La Poste Suivez vos colis

Suivi La Poste

La Poste est le premier prestataire de services postaux en France, offrant une large gamme de services, notamment la livraison de colis, la livraison du courrier et la livraison express. De plus, elle s’associe à de nombreuses e-commerçantes pour fournir des solutions logistiques et de livraison, ce qui en fait un acteur incontournable du secteur du e-commerce français.

De plus, La Poste France propose des services de suivi des envois. Un courrier ou un colis envoyé par La Poste Si vous avez envoyé un courrier ou un colis par l’intermédiaire de La Poste France peut facilement être suivi à l’aide d’un identifiant de suivi. Cette fonctionnalité de suivi n’est pas disponible pour les colis à livrer en France mais dans d’autres pays, par exemple aux États-Unis et au Canada.

À propos de La Poste

La Poste est un service postal accrédité en France. Créée en 1991, La Poste est le premier prestataire de services postaux du pays et, bien sûr, le plus important. Basée à Paris, elle a étendu ses services à l’international, couvrant les 5 continents et plus de 60 pays. La société a également deux actionnaires, la Caisse des Dépôts et Consignations et le gouvernement français.

Bien que la livraison de courrier et de colis soit l’activité principale de l’entreprise, elle fournit également des services de téléphonie mobile, d’assurance et de services bancaires. De plus, elle dispose de solutions numériques telles que Digipost pour le stockage sécurisé des documents électroniques. La société a également lancé une plate-forme distincte pour des services tels que la signature électronique, les factures électroniques et les archives numériques.

La Poste compte 17 000 points de vente répartis sur l’ensemble du territoire et accueille quotidiennement 1,3 million de clients, ce qui en fait un acteur central de la vie des Français.

Service de suivi de La Poste

La Poste utilise une technologie de pointe pour offrir à ses clients un moyen transparent et efficace de surveiller leurs colis et leur courrier. Il dispose de multiples services qui répondent aux intérêts de chaque client. En voici un aperçu !

• Envoyer un colis avec Colissimo Online

Colissimo est l’un des services d’expédition de La Poste qui permet aux clients d’envoyer des colis de toutes tailles en France et à l’étranger.  Le service présente de nombreux avantages pour les clients, notamment

- Le choix de déposer le colis dans une boîte aux lettres ou un Point Contact La Poste et de le remettre en main propre à destination, en boîte aux lettres ou en point relais.

- Le service est rapide, avec une livraison dans les 48 heures dans tout le pays.

- Si le colis est perdu ou endommagé pendant le transport, La Poste fournit également une indemnisation à la demande du vendeur.

Outre une expédition sécurisée et fiable, Colissimo Online propose également des services de suivi ou de suivi personnalisé. Une fois le colis envoyé, les clients peuvent le suivre de A à Z depuis un Espace Client dédié et rester informés. De plus, le service exige également les adresses e-mail et les numéros de contact des destinataires pour les avertir lorsque le colis atteint sa destination.

• Envoyer un colis depuis ma boîte aux lettres

Le service d’envoi de colis dans les boîtes aux lettres de La Poste a facilité la vie des clients dans tout le pays. Désormais, ils n’ont plus besoin de se rendre au point de collecte. Au lieu de cela, un facteur récupère le colis d’affranchissement directement dans la boîte aux lettres du client. Les autres avantages du service sont les suivants  

- Trois modes de livraison, à savoir en boîte aux lettres, en main propre contre signature, et en point relais ou bureau de poste

- Livraison du colis sous deux jours.

- Des tarifs abordables.

Lors de la préparation du colis, les clients impriment l’étiquette Colissimo avant de prendre rendez-vous avec le facteur. L’étiquette comporte un numéro de suivi, ce qui leur permet de suivre le colis. 

• Envoyer un colis à partir d’un bureau de poste

Le service d’envoi depuis la poste de La Poste est idéal pour les colis volumineux, permettant aux clients d’imprimer leurs étiquettes Colissimo et de préparer l’envoi en ligne. Ils peuvent également imprimer les étiquettes au bureau de poste à l’aide du code de retrait s’ils n’ont pas d’imprimante à la maison. Parmi les autres avantages, citons

- Livraison dans tout le pays et dans le monde entier.

- Livraison dans tout le pays en deux jours

- Des frais de service raisonnables

De plus, les clients surveillent leurs colis en les suivant en ligne.

• Envoyer un colis à un point de collecte

La Poste propose le service Chronopost Shop2Shop, qui permet aux clients d’envoyer des colis d’un point relais à un autre. Le service comprend 15 000 centres de retrait pour les expéditeurs et les destinataires dans lesquels ils peuvent en choisir un.  De plus, il est abordable et disponible en France. Parmi les autres avantages, citons

- Livraison du colis sous 2 à 4 jours ouvrés.

- Facilité d’utilisation.

-Souple.

Surtout, un service de suivi du début à la fin est également disponible.

• Envoyer un petit colis

La Poste sait prendre soin de ses clients. C’est pourquoi il propose également un service pour les petits colis. Si un colis pèse moins de 3 cm et 2 kg, les clients peuvent l’envoyer au tarif d’une lettre. Ils n’ont qu’à le déposer dans la boîte aux lettres. S’il mesure plus de 3 cm et 2 kg, ils doivent préparer l’envoi à domicile et le déposer dans la boîte aux lettres, au bureau de poste ou d’un point de collecte à un autre. Toutes sont des options avantageuses pour l’envoi de colis en France ou à l’étranger. Et le mieux, c’est que les clients peuvent rapidement savoir où se trouve leur colis lorsqu’ils sont sur leur canapé en le suivant facilement en ligne.

• Suivi international La Poste

La Poste propose des services d’expédition internationale de deux types, à savoir des services de livraison urgente ou rapide avec Chronopost et des services de livraison non urgente avec Colissimo classique. Comme son nom l’indique, dans ce dernier, les livraisons prennent jusqu’à 20 jours.  De plus, les clients peuvent également rester informés de l’actualité de leur colis en le suivant en ligne. De cette façon, lorsqu’il atteint sa destination, ils peuvent pousser un soupir de soulagement.

Comment puis-je suivre mon colis La Poste ?

Suivez facilement votre colis La Poste sur leur site officiel, via leur application, ou via une plateforme de suivi des envois comme TrackingMore. Le suivi de La Poste France et le suivi international de La Poste sont disponibles via ces canaux.

• Via lesite officiel de La Poste

Le suivi des colis de La Poste sur leur site officiel est simple. Il vous suffit de suivre les étapes indiquées.

Étape 1 : Rendez-vous sur le site officiel de La Poste.

Étape 2 : Entrez votre numéro de suivi dans la barre de suivi apparaissant à l’écran.

Étape 3 : Cliquez sur le bouton « Suivre votre envoi » et le site Web affichera rapidement l’état actuel de votre colis et l’historique de suivi.

• Via l’application mobile de La Poste

La Poste a également développé une application mobile pour faciliter la vie des clients.

Voici comment vous pouvez suivre vos colis via l’application mobile LaPost.

Étape 1 : Connectez-vous à l’application.

Étape 2 : Accédez à l’option « suivre un colis ou un coursier » dans les services.

Étape 3 : Entrez votre numéro de suivi dans la barre de suivi.

Étape 4 : Appuyez sur le bouton « Rechercher » ou « Suivre », et l’application affichera immédiatement l’état actuel de votre colis et l’historique de suivi.

• Via TrackingMore

Une alternative supérieure pour le suivi est TrackingMore, une plate-forme tierce. Grâce à lui, vous pouvez suivre sans effort les colis de plus de 1 100 transporteurs, garantissant ainsi une expérience de suivi complète et fluide.

Voici les étapes à suivre pour suivre vos colis à l’aide de TrackingMore.

Étape 1 : Visitez le site officiel de TrackingMore.

Étape 2 : Cliquez sur l’option Transporteurs affichée en haut de la page.

Étape 3 : Recherchez « La Poste » ou « Colissimo (La Poste) » dans la liste des coursiers en bas de page.

Étape 4 : Entrez votre numéro de suivi dans la case de suivi et appuyez sur le bouton « suivre ».

Étape 5 : Affichez l’état actuel et les mises à jour de votre colis.

Pourquoi devrais-je choisir de suivre en utilisant TrackingMore plutôt que La Poste ?

Bien que La Poste fournisse également un service de suivi, TrackingMore est un meilleur choix pour la comparaison.

• TrackingMore ne se contente pas de suivre les envois de La Poste, mais aussi plus de 1 100 autres prestataires de services linguistiques. Par conséquent, vous n’avez pas besoin de visiter différents sites Web de messagerie pour suivre un seul colis s’il est remis à plusieurs prestataires de services linguistiques pour vous parvenir.
• Si vous êtes un vendeur e-commerce, TrackingMore propose de nombreuses solutions de suivi des colis en vrac, ce qui vous permet d’économiser du temps et des efforts. Par exemple, le téléchargement CSV et l’intégration d’API.
• Quand il y a beaucoup de trafic sur le site de La Poste, ça ralentit. Dans un tel cas, TrackingMore est un gain de temps.
• TrackingMore dispose d’une solution de suivi complète qui facilite le commerce électronique.

Numéro de suivi La Poste

Chaque colis destiné à être livré à partir d’un entrepôt ou d’un bureau de poste spécifique se voit attribuer un numéro unique, appelé numéro de suivi. Il fournit aux clients des détails sur le délai de livraison prévu du colis, son statut et sa localisation actuelle. Généralement, c’est sous forme alphanumérique ou simplement sous forme de chiffres.

Dans le cas de LaPoste, le numéro de suivi est une combinaison d’alphabets et de chiffres. Son format varie en fonction des options d’expédition. Généralement, il se compose de 11 à 15 caractères.

• Le numéro de suivi de La Poste peut être composé de 11 chiffres. Par exemple, 05645487941.
• Il peut comporter 13 caractères, avec 1 chiffre + 1 lettre + 11 chiffres. Par exemple, 2A 67450987123. Ou 2 lettres + 11 chiffres comme QW12098345987.
• Il peut également se présenter sous la forme de 2 lettres + 9 chiffres + 2 lettres. Par exemple, DE120984567 FR. Ou 14 chiffres comme 29812376835672.
• Pour les envois internationaux, le numéro de suivi comporte 15 caractères, soit tous les chiffres, soit 1 alphabet et 14 chiffres. Par exemple, A12345678912345 ou 234098123487654.

Le numéro de suivi La Poste peut être le numéro d’expédition de l’envoi, un numéro d’avis de passage ou de procédure déposé dans votre boîte aux lettres, ou son numéro de suivi « partenaire » pour les envois internationaux.

En tant qu’expéditeur, vous le trouverez sur les billets de suivi achetés au bureau de poste, sur le support d’affranchissement et sur la preuve de dépôt. Vous pouvez également consulter votre e-mail de confirmation de commande pour les timbres imprimables pour le numéro de suivi. D’autre part, le destinataire du colis peut vérifier le numéro de suivi dans l’e-mail envoyé par La Poste ou en le demandant à l’expéditeur du colis.  Le destinataire peut également utiliser le numéro d’avis de passage pour le suivi des colis.

Statut de suivi de La Poste

Comprendre le statut de La Poste peut s’avérer compliqué pour ceux qui en ont une première expérience. Voici donc un tableau pour vous aider à y voir plus clair.

La Poste Tracking API

La Poste propose une API 3-en-1 unifiée, améliorant le suivi des envois Mails, Colissimo et Chronopost. Les commerçants en ligne peuvent bénéficier de mises à jour harmonisées en temps réel et optimiser l’expérience en intégrant cette API dans leurs systèmes.

Pourquoi devrais-je utiliser l’API TrackingMore à la place ?

L’API officielle de La Poste est sans aucun doute robuste, mais beaucoup considèrent l’API TrackingMore comme le summum du suivi des envois en raison de ses capacités multiformes.

• Intégration avec plus de 1 100 transporteurs dans le monde.
• Disponibilité de l’API de 99,9 %.
• Format de données unifié.
• Sécurité de niveau militaire.
• Plusieurs langages de programmation sont pris en charge.
• Assistance technique 24h/24 et 7j/7.

Améliorez votre entreprise en vous inscrivant dès aujourd’hui à un essai gratuit de l’API TrackingMore.

FAQ sur le suivi de La Poste

• Pourquoi le suivi de La Poste ne fonctionne-t-il pas ?

Il peut y avoir plusieurs raisons à ce problème. Peut-être que La Poste n’a pas encore traité le colis, ou qu’il y a peut-être une erreur de frappe dans le numéro de suivi. Une autre raison peut être des problèmes avec le serveur de La Poste. 

• Comment puis-je suivre mon colis international La Poste ?

Pour suivre le colis de La Poste International, rendez-vous sur le site officiel de La Poste et saisissez votre numéro de suivi dans la barre de suivi. Après avoir cliqué sur le bouton de recherche, attendez quelques secondes et vous verrez bientôt l’état de suivi de votre colis. L’autre option est de se rendre sur le site TrackingMore, de rechercher La Poste ou Colissimo (La Poste), et d’entrer votre numéro de suivi dans la case de suivi. Bientôt, vous recevrez une mise à jour sur votre colis.

• La Poste livre-t-elle le week-end ?

Les jours d’ouverture de La Poste sont du lundi au samedi. Il ne livre pas les dimanches et jours fériés.

• Combien de temps faut-il à La Poste pour livrer à l’international ?

Les délais de livraison varient en fonction du pays de destination. Plus la distance est grande, plus il faut de temps pour livrer le colis La Poste. En règle générale, La Poste prend 4 à 9 jours pour livrer à l’international.

Comment contacter le service client de La Poste ?

Pour toute question ou préoccupation, contactez le service client de La Poste en utilisant les méthodes de contact indiquées ci-dessous.

Note: Le service client de LaPoste International vous propose un contact en français et en anglais.