La Poste تتبع

كيف يمكنني تتبع باقة La Poste الخاصة بي؟

 

تتبع بسهولة حزمة La Poste الخاصة بك على موقع الويب الرسمي الخاص بهم ، أو عبر تطبيقهم ، أو من خلال منصة تتبع الشحن مثل TrackingMore. يتوفر كل من تتبع La Poste France وتتبع La Poste الدولي من خلال هذه القنوات.

1. عبر الموقع الرسمي ل La Poste

يعد تتبع حزم La Poste على موقع الويب الرسمي أمرا بسيطا. ما عليك سوى اتباع الخطوات المقدمة.

الخطوة 1: انتقل إلى الموقع الرسمي ل La Poste.

باسو 2: أدخل رقم التتبع الخاص بك على شريط التتبع الذي يظهر على الشاشة.

الخطوة 3: انقر فوق الزر "تتبع شحنتك" ، وسيعرض موقع الويب على الفور الحالة الحالية للطرد وسجل التتبع.

2. عبر تطبيق La Poste للهاتف المحمول

طورت La Poste أيضا تطبيقا للجوال لتسهيل العملاء.

إليك كيفية تتبع الطرود الخاصة بك عبر تطبيق LaPost للجوال.

الخطوة 1: قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق.

الخطوة 2: انتقل إلى خيار "تتبع حزمة أو ساعي" من الخدمات.

باسو 3: أدخل رقم التتبع الخاص بك في شريط التتبع.

الخطوة 4: اضغط على زر "بحث" أو "تتبع" ، وسيعرض التطبيق على الفور الحالة الحالية لحزمتك وسجل التتبع.

3. عبر TrackingMore 

البديل الأفضل للتتبع هو TrackingMore ، وهو نظام أساسي تابع لجهة خارجية. باستخدامه ، يمكنك تتبع الطرود بسهولة عبر شركات النقل 1537 ، مما يضمن تجربة تتبع شاملة وسلسة.

فيما يلي خطوات تتبع الطرود الخاصة بك باستخدام TrackingMore.

الخطوة 1: قم بزيارة الموقع الرسمي ل TrackingMore.

باسو 2: انقر علىشركات النقلالخيار المعروض في الجزء العلوي من الصفحة.

الخطوة 3: ابحث عن "La Poste" أو "Colissimo (La Poste)" من قائمة البريد السريع في أسفل الصفحة.

الخطوة 4: أدخل رقم التتبع الخاص بك في مربع التتبع واضغط على زر "التتبع".

الخطوة 5: عرض الحالة الحالية للحزمة والتحديثات.

فيما يلي مثال على الترجمة الفرنسية لمعلومات التتبع لحزمة La Poste الخاصة بك.

لماذا يجب أن أختار التتبع باستخدام TrackingMore عبر La Poste؟

على الرغم من أن La Poste يوفر خدمة التتبع أيضا ، إلا أن TrackingMore هو اختيار أفضل للمقارنة.

• يدعم La Poste نتائج التتبع باللغات الفرنسية والإنجليزية والألمانية فقط. يتيح لك TrackingMore عرض حالة تتبع La Poste ب 9 لغات ، بالإضافة إلى اللغات التي يدعمها La Poste ، TrackingMore يدعم أيضا الإسبانية والبرتغالية والصينية واليابانية ، وهو أكثر ملاءمة للمستخدمين الدوليين.

• TrackingMore لا يتتبع شحنات La Poste فحسب ، بل يتتبع أيضا 1537 LPs الأخرى. وبالتالي ، لا تحتاج إلى زيارة مواقع بريد سريع مختلفة لتتبع حزمة واحدة إذا تم تسليمها إلى العديد من مزودي خدمة الإنترنت للوصول إليك.

• إذا كنت بائعا للتجارة الإلكترونية ، فإن TrackingMore تقدم العديد من الحلول لتتبع الطرود بكميات كبيرة ، مما يتيح لك توفير الوقت والجهد. على سبيل المثال ، تحميل CSV وتكامل واجهة برمجة التطبيقات.

• عندما يكون هناك الكثير من حركة المرور على موقع La Poste ، يصبح الأمر بطيئا. في مثل هذه الحالة ، TrackingMore هو توفير الوقت.

• لدى TrackingMore حل تتبع شامل يجعل التجارة الإلكترونية سهلة.

 

رقم تتبع البريد

 

يتم تعيين رقم فريد لكل طرد للتسليم من مستودع أو مكتب بريد معين ، يعرف باسم رقم التتبع. يوفر للعملاء تفاصيل حول الإطار الزمني المتوقع لتسليم الحزمة وحالتها ومكان وجودها الحالي. بشكل عام ، يكون في شكل أبجدي رقمي أو مجرد أرقام.

في حالة LaPoste ، رقم التتبع عبارة عن مجموعة من الحروف الهجائية والأرقام. يختلف شكله حسب خيارات الشحن. بشكل عام ، يتكون رقم تتبع La Poste من 11-15 حرفا.

• يمكن أن يتكون رقم تتبع La Poste من 11 رقما. على سبيل المثال ، 05645487941.

• يمكن أن يكون طوله 13 حرفا ، ويحتوي على رقم واحد + 1 حرف + 11 رقما. على سبيل المثال ، 2A 67450987123. أو 2 حرف + 11 رقما مثل QW12098345987.

• يمكن أن يكون أيضا في شكل حرفين + 9 أرقام + 2 حرف. على سبيل المثال ، DE120984567 FR. أو 14 رقما بطول 29812376835672.

• بالنسبة للشحن الدولي ، يتكون رقم التتبع من 15 حرفا ، إما جميع الأرقام أو 1 أبجدية و 14 رقما. على سبيل المثال ، A12345678912345 أو 234098123487654.

يمكن أن يكون رقم تتبع La Poste هو رقم إرسال الشحنة ، أو إشعار المرور أو رقم المتابعة المودع في صندوق البريد الخاص بك ، أو رقم تتبع "الشريك" للشحنات الدولية.

بصفتك مرسلا ، ستجده في تذاكر التتبع المشتراة من مكتب البريد ، ووسيط البريد ، وإثبات الإيداع. يمكنك أيضا التحقق من البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب للحصول على طوابع قابلة للطباعة لرقم التتبع. من ناحية أخرى ، يمكن لمستلم الطرود التحقق من رقم التتبع في البريد الإلكتروني المرسل من La Poste أو عن طريق طلبه من مرسل الطرد.  يمكن للمستلم أيضا استخدام رقم مذكرة نصيحة العبور لتتبع الطرود.

 

حالة تتبع La Poste

 

حالات	اوصاف
تتم الآن معالجة الطرد الخاص بك بواسطة La Poste.	يقوم La Poste بمعالجة الطرد الخاص بك. بمجرد الانتهاء من ذلك ، سيكون خارج للتسليم.
إنه في طريقه.	طرد La Poste الخاص بك خارج الآن. إنها في طريقها نحو الوجهة.
نحن نستعد الحزمة الخاصة بك للتسليم.	الطرد الخاص بك موجود في مركز تسليم La Poste بالقرب منك. إنهم يعدونها للتسليم.
تم تسليم الطرد الخاص بك.	وصلت الحزمة الخاصة بك بالفعل إلى وجهتها النهائية.

 

واجهة برمجة تطبيقات تتبع La Poste

 

تقدم La Poste واجهة برمجة تطبيقات موحدة 3 في 1 ، مما يعزز عملية تتبع شحنات البريد و Colissimo و Chronopost. يمكن لتجار التجارة الإلكترونية الاستفادة من التحديثات المنسقة في الوقت الفعلي وتحسين التجربة من خلال دمج واجهة برمجة التطبيقات هذه في أنظمتهم.

لماذا يجب علي استخدام واجهة برمجة التطبيقات TrackingMore بدلا من ذلك؟

واجهة برمجة التطبيقات الرسمية ل La Poste قوية بلا شك ، لكن الكثيرين يعتبرون واجهة برمجة التطبيقات TrackingMore هي قمة تتبع الشحنات نظرا لقدراتها متعددة الأوجه.

• التكامل مع شركات الطيران 1537 على مستوى العالم.

• 99.9٪ وقت تشغيل API.

• تنسيق البيانات الموحد.

• أمان من الدرجة العسكرية.

• لغات برمجة متعددة مدعومة.

• 24/7 الدعم الفني.

ارتق بعملك من خلال الاشتراك للحصول على نسخة تجريبية مجانية من واجهة برمجة تطبيقات TrackingMore اليوم.

 

خدمة لا بوست للشحن والتتبع

 

يستخدم La Poste تقنية متقدمة لمنح العملاء طريقة سلسة وفعالة لمراقبة الطرود والبريد. لديها خدمات متعددة تلبي مصالح كل عميل. إليك نظرة عامة عليهم جميعا!

إرسال طرد مع كوليسيمو عبر الإنترنت

Colissimo هي إحدى خدمات الشحن La Poste التي تمكن العملاء من إرسال الطرود من كل حجم في فرنسا والخارج.  تحمل الخدمة العديد من الامتيازات للعملاء ، بما في ذلك

- اختيار تسليم الطرد في صندوق بريد أو نقطة اتصال La Poste وتسليمه يدويا في الوجهة أو في صندوق البريد أو نقطة الاستلام.

- الخدمة سريعة ، توفر التوصيل في غضون 48 ساعة في جميع أنحاء البلاد.

- في حالة فقدان الطرد أو تلفه أثناء الشحن ، تقدم La Poste أيضا تعويضا بناء على طلب البائع.

إلى جانب الشحن الآمن والموثوق ، تقدم Colissimo Online أيضا خدمات التتبع أو المتابعة الشخصية. بمجرد إرسال الطرد ، يمكن للعملاء تتبعه من البداية إلى النهاية من منطقة مخصصة للعملاء والبقاء على اطلاع دائم. بالإضافة إلى ذلك ، تطلب الخدمة أيضا عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الاتصال الخاصة بالمستلمين لإخطارهم عندما تصل الحزمة إلى وجهتها.

إرسال طرد من صندوق البريد الخاص بي

لقد سهلت خدمة إرسال طرود صندوق البريد في La Poste العملاء في جميع أنحاء البلاد. الآن ليس عليهم السفر إلى نقطة التجميع. بدلا من ذلك ، يقوم ساعي البريد بجمع حزمة البريد مباشرة من صندوق بريد العميل. تشمل مزايا الخدمة الإضافية ما يلي:

- ثلاث طرق تسليم ، أي في صندوق البريد ، باليد مقابل التوقيع ، وفي نقطة ترحيل أو مكتب بريد

- تسليم الطرود خلال يومين.

- أسعار معقولة.

أثناء إعداد الحزمة ، يقوم العملاء بطباعة ملصق Colissimo قبل تحديد موعد مع ساعي البريد. يحتوي الملصق على رقم تتبع ، مما يمكنهم من تتبع الحزمة.

إرسال طرد من مكتب البريد

تعد خدمة الإرسال من مكتب البريد من La Poste هي الأفضل للطرود الضخمة ، مما يتيح للعملاء طباعة ملصقات Colissimo الخاصة بهم وإعداد الشحنة عبر الإنترنت. يمكنهم أيضا طباعة الملصقات في مكتب البريد باستخدام رمز السحب إذا لم يكن لديهم طابعة في المنزل. تشمل بعض المزايا الإضافية ما يلي:

- التسليم في جميع أنحاء البلاد وفي جميع أنحاء العالم.

- التوصيل في جميع أنحاء البلاد خلال يومين

- رسوم خدمة معقولة

إلى جانب ذلك ، يراقب العملاء طرودهم من خلال تتبعها عبر الإنترنت.

إرسال طرد إلى نقطة تجميع

تقدم La Poste خدمة Chronopost Shop2Shop ، مما يتيح للعملاء إرسال الطرود من مركز ترحيل إلى آخر. تتضمن الخدمة 15000 مركز استلام للمرسلين والمستلمين حيث يمكنهم اختيار أحدها.  بالإضافة إلى ذلك ، فهي ميسورة التكلفة ومتوفرة في فرنسا. بعض المزايا الأخرى تشمل

- تسليم الطرود في غضون 2 إلى 4 أيام عمل.

- سهل الاستخدام.

-مرن.

قبل كل شيء ، تتوفر أيضا خدمة التتبع من البداية إلى النهاية.

إرسال طرد صغير

لا بوست يعرف كيف يهتم بعملائه. هذا هو السبب في أنها توفر خدمة للحزم الصغيرة أيضا. إذا كانت الحزمة أقل من 3 سم و 2 كجم ، يمكن للعملاء إرسالها بسعر الخطاب. عليهم ببساطة إسقاطه في صندوق البريد. إذا كان طولها أكثر من 3 سم و 2 كجم ، فيجب عليهم إعداد الشحنة في المنزل وتسليمها في صندوق البريد أو مكتب البريد أو من نقطة تجميع إلى أخرى. كلها خيارات مفيدة لإرسال الطرود في فرنسا أو خارجها. وأفضل شيء هو أنه يمكن للعملاء معرفة مكان طردهم بسرعة أثناء وجودهم على أريكتهم من خلال تتبعه عبر الإنترنت بسهولة.

لا بوست الشحن الدولي والتتبع

تقدم La Poste خدمات الشحن الدولي من نوعين ، أي خدمات التوصيل العاجل أو السريع مع Chronopost وخدمات التوصيل غير العاجلة مع Colissimo الكلاسيكية. كما يشير الاسم ، في الأخير ، تستغرق عمليات التسليم ما يصل إلى 20 يوما.  علاوة على ذلك ، يمكن للعملاء أيضا البقاء على اطلاع دائم بحزمتهم من خلال تتبعها عبر الإنترنت. بهذه الطريقة ، عندما تصل إلى الوجهة ، يمكنهم أن يتنفسوا الصعداء.

 

عن لا بوست

 

La Poste هي خدمة بريدية معتمدة في فرنسا. مع إنشائها في عام 1991 ، تعد La Poste أول مزود للخدمات البريدية في البلاد ، وبالطبع أكبرها. يقع مقرها الرئيسي في باريس ، وقد وسعت خدماتها دوليا ، حيث تغطي 5 قارات وأكثر من 60 دولة. لدى الشركة أيضا مساهمان هما Caisse des Dépôts et Consignations والحكومة الفرنسية.

على الرغم من أن تسليم البريد والطرود هو النشاط الرئيسي للشركة ، إلا أنها توفر أيضا خدمات الهاتف المحمول والتأمين والتسهيلات المصرفية. بالإضافة إلى ذلك ، لديها حلول رقمية مثل Digipost لتخزين المستندات الإلكترونية بشكل آمن. كما أطلقت الشركة منصة منفصلة لخدمات مثل التوقيع الإلكتروني والفواتير الإلكترونية والمحفوظات الرقمية.

تمتلك La Poste 17000 منفذ بيع بالتجزئة في جميع أنحاء فرنسا وترحب بتدفق 1.3 مليون عميل يوميا ، مما يجعلها جزءا أساسيا من حياة السكان الفرنسيين.

 

كيفية الاتصال بخدمة عملاء La Poste؟

 

خدمة العملاء	رقم الاتصال	ساعة التشغيل
محلي	3631*	الاثنين - الجمعة: 8:30 صباحا - 7:00 مساء السبت: 8:30 صباحا - 1:00 مساء
دولي	00 33 810 821 821 (الخدمة €0.06 / دقيقة + رسوم المكالمة)	الاثنين - الجمعة: 8:30 صباحا - 7:00 مساء السبت: 8:30 صباحا - 1:00 مساء
البريد الإلكتروني لابوست	https://aide.laposte.fr/email	/

ملاحظه: تقدم خدمة عملاء LaPoste International جهة اتصال باللغتين الفرنسية والإنجليزية.

 

أسئلة وأجوبة حول تتبع La Poste

 

لماذا لا يعمل تتبع La Poste؟

قد تكون هناك أسباب متعددة وراء هذه المشكلة. ربما لم تقم La Poste بمعالجة الطرد بعد ، أو قد يكون هناك خطأ مطبعي في رقم التتبع. سبب آخر يمكن أن يكون مشاكل مع خادم La Poste.

كيف يمكنني تتبع باقة La Poste الدولية الخاصة بي؟

لتتبع حزمة La Poste International ، قم بزيارة الموقع الرسمي ل La Poste وأدخل رقم التتبع الخاص بك على شريط التتبع. بعد النقر فوق زر البحث ، انتظر بضع ثوان ، وسرعان ما سترى حالة تتبع الحزمة الخاصة بك. الخيار البديل هو الانتقال إلى موقع TrackingMore ، والبحث عن La Poste أو Colissimo (La Poste) ، وإدخال رقم التتبع الخاص بك في مربع التتبع. ستحصل قريبا على تحديث حول الطرد الخاص بك.

هل يقوم La Poste بالتوصيل في عطلات نهاية الأسبوع؟

أيام العمل في La Poste هي من الاثنين إلى السبت. لا يتم التوصيل في أيام الأحد والعطلات الرسمية.

كم من الوقت يستغرق تسليم La Poste دوليا؟

تختلف أيام التسليم حسب بلد الوجهة. كلما زادت المسافة ، زاد الوقت الذي يتطلبه تسليم طرد La Poste. عادة ما يستغرق La Poste من 4 إلى 9 أيام للتسليم دوليا.