Seur 추적

Seur 소개

Seur는 전 세계 49개국에서 운영되는 소포 배달의 선두 주자인 Geopost의 일부입니다. Seur 외에도 DPD 및 Chronopost와 같은 전문 배송 브랜드도 보유하고 있습니다. Geopost의 광범위한 소포 배송 네트워크를 활용하여 Seur은 고객에게 포괄적이고 우수한 배송 서비스를 제공할 수 있습니다. 스페인 배송 회사인 Seur는 주로 이베리아 반도(포르투갈 포함), 스페인 제도 및 기타 유럽 국가의 배송 요구 사항을 충족하며 특급 및 긴급 배송을 전문으로 합니다.

1942년에 설립된 Seur는 지속적으로 비즈니스를 성장시키고 서비스를 향상시켜 왔습니다. 현재 Seur는 편의점과 사물함을 포함하여 4,000개 이상의 픽업 지점을 자랑하며 10,000명의 전문 인력을 고용하고 있습니다. 80년 이상의 운영 역사를 가진 Seur은 특송 부문에서 신뢰할 수 있는 브랜드가 되었습니다.

Seur 배송 서비스

Seur는 국내 및 국제 요구 사항을 충족하는 광범위한 배송 서비스를 제공합니다. 전국 운송 서비스는 이베리아 반도 (포르투갈 포함)와 스페인 제도를 포괄하며 동쪽으로는 발레 아레스 제도까지, 남쪽으로는 카나리아 제도까지 뻗어 있습니다. 국제적 규모로 Seur 유럽 국가를 대상으로 합니다. 또한 Seur는 전자 상거래 부문을 위한 포괄적인 물류 솔루션 세트를 제공하여 판매자가 고객의 구매 후 경험을 향상시킬 수 있도록 합니다. 이 섹션에서는 Seur가 기업에 제공하는 배송 서비스에 대해 자세히 설명합니다.

• 전국 배송

배송의 긴급성에 따라 Seur의 전국 배송 서비스는 기업에 4가지 배송 옵션을 제공하며, 각 옵션은 다양한 수준의 시간 민감도에 맞게 설계되어 적용 범위도 다릅니다. 자세한 내용은 아래 표를 참조하십시오.

배송 옵션	배달 시간	보도	보완 서비스
Seur 8:30	수령 다음 영업일 오전 8시 30분 이전	스페인 본토만	- 배송 확인 - 토요일 배달 - 토요일 컬렉션 - 대금 상환 - Seur 플러스 - 신고 가격 보험 - 교환 및 관리
Seur 10	수령 다음 영업일 오전 10시 이전	스페인 본토, 세우타, 멜리야, 발레아레스, 카나리아 제도
Seur 13:30	회수 다음 영업일 13:30 이전	포르투갈, 스페인 본토, 세우타, 멜리야, 발레아레스 제도
Seur 24	수령 후 다음 영업일	스페인 본토 또는 섬과 포르투갈	- 배송 확인 - 토요일 컬렉션 - 대금 상환 - Seur 플러스 - 신고 가격 보험 - 교환 및 관리

아조레스 제도, 발레아레스 제도, 카나리아 제도와 같은 섬과 마데이라 지역을 오가는 Seur 제공하는 배송 서비스에 대한 자세한 내용은 여기를 클릭하여 검토할 수 있습니다 .

• 국제 배송

Seur는 기업이 국제 배송의 다양한 요구 사항을 충족할 수 있도록 5가지 솔루션을 제공합니다. 아래 표는 참조용으로 각 솔루션에서 제공하는 서비스 및 해당 추적 방법을 자세히 설명합니다.

서비스	묘사	패키지 제한	보도	추적
Seur 클래식	- 저렴하고 빠름 - 정확한 배달 시간 계산기 - 대부분의 주문에 적합 (도로)	31.5kg까지	Geopost 네트워크의 모든 유럽 국가	실시간 온라인 추적
Seur 택배	- 가장 빠른 서비스 - 긴급 주문(항공)	패키지당 최대 31.5Kg	전 세계 어느 지역에서나	온라인 추적
Seur 인터넷 익스프레스	- 무겁거나 큰 발송물의 경우 - 패키지 수에 제한이 없습니다. - 3 5 일 납품	중량 또는 측정 한계 없음	유럽 전역
Seur 추위	- 48시간 - 2°C에서 8°C까지 냉장 포장	모노팩 85x45x50cm, 최대 30Kg	프랑스 본토만
Seur 2Shop	- 긴 주말 픽업 시간 - 픽업 매장에서 픽업 매장으로 가는 패키지	최대 20Kg, 최대 둘레 250cm	전 세계 26개국	매장 내 예약 가능 여부 안내 SMS/이메일

• E-Commerce 솔루션

Seur는 특히 전자 상거래 부문을 위한 전용 물류 솔루션 세트를 제공합니다. 이 섹션에서는 배송, 물류 및 전자 반품을 포함한 측면에 중점을 둡니다.

• 배달

Seur의 전자 상거래 솔루션은 판매자의 고객에게 배송과 관련하여 매우 유연한 옵션을 제공합니다. 수령 시간, 위치 또는 방법에 관계없이 구매자는 자신의 필요에 맞게 조정할 수 있습니다.

언제
옵션	적용 가능한 주문	배달 시간	보도
같은 날	오후 2시 이전 온라인 구매	월요일부터 금요일까지, 오후 4시부터 오후 9시까지	마드리드 커뮤니티
토요일	금요일 오후 2시 이전 온라인 구매	토요일, 오전 10시부터 오후 2시까지	스페인과 포르투갈 전역(세우타, 멜리야, 아조레스 제외)
일요일	토요일 온라인 구매	일요일, 오전 10시부터 오후 2시까지	마드리드 커뮤니티
지금 Seur	수령 후 1시간 이내에 온라인 구매 접수	월요일부터 일요일까지, 오전 9시부터 오후 11시까지	마드리드 커뮤니티
Seur 24	영업일 온라인 구매	월요일부터 금요일까지	스페인 본토 또는 섬과 포르투갈
어디
옵션	묘사	보도
집에	집에서 소포 받기	스페인 본토와 섬; 유럽 대부분의 국가
Seur 픽업 매장에서	Seur Pickup 매장에서 소포 픽업	스페인에 1,000개 매장, 유럽에 26,000개 매장
방법 - Seur 예측
기능	묘사	보도
인터랙티브 전달	배송 날짜 추정	유럽 22개국
	픽업 방법 선택
	발송물 세부 정보 변경
실시간 배송 추적	발송물의 상태, 위치, 배송원을 실시간으로 확인
이메일/SMS 알림	배송 당일의 시간대 이해

• 물류

Seur Logistics는 전자 상거래 물류와 제품 물류의 두 가지 서비스를 제공하여 B2C 및 B2B 비즈니스 모델을 제공합니다. 두 서비스 모두에서 Seur는 실시간 추적 및 온라인 모니터링 기능을 제공하여 기업이 B2C 전자 상거래 환경이든 B2B 공급망 관리이든 상품의 현재 위치와 물류 진행 상황을 정확하게 이해할 수 있도록 합니다. 특히 이커머스 물류 솔루션은 창고 관리, 주문 준비, 배송 조정 및 반품 처리까지 전방위 서비스를 제공하며, 제품 물류 서비스는 공급업체 관리부터 운송까지 전체 공급망을 관리합니다. 두 서비스 모두 상세한 물류 정보를 제공하여 공급망에 대한 기업의 통제력을 높이고 구매자의 구매 프로세스 전반에 걸쳐 배송 투명성을 높입니다.

• 전자 반품

위에서 언급했듯이 Seur의 전자 상거래 솔루션은 고객에게 즐거운 반품 경험을 제공하는 전자 반품 서비스도 포함합니다. 편리하고 간단한 전자 반품 포털을 통해 고객은 단 1분 만에 3단계로 반품 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다. 또한 Seur 픽업 스테이션, 집 또는 직장에서 반품을 처리할 수 있는 유연성이 있습니다.

Seur의 패키지를 추적하는 방법

Seur 사용하면 우편 번호와 휴대폰 또는 이메일과 함께 Seur 추적 번호를 사용하여 패키지를 추적할 수 있습니다.

1. 공식 홈페이지를 통해

• Seur 공식 웹 사이트를 방문하십시오.
• "상품 추적" 창을 찾습니다.
• 추적 번호를 입력합니다.
• mySeur 페이지로 리디렉션 합니다.
• 패키지에 대한 기타 정보를 제공합니다.
• 검색 아이콘을 클릭합니다.
• 추적 데이터가 로드될 때까지 기다립니다.

2. TrackingMore (강력한 타사 플랫폼)

TrackingMore 사용하여 패키지를 추적할 수도 있습니다. 이 플랫폼은 1537 물류 서비스 제공업체(LSP)와 통합되어 Seur 패키지뿐만 아니라 다음과 같은 다른 제공업체의 패키지도 추적할 수 있습니다. DPD 및 크로노포스트. TrackingMore를 통해 Seur 소포를 추적하는 단계는 다음과 같습니다.

• TrackingMore 공식 웹 사이트를 방문하여 "캐리어"모듈을 선택하십시오.
• 검색창을 사용하여 "이동통신사 목록"에서 Seur 검색합니다.
• 운송업체 아이콘을 클릭하면 해당 추적 페이지로 리디렉션됩니다.
• 한 줄에 추적 번호를 입력하고 "추적" 버튼을 클릭합니다.
• 프롬프트에 따라 추가 정보를 제공합니다.
• 추적 데이터가 로드될 때까지 기다립니다.

Seur TrackingMore 사용하여 추적해야 하는 이유는 무엇입니까?

첫째, TrackingMore는 대량 추적 기능을 제공합니다. 한 번에 하나의 패키지 추적만 지원하는 Seur와 달리 TrackingMore를 사용하면 한 번에 최대 50개의 Seur 패키지를 추적할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 반복적인 추적 단계가 필요하지 않으므로 시간과 노력을 모두 절약할 수 있습니다.

또한 TrackingMore는 원스톱 추적 경험을 제공합니다. Seur 패키지를 추적한 후 다른 운송업체의 패키지를 추적하기 위해 웹사이트나 앱 간에 전환할 필요가 없습니다. TrackingMore 에는 입력한 추적 번호를 기반으로 운송업체를 자동으로 식별할 수 있는 운송업체 자동 감지 기능이 탑재되어 있기 때문입니다. 이 기능은 패키지의 운송업체를 알 수 없거나 추적할 온라인 주문이 많은 경우에 특히 유용합니다. 

Seur 추적 번호

Seur 추적 번호는 Seur 패키지를 추적할 때 중요한 구성 요소입니다. 추적을 위해 선택한 플랫폼에 관계없이 Seur 추적 번호는 전제 조건입니다. 이 고유 식별자는 각 패키지에 할당되며 디지털 여권 역할을 하여 패키지 여정에 대한 실시간 업데이트를 제공합니다.

• Seur 추적 번호 형식 및 예

Seur의 추적 번호는 두 가지 형식으로 제공됩니다: 하나는 순전히 숫자이고 다른 하나는 영숫자입니다. 이 숫자의 길이는 다양할 수 있으며 가장 짧은 숫자는 7자리이고 가장 긴 숫자는 최대 14자리입니다.

다음은 몇 가지 예입니다.

• 2363418
• 000050687482
• E005171
• P2311240311533

Seur 추적 상태

이 섹션에서는 다양한 운송 단계에서 추적 상태를 Seur 것의 의미를 설명하여 소포 상태를 판단하고 해석하는 데 도움이 됩니다.

상태	설명
창고에서	패키지가 Seur 창고에 있으며 발송 준비가 되어 있습니다.
운송 중	패키지가 배송되어 목적지로 향하고 있습니다.
가는 길에	패키지는 최종 배송 전에 내부 관리하에 있습니다.

Seur 추적 API

Seur는 전자 상거래 판매자에게 Seur 서비스와 통합할 수 있는 채널을 제공하여 비즈니스에 효율적인 배송 및 추적 경험을 보장합니다. Seur와의 통합은 다양한 전자 상거래 플랫폼용으로 설계된 API 및 플러그인을 통해 사용할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 여러 운송업체에서 소포를 추적하기 위한 솔루션을 찾는 기업에게는 TrackingMore가 더 나은 선택입니다. TrackingMore API는 1537 물류 서비스 제공업체(LSP)를 통합하는 다중 운송업체 추적 API로, 기업이 하나의 플랫폼에서 Seur 및 기타 운송업체의 패키지를 모두 추적할 수 있도록 합니다. 추적 API 외에도 TrackingMore는 Shopify용 특수 주문 추적 앱과 WooCommerce 및 Magento용 강력한 플러그인으로 전자 상거래 기능을 향상시켜 고급 추적 기능을 지원합니다.

대신 TrackingMore API를 사용해야 하는 이유는 무엇입니까?

강력한 타사 추적 API인 TrackingMore API는 전 세계 1537 LSP를 통합할 뿐만 아니라 이러한 운송업체를 위한 고급 자동 감지 기능을 제공합니다. 이 기능은 소포 세부 정보를 교차 확인하는 시간을 절약하고 다양한 택배사의 성과를 비교 및 분석하여 LSP 협업 전략을 미세 조정하는 데 도움이 됩니다. 

또한 Webhook과 함께 TrackingMore API는 개인화된 설정에 따라 소포 데이터를 자동으로 업데이트할 수 있습니다. 예를 들어, 알림을 위해 하나의 특정 상태를 선택하면 APITrackingMore 시스템에서 해당 상태의 모든 구획에 대한 업데이트를 자동으로 반영합니다. 이 자동화는 물류 관리의 효율성을 높이고 원활한 추적 경험을 제공합니다.

TrackingMore API는 편리한 서비스를 제공하는 동시에 ISO 27001 및 기타 최고 수준의 보안 표준을 준수하는 군용 등급 보안을 특징으로 하는 탁월한 안정성을 보장합니다. 이를 통해 강력한 데이터 보호가 보장되고 데이터 침해를 방지하여 비즈니스를 위한 안전한 운영 환경을 조성할 수 있습니다. 또한 API는 99.9%의 가동 시간을 유지하는 높은 안정성을 자랑합니다. 이러한 일관된 가용성은 고객에게 신뢰할 수 있는 구매 후 경험을 제공하고 서비스에 대한 신뢰를 강화합니다.

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Seur 추적에 대한 FAQ

• 패키지가 늦어지면 어떻게 해야 하나요?

배송이 지연되는 경우 Seur 직원에게 도움을 요청한 다음 다음 날 miSeur의 "내 배송" 섹션에서 업데이트를 다시 확인할 수 있습니다. 며칠이 지나도 배송이 도착하지 않으면 사유로 "지연"을 선택하고 설명으로 "배송이 아직 배송되지 않음"을 선택하여 클레임을 제출할 수 있습니다. 제출하면 케이스 번호가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다. 

• 배송 추적 번호/코드가 없는 경우 어떻게 해야 합니까?

일반적으로 발송물 발송인이 추적 번호/코드를 제공합니다. 받지 못한 경우 요청해야 할 수 있습니다. 추적 번호/코드가 있으면 Seur의 다양한 정보 채널을 통해 배송 상태를 모니터링할 수 있습니다.

• 배송 코드로 추적에 액세스할 수 없는 이유는 무엇입니까?

"내 발송물" 영역에 코드를 입력했는데 정보가 표시되지 않으면 발송인이 아직 Seur에 상품을 인도하지 않았을 수 있습니다. 이 경우 며칠 기다렸다가 다시 시도하는 것이 좋습니다.

• 배송을 픽업하거나 배송하기 전에 배송 담당 직원이 저에게 연락할 수 있습니까?

아니요, Seur 배송 기사는 픽업 또는 배달 전에 전화를 걸지 않습니다. 다른 사람이 참석할 주소를 제공할 수 없는 경우 Seur 픽업 매장을 대안으로 사용하는 것이 좋습니다.

• 실제로 집에 있을 때 결근 알림을 받은 이유는 무엇입니까?

부재 알림을 받았다면 운전자가 집에 접근하지 못했기 때문이며, 초인종이 오작동하거나 집을 찾기 어려웠을 수 있습니다. Seur 다음 영업일에 다시 배송을 시도합니다. 대신 수신한 SMS 또는 이메일을 찾아 픽업 위치를 가까운 픽업 지점으로 변경하는 것과 같은 대체 옵션에 대한 링크를 사용할 수 있습니다. 또한 Seur 웹사이트 또는 챗봇을 통해 배송을 추적하여 이러한 변경(배송이 가능한 경우)할 수 있습니다.

변경할 수 없는 경우 발송물 발송인이 이러한 수정을 제한했기 때문일 수 있습니다.

Seur 고객 서비스에 연락하는 방법

Seur의 배송 서비스를 사용하는 동안 문제가 발생하면 공식 웹사이트에서 제공되는 Seur 고객 서비스를 통해 문제를 해결할 수 있습니다. Seur에 연락할 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

연락 방법	세부
무료 Seur 전화	800009584 / 902101010
소셜 네트워크	트위터 / 페이스북
챗봇	LOLA 채팅