Seur 追跡

Seurについて

Seurは、世界49か国で事業を展開している小包配送のリーダーであるGeopostの一部です。Seurに加えて、DPDやChronopostなどの専門の配送ブランドもあります。Geopost の幅広い小包配送ネットワークを活用して、Seur はクライアントに包括的で優れた配送サービスを提供することができます。スペインの配送会社として、Seur主にイベリア半島(ポルトガルを含む)、スペイン諸島、およびその他のヨーロッパ諸国からの配送ニーズに応え、速達および緊急の配送を専門としています。

1942年に設立されたSeurは、継続的にビジネスを成長させ、サービスを強化してきました。現在、Seurはコンビニエンスストアやロッカーを含む4,000以上のピックアップポイントを誇り、10,000人の専門家を雇用しています。80年以上の事業実績を持つSeurは、速達業界で信頼されるブランドとなっています。

Seur配送サービス

Seurは、国内および国際的なニーズに応える幅広い配送サービスを提供しています。その国内輸送サービスは、イベリア半島(ポルトガルを含む)とスペイン諸島をカバーし、東はバレアレス諸島、南はカナリア諸島まで広がっています。国際的な規模では、Seurヨーロッパ諸国をターゲットにしています。さらに、Seurはeコマース分野向けの包括的なロジスティクスソリューションを提供し、マーチャントが顧客の購入後のエクスペリエンスを強化できるようにします。このセクションでは、Seurが企業に提供する配送サービスについて詳しく説明します。

• 国内配送

SeurのNational Shippingサービスは、出荷の緊急性に応じて、企業に4つの配送オプションを提供し、それぞれがさまざまなレベルの時間的制約に対応するように設計されているため、カバレッジエリアも異なります。詳細については、以下の表を参照してください。

配送オプション	引渡し時期	カバレッジ	補完的なサービス
Seur 8:30	集荷翌営業日の午前8時30分まで	スペイン本土のみ	- 配送確認 - 土曜日配達 - サタデーコレクション - 代金引換 - Seurプラス - 申告価額保険 - 交換と管理
Seur 10	集荷翌営業日の午前10時まで	スペイン本土、セウタ、メリリャ、バレアレス諸島、カナリア諸島
Seur 13:30	集荷の翌営業日の13:30まで	ポルトガル、スペイン本土、セウタ、メリリャ、バレアレス諸島
Seur 24	集荷の翌営業日	スペイン本土または島々とポルトガル	- 配送確認 - サタデーコレクション - 代金引換 - Seurプラス - 申告価額保険 - 交換と管理

アゾレス諸島、バレアレス諸島、カナリア諸島、マデイラ諸島地域などの島々との間でSeurが提供する配送サービスの詳細については、ここをクリックして確認してください。

• 国際配送

Seurは、企業が国際配送のさまざまなニーズを満たすために、5つのソリューションを提供しています。以下の表は、参考までに、各ソリューションが提供するサービスと対応する追跡方法を詳述しています。

サービス	説明: __________	パッケージ制限	カバレッジ	トラッキング
Seurクラシック	- 安くて速い - 正確な納期計算機 - ほとんどの注文に適しています(陸路で)	31.5kgまで	Geopostネットワーク内のすべてのヨーロッパ諸国	リアルタイムでのオンライン追跡
Seur宅配便	- 最速のサービス - 緊急注文(航空便)	パッケージあたり最大31.5Kg	世界のどの地域でも	オンライン追跡
Seurネットエクスプレス	- 重量物や大型貨物の場合 - パッケージ数に制限はありません - 3〜5日配達	重量制限や測定制限なし	ヨーロッパ全土
Seur 寒い	- 48時間 - 2°Cから8°Cまでの冷蔵パッケージ	モノパック 85x45x50 cm、最大30Kg	フランス本土のみ
Seur 2ショップ	- 週末のピックアップ時間が長い - 集荷店舗への荷物	最大20Kg、最大250cmの円周	世界26カ国	店頭での在庫通知SMS/Eメール

• Eコマースソリューション

Seurは、eコマース分野に特化した一連の専用ロジスティクスソリューションを提供しています。このセクションでは、配送、物流、電子返品などの側面に焦点を当てます。

• 配達

Seurのeコマースソリューションは、マーチャントの顧客に配送に関して非常に柔軟なオプションを提供します。時間、場所、受け取り方法に関係なく、購入者は自分のニーズに合わせて調整できます。

いつ
オプション	対象注文	引渡し時期	カバレッジ
同日	午後2時までのオンライン購入	月曜日から金曜日まで、 午後4時から午後9時	マドリッド自治州
土曜日	金曜日の午後2時までのオンライン購入	土曜日、午前10時から午後2時	スペイン全土とポルトガル(セウタ、メリリャ、アゾレス諸島を除く)
日曜日	土曜日のオンライン購入	日曜日、午前10時から午後2時	マドリッド自治州
今すぐSeur	集荷から1時間以内にオンライン購入を受け取る	月曜日から日曜日、午前9時から午後11時	マドリッド自治州
Seur 24	営業日のオンライン購入	月曜日から金曜日	スペイン本土または島々とポルトガル
どこ
オプション	説明: __________	カバレッジ
家に	自宅で小包を受け取る	スペイン本土と島々。ヨーロッパのほとんどの国
Seur店舗内 店舗受取	Seur Pickupストアでの小包の集荷	スペインに1,000店舗、ヨーロッパに26,000店舗
HOW - 予測Seur
顔立ち	説明: __________	カバレッジ
インタラクティブ配信	納期の見積り	ヨーロッパ22カ国
	集荷方法の選択
	貨物の詳細の変更
リアルタイムの出荷追跡	貨物の状況、場所、配達員をリアルタイムで確認
メール/SMS通知	配達日の時間帯の把握

• 兵站

Seur Logisticsは、Eコマースロジスティクスとプロダクトロジスティクスの2つの異なるサービスを提供することで、B2CおよびB2Bのビジネスモデルに対応しています。どちらのサービスでも、Seurはリアルタイムの追跡およびオンライン監視機能を提供し、B2Cのeコマース設定でもB2Bサプライチェーン管理でも、企業は商品の現在の場所と物流の進捗状況を正確に理解できます。具体的には、倉庫管理や注文準備から出荷調整、返品処理までをトータルにカバーするEC物流ソリューションと、サプライヤー管理から輸送までサプライチェーン全体を管理します。どちらのサービスも詳細なロジスティクス情報を提供し、サプライチェーンに対する企業の管理を強化し、バイヤーの購入プロセス全体を通じて出荷の透明性を高めます。

• e-返品

前述のように、Seurのeコマースソリューションは、顧客に快適な返品体験を提供するe-Returnsサービスもカバーしています。便利でシンプルな電子返品ポータルを通じて、顧客はわずか3つのステップで返品の問題を簡単に解決でき、わずか1分で完了します。さらに、Seur集荷ステーション、自宅、または職場で返品を処理する柔軟性があります。

Seurの荷物を追跡する方法

Seurでは、郵便番号と携帯電話または電子メールを組み合わせて、Seur追跡番号を使用してパッケージを追跡できます。

1.公式ウェブサイト経由

• Seurの公式ウェブサイトをご覧ください。
• 「アイテムの追跡」ウィンドウを見つけます。
• 追跡番号を入力します。
• mySeurページにリダイレクトします。
• パッケージに関するその他の情報を入力します。
• 検索アイコンをクリックします。
• トラッキングデータが読み込まれるのを待ちます。

2. Via TrackingMore(強力なサードパーティプラットフォーム)

TrackingMoreを使用して荷物を追跡することもできます。このプラットフォームは、1559ロジスティクスサービスプロバイダー(LSP)と統合されているため、Seurパッケージだけでなく、次のような他のプロバイダーのパッケージも追跡できます。 DPD と クロノポスト.TrackingMoreを介してSeur小包を追跡する手順は次のとおりです。

• TrackingMore の公式Webサイトにアクセスし、「キャリア」モジュールを選択します。
• 検索ボックスを使用して [配送業者リスト] でSeurを検索します。
• 配送業者のアイコンをクリックすると、対応する追跡ページにリダイレクトされます。
• 行ごとに追跡番号を入力し、「追跡」ボタンをクリックします。
• プロンプトに従って追加情報を入力します。
• トラッキングデータが読み込まれるのを待ちます。

SeurでTrackingMoreを使用して追跡する必要があるのはなぜですか?

まず、TrackingMoreは一括追跡機能を提供します。一度に 1 つのパッケージしか追跡できない Seur とは異なり、TrackingMore では一度に最大 50 個のSeurパッケージを追跡できます。この機能により、繰り返しの追跡手順が不要になり、時間と労力の両方を節約できます。

さらに、TrackingMoreはワンストップの追跡体験を提供します。Seur荷物を追跡した後、異なる運送業者からの荷物を追跡するためにウェブサイトやアプリを切り替える必要はありません。これは、TrackingMoreには配送業者の自動検出機能が搭載されており、入力された追跡番号に基づいて配送業者を自動的に識別できるためです。この機能は、荷物の配送業者が不明な場合や、追跡するオンライン注文が多数ある場合に特に便利です。

Seur追跡番号

Seur追跡番号は、Seurパッケージを追跡する際に重要な要素です。追跡用に選択したプラットフォームに関係なく、Seur追跡番号が前提条件です。この一意の識別子は各パッケージに割り当てられ、デジタルパスポートとして機能し、パッケージの移動に関するリアルタイムの更新を提供します。

• Seur 追跡番号の形式と例

Seurの追跡番号には、純粋な数字と英数字の2つの形式があります。これらの数字の長さはさまざまで、最短は 7 桁、最長は 14 桁です。

次に例をいくつか示します。

• 2363418
• 000050687482
• E005171
• P2311240311533

Seur追跡ステータス

このセクションでは、さまざまな輸送段階で追跡ステータスSeurことの意味を説明し、小包のステータスを判断および解釈するのに役立ちます。

地位	説明
倉庫内	荷物はSeur倉庫にあり、発送の準備が整っています。
輸送中	荷物が発送され、目的地に向かっています。
途中で	パッケージは、最終配達前に内部管理下に置かれます。

SeurトラッキングAPI

Seurは、eコマースマーチャントにSeurのサービスと統合するためのチャネルを提供し、企業に効率的な配送と追跡体験を保証します。Seurとの統合は、さまざまなeコマースプラットフォーム用に設計されたAPIとプラグインを介して利用できます。それにもかかわらず、複数の運送業者間で小包を追跡するためのソリューションを探している企業にとっては、TrackingMoreより良い選択です。TrackingMore API は、1559ロジスティクス サービス プロバイダー (LSP) を組み込んだマルチキャリア追跡 API であり、企業はSeurや他の配送業者からの荷物をすべて 1 つのプラットフォームで追跡できます。TrackingMoreは、トラッキングAPI以外にも、Shopify専用の注文追跡アプリと、WooCommerceとMagentoの堅牢なプラグインでeコマース機能を強化し、高度なトラッキング機能を実現します。

なぜ代わりにTrackingMore API を使用する必要があるのですか?

強力なサードパーティ トラッキング API である TrackingMore API は、世界中の 1559 LSP を統合するだけでなく、これらの通信事業者向けの高度な自動検出機能も備えています。この機能により、小包の詳細をクロスチェックする時間を節約し、さまざまな宅配業者のパフォーマンスを比較および分析して、LSP コラボレーション戦略を微調整するのに役立ちます。

さらに、Webhook と連携して、TrackingMore API はパーソナライズされた設定に従ってパーセル データを自動的に更新できます。たとえば、通知に特定のステータスを 1 つ選択すると、TrackingMore API は、システム内のそのステータスを持つすべてのパーセルの更新を自動的に反映します。この自動化により、物流管理の効率が向上し、シームレスな追跡体験が実現します。

TrackingMore APIは、便利なサービスを提供すると同時に、ISO 27001やその他のトップレベルのセキュリティ規格に準拠したミリタリーグレードのセキュリティを特徴とし、優れた信頼性も保証します。これにより、堅牢なデータ保護とデータ侵害の防止が保証され、ビジネスに安全な運用環境が構築されます。さらに、APIは高い安定性を誇り、99.9%の稼働率を維持しています。この一貫した可用性は、顧客にとって信頼できる購入後のエクスペリエンスに貢献し、サービスに対する信頼を強化します。

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Seur追跡に関するFAQ

• 荷物が遅れた場合はどうすればよいですか?

発送が遅れた場合は、Seurスタッフに連絡して支援を求め、翌日miSeurの「My Shipments」セクションから最新情報を再度確認することができます。数日経っても商品が届かない場合は、理由として「遅延」を選択し、説明として「配送がまだ配達されていません」を選択して、申請を行うことができます。送信すると、ケース番号が記載された確認メールが届きます。

• 配送追跡番号/コードがない場合はどうすればよいですか?

通常、荷物の送り主は追跡番号/コードを提供します。まだ届いていない場合は、リクエストする必要があります。追跡番号/コードを取得したら、Seurのさまざまな情報チャネルを通じて貨物のステータスを監視できます。

• 配送コードで追跡にアクセスできないのはなぜですか?

「マイシップメント」エリアにコードを入力しても情報が表示されない場合は、荷送人がまだ商品をSeurに引き渡していない可能性があります。この場合、数日待ってから再試行することをお勧めします。

• 荷物の集荷や配達の前にドライバーから連絡を受けることはできますか?

いいえ、Seurドライバーは集荷または配達前に電話をかけることはありません。誰かがいる住所を提供できない場合は、代わりにSeurピックアップストアの使用を検討してください。

• 実際に家にいるのに欠勤通知が届いたのはなぜですか?

不在通知を受け取った場合は、ドアホンの誤動作や場所の特定が困難であったりして、ドライバーが家にアクセスできなかったことが原因です。Seur翌営業日に再度配達を試みます。代わりに、受信したSMSまたはEメールを見つけて、ピックアップ場所を近くのピックアップポイントに変更するなど、代替オプションのリンクを使用できます。また、これらの変更(納品が利用可能な場合)は、Seurのウェブサイトまたはチャットボットで納品を追跡することで行うこともできます。

変更ができない場合は、荷物の送り主がこれらの変更を制限している可能性があります。

Seurカスタマーサービスへの連絡方法

Seurの配送サービスの使用中に問題が発生した場合は、Seurの公式Webサイトで入手できるカスタマーサービスを通じて懸念に対処できます。Seurに連絡する方法をいくつか紹介します。

連絡方法	ディテール
無料Seur電話	800009584 / 902101010
ソーシャルネットワーク	ツイッター / フェイスブック
チャットボット	LOLAチャット