Seur Tracciamento

A proposito di Seur

Seur fa parte di Geopost, leader nella consegna di pacchi che opera in 49 paesi nel mondo. Oltre a Seur, ha anche marchi di consegna esperti come DPD e Chronopost. Sfruttando l'ampia rete di consegna pacchi di Geopost, Seur è in grado di fornire servizi di consegna completi ed eccellenti per i propri clienti. In qualità di società di consegna spagnola, Seur si occupa principalmente delle esigenze di spedizione dalla penisola iberica (incluso il Portogallo), dalle isole spagnole e da altri paesi europei, specializzandosi in spedizioni espresse e urgenti.

Fondata nel 1942, Seur ha continuato a far crescere la propria attività e a migliorare i propri servizi. Attualmente, Seur vanta oltre 4.000 punti di ritiro, tra minimarket e armadietti, e impiega una forza lavoro di 10.000 professionisti. Con oltre 80 anni di attività alle spalle, Seur è diventato un marchio di fiducia nel settore delle consegne espresse.

Servizio di spedizione Seur

Seur offre una vasta gamma di servizi di spedizione, soddisfacendo sia le esigenze nazionali che internazionali. I suoi servizi marittimi nazionali coprono la penisola iberica (compreso il Portogallo) e le isole spagnole, estendendosi a est fino alle Isole Baleari e a sud fino alle Isole Canarie. Su scala internazionale, Seur si rivolge ai paesi europei. Inoltre, Seur offre una serie completa di soluzioni logistiche per il settore dell'e-commerce, consentendo ai commercianti di migliorare l'esperienza post-acquisto per i propri clienti. Questa sezione descriverà in dettaglio i servizi di spedizione che Seur fornisce alle aziende.

• Spedizioni nazionali

A seconda dell'urgenza delle spedizioni, il servizio di spedizione nazionale di Seur offre alle aziende quattro opzioni di consegna, ciascuna progettata per diversi livelli di sensibilità al tempo, che differiscono anche nelle loro aree di copertura. Si prega di fare riferimento alla tabella seguente per informazioni dettagliate.

Opzioni di consegna	Tempi di consegna	Copertura	Servizi complementari
Seur 8:30	Entro le ore 8:30 del giorno lavorativo successivo al ritiro	Solo Spagna continentale	- Controllare la consegna - Consegna il sabato - Raccolta del sabato - Contrassegno - Seur Plus - Assicurazione del valore dichiarato - Scambio e gestione
Seur 10	Entro le ore 10 del giorno lavorativo successivo al ritiro	Spagna continentale, Ceuta, Melilla, Baleari e Canarie
Seur 13:30	Entro le ore 13:30 del giorno lavorativo successivo al ritiro	Portogallo, Spagna continentale, Ceuta, Melilla e Baleari
Seur 24	Il giorno lavorativo successivo al ritiro	Spagna continentale o isole e Portogallo	- Controllare la consegna - Raccolta del sabato - Contrassegno - Seur Plus - Assicurazione del valore dichiarato - Scambio e gestione

Per ulteriori informazioni sui servizi di spedizione forniti da Seur da e per isole come le Azzorre, le Baleari e le Canarie, nonché la regione di Madeira, è possibile fare clic qui per rivedere.

• Spedizioni Internazionali

Seur offre cinque soluzioni per le aziende per soddisfare le loro diverse esigenze nelle spedizioni internazionali. La tabella seguente descrive in dettaglio i servizi e i metodi di tracciamento corrispondenti forniti da ciascuna soluzione come riferimento.

Servizi	Descrizione: __________	Limite di pacchetti	Copertura	Inseguimento
Seur Classico	- Economico e veloce - Calcolatore accurato dei tempi di consegna - Adatto per la maggior parte degli ordini (su strada)	Fino a 31,5 kg	Tutti i paesi europei della rete Geopost	Monitoraggio online in tempo reale
Seur Corriere	- Servizio più veloce - Ordini urgenti (via aerea)	Max 31.5Kg per confezione	In qualsiasi parte del mondo	Monitoraggio online
Seur Net Express	- Per spedizioni pesanti o di grandi dimensioni - Nessun limite al numero di confezioni - Consegna in 3-5 giorni	Senza limiti di peso o di misura	In tutta Europa
Seur Freddo	- 48 ore - Confezioni refrigerate da 2 a 8°C	Monopack 85x45x50 cm, max 30Kg	Solo Francia metropolitana
Seur 2Negozio	- Orari di ritiro nei fine settimana lunghi - Pacchi da e per i negozi di ritiro	Max 20Kg, circonferenza max 250 cm	26 paesi in tutto il mondo	Avviso di disponibilità in negozio SMS/e-mail

• Soluzioni per l'e-commerce

Seur offre una serie di soluzioni logistiche dedicate specificamente al settore dell'e-commerce. Questa sezione si concentrerà su aspetti quali le consegne, la logistica e i resi elettronici.

• Consegne

Le soluzioni di e-commerce di Seur offrono ai clienti dei commercianti una gamma molto flessibile di opzioni in relazione alle consegne. Indipendentemente dall'ora, dal luogo o dal metodo di ricezione, gli acquirenti possono personalizzarlo in base alle proprie esigenze.

QUANDO
Opzioni	Ordini applicabili	Tempi di consegna	Copertura
Stesso giorno	Acquisto online entro le ore 14	Dal lunedì al venerdì, Dalle 16 alle 21	La Comunità di Madrid
Sabato	Acquisto online entro le ore 14 di venerdì	Sabato, dalle 10 alle 14	In tutta la Spagna e il Portogallo (eccetto Ceuta, Melilla e Azzorre)
Domenica	Acquisto online il sabato	Domenica, dalle 10 alle 14	La Comunità di Madrid
Seur ora	Ricezione degli acquisti online entro 1 ora dal ritiro	Dal lunedì alla domenica, dalle 9 alle 23	La Comunità di Madrid
Seur 24	Acquisto online nei giorni lavorativi	Dal lunedì al venerdì	Spagna continentale o isole e Portogallo
DOVE
Opzioni	Descrizione: __________	Copertura
A casa	Ricevere pacchi a domicilio	Terraferma spagnola e isole; la maggior parte dei paesi in Europa
In Seur Negozi di ritiro	Ritiro dei pacchi nei negozi Seur Pickup	1.000 negozi in Spagna e 26.000 in Europa
COME - Seur Predict
Tratti somatici	Descrizione: __________	Copertura
Consegna interattiva	Stima della data di consegna	22 paesi europei
	Scelta del metodo di ritiro
	Modifica dei dettagli delle spedizioni
Monitoraggio della spedizione in tempo reale	Verifica in tempo reale dello stato, dell'ubicazione e del corriere della spedizione
Notifica via e-mail / SMS	Comprendere la fascia oraria del giorno di consegna

• Logistica

Seur Logistics si rivolge ai modelli di business B2C e B2B fornendo due servizi distinti: Logistica E-commerce e Logistica di Prodotto. In entrambi i servizi, Seur fornisce funzioni di tracciamento e monitoraggio online in tempo reale, consentendo alle aziende di comprendere con precisione la posizione attuale e l'avanzamento logistico delle loro merci, sia in un ambiente di e-commerce B2C che nella gestione della catena di approvvigionamento B2B. Nello specifico, la soluzione di Logistica E-commerce copre servizi a tutto tondo, dalla gestione del magazzino alla preparazione degli ordini, dal coordinamento delle spedizioni all'elaborazione dei resi, mentre il servizio di Logistica di Prodotto gestisce l'intera supply chain, dalla gestione dei fornitori al trasporto. Entrambi i servizi forniscono informazioni logistiche dettagliate, migliorando il controllo delle aziende sulla catena di approvvigionamento e la trasparenza delle spedizioni durante tutto il processo di acquisto degli acquirenti.

• Resi elettronici

Come accennato in precedenza, le soluzioni di e-commerce di Seur coprono anche il servizio di reso elettronico che offrirà ai tuoi clienti una piacevole esperienza di reso. Attraverso un comodo e semplice portale di reso elettronico, i tuoi clienti possono risolvere facilmente i problemi di reso in soli tre passaggi, impiegando solo un minuto. Inoltre, hanno la flessibilità di elaborare i resi presso una stazione di ritiro Seur, a casa o sul posto di lavoro.

Come tracciare il pacco di Seur

Seur consente di tracciare il pacco utilizzando un numero di tracciamento Seur, in combinazione con il codice postale e il telefono cellulare o l'e-mail.

1. Tramite il sito ufficiale

• Visita il sito ufficiale del Seur.
• Trova la finestra "Traccia il tuo oggetto".
• Inserisci il tuo numero di tracciamento.
• Reindirizza alla pagina mySeur.
• Fornisci altre informazioni sul tuo pacchetto.
• Fare clic sull'icona di ricerca.
• Attendi il caricamento dei dati di tracciamento.

2. Via TrackingMore (potente piattaforma di terze parti)

Puoi anche utilizzare TrackingMore per tracciare i tuoi pacchi. Questa piattaforma si integra con 1537 fornitori di servizi logistici (LSP), consentendoti di tenere traccia non solo dei Seur pacchi, ma anche di quelli di altri fornitori come DPD e Chronopost. I passaggi per rintracciare Seur pacchi tramite TrackingMore sono i seguenti:

• Visita il sito ufficiale TrackingMore e seleziona il modulo "Corrieri".
• Cerca Seur nell'"Elenco dei corrieri" utilizzando la casella di ricerca.
• Fai clic sull'icona del corriere per reindirizzare alla pagina di monitoraggio corrispondente.
• Inserisci i numeri di tracciamento per riga e fai clic sul pulsante "Traccia".
• Fornire ulteriori informazioni in base alle istruzioni.
• Attendi il caricamento dei dati di tracciamento.

Perché dovrei scegliere di monitorare utilizzando TrackingMore over the Seur?

In primo luogo, TrackingMore fornisce funzionalità di tracciamento in blocco. A differenza di Seur, che supporta solo il monitoraggio di un pacco alla volta, TrackingMore consente di tracciare fino a 50 Seur pacchi in una volta sola. Questa funzione elimina la necessità di passaggi di tracciamento ripetitivi, risparmiando tempo e fatica.

Inoltre, TrackingMore offre un'esperienza di tracciamento completa. Non sarà necessario passare da un sito Web all'altro o da un'app all'altra per tracciare i pacchi di corrieri diversi dopo aver monitorato un Seur pacco. Questo perché TrackingMore è dotato della funzione di rilevamento automatico del corriere, in grado di identificare automaticamente il corriere in base al numero di tracciamento inserito. Questa funzione è particolarmente utile quando i corrieri dei tuoi pacchi sono sconosciuti o quando hai un gran numero di ordini online da tracciare. 

Seur Numero di tracciamento

Il numero di tracciamento Seur è una componente cruciale quando si tratta di tracciare Seur pacchi. Indipendentemente dalla piattaforma scelta per il monitoraggio, il numero di tracciamento Seur è un prerequisito. Questo identificatore univoco viene assegnato a ciascun pacco e funge da passaporto digitale, fornendo aggiornamenti in tempo reale sul viaggio del pacco.

• Seur Formato ed esempi di Numero di Tracciamento

I numeri di tracciamento di Seur sono disponibili in due formati: uno è puramente numerico, mentre l'altro è alfanumerico. La lunghezza di questi numeri può variare, con il più corto di 7 cifre e il più lungo che si estende fino a 14 cifre.

Ecco alcuni esempi:

• 2363418
• 000050687482
• E005171
• P2311240311533

Seur Stato di tracciamento

Questa sezione spiega il significato dello stato di tracciamento Seur nelle diverse fasi del trasporto, aiutandoti a giudicare e interpretare lo stato del tuo pacco.

Stato	Spiegazione
In magazzino	Il tuo pacco si trova in un magazzino Seur ed è pronto per la spedizione.
In transito	Il tuo pacco è stato spedito e si sta dirigendo verso la destinazione.
Sulla strada	Il tuo pacco è sotto la gestione interna prima della consegna finale.

Seur API di monitoraggio

Seur fornisce agli esercenti di e-commerce canali per l'integrazione con i servizi di Seur, garantendo un'esperienza di spedizione e tracciamento efficiente per le aziende. L'integrazione con Seur è disponibile attraverso le sue API e plugin progettati per diverse piattaforme di eCommerce. Tuttavia, per le aziende che cercano una soluzione per il monitoraggio dei pacchi su più corrieri, TrackingMore è una scelta migliore. L'API TrackingMore è un'API di tracciamento multi-corriere che incorpora 1537 fornitori di servizi logistici (LSP), consentendo alle aziende di tracciare i pacchi di Seur e altri corrieri su un'unica piattaforma. Oltre all'API di tracciamento, TrackingMore migliora la funzionalità di e-commerce con un'app specializzata per il monitoraggio degli ordini per Shopify e robusti plug-in per WooCommerce e Magento, consentendo funzionalità di tracciamento avanzate.

Perché dovrei usare TrackingMore API?

Essendo una potente API di tracciamento di terze parti, TrackingMoreAPI non solo si integra 1537 fornitori di servizi linguistici in tutto il mondo, ma offre anche una funzionalità avanzata di rilevamento automatico per questi corrieri. Questa funzione consente di risparmiare tempo nel controllo incrociato dei dettagli dei pacchi e aiuta a confrontare e analizzare le prestazioni di diversi corrieri per mettere a punto la strategia di collaborazione LSP. 

Inoltre, lavorando insieme a Webhook, TrackingMoreAPI è in grado di aggiornare automaticamente i dati dei pacchi in base alle impostazioni personalizzate. Ad esempio, se si seleziona uno stato specifico per la notifica, TrackingMoreAPI rifletterà automaticamente gli aggiornamenti di tutti i pacchi con tale stato nel sistema. Questa automazione migliora l'efficienza della gestione logistica e offre un'esperienza di tracciamento senza interruzioni.

Oltre a offrire servizi convenienti, TrackingMoreAPI garantisce anche un'affidabilità eccezionale, con una sicurezza di livello militare con conformità alla norma ISO 27001 e ad altri standard di sicurezza di alto livello. Ciò garantisce una solida protezione dei dati e previene le violazioni dei dati, creando un ambiente operativo sicuro per la tua azienda. Inoltre, l'API vanta un'elevata stabilità, mantenendo un tempo di attività del 99,9%. Questa disponibilità costante contribuisce a un'esperienza post-acquisto affidabile per i tuoi clienti, rafforzando la fiducia nei tuoi servizi.

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Domande frequenti sul monitoraggio Seur

• Cosa devo fare se il mio pacco è in ritardo?

In caso di ritardi nella spedizione, puoi contattare lo staff Seur per assistenza e poi ricontrollare il giorno successivo dalla sezione "Le mie spedizioni" di miSeur per aggiornamenti. Se la tua spedizione non è ancora arrivata dopo alcuni giorni, puoi presentare un reclamo selezionando "Ritardo" come motivo e "Spedizione non ancora consegnata" come descrizione qui. Al momento dell'invio, riceverai un'e-mail di conferma con un numero di caso. 

• Cosa devo fare se non ho un numero/codice di tracciamento della spedizione?

In genere, il mittente della spedizione ti fornirà un numero/codice di tracciamento. Se non l'hai ricevuto, potrebbe essere necessario richiederlo. Una volta ottenuto il numero/codice di tracciamento, è possibile monitorare lo stato della spedizione attraverso i vari canali di informazione di Seur.

• Perché non riesco ad accedere al tracking con il mio codice di spedizione?

Se hai inserito il codice nell'area "Le mie spedizioni" e non viene visualizzata alcuna informazione, è possibile che il mittente non abbia ancora consegnato la merce a Seur. In questo caso, si consiglia di attendere qualche giorno prima di riprovare.

• È possibile che l'autista mi contatti prima di ritirare o consegnare la mia spedizione?

No, Seur autisti non effettuano chiamate prima del ritiro o della consegna. Se non sei in grado di fornire un indirizzo in cui sarà presente qualcuno, prendi in considerazione l'utilizzo di Seur negozi di ritiro come alternativa.

• Perché ho ricevuto una notifica di assenza quando ero effettivamente a casa?

Se hai ricevuto una notifica di assenza, è perché l'autista non è riuscito ad accedere a casa tua, probabilmente a causa di un campanello malfunzionante o di difficoltà a localizzarlo. Seur ritenterà la consegna il giorno lavorativo successivo. Invece, puoi trovare l'SMS o l'e-mail che hai ricevuto e utilizzare il link per opzioni alternative, come cambiare il luogo di ritiro in un punto di ritiro nelle vicinanze. Puoi anche apportare queste modifiche (se disponibili per la tua spedizione) tracciando la tua spedizione sul sito web Seur o tramite il suo chatbot.

Si prega di notare che se non è possibile apportare modifiche, è possibile che il mittente della spedizione abbia limitato tali modifiche.

Come contattare Seur Servizio Clienti

Se riscontri problemi durante l'utilizzo dei servizi di spedizione di Seur, puoi risolvere i tuoi dubbi tramite il servizio clienti di Seur disponibile sul loro sito Web ufficiale. Ecco alcuni modi in cui puoi contattare Seur:

Metodo di contatto	Dettaglio
Telefono Seur gratuito	800009584 / 902101010
Reti sociali	Twitter / Facebook
Chat bot (Chat Robot	LOLA chiacchiera