recogida personalizada de DPD tiene los detalles de su pedido y está esperando el paquete del comerciante o vendedor.
Su paquete está en una furgoneta y está a punto de ser entregado	El paquete de DPD se entrega hoy en una furgoneta.
Consignatario entregado	El Consignatario ha recibido el paquete DPD.

 

API de seguimiento de DPD

 

La API de seguimiento de DPD proporciona a las empresas y a los desarrolladores la capacidad de integrar sus sistemas con las funcionalidades de seguimiento y envío de DPD. A través de esta integración, los usuarios pueden automatizar el proceso de seguimiento, obtener actualizaciones en tiempo real e incluso generar etiquetas, agilizando sus operaciones de envío.

¿Por qué debería usar la API de TrackingMore en su lugar?

TrackingMore API de seguimiento es una solución de seguimiento de última generación que garantiza que tanto los comerciantes de comercio electrónico como los clientes puedan monitorear rápidamente el estado de sus envíos. Con integración en 1559 operadores globales y un tiempo de actividad sin precedentes del 99,9%, se destaca como una opción confiable, especialmente en comparación con la página de seguimiento de DPD, que puede enfrentar tiempos de inactividad durante las temporadas altas de compras.

Los beneficios de TrackingMore API van más allá del mero seguimiento. Los comerciantes pueden personalizar la experiencia del cliente creando una página de seguimiento de marca. Además, la comodidad de las notificaciones automáticas por correo electrónico y SMS garantiza que los clientes se mantengan informados sobre el viaje de su paquete, lo que refuerza la confianza en la marca e impulsa la satisfacción del cliente.

Hacer que la poscompra de sus clientes esté libre de ansiedad al asociarse con TrackingMore. Reserve una demostración hoy y vea qué tan bien encajamos con su negocio.

 

Servicio de envío y seguimiento de DPD

 

DPD ha innovado sus servicios de envío y seguimiento para satisfacer las necesidades específicas de las personas y empresas que necesitan enviar y rastrear envíos a nivel nacional e internacional. Esta sección se sumerge en los intrincados detalles de estos servicios.

DPD Exprés

Los servicios DPD Express están pensados para artículos urgentes que necesitan llegar a su destino en el menor tiempo posible. DPD Express garantiza la entrega al día siguiente de lunes a viernes en Alemania. El servicio también realiza envíos a 220 países de todo el mundo. DPD Express tiene un límite de peso de 31,5 kg para todos los paquetes, y el servicio cuenta con comprobante de entrega en línea y seguro de paquetes de hasta 520 €. El seguimiento de DPD cuando se envía con servicio exprés está disponible a través de notificaciones por SMS y correo electrónico.

DPD Exprés	Descripción	Seguimiento
DPD 08:30	Entrega antes de las 08:30 AM Cubre toda Alemania	Rastreables
DPD 12:00	Entrega antes de las 12:00 p.m. Cubre Alemania, Suiza, Bélgica, Países Bajos y Luxemburgo El remitente puede solicitar la recogida en algunos países Opción de verificación de identidad disponible en algunos países de envío	Rastreables
DPD Exprés	Entrega antes de las 6:00 p.m. Cubre Alemania, Suiza, Liechtenstein, Países Bajos, Luxemburgo y Bélgica Verificación de identidad disponible según el país de envío Solicitud de recogida opcional en función del país de envío	Rastreables
DPD 12:00 Sábado	Entregas los sábados a las 12:00 p.m. Solo disponible en Alemania	Rastreables

 

DPD Envío y seguimiento de paquetes

El envío de paquetes a destinos locales e internacionales es posible gracias al servicio de envío de paquetes de DPD. Los clientes pueden esperar que sus paquetes se envíen en horarios estándar rápidos con el seguimiento de DPD Alemania habilitado a través de la función de seguimiento en vivo del sitio web del servicio de mensajería. Esta opción de envío seguro de paquetes garantiza paquetes por hasta 520 € de su valor y hasta 265 € para entregas y devoluciones en tiendas de paquetería.

Envío de paquetes	Descripción	Destinos Cubiertos	Seguimiento
DPD Shop2Shop	El peso máximo del paquete es de 20 kg Entrega en 1-2 días laborables	-Alemania	Rastreables
DPD Clásico	El límite de peso del paquete es de 31,5 kg Comprobante de entrega en línea Colecciones disponibles Entrega en 1-4 días laborables	-Alemania -Europa	Rastreables
Garantía DPD	Para paquetes de hasta 31,5 kg Solo colecciones Comprobante de entrega en línea Entrega en 2-6 días laborables	-Austria -Eslovaquia -Finlandia -República Checa -Estonia -Dinamarca -Lituania -Letonia -Francia -Polonia -Mónaco	No disponible
Envío Exprés Internacional	Solo para clientes comerciales Paquetes de hasta 31,5 kg Solo colecciones Comprobante de entrega disponible Entrega en 2-5 días laborables	-Mundial	No disponible

 

DPD Envío y Seguimiento Internacional

DPD ofrece una amplia y eficiente red logística que permite un envío rápido y respetuoso con el medio ambiente en toda Europa y más allá. Con 800 depósitos en todo el continente y un seguimiento especializado de DPD UK para los paquetes que se dirigen al Reino Unido, el servicio garantiza una transparencia óptima. Los clientes empresariales se benefician de la prueba de entrega digital, junto con el seguimiento en línea en tiempo real para una experiencia de seguimiento internacional completa de DPD. El seguro estándar cubre tus paquetes de hasta 520 €, con opciones para aumentar la cobertura para tu tranquilidad durante el tránsito.

Servicio de envío internacional DPD	Descripción	Seguimiento
Envíos a toda Europa con DPD Classic	Entrega en 1-4 días hábiles Notificaciones de entrega disponibles para destinatarios en 21 países Enviado por carretera Devoluciones y recogidas disponibles para países seleccionados Opción de recogida en el consignador disponible	Seguimiento en vivo
Envíos a toda Europa con DPD Express	Entrega en 1-3 días hábiles Solo para clientes comerciales El destinatario recibe notificaciones de entrega para entregas específicas en un horario determinado Envío por carretera o aire Admite solicitudes de cobro Recogida en el consignador disponible	Seguimiento en línea
Envíos a todo el mundo con Express International	Entrega en 2-5 días hábiles Disponible solo para clientes empresariales Enviado por vía aérea Admite solicitudes de cobro Recogida en el consignador disponible	Seguimiento en línea
Envíos a todo el mundo con Classic Worldwide	Entrega en 5-9 días hábiles Solo admite clientes comerciales Solo disponible en algunos países El destinatario recibe notificaciones de entrega Enviado por vía aérea Opción de recogida en el consignador disponible	Seguimiento en línea

 

¿Qué es DPD?

 

Dynamic Parcel Distribution (DPD) es una empresa alemana de entrega y manipulación fundada en 1977. En 2001, DPD fue adquirida por GeoPost, una filial de servicios de logística y mensajería de la empresa postal nacional francesa La Poste, uno de los principales servicios postales de Europa. Con esta adquisición, DPD pasó a formar parte del Grupo La Poste, ayudando a expandir su red logística en Europa y 220 países de todo el mundo.

DPD es un socio logístico de confianza para muchos comerciantes de comercio electrónico en Alemania y Europa. El principal atractivo para estos vendedores en línea es el amplio catálogo de servicios de entrega de la compañía y las capacidades de seguimiento tecnológicamente avanzadas que garantizan que los clientes tengan una experiencia completa después de la compra. Los servicios de DPD incluyen entrega urgente al día siguiente y envíos locales e internacionales a velocidades estándar.

 

¿Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de DPD?

 

País	Método de contacto	Hora de operación
Alemania	Teléfono: 0121 275 9222	No disponible
	Formulario de contacto (Alemania)
el Reino Unido	Teléfono: 0121 275 0500 / 0121 275 9222	Lunes a viernes: 8:00 a.m.-6:30 p.m. Sábado: 8:00 am-4:00 pm Domingo: 9:00 am-3:00 pm *Excepto festivos
Austria	Formulario de contacto (Austria)	No disponible
Países Bajos	Teléfono: 085-00222222	Lunes a viernes: 8:00 am-5:30 pm Sábado: 9:00 am-5:00 pm
Polonia	Teléfono: 801 400 373 Fax: 22 577-55-55	Lunes a viernes: 9:00 a.m.-6:00 p.m. Sábado: 8:00 am-2:00 pm
Portugal	Teléfono: 21 854 6001 Correo electrónico: Emailsuporte.cliente@dpd.	Lunes a viernes: 8:30 am-7:30 pm Sábado: 9:00 am-1:00 pm

 

Preguntas frecuentes sobre el envío y el seguimiento de DPD

 

¿Cómo puedo saber mi número de seguimiento de DPD?

Su número de seguimiento de DPD se emite a través del correo electrónico de confirmación de envío o el correo electrónico de confirmación del pedido al comprar en línea.

Si no tengo un número de seguimiento, ¿puedo seguir rastreando mi paquete de DPD?

Puede realizar un seguimiento de su paquete DPD sin un número de seguimiento mediante el uso de un número de referencia.

¿Por qué no se reconoce mi número de seguimiento de DPD?

Este problema puede surgir porque el número de seguimiento de DPD que se le ha emitido no cumple con el requisito de 14 caracteres. Alternativamente, es posible que el número de seguimiento de DPD se haya copiado incorrectamente o que se trate de un número de seguimiento falso.

¿Es DPD fiable?

DPD es un proveedor de servicios logísticos establecido que ha invertido en amplias redes de envío y recursos para ayudar a entregar la mayoría de los paquetes en Europa al día siguiente. Hay otras opciones aceleradas disponibles para ayudarlo a satisfacer las necesidades de sus clientes y garantizar una experiencia posterior a la compra digna de memoria.

¿El paquete DPD se entrega los fines de semana?

Varios paquetes de DPD se entregarán a usted o a sus clientes los fines de semana, dependiendo del servicio de entrega elegido. Las entregas de fin de semana están disponibles para la atención médica, el hogar y la entrega fuera del hogar, y ofrecen opciones de entrega y recogida durante el fin de semana.

¿A qué hora se entregará generalmente el paquete DPD?

DPD se distingue de otros proveedores de servicios logísticos en el Reino Unido y en los mercados europeos más grandes por realizar entregas al día siguiente, salvo retrasos en la mayoría de sus servicios de entrega.