Ninja Van Malaysia Suivi

À propos de Ninja Van

Ninja Van, créée en 2014 à Singapour, est une entreprise de livraison express axée sur la technologie qui s’adresse à diverses entreprises d’Asie du Sud-Est, notamment des pays comme la Malaisie, les Philippines, l’Indonésie, la Thaïlande et le Vietnam. Ils offrent divers services, de la livraison du dernier kilomètre à l’expédition internationale et à la manutention du fret.

Ninja Van répond aux besoins spécifiques de l’entreprise en tirant parti des intégrations d’API, des téléchargements de commandes CSV en masse, des méthodes d’acheminement sur mesure et d’un système complet de gestion logistique. Leurs solutions de livraison conviennent parfaitement aux commerçants en ligne, aux entreprises et aux diverses places de marché en ligne.

Service de suivi des fourgonnettes Ninja

Ninja Van offre des services logistiques professionnels avec des solutions de livraison rapides, accessibles et fiables en Indonésie, en Malaisie et à Singapour. Avec des services de livraison personnalisés et des solutions transfrontalières, Ninja Van s’engage à livrer votre colis en toute sécurité à destination avec des services de suivi garantis.

Livraison du dernier kilomètre

Ninja Van est l’un des principaux fournisseurs de services logistiques du dernier kilomètre en Asie du Sud-Est, garantissant une livraison rapide, ponctuelle et sans tracas. Il propose deux principaux forfaits de livraison du dernier kilomètre, Ninja Van Pro et Ninja Van Lite.

Ninja Pro

Ninja Pro est un service d’expédition rapide et flexible de Ninja Van où les utilisateurs peuvent commander des produits sur divers sites de commerce électronique et payer après la livraison de leurs produits commandés.

L’entreprise de logistique offre un niveau de sécurité et de confiance amélioré avec une livraison rapide garantie, une bonne gestion des colis et des enlèvements rapides, ce qui est bénéfique pour tout acheteur en ligne.

Avec un engagement de livraison rapide, Ninja Pro offre plusieurs avantages à ses clients à la recherche de flexibilité et d’efficacité pour leurs achats en ligne.

Ces avantages sont les suivants :

• Plus de 5 000 points Ninja pratiques.
• Processus de retour transparent avec des points Ninja à proximité et faciles à localiser pour que les clients puissent déposer leurs colis de retour.
• Trois tentatives de livraison gratuites en cas d’échec de la livraison avant le renvoi du colis à l’expéditeur.
• Encaissement régulier des paiements pour le compte des magasins offrant des services de paiement à la livraison (COD).
• Couverture de la responsabilité civile du colis à hauteur de la valeur déclarée de l’article ou de 200 RM en cas de dommage ou de perte du colis.
• Service de suivi en temps réel avec communication directe avec l’agent du service client de Ninja Van.
• Des solutions de ramassage personnalisées avec livraison partout au pays et à l’étranger.

Ninja Lite

Ninja Lite est un service de livraison de colis rapide, sécurisé et sans tracas de Ninja Van en Malaisie. Dans le cadre de son engagement envers la commodité de ses clients, l’entreprise veille toujours à ce que tous les colis expédiés en Malaisie bénéficient d’un ramassage rapide, d’une bonne manutention des colis et d’une livraison rapide.

Ninja Lite est également intégré à de multiples services à valeur ajoutée conçus pour améliorer l’expérience des expéditeurs et des destinataires. Ces services comprennent :

• Trois tentatives de livraison gratuites après une livraison infructueuse.
• La fonction de suivi en temps réel de Ninjachat avec un support client disponible.
• Plus de 1 000 points Ninja pratiques à ramasser et à déposer.
• Encaissement des paiements pour les magasins proposant des services de paiement à la livraison.
• Couverture limitée de la responsabilité civile des colis jusqu’à 100 SGD ou la valeur de l’article endommagé.
• Processus de retour sans faille.

Livraisons à l’international

Ninja Van est fier de sa grande présence régionale en Asie du Sud-Est et de ses opérateurs Ninja expérimentés. Par conséquent, la société de messagerie fait un effort supplémentaire pour offrir des solutions transfrontalières personnalisées, en veillant à ce que toutes les expéditions internationales soient adaptées aux besoins des clients.

De plus, Ninja Van bénéficie également de l’intégration de son API avec plusieurs plateformes majeures, garantissant aux clients la plus grande visibilité tout au long du processus d’expédition. Cette transparence permet de suivre toutes les commandes internationales sans effort.

Voici pourquoi vous devriez envisager Ninja Van pour vos envois internationaux.

• Des cycles de transfert flexibles, répondant aux besoins de nombreux clients et expéditeurs.
• Prise en charge transparente des retours dans tous les pays couverts par NinjaVan.
• Gestionnaire de compte dédié pour une aide 24 heures sur 24 avec toutes les demandes et demandes.
• Des services d’expédition internationale basés sur la technologie avec des mises à jour en temps réel à partir de la boutique en ligne.

Transitaires

Grâce au vaste réseau logistique de Ninja Van, son service d’expédition de fret est le meilleur que l’on puisse avoir pour importer et exporter des produits en vrac dans le monde entier. Que vous ayez besoin d’expédier des produits nécessitant des exigences particulières ou tout autre type de produits, le service d’expédition de fret est le meilleur pour tous les besoins des entreprises.

Pour s’assurer que toutes les livraisons sont expédiées dans les délais prévus, les envois urgents sont envoyés par voie aérienne, tandis que le transport maritime est le meilleur pour tous les colis en vrac à des options d’expédition abordables. Les clients qui ont l’intention d’utiliser le service peuvent également économiser sur les frais d’expédition en transportant des colis vers les pays voisins par transport terrestre. Ninja Van propose également un transport ferroviaire vers toutes les villes éloignées et les zones voisines avec du fret ferroviaire.

Voici de nombreux autres avantages de choisir le service d’expédition de fret Ninja Vans.

• Expéditions rapides, que ce soit à l’import ou à l’export.
• Des coûts de transport abordables grâce au vaste réseau logistique de Ninja Van.
• Expédition en douceur, sans tracas de dédouanement et autres problèmes d’expédition.
• Expédition sur une base régulière sans retards imprévus.
• Envoi transparent point à point avec statut et emplacement de livraison des colis garantis.
• Des solutions de livraison personnalisées pour répondre à toutes sortes de besoins commerciaux.

Exécution et entreposage

L’exécution et l’entreposage de Ninja Vans sont un service à guichet unique pour les entreprises de commerce électronique qui ont besoin de gérer leurs stocks et de traiter leurs commandes. Forte d’une expérience exceptionnelle et d’une excellente équipe de traitement des clients, Ninja Van dispose de plusieurs centres de traitement des commandes et entrepôts au sein de son réseau en Asie du Sud-Est.

Le processus d’exécution et d’entreposage de Ninja Van commence par la réception méticuleuse, l’inspection et la gestion efficace des expéditions des clients, une procédure méticuleuse qui s’étend sur 3 jours. Par la suite, les commandes passées avant 14 h sont expédiées rapidement pour le transit du dernier kilomètre le jour même, tandis que les commandes soumises après 14 h sont rapidement programmées pour être remises le lendemain.

Comprenant la nécessité de livraisons en temps opportun, Ninja Van s’efforce de dépasser les attentes de ses clients en s’assurant que toutes les commandes sont expédiées à temps. Cela s’ajoute au système de suivi de l’entreprise qui offre une visibilité totale et des mises à jour en temps réel sur les activités de l’entrepôt pendant la phase d’entrepôt et d’exécution.

Comment suivre le colis de Ninja Van Malaysia

Vous pouvez suivre un colis Ninja Van national ou international via le système de suivi officiel de Ninja Van Malaysia ou en utilisant un outil de suivi de colis tiers comme TrackingMore.

1. Via Ninja Van Malaysia Site officiel

Le système de suivi Ninja Van s’appuie sur une technologie propriétaire pour maintenir une visibilité de bout en bout sur votre colis et fournir des mises à jour en temps réel.

• Suivi Ninja Van Malaysia

Voici la procédure à suivre lors du suivi des colis Ninja Van Malaysia.

• Visitez la page de suivi de Ninja Van Malaysia.
• Saisissez l’ID de suivi du colis dans la boîte de dialogue.
• Cliquez sur le bouton Suivre la parcelle .
• Vous recevrez alors la dernière mise à jour sur l’état de votre colis.

• Suivi international des fourgonnettes Ninja

Ninja Van vous permet également de suivre tous vos colis internationaux grâce à l’outil de suivi et de localisation Ninja Van. Voici comment procéder.

• Rendez-vous sur la page Ninja Van Track and Trace Your International Parcel.
• Saisissez votre [ID de suivi de colis].
• Cliquez sur le bouton Suivre la parcelle .

Ninja Van vous permet de rester informé grâce à des mises à jour automatiques et rapides des colis, éliminant ainsi les tracas du suivi manuel. Ces mises à jour offrent des informations de localisation en direct directement via des plateformes telles que Messenger, Telegram et Viber. De plus, avec le compte Ninja, vous disposez d’un espace centralisé pour superviser et gérer vos commandes. Pour accéder à ces fonctionnalités, il vous suffit de vous connecter sur le tableau de bord Ninja pour le suivi en direct de NinjaVan.

2. Via TrackingMore (puissante plateforme tierce)

TrackingMore fournit des pages de suivi pour le suivi de la livraison de Nanja Van spécifiques à différents pays. Voici la procédure à suivre pour suivre les colis Ninja Van Malaysia sur la plateforme TrackingMore.

• Visitez la page de suivi Ninja Van Malaysia de TrackingMore .
• Entrez le numéro de suivi de la camionnette Ninja dans le champ de recherche.
• Cliquez sur l’option [Piste].
• Ensuite, la page redirigée affichera l’état le plus récent de votre colis.

Pour les colis internationaux, TrackingMore affichera toutes les informations de suivi sur la même page en détaillant à la fois le pays d’origine et le pays de destination.

Pourquoi devrais-je choisir d’utiliser TrackingMore plutôt que Ninja Van ?

TrackingMore est un puissant outil de suivi des colis Ninja Van.

TrackingMore dispose d’une fonction de détection automatique qui lui permet de suivre les colis de 1 100+ transporteurs. Comme Ninja Van utilise souvent d’autres 3PL pour effectuer ses livraisons, vous pouvez utiliser TrackingMore pour suivre facilement vos colis sans avoir à passer d’un transporteur à l’autre page de suivi des colis.

De plus, si vous êtes un vendeur de commerce électronique à la recherche de solutions de suivi parfaites, TrackingMore vous permet de créer une page de suivi de marque, ce qui augmente la visibilité de votre marque et à partir de laquelle vous pouvez faire des ventes incitatives et croisées à vos clients. TrackingMore fournit également des notifications d’expédition automatiques par e-mail ou SMS, ce qui peut informer vos clients du dernier statut de leurs colis.

Ninja Van Tracking Number

Le numéro de suivi Ninja Van est un code unique utilisé pour identifier chaque envoi afin de faciliter la gestion du processus de livraison, qui est utilisé pour suivre le colis.

Les numéros de suivi Ninja Van Malaysia se présentent sous la forme d’une série de 15 à 18 caractères alphanumériques. Cependant, le format exact des nombres varie. Les combinaisons alphanumériques contiennent des lettres comme préfixes tels que le « NJV » OU LE « NV » qui indiquent que le colis a été envoyé avec Ninja Van, et le « MY » ou le « MYML » représentant la Malaisie.

Voici quelques exemples de numéros de suivi Ninja Van Malaysia.

- MYNJV00400382209

- NVMY23007000005122

- NVMYMLSSB000000901

Remarque : les numéros de suivi Ninja Van peuvent être de différents formats. Voici comment vérifier le numéro de suivi de votre Ninja Van. Le numéro de suivi de la Ninja Van est généralement indiqué dans les e-mails et les notifications qui vous sont envoyés concernant l’envoi. Si le numéro de suivi est manquant, vérifiez-le dans les e-mails et les alertes de l’expéditeur. Si vous ne trouvez pas le numéro de suivi ou s’il est rejeté comme invalide, contactez l’expéditeur ou l’assistance Ninja Van.

Que signifie mon statut de Ninja Van ?

Voici ce que signifient les différentes mises à jour de statut de Ninja Van.

Statut	Signification
En attente	Le colis est en attente en raison de détails inexacts, c’est-à-dire le nom, le numéro de téléphone et l’adresse du destinataire.
Nouvelle tentative	La livraison initiale a échoué. La nouvelle tentative est soumise à une politique convenue entre le vendeur et Ninja Van.
Expédition retardée	L’expédition a été retardée par des circonstances imprévues.
Retour à l’expéditeur (RTS)	La livraison a échoué à plusieurs reprises et le colis a été renvoyé à l’expéditeur.
Annulé	La commande a été annulée.
Mise en scène	Les chauffeurs de Ninja Van attendent que l’expéditeur confirme les réservations de prise en charge.
Ramassage en attente	L’expéditeur s’est engagé à ramasser à une heure précise.
Fourgon en route pour ramasser	Une camionnette a été dépêchée pour récupérer le colis.
Échec du ramassage	Le ramassage a échoué et la commande attend maintenant d’être reprogrammée.
En route vers le centre de tri	Le colis a été récupéré et est en route vers le centre de tri.
Arrivé au centre de tri	Le colis est arrivé au centre de tri.
Sur le véhicule pour la livraison	Le colis a été chargé sur le véhicule de livraison et est en route vers sa destination finale.
Terminé	La livraison a été effectuée avec succès.
Reprogrammation en attente	La livraison a échoué et est en attente d’une reprogrammation pour la prochaine tentative.
Transfert vers 3PL	Un article transfrontalier a été confié à un prestataire logistique tiers.
Arrivé au point de distribution	Le colis est parvenu à un centre de distribution local.
En attente de ramassage au point de distribution	Le colis est prêt et attend que le destinataire le récupère à l’installation de distribution.

API de suivi des fourgonnettes Ninja

Ninja Van propose une API de suivi RESTful et un webhook qui simplifient l’intégration de la fonction de suivi dans votre propre projet. Les API de suivi de Ninja Van automatisent une livraison plus rapide des statuts d’expédition et prennent en charge les bibliothèques clientes d’API pour PHP, Node.js, Java, C #, Python, Ruby et Goland. Cependant, l’API de suivi de TrackingMore offre un meilleur choix.

Pourquoi devrais-je utiliser l’API TrackingMore à la place ?

L’API TrackingMore prend en charge plus de 1 100 transporteurs, offrant une expérience de suivi transparente pour vous et vos clients. En intégrant l’API de TrackingMore dans votre système, vous pouvez surveiller des millions de colis. De plus, vous pouvez concevoir vos propres pages de suivi de marque pour la vente croisée, augmentant ainsi les revenus de votre entreprise.

Voici quelques fonctionnalités prises en charge de l’API TrackingMore.

• La prise en charge par TrackingMore des langages de programmation avancés tels que PHP, Java, Node.js, Python et Ruby permet à vos développeurs de corriger rapidement l’API.
• Le format de données unifié de TrackingMore est pratique à utiliser pour vos clients, car tout est présenté de manière standardisée.
• TrackingMore est conforme à la norme ISO 27001 et à d’autres normes de sécurité, ce qui rend le système très sécurisé.
• TrackingMore offre une assistance technique 24h/24 et 7j/7.

TrackingMore, un puissant outil de suivi tiers, a servi avec succès plus de 300 000 clients satisfaits dans le monde entier. Vous aussi, vous avez une chance d’être l’un d’entre eux et d’offrir à vos clients une expérience post-achat supérieure. Améliorez votre service et créez un compte dès aujourd’hui.

FAQ sur le suivi des fourgonnettes Ninja

• Comment utiliser le tableau de bord Ninja Van pour le suivi Ninja Van ?

Pour utiliser le tableau de bord NinjaVan,

1. Connectez-vous à votre compte.

2. Sélectionnez l’option [Suivi] dans la barre de navigation latérale.

3. Saisissez le nom de la livraison, l’ID de suivi partiel ou le numéro de téléphone dans la boîte de dialogue qui s’affiche.

4. Cliquez sur le bouton [Rechercher] pour obtenir vos mises à jour sur l’état du colis.

• Combien de temps Ninja Van livre-t-il ?

Ninja Van conserve un excellent délai de livraison qui varie selon les destinations.

Destination	Délai de livraison
Dans la région métropolitaine de Manille	1-3 jours
Grand Grand Manille	3-5 jours
Régions provinciales	7 jours ouvrables

• Que se passe-t-il si Ninja Van prend trop de temps à livrer ?

Bien que Ninja Van promette de livrer votre colis rapidement, il est parfois retardé par des perturbations de la nature, des problèmes de dédouanement ou un système débordé pendant la haute saison.

Contactez le service client par chat ou par e-mail pour obtenir de l’aide lorsque le colis prend trop de temps. Si le colis est perdu et que vous souhaitez une indemnisation, déposez votre réclamation 10 jours après la date de collecte réussie sans aucune mise à jour de la part de l’équipe de livraison Ninja.

• Ninja Van livre-t-il le week-end ?

Ninja Van livre du lundi au samedi, de 9h à 22h, sauf les jours fériés. Ninja Van ne livrera pas dimanche. Reprogrammez la livraison au jour ouvrable suivant si vous ne pouvez pas prendre livraison le samedi.

• Quel est le numéro de téléphone de Ninja Van ?

Pour obtenir de l’aide ou des questions concernant les services de Ninja Van, vous pouvez contacter directement leur équipe d’assistance dédiée au numéro de contact +60 111 722 5600.

Comment contacter le service client de Ninja Van

Contacter le service client de Ninja Van est un processus sans effort. Voici les canaux sur lesquels vous pouvez joindre le service client de Ninja Van.

Canal	Détail
Hotline téléphonique	+60 111 722 5600 (8h00-20h00 du lundi au samedi, sauf les jours fériés.)
Formulaire de demande en ligne	https://www.ninjavan.co/en-my/support/contact-us