DPD Francés (formerly exapaq) Seguimiento

Acerca de DPD Francia

Fundada en 1995 y anteriormente conocida como Exapaq, DPD France fue adquirida posteriormente por GeoPost. Heredera de la excelencia y la fiabilidad de DPD, DPD France es ahora una marca de confianza en el ámbito de la logística nacional y transfronteriza en Francia. Caracterizada por su proximidad, capacidad de respuesta, flexibilidad y simplicidad, DPD France ofrece amplios servicios de envío en Francia e internacionalmente, cubriendo todas las etapas de envío, recepción y devolución de mercancías.

Atendiendo a un amplio espectro de clientes, desde empresas locales e internacionales hasta comerciantes electrónicos y particulares, DPD France ofrece diferentes patrones de servicio, incluida la entrega estándar y por tiempo definido. Además, DPD France ofrece opciones de destinos de entrega personalizadas, como puntos de recogida, domicilios y ubicaciones programadas. Con un equipo dedicado a varias ubicaciones, DPD France mantiene estrechas relaciones con sus clientes, comprometidos a impulsar el desarrollo de los clientes.

Servicio de envío de DPD Francia

• DPD CLÁSICO

DPD CLASSIC es una solución para el envío de paquetes y documentos de hasta 30 kg en toda Francia. Promete llegar a destinos en tan solo 24 a 48 horas. Además del envío rápido y rentable, otorga la tranquilidad que viene con el seguimiento gratuito en línea. El seguimiento de DPD CLASSIC está disponible en el sitio web de DPD Francia. Además, para añadir una capa extra de seguridad, DPD CLASSIC ofrece una opción de seguro de hasta 33 € por kilogramo, con un límite máximo de 1.000 € por paquete.

• Envíos internacionales de DPD

Más allá de Francia, DPD France ofrece servicios integrales de envío internacional en toda Europa y en más países del mundo, con un plazo de entrega eficiente que oscila entre 2 y 8 días laborables. Las diferencias entre los servicios de transporte marítimo europeo e internacional radican en los siguientes aspectos.

En Europa

Para garantizar un tránsito fluido y constante, el negocio del transporte marítimo internacional en Europa depende de la entrega por carretera, al tiempo que proporciona el servicio Predict en 25 países.

Resto del mundo

Para el resto del mundo, los servicios de envío internacional de DPD confían en su red Air & Express bajo el apoyo de Geopost, sin el servicio Predict.

Así como el envío internacional de DPD es satisfactorio, el seguimiento internacional de DPD es igualmente digno de elogio. Ya sea dentro de Europa o fuera de ella, DPD France ofrece servicios integrales de seguimiento de paquetes para sus clientes.

• DPD Chéquier

DPD Chequier es un cómodo servicio disponible para envíos puntuales en Francia metropolitana y Europa. Este servicio proporciona una bolsa que contiene etiquetas prepagadas que se pueden usar cuando sea necesario, sin límite de tiempo. Además, DPD Chéquier elimina la necesidad de desplazarse a un depósito al encargarse de que un conductor recoja los paquetes directamente en las ubicaciones de sus clientes. Además, los servicios de seguimiento de DPD Francia también son aplicables a los paquetes de DPD Chequier.

• Devolución de DPD

DPD France también ofrece un servicio especializado en devoluciones, DPD Return. Equipado con un sistema de seguimiento, también permite a los remitentes realizar un seguimiento de los paquetes de DPD Return con facilidad. El servicio de seguimiento de devoluciones de DPD es intuitivo y fácil de usar, y proporciona actualizaciones en tiempo real sobre el estado de los productos devueltos. Además, DPD Return incorpora procesos automatizados para garantizar un alto nivel de calidad en el servicio y reducir la carga de trabajo manual.

Cómo rastrear el paquete de DPD Francia

1. A través del sitio web oficial

El sitio web oficial de DPD France ofrece dos canales para rastrear paquetes, puede utilizar el método más útil según sus necesidades y seguir esta guía paso a paso.

• Visite el sitio web oficial de DPD Francia.
• Introduzca el número de paquete en la ventana "¿Dónde está mi paquete?".
• Haga clic en el icono de búsqueda y espere a que se cargue el estado del paquete.

2. A través de MyDPD

MyDPD es un servicio en línea diseñado para agilizar el proceso de envío mediante la integración de todos los procedimientos de envío necesarios en una sola plataforma, lo que significa que puede rastrear cualquier paquete de DPD en el sitio web de MyDPD. Además, la aplicación móvil MyDPD también está disponible para el seguimiento en vivo de DPD.

• Visite el sitio web de MyDPD.
• Haga clic en el botón "Mis paquetes".
• Introduzca el número de paquete o el número de aviso de entrega.
• Haga clic en el icono de búsqueda y espere el resultado de la búsqueda.
• Para obtener más detalles, ingrese el código postal de entrega y haga clic en el botón "confirmar".

3. A través de TrackingMore (potente plataforma de terceros)

TrackingMore es una potente solución alternativa para el seguimiento de paquetes de DPD France, que cuenta con 1542 socios de servicios logísticos (LSP), que le permite realizar un seguimiento de los paquetes de 1542 transportistas, además de DPD France.

Los pasos para rastrear paquetes de DPD France a través de TrackingMore son los siguientes:

• Visite el sitio web de TrackingMore.
• Busque el módulo "Transportistas".
• Busque DPD Francia en la "Lista de transportistas" utilizando el cuadro de búsqueda.
• Haga clic en el icono de DPD Francia para redirigir a la página de seguimiento correspondiente.
• Ingrese los números de seguimiento por línea y haga clic en el botón "Rastrear".
• Espere a que se cargue el estado de seguimiento del paquete.

TrackingMore también es compatible con el seguimiento de Chronopost , ya que algunos paquetes de DPD Francia enviados desde el extranjero son gestionados por Chronopost a su llegada a Francia. Aquí puede realizar un seguimiento integral sin la molestia de cambiar a diferentes sitios web para rastrear su paquete.

¿Por qué debería elegir el seguimiento con TrackingMore en lugar de DPD Francia?

Hay cuatro razones para realizar el seguimiento de los paquetes a través de TrackingMore en lugar de DPD France.

• Más conveniente: TrackingMore integra 1542 transportistas para que pueda realizar un seguimiento de sus paquetes realizados por otros transportistas. Esto es especialmente útil cuando su paquete necesita cambiar de servicio de mensajería varias veces durante el viaje de transporte. 
• Más inteligente: TrackingMore proporciona una herramienta de seguimiento con la función de detección automática del transportista que le permite realizar un seguimiento integral en una ventana. Esto elimina la molestia de rastrear paquetes en diferentes plataformas. Solo tienes que introducir el número de seguimiento en TrackingMore para ver el estado de los paquetes gestionados por diferentes transportistas. 
• Más claro: TrackingMore mejorado la visibilidad de los envíos, especialmente la transparencia de la entrega de mercancías en la última milla. Al integrar una multitud de transportistas en una sola plataforma, TrackingMore le permite ver sus paquetes de forma unificada, independientemente del número de transportistas implicados durante todo el viaje.
• Más estable: TrackingMore puede proporcionar un entorno más robusto y fiable para el seguimiento de paquetes. Durante las horas pico de tráfico, el sistema de DPD France a veces puede tener problemas con la lentitud de la carga de datos, pero TrackingMore destaca constantemente en este sentido. Puede garantizar un funcionamiento rápido y estable en todo momento, ofreciendo una experiencia de seguimiento fluida y fiable.

Número de seguimiento de DPD Francia

Un número de seguimiento es un identificador único que se asigna a los paquetes durante el envío. Este número, normalmente impreso en la etiqueta de envío como un código de barras, es útil para informar la ubicación de las entregas urgentes. Sirve como una herramienta valiosa para rastrear el progreso de un paquete. El número de seguimiento de DPD Francia también se denomina número de paquete, que desempeña un papel vital en el seguimiento de DPD Francia.

• Formato y ejemplos del número de seguimiento de DPD Francia

El número de seguimiento de DPD Francia suele tener entre 14 y 18 dígitos. Estos son algunos ejemplos:

250238128213321

250238128213502236

En el caso de un destinatario, el número de paquete se encuentra en un correo electrónico/SMS o en la confirmación de envío enviada por el remitente. El personal de DPD France también dejará una tarjeta de notificación de paquetes con el número de paquete en el buzón si no localizan al destinatario. Para un remitente, el número de paquete se encuentra en el archivo de pedidos y en la confirmación del pedido en el buzón. Si el remitente ha comprado la etiqueta del paquete en una tienda de paquetería de recogida, puede encontrar el número de paquete en el recibo.

Estado de seguimiento de DPD Francia

El seguimiento de DPD Francia presenta cinco tipos principales de estados de paquetes para informar el progreso del envío. En esta tabla se explica el significado de cada estado:

Estado	Significado
Entregado a DPD	El paquete ha sido entregado a DPD, por ejemplo, en una tienda de paquetería, y ahora está en el sistema DPD.
En tránsito	El paquete ha salido del almacén de salida y ahora está en camino a su destino.
En el centro de entrega de paquetes	El paquete llega al centro de entrega de paquetes.
Listo para la entrega	El paquete se entrega en el destino final.
Entregado	El consignatario ha firmado la recepción del paquete.

 

API de seguimiento de DPD Francia

DPD cuenta con una API de seguimiento que permite a las empresas interactuar con diversos servicios prestados por DPD Francia, proporcionando una interfaz robusta y flexible para gestionar diversos aspectos de la entrega y el seguimiento de paquetes.

Además de la API de seguimiento de DPD Francia, también puede aprovechar TrackingMore API para facilitar la gestión del seguimiento de paquetes. Si sus operaciones comerciales se extienden a través de varias naciones o involucran a varios operadores, la API de TrackingMore sería sin duda una de las mejores opciones para usted. 

¿Por qué debería usar TrackingMore API en su lugar?

En comparación con DPD, TrackingMore API lo distingue por su acceso a 1542 operadores. Esta amplia gama de transportistas le brinda la flexibilidad de elegir el servicio de envío más adecuado y permite una experiencia de seguimiento más completa, ya que puede monitorear los envíos a través de múltiples transportistas desde una sola plataforma. Además, cuenta con un tiempo de actividad de la API del 99,9%, lo que garantiza un servicio fiable e ininterrumpido. En términos de seguridad, TrackingMore API se adhiere a los estándares de grado militar, lo que le brinda una experiencia confiable y sin preocupaciones. Para comprender y experimentar más funciones, puede registrarse para una prueba gratuita.

Preguntas frecuentes sobre el seguimiento de DPD Francia

• ¿Cuándo se entregará mi paquete?

El plazo de entrega de DPD France es de 24 a 48 horas desde el envío por parte del remitente. Las entregas suelen realizarse de lunes a viernes entre las 8 y las 18 horas, y en algunas zonas, DPD Francia también realiza entregas los sábados entre las 8 y las 15 horas.

En cuanto al servicio Predict, se le notificará por SMS y correo electrónico la recogida del paquete, y luego el día de entrega programado, con indicación de la franja horaria de entrega.

• ¿Cuándo se me informará de mi franja horaria de entrega?

Si su remitente se ha suscrito a la oferta de Predict, recibirá un SMS y un correo electrónico informándole de la fecha de entrega programada y la franja horaria de entrega el día de la entrega.

• ¿Por qué mi rastreador de paquetes dice "número de paquete desconocido"?

Hay tres escenarios posibles.

En primer lugar, probablemente significa que el remitente aún no ha entregado su paquete a DPD Francia.

En segundo lugar, algunos paquetes de DPD desde el extranjero a Francia son gestionados por Chronopost. Si su paquete ha sido enviado desde fuera de Francia y su número de seguimiento no es reconocido por DPD Francia, intente rastrear su paquete desde este enlace.

En tercer lugar, el número de seguimiento introducido es incorrecto o no se encuentra en la red de DPD France.

Le sugerimos que se ponga en contacto con su remitente para obtener más información si es necesario.

• ¿Qué hago si el seguimiento de mi paquete muestra "paquete entregado" pero no he recibido nada?

Tenga la seguridad de que nuestro equipo de Atención al Cliente está a su disposición de lunes a viernes de 8 a 20 horas y los sábados de 10 a 18 horas por teléfono al 09 70 80 85 66 (servicio gratuito, sin recargo, coste de una llamada) o utilizando nuestro formulario de contacto. Realizaremos la investigación necesaria para localizar su paquete y darle una respuesta.

Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de DPD Francia

DPD France ofrece varios canales de contacto con DPD France, como el teléfono, el correo electrónico y las redes sociales de DPD France.

Canal de contacto	Detalles
Por teléfono	09 70 80 85 66 - llamada gratuita
Por correo electrónico	Formulario de contacto
Por mensaje privado	El contacto de DPD Francia también está disponible en Messenger, WhatsApp y X (Twitter)
Nota: Puede ponerse en contacto con DPD Francia de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 y los sábados de 10:00 a 18:00.