OnTrac Seguimiento

¿Cómo puedo rastrear mi paquete OnTrac?

El seguimiento de paquetes de OnTrac es más fácil de lo que imagina. Hay dos formas de rastrear su paquete de OnTrac. El primer acercamiento es a través del sitio web oficial de OnTrac. Alternativamente, puede utilizar una plataforma de seguimiento de terceros confiable como TrackingMore.

Aquí tienes una guía más completa de cada método para rastrear tu paquete de OnTrac.

1. A través del sitio web oficial de OnTrac

• Abra su navegador y visite el sitio web oficial de OnTrac .

• Introduce el número de seguimiento de tu paquete y haz clic en el botón rojo RASTREAR TU PAQUETE .
• Será redirigido a una página que muestra el estado actual del paquete, como se muestra a continuación.

Para obtener un informe más completo sobre el viaje y los detalles del paquete, siga los pasos que se indican a continuación.

• Desplázate hacia abajo hasta "Todas las secciones de Eventos de OnTrac" y "Detalles del envío".
• Expanda "Todos los eventos de OnTrac" para ver todos los estados del paquete desde que se ordenó.

• Haga clic en Detalles del envío para ver más información sobre su paquete, incluida la fecha de entrega prevista, el código postal de origen, el peso y las dimensiones.

2. A través del seguimientoMás

Estos son los pasos a seguir para rastrear su paquete OnTrac a través de TrackingMore.

• Abra su navegador web y busque en el sitio web de TrackingMore .

• Haga clic en la pestaña Transportistas y desplácese hacia abajo hasta la sección Lista de transportistas.
• Busque OnTrac en la búsqueda y haga clic en el transportista para continuar.
• Ingrese el número de seguimiento de su paquete en la página de seguimiento de OnTrac.
• Haga clic en Seguimiento para iniciar el proceso de seguimiento. Esto lo redirigirá a una página que contiene detalles sobre el estado actual de su paquete. 

Nota: También puede ir a la página de seguimiento de Lasership para realizar un seguimiento de sus paquetes de OnTrac.

TrackingMore es una potente plataforma de seguimiento que actualiza automáticamente el estado de los envíos a clientes y vendedores. Les permite visualizar el estado actual de sus paquetes en la comodidad de su hogar. Esto les permite saber cuándo esperar su paquete, lo que les otorga la máxima tranquilidad mientras esperan sus paquetes.

Además, TrackingMore ofrece una de las mejores API de seguimiento de envíos de la industria. Esta API se puede integrar en su sistema, lo que le ayuda a obtener una visión completa de todos los estados de sus paquetes. Puede rastrear paquetes de OnTrac y otros 1,100+ proveedores de servicios logísticos (LSP) en todo el mundo, lo que garantiza capacidades de seguimiento integrales.

Número de seguimiento de OnTrac

Un número de seguimiento es un código único que se asigna a cada paquete que se envía. Este número se utiliza para identificar el paquete en el momento de la entrega. Además, es utilizado por el remitente y el destinatario para realizar un seguimiento del progreso de un paquete.

Cada transportista utiliza una combinación única de números y letras como números de seguimiento. Los números de seguimiento de OnTrac tienen 15 caracteres. Sin embargo, pueden tener dos formatos, uno que comienza con una letra seguida de 14 números numéricos. El otro formato puede comenzar con un número o una letra seguido de una combinación de números y letras.

Estos son algunos ejemplos de números de seguimiento de OnTrac.

- D10014055137597

- 1LSCZM300293DG8

OnTrac le da al remitente un número de seguimiento una vez que recoge el paquete y lo escanea para iniciar la entrega. Los clientes pueden ponerse en contacto con el remitente si necesitan el número de seguimiento. Sin embargo, en la mayoría de los casos, los clientes reciben un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento, especialmente si pidieron el paquete en línea.

¿Qué significa mi estado de OnTrac?

Dependiendo de la hora en que haya pedido el paquete, recibirá diferentes estados al rastrearlo a través de OnTrac.

Estos son los estados que puede recibir y lo que significan.

Información del pedido creada

- Este estado significa que se han creado los detalles del paquete pedido, incluidos el peso, las dimensiones y el código postal de origen.

Paquete recibido en las instalaciones

- Este estado significa que su paquete ha sido recibido y escaneado en las instalaciones de OnTrac. Es posible que encuentre varios estados de "paquete recibido en la instalación", según la distancia entre la instalación de OnTrac que recibió el paquete originalmente y la dirección de entrega. Algunos paquetes pueden cruzar varios estados: cada vez que se reciban en una nueva instalación, obtendrá el mismo estado, mostrando la ubicación de la instalación de OnTrac que lo recibió.

Listo para la entrega

- Su paquete está en camino a su dirección.

Entregado 

- El paquete que ha pedido ha sido entregado en su dirección.

Acerca de OnTrac

Fundada en 1991, OnTrac es un proveedor de servicios de entrega de paquetes de comercio electrónico transcontinental y residencial que atiende a más de 65 millones de consumidores en 31 estados de los EE. UU. Solo maneja paquetes pequeños, lo que reduce los costos de envío.

OnTrac es una fusión de LaserShip y OnTrac. Estas dos empresas fusionaron sus huellas de entrega complementarias en el oeste y el este, creando el primer socio transcontinental de elección para soluciones de entrega de última milla.

La empresa se ha adaptado continuamente al panorama de entrega de comercio electrónico en constante evolución. Como parte de su misión, OnTrac tiene como objetivo lograr una entrega confiable y rápida para cada paquete. Con más de 35 instalaciones y 633 buzones, OnTrac ofrece tiempos de tránsito más cortos, mayor flexibilidad y costos de envío reducidos.

Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de OnTrac

OnTrac cuenta con un equipo de servicio al cliente de apoyo para atender sus consultas. A continuación, le indicamos cómo puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de OnTrac.

Método de contacto	Información	Horario de atención
Número de teléfono	(302) 246-7136	Lunes a viernes: 8 a.m.-9 p.m. Sábado: 8 a.m.-8 p.m. Domingo: 8 a.m.-5 p.m.
Soporte web	Asistente virtual en línea

Nota: Los centros de llamadas de servicio al cliente de OnTrac están cerrados el día de Año Nuevo, el 4 de julio, el día de Navidad y el Día de Acción de Gracias.