T Cat Suivi

À propos de T Cat

T Cat est une marque express basée à Taïwan qui se consacre à la fourniture de services de livraison porte-à-porte. Cette marque appartient à President Transnet Corporation Limited, la seule société taïwanaise autorisée par la société japonaise Yamato Transport à utiliser sa marque TA-Q-BIN. En 1999, le président Transnet Corp a signé un accord de coopération technique avec Yamato Transport, introduisant officiellement le service TA-Q-BIN sur le marché taïwanais. En 2000, le président Transnet Corp a officiellement commencé ses activités.

Après plus de 20 ans d’activité, T Cat a élargi sa zone de service du nord de la ville de Taoyuan pour inclure des zones telles que le comté de Penghu, le Petit Ryūkyū et le Petit Kinmen à l’heure actuelle. Le volume des expéditions est passé de 54 colis par jour au début à plus de 100 millions de colis par an aujourd’hui.

Service d’expédition T Cat

T Cat livraison comprend une variété de services d’expédition, chacun avec des informations spécifiques et détaillées sur la gamme d’applications, qui peuvent satisfaire divers besoins d’expédition. Tous les services d’expédition suivants sont basés sur un modèle porte-à-porte, à l’exception du ramassage rapide en magasin. En plus de ces services d’expédition, T Cat fournit un service de suivi via son site Web en ligne et sa notification par e-mail. Ce tableau récapitule en détail les différents services proposés et leurs solutions de suivi.

Service	Zone de livraison	Spécification de l’emballage	Jour d’envoi	Heure d’envoi	Livraison estimée
Livraison express standard	Comtés et villes de l’île principale de Taïwan (l’île principale ci-après), des parties du comté de Penghu, des parties du comté de Kinmen (Greater Kinmen, Lesser Kinmen), Lesser Ryukyu, Matsu et Green Island.	Colis à température ambiante (Standard : Longueur + Largeur + Hauteur < 150 CM ; Poids < 20 KG)	Jour ouvrable (À l’intérieur de l’île principale)	0 :00 ~ 17 :00	Le lendemain
Livraison express réfrigérée		Colis basse température (réfrigérés et surgelés) (Standard : Longueur + Largeur + Hauteur < 120 CM ; Poids < 20 KG)
Livraison express économique	Magasins 7-ELEVEN et OK sur l’île principale	Colis à température ambiante (Poids < 5 KG)
			Weekend (À l’intérieur de l’île principale)	Samedi 0 :00 ~ Dimanche 14 :00	Lundi
Ramassage rapide en magasin	Magasins 7-ELEVEN sur l’île principale	Longueur + Largeur + Hauteur ≦ 105 CM Colis à température ambiante : Poids < 5 KG ; Colis basse température : Poids < 10 KG
Livraison express le jour même	Villes de Keelung, Taipei, New Taipei et Taoyuan	Colis à température ambiante (Standard) et à basse température (Standard)	Du lundi au samedi	0 :00 ~ 11 :00	Le même jour : 15 :00 ~ 18 :00
Remarque : Si des colis des services de livraison express standard et de livraison express réfrigérée sont envoyés entre l’île principale et les îles extérieures (comté de Kinmen, comté de Penghu, Matsu et île verte), le temps de service dépend de la durée de fonctionnement et de la capacité des compagnies aériennes et maritimes.

T Cat fournit également un service de collecte à la livraison dans lequel T Cat personnel perçoit les frais d’expédition auprès du destinataire lors de la livraison du colis. Ce service peut être utilisé en combinaison avec d’autres services de T Cat.

Comment suivre le colis de T Cat

Tous les services d’expédition T Cat mentionnés ci-dessus permettent aux expéditeurs et aux destinataires de suivre leurs colis. Cette partie présentera deux méthodes de suivi des colis T Cat, y compris le site officiel T Cat et TrackingMore.

• Par la voie officielle

T Cat fournit une fenêtre Web et l’application ICAT pour vous permettre de suivre vos colis. Il s’agit d’un guide étape par étape sur le suivi des colis T Cat sur son site officiel :

• • Visitez le site officiel de T Cat.
  • Recherchez le module de recherche de paquets.
  • Saisissez le numéro de suivi.
  • Cliquez sur le bouton « Confirmer ».
  • Attendez que l’état du package s’affiche.

• Via TrackingMore (puissante plateforme tierce)

TrackingMore s’agit d’une plateforme conçue pour répondre à tous vos besoins en matière de suivi des colis. TrackingMore vous permet de suivre les colis de 1559 prestataires de services logistiques (LSP), y compris T Cat. Pour suivre vos colis T Cat sur TrackingMore, veuillez suivre ce guide :

• Rendez-vous sur le site officiel de TrackingMore et trouvez le module « Transporteurs ».
• Utilisez la « Liste des transporteurs » pour rechercher « T Cat » et cliquez sur l’icône de T Cat correspondante.
• Entrez les numéros de suivi par ligne et cliquez sur le bouton « Suivre ».
• Attendez que l’état de suivi se charge.

Pourquoi devrais-je choisir d’effectuer un suivi à l’aide de TrackingMore au fil des T Cat ?

En termes de quantité de suivi, T Cat vous permet de suivre jusqu’à 10 colis à la fois, tandis que TrackingMore vous permet de suivre l’état logistique de 50 colis à la fois. Dans le cas d’un suivi simultané de plusieurs commandes, TrackingMore est nettement plus pratique pour vous de visualiser et de gérer l’état de vos colis.

De plus, du point de vue de la visibilité du suivi, la page de suivi de TrackingMore affiche l’ensemble de l’itinéraire de transport du colis, de l’expédition à la livraison. Cependant, le site officiel de T Cat n’affiche que l’emplacement final et l’état du colis, sans afficher le processus de transport. À cet égard, TrackingMore offre une transparence plus conviviale des colis. En particulier en cas de situations inattendues, vous pouvez identifier plus précisément les problèmes, les résolvant ainsi rapidement pour assurer l’arrivée sûre et sans heurts du colis.

T Cat numéro de suivi

Un numéro de suivi T Cat est un groupe unique de numéros permettant de suivre un colis T Cat. Chaque colis a son propre numéro de suivi distinct qui fonctionne comme un numéro d’identification pour le colis. Ce numéro est généralement généré en même temps que l’ordre d’expédition.

• T Cat Format et exemples de numéros de suivi

Un numéro de suivi T Cat se compose généralement de 12 chiffres, tandis que le numéro de suivi pour les colis internationaux contient 10 chiffres. Voici quelques exemples de numéros de suivi T Cat :

623556057153

7012345678

T Cat Statut de suivi

T Cat statut de suivi fait référence à la situation logistique d’un colis T Cat, tel que « expédié », « en transit » et « livré ». T Cat indique un total de 11 statuts, dont les significations spécifiques sont indiquées dans le tableau ci-dessous :

Statut	Explication
Livré	Le colis a été réceptionné par le destinataire.
En transit	Le colis est envoyé d’une station de ramassage au centre de transfert, ou du centre de transfert à une station de ramassage.
En cours de livraison	Le pilote de service (SD) livre le colis au destinataire.
Sortie pour livraison (embarquement) (débarquement)	Le chauffeur de service (SD) livre le colis au destinataire (pour le service de livraison express le jour même).
Ramasser	SD est en route vers l’endroit désigné de l’expéditeur pour récupérer le colis.
Expédiés	SD est arrivé à l’endroit désigné par l’expéditeur et a récupéré le colis.
Prise en charge annulée	L’expéditeur a annulé l’envoi.
Ramassage infructueux (veuillez contacter le centre de service client)	SD ne peut pas venir chercher votre colis, veuillez contacter le centre de service client.
Entreposé à la station de ramassage	Le colis est stocké temporairement dans une station de ramassage.
En cours d’enquête	Le colis fait l’objet d’une enquête probablement en raison d’une adresse inconnue, d’une boîte postale, d’un retard de vol, d’un déménagement et d’un rejet.
Pas à la maison / En pause	Le colis n’est pas livré parce que le destinataire n’est pas à la maison ou que le bureau est en pause.

API de suivi T Cat

TrackingMore fournit T Cat API de suivi, un service de programmation qui permet aux commerçants ou aux développeurs d’intégrer des informations de suivi en temps réel de T Cat colis dans leurs sites Web de commerce électronique ou leurs systèmes internes. Si vous êtes à la recherche d’une solution pour suivre vos paquets T Cat, essayez TrackingMore API. Il s’agit d’une API de suivi multi-transporteurs qui s’intègre à 1559 transporteurs dans le monde entier, offrant un service de suivi des commandes à guichet unique pour les entreprises.

Pourquoi devrais-je utiliser TrackingMore API ?

L’intégration de l’API TrackingMore dans vos opérations commerciales signifie que vous bénéficierez d’une gestion logistique plus efficace et que vous offrirez une meilleure expérience client.

Intégrant 1559 prestataires de services linguistiques, TrackingMore API affiche les statuts des colis de plusieurs transporteurs sur un seul tableau de bord, ce qui vous permet d’obtenir facilement une vue d’ensemble de tous vos envois. Il n’est donc plus nécessaire de passer fréquemment d’un site Web ou d’un système à l’autre, ce qui vous permet d’économiser beaucoup de temps de requête et de gérer efficacement la logistique. De plus, sa fonction de détection automatique des transporteurs permettra d’identifier avec précision le prestataire de services linguistiques correspondant, quels que soient les nombreux transporteurs impliqués.

Une autre raison d’utiliser TrackingMoreAPI est qu’elle fournit des mises à jour automatiques des données via Webhook, ce qui vous permet d’être toujours au courant. Au-delà de cette fonctionnalité, TrackingMore dote les entreprises de capacités supplémentaires. Par exemple, contrairement à la notification par e-mail de T Cat qui se contente d’informer la livraison, TrackingMore tient vos clients informés des cinq étapes clés du parcours de leur colis. De plus, vous pouvez personnaliser ces notifications pour qu’elles reflètent le ton de votre marque, améliorant ainsi l’engagement et les opportunités de vente croisée.

TrackingMore propose un essai gratuit de 7 jours, et vous pouvez vous inscrire pour profiter de ces fonctionnalités et d’autres encore.

FAQ sur le suivi des T Cat

• Comment savoir si mon colis est arrivé ?

Vous pouvez utiliser le service de suivi en saisissant le numéro de suivi (le numéro à 10 chiffres ou le numéro à 12 chiffres) sur le site officiel de T Cat ou TrackingMore . Vous pouvez également appeler la ligne de service à la clientèle de T Cat, 412-8888 (ajouter 02 pour les appels mobiles), ou demander à l’assistant intelligent T Cat (heure de réponse au message : 8 h ~ 12 h et 13 h ~ 16 h du lundi au samedi).

• Pourquoi mon colis ne s’affiche-t-il pas après avoir saisi mon numéro de suivi ?

Il existe de nombreuses raisons possibles, telles que des numéros de suivi et un traitement de transfert de données incorrects, entre autres. Si le système n’affiche pas les informations relatives à votre colis, vous pouvez également appeler ou envoyer un e-mail au personnel du service client de l'T Cat pour vérifier pour vous.

• Que se passe-t-il si je ne connais pas mon numéro de suivi ?

En règle générale, le numéro de suivi T Cat est disponible sur l’étiquette d’expédition attachée au colis. Si vous êtes le destinataire, vous pouvez demander à l’expéditeur le bon numéro de suivi.

• Quand mon colis T Cat sera-t-il livré ?

Il faut généralement T Cat un à deux jours pour transporter les colis, les créneaux horaires de livraison étant généralement avant 13 heures ou entre 14 heures et 18 heures. Selon le service de livraison spécifique, les créneaux horaires peuvent varier. Pour plus d’informations sur les services de livraison et leurs délais de livraison correspondants, veuillez vous référer à la section précédente T Cat Service d’expédition.

Comment contacter T Cat service client

T Cat service client est accessible par le biais de trois méthodes distinctes, conçues pour répondre à vos besoins variés. Le tableau suivant vous présentera les spécificités de ces trois méthodes de contact.

Canal de contact	Détail	Temps de réponse
Téléphone	02-4128888	8 h ~ 19 h
Chat en ligne	Assistant intelligent	8h ~ 12h et 13h ~ 16h du lundi au samedi
Boîte de réception du service	Formulaire en ligne	8h ~ 18h du lundi au samedi