SF Express Suivi

À propos de SF Express

SF Express (Group) Co., Ltd. est un service de livraison et de logistique multinational basé à Shenzhen, Guangdong, Chine. Il s’agit du deuxième plus grand service logistique en Chine, avec une énorme flotte de 69 avions-cargos.

L’entreprise répond aux besoins d’expédition des petites et grandes entreprises B2B et B2C, tant au niveau national qu’international. La demande croissante d’expédition à l’étranger et au pays dans l’industrie du commerce électronique a fait de SF Express l’un des services de livraison les plus populaires de Chine. Actuellement, il est en concurrence directe avec ses concurrents, tels que China Post, Yanwen, 4PX et d’autres, et va de l’avant pour atteindre de plus grandes étapes.

SF Express Suivi de l’expédition

SF Express offre les services d’expédition suivants.

• SF Suivi instantané de la livraison

SF Rush est le service de livraison instantanée fourni par SF Express. Il s’agit d’un service intra-urbain qui est livré directement lors de la prise en charge sans utiliser le transport en commun. Le service comprend des fonctions de suivi, le paiement à la livraison (COD), la livraison à l’étage des envois volumineux, une couverture d’assurance en cas d’envois perdus, volés ou endommagés, et d’autres installations.

Couverture du service : + de 500 sites en Chine continentale

Délai de livraison : Le délai de livraison dépend de facteurs tels que les heures de pointe, la météo, etc. Cependant, le délai de livraison estimé est de -

✔Distance dans un rayon de 3 km : 30 minutes

✔Distance dans un rayon de 5 km : 1 heure

• SF Express suivi de livraison

Les services Express de SF Express sont les options de livraison d’expédition les plus rapides en Chine continentale et dans les pays voisins tels que Macao et Taïwan, dans un délai d’une demi-journée au lendemain le plus tôt.

Le service express comprend les catégories suivantes.

Demi-journée SF	Il s’agit du service de livraison express le plus rapide qui livre des colis dans la ville. Le service comprend des fonctionnalités de suivi pour maintenir la transparence. Couverture du service : + de 200 villes en Chine continentale. Délai de livraison : Une demi-journée.
SF Livraison le jour même	Ce service permet le ramassage et la livraison des colis le même jour avec une traçabilité complète. Couverture du service : Villes et lieux sélectionnés en Chine continentale. Délai de livraison : Le jour même
SF Speedy Express	Il s’agit d’un service express porte-à-porte qui livre les colis à temps avec des fonctions de suivi. Couverture du service : + de 300 villes en Chine continentale, à Macao, à Hong Kong et à Taïwan. Délai de livraison : Avant 12h00 le lendemain le plus tôt (dans une autre ville).
SF Standard Express	Il s’agit d’un autre service express porte-à-porte avec une traçabilité complète qui livre les colis à un prix compétitif et à un temps de transit stable. Couverture du service : + de 300 villes en Chine continentale, à Macao, à Hong Kong et à Taïwan. Délai de livraison : Avant 12h00 le lendemain le plus tôt (même province ou même cercle économique).

• Suivi du service SF Freight

Les services de fret SF sont des options d’expédition pour les envois B2B et B2C volumineux. Ce service est idéal pour livrer des envois pesant plus de 20 kg à plus de 500 kg en Chine continentale, à Hong Kong et à Macao.

Le service de fret SF Express comporte les catégories suivantes.

SF Fret routier Express	Ce service est conçu pour répondre aux besoins de livraison B2B et B2C pour l’expédition de marchandises de plus de 20 kg. Les services à valeur ajoutée comprennent le COD, la livraison à l’étage, le service d’emballage, le SPP, etc. Couverture du service : + de 300 villes en Chine continentale, à Macao et à Hong Kong. Délai de livraison : Avant 12h00 pour les cercles intra-provinciaux et économiques.
LTL de grande taille	Il s’agit d’un service d’expédition en Chine continentale qui livre des envois de plus de 500 kg. Le service comprend des fonctions de suivi, plusieurs modes de fonctionnement, un ramassage et une livraison standard, des prix transparents et des services à valeur ajoutée tels que l’emballage, le SPP, la preuve de livraison de retour, etc.
Livraison directe FLT	Il s’agit d’une option de livraison personnalisée pour les clients afin de répondre à leurs besoins d’expédition en fonction de leurs priorités. Les itinéraires de livraison sont décidés en fonction de la demande du client. Par conséquent, le délai de livraison et le prix sont personnalisés en fonction du plan d’expédition. Les services à valeur ajoutée comprennent l’emballage, le SPP, la preuve de livraison de retour, etc. Couverture du service : Chine continentale et Hong Kong.
Livraison en ville	Ce service est conçu pour répondre aux besoins de distribution, de chaîne d’approvisionnement et de solutions de relocalisation. Il dispose également d’une option de personnalisation du service. Les services à valeur ajoutée comprennent l’emballage, le SPP, la preuve de livraison de retour, etc.  Normes de tarification : prix de départ avec frais de kilométrage supplémentaire, prix fixe et prix personnalisé. Couverture du service : Chine continentale. Délai de livraison : 24 heures pour Intra-ville sur demande du client.

• SF Express Suivi international

SF Express fournit une variété de services pour répondre à un large éventail de besoins en matière d’expédition internationale.

Vous trouverez ci-dessous les catégories de services d’expédition internationaux.

SF Standard Express	Ce service assure une livraison internationale urgente de porte à porte.
SF Économie Express	Ce service permet de livrer des envois internationaux non limités dans le temps à un prix compétitif.
SFBuy	Il s’agit d’un service d’expédition pour les clients qui font des achats en ligne et qui ont besoin d’une livraison internationale.
Fret lourd international	Il s’agit d’un service rentable qui répond aux exigences du transport de colis lourds vers les pays d’outre-mer.
SF Exécution à l’étranger / Entrepôt	Ce service est une solution logistique d’entreposage internationale.
E-Commerce Express	Il s’agit d’un service logistique international qui transporte de grandes expéditions de commerce électronique B2C de valeur moyenne à élevée.
SF E-Parcelle	Il s’agit d’un autre service logistique international qui répond aux besoins d’expédition légère de commerce électronique de moins de 2 kg.

Tous ces services d’expédition SF Express International incluent des fonctions de suivi. Vous pouvez les suivre sur le site Web de SF Express ou vous pouvez vous rendre sur le site Web de SF International qui se concentre sur l’expédition et la logistique internationales. Vous pouvez également suivre vos colis SF International en surfant sur la page de suivi SF International sur TrackingMore offrant un service de suivi tout-en-un.

Comment puis-je suivre mon colis SF Express ?

SF Express colis peuvent être suivis via le site officiel, l’application mobile ainsi que TrackingMore. Vous trouverez ci-dessous un guide détaillé sur la façon de suivre SF Express envois.

• Via le site officiel

Étape 1 : Rendez-vous sur le site officiel de SF Express . Vers le bas de la page d’accueil, vous trouverez l’outil de suivi.

Étape 2 : Entrez votre numéro de bordereau d’expédition dans l’outil de suivi et cliquez sur le bouton « Suivre maintenant ». Vous pouvez suivre jusqu’à 20 colis à la fois. Cependant, une virgule, un espace ou une touche Entrée doivent être utilisés pour séparer les numéros de suivi.

Étape 3 : Maintenant, une longue page apparaîtra à l’écran avec les détails de l’envoi. Faites défiler vers le bas et cliquez sur l’option « Développer les détails » pour afficher les détails de l’itinéraire.

• Appli mobile

SF Express dispose également d’une application qui facilite le suivi des colis. Les clients peuvent utiliser l’application pour suivre leurs colis à l’aide du numéro de suivi. L’API de suivi SF Express est intégrée à l’application et fournit des détails sur les expéditions, leur statut et leurs enregistrements historiques dans le cadre de la fonction de suivi en temps réel.

Remarque : L’application est fonctionnelle dans certains pays.

• TrackingMore (puissante plateforme tierce)

TrackingMore en tant que plateforme de suivi des expéditions tierce, s’intègre aux API de suivi des services logistiques 1559. Le vaste réseau de transporteurs permet de suivre les envois de plusieurs transporteurs sur une seule plateforme. Cependant, l’accès au suivi des SF Express via TrackingMore est limité aux utilisateurs enregistrés. Si vous n’avez pas encore créé de compte, nous vous encourageons à le faire dès maintenant pour profiter des avantages du service de suivi de TrackingMore. En vous inscrivant à un compte d’essai gratuit, vous avez accès à une multitude d’outils et de fonctionnalités conçus pour améliorer votre expérience d’expédition. Qu’il s’agisse d’informations de suivi détaillées ou de mises à jour en temps opportun sur l’état des livraisons, le service de suivi de TrackingMore vous tient informé du début à la fin du parcours de vos envois. 

Nous vous suggérons de saisir l’occasion de rationaliser votre processus d’expédition et de garder le contrôle de vos envois. Inscrivez-vous dès aujourd’hui pour un essai gratuit et découvrez la commodité de SF Express Tracking en personne.

SF Express numéro de suivi

SF Express attribue un identifiant unique à chaque colis ou envoi expédié via SF Express. Un numéro de suivi permet aux clients de suivre l’avancement de leurs envois lors de la livraison.

Le numéro de suivi SF Express (numéro de bordereau d’expédition) se trouve sur l’étiquette d’expédition. L’expéditeur fournit également le numéro de suivi par le biais d’un e-mail ou d’un SMS de confirmation.

SF Express Format et exemples de numéros de suivi

Le numéro de suivi SF Express est une série de 15 caractères alphanumériques (une combinaison de lettres et de chiffres). Le numéro de suivi commence par la lettre « SF » et est suivi de 13 chiffres. Par exemple, SF1541932890638, SF6043121733056.

Que signifie mon statut SF Express ?

Statut de suivi	Description
Colis collecté	SF Express a récupéré le colis ou l’envoi.
En transit : Envoi chargé à (emplacement), préparez-vous à l’envoyer à (emplacement)	L’envoi a été chargé dans un véhicule et est sur le point d’être envoyé à une installation ou à un hub SF Express.
En transit : Véhicule parti	Le véhicule contenant l’envoi est parti pour l’installation ou le hub de SF Express prévu.
En transit : L’envoi est arrivé à (lieu d’origine)	L’envoi est arrivé à l’installation ou au hub.
Dédouanement : Sous le dédouanement, veuillez attendre patiemment	L’envoi fait l’objet d’un examen douanier (il peut s’agir à la fois dans le pays d’origine et dans le pays de destination).
En transit : L’envoi est arrivé à [emplacement, (station-service transfrontalière)]	L’envoi a atteint l’installation transfrontalière ou le hub du pays d’origine qui le remettra au pays de destination.
En transit : Envoi en transit à (lieu de destination), veuillez patienter avec patience	L’envoi se trouve dans une installation ou un hub dans le pays de destination.
À livrer : La livraison peut être retardée en raison de la circulation. Veuillez patienter.	L’envoi est en route vers le destinataire, mais la livraison peut prendre un certain temps en raison du trafic.
Pour être livré : Envoi en transit à (lieu de destination), veuillez patienter avec patience	L’envoi est en route vers le destinataire et se trouve actuellement à l’endroit mentionné.
Approbation du client : Livré (porte d’entrée) (nombre total de pièces)	L’envoi a été livré avec succès, avec le lieu de livraison spécifié et le nombre de colis notés.

Pourquoi devrais-je choisir d’effectuer un suivi à l’aide de TrackingMore plutôt que SF Express ?

SF Express dispose de sa propre API de suivi qui permet aux clients de suivre la localisation de leurs colis à tout moment et de n’importe où. Bien que SF Express puissiez fournir des informations de suivi détaillées, il peut y avoir certaines limitations qui nécessitent l’utilisation d’un puissant service de suivi tiers tel que TrackingMore.

TrackingMore est la solution de suivi tierce préférée des grandes marques du monde entier, notamment Shein, Bamako et Kaufland. TrackingMore est connecté à 1559 transporteurs dans le monde entier. Ce vaste réseau de transporteurs rend le suivi transparent avec TrackingMore, en particulier dans le cas du suivi des colis expédiés via un prestataire de services logistiques (LSP) tiers.

Souvent, les prestataires de services linguistiques tiers peuvent être tenus de changer de service de messagerie pour livrer les colis à leur destination. Si les API de suivi des coursiers commutés ne sont pas connectées à SF Express (lorsqu’il s’agit d’un prestataire de services linguistiques tiers), les détails de suivi globaux ne seront pas disponibles dans le système de suivi SF Express.

TrackingMore API de suivi peut être extrêmement utile dans cette situation. Le vaste réseau de transporteurs sert de multiples sources de données. De plus, il offre une expérience de suivi fluide et pratique aux clients, y compris la détection automatique des opérateurs, une interface utilisateur conviviale, des performances de site Web rapides, une assistance 24h/24 et 7j/7 et de nombreuses autres fonctionnalités.

API de suivi SF Express

L’API de suivi SF Express est conçue pour améliorer la satisfaction des clients en fournissant des informations détaillées sur le suivi des envois. Les utilisateurs peuvent suivre jusqu’à 20 colis en une seule recherche à l’aide de l’API de suivi SF Express. Cependant, l’API de suivi de TrackingMore est beaucoup plus puissante et offre plus d’avantages, notamment-

• Suivi automatique en cas d’intégration à TrackingMore API

• Compatibilité avec plusieurs plateformes de commerce électronique telles que eBay, AliExpress, etc.

• Prise en charge de plusieurs langages de programmation, notamment Python, Java, PHP, Ruby et Node.js

• Assistance technique 24h/24 et 7j/7

• Disponibilité de l’API de 99,90 %

• Niveau de sécurité de niveau militaire

Inscrivez-vous dès aujourd’hui pour un essai gratuit afin de découvrir les incroyables fonctionnalités de l’API de suivi TrackingMore.

FAQ sur le suivi des SF Express

• Est-SF Express légitime ?

Oui, SF Express est un fournisseur légitime de services de livraison et de logistique à l’échelle mondiale. Ce deuxième plus grand service de messagerie basé en Chine fournit des services de livraison express nationaux et internationaux avec une fonction de suivi de bout en bout. Les clients peuvent suivre leurs colis de l’expédition à la livraison. Par conséquent, les clients peuvent rester informés de l’état de leur envoi et prendre les mesures nécessaires en cas de problème.

• Est-ce que SF Express livre le samedi ou le dimanche ?

Les heures de service de livraison SF Express sont différentes pour chaque pays. La livraison habituelle a lieu entre 8h et 22h (heure chinoise, SF étant une société de livraison chinoise). Les clients peuvent également contacter SF Express service client pour prendre rendez-vous pour la collecte et la livraison à domicile le samedi ou le dimanche.

• Qui livre SF Express colis aux États-Unis ?

Les coursiers locaux aux États-Unis livrent SF Express colis aux États-Unis. À ce propos, en 2017, SF Express a formé un partenariat avec UPS (un coursier local aux États-Unis). Ainsi, les colis livrés de Chine aux États-Unis via SF Express sont distribués au niveau national par UPS.

• Comment puis-je suivre mon colis SF Express aux États-Unis ?

Vous pouvez suivre votre colis SF Express aux États-Unis via le site officiel de SF Express ou un site Web de suivi tiers tel que TrackingMore. Tout ce que vous avez à faire est d’entrer votre numéro de suivi dans l’outil de suivi et de cliquer sur le bouton « Suivre ».

En cas de suivi avec TrackingMore, vous n’avez pas besoin de sélectionner le transporteur, car il peut détecter automatiquement le transporteur et fournir les informations de suivi de l’envoi.

Comment contacter SF Express service client

• Vous pouvez SF Express contacter via le chatbot du service client en ligne disponible sur le site.

• SF Express fournit également un service client via WhatsApp au (852) 5232 3333.

• Pour parler aux représentants du service client, vous pouvez appeler leur numéro d’assistance téléphonique. Cependant, les numéros d’assistance téléphonique varient d’un pays à l’autre.

Les numéros d’assistance téléphonique les plus couramment utilisés sont fournis ci-dessous. Pour plus de détails, cliquez ici.

Pays et heures de service	Numéro de la ligne d’assistance téléphonique du service à la clientèle
	Numéro de la hotline locale	Numéro de la hotline internationale
Chine continentale Du lundi au dimanche : 08 :00 - 21 :00	95338	(+86) 755 9533883
Hong Kong Du lundi au vendredi : de 8h00 à 20h30 Samedi, dimanche et jours fériés : 08:00 - 20:00	2730 0273	(+852) 2730 0273
Macao Du lundi au vendredi : de 8h00 à 20h30 Samedi, dimanche et jours fériés : 08:00 - 20:00	2873 7373	(+853) 2873 7373
ÉTATS-UNIS Du lundi au vendredi : de 6 h 00 à 17 h 00 (PST) Samedi : 08 :00 - 12 :00	001 855 901 1133	(+1) 855 901 1133
Singapour Du lundi au vendredi : 08 :00 - 19 :00 Samedi : 08 :00 - 15 :00	1800 311 1111	(+65) 6603 0630
Australie Du lundi au vendredi : 09 :00 - 17 :00	1300 148 168	(+61) 37 025 9996