OnTrac Suivi

Comment puis-je suivre mon colis OnTrac?

Le suivi des colis OnTrac est plus facile que vous ne pouvez l’imaginer. Il existe deux façons de suivre votre colis OnTrac. La première approche se fait via le site officiel d’OnTrac. Vous pouvez également utiliser une plate-forme de suivi tierce fiable telle que TrackingMore.

Voici un guide plus complet sur chaque approche de suivi de votre colis OnTrac.

1. Sur le site officiel d’OnTrac

• Ouvrez votre navigateur et visitez le site officiel d’OnTrac .

• Entrez le numéro de suivi de votre colis et cliquez sur le bouton rouge SUIVRE VOTRE COLIS .
• Vous serez redirigé vers une page affichant l’état actuel du package, comme indiqué ci-dessous.

Pour obtenir un rapport plus complet sur le trajet et les détails du colis, suivez les étapes ci-dessous.

• Faites défiler jusqu’à »Toutes les sections « Événements OnTrac » et « Détails de l’envoi ».
• Développez « Tous les événements OnTrac » pour afficher tous les états du package depuis sa commande.

• Cliquez sur Détails de l’expédition pour afficher plus d’informations sur votre colis, y compris la date de livraison prévue, le code postal d’origine, le poids et les dimensions.

2. Grâce à TrackingMore

Voici les étapes à suivre pour suivre votre package OnTrac via TrackingMore.

• Ouvrez votre navigateur Web et effectuez une recherche sur le site Web TrackingMore .

• Cliquez sur l’onglet Transporteurs et faites défiler jusqu’à la section Liste des transporteurs.
• Recherchez OnTrac sur la recherche et cliquez sur le transporteur pour continuer.
• Entrez le numéro de suivi de votre colis sur la page de suivi OnTrac.
• Cliquez sur Suivre pour lancer le processus de suivi. Cela vous redirigera vers une page contenant des détails sur l’état actuel de votre colis. 

Note: Vous pouvez également accéder à la page de suivi Lasership pour suivre vos colis OnTrac.

TrackingMore est une puissante plateforme de suivi qui met automatiquement à jour le statut de l’expédition pour les clients et les vendeurs. Il leur permet de visualiser l’état actuel de leurs parcelles dans le confort de leur foyer. Cela leur permet de savoir quand attendre leur colis, leur offrant la tranquillité d’esprit ultime en attendant leurs colis.

De plus, TrackingMore offre l’une des meilleures API de suivi des expéditions de l’industrie. Cette API peut être intégrée à votre système, vous aidant à obtenir une vue complète de tous les statuts de vos paquets. Il peut suivre les colis d’OnTrac et d’autres fournisseurs de services logistiques (LSP) 1,100 + dans le monde, assurant des capacités de suivi complètes.

Numéro de suivi OnTrac

Un numéro de suivi est un code unique attribué à chaque colis expédié. Ce numéro est utilisé pour identifier le colis à la livraison. En outre, il est utilisé par l’expéditeur et le destinataire pour suivre la progression d’un colis.

Chaque transporteur utilise une combinaison unique de chiffres et de lettres comme numéros de suivi. Les numéros de suivi d’OnTrac comportent 15 caractères. Cependant, ils peuvent avoir deux formats, l’un commençant par une lettre suivie de 14 chiffres. L’autre format peut commencer par un chiffre ou une lettre suivi d’une combinaison de chiffres et de lettres.

Voici quelques exemples de numéros de suivi OnTrac.

- D10014055137597

- 1LSCZM300293DG8

OnTrac donne à l’expéditeur un numéro de suivi une fois qu’il a récupéré le colis et l’a scanné pour lancer la livraison. Les clients peuvent contacter l’expéditeur s’ils ont besoin du numéro de suivi. Cependant, dans la plupart des cas, les clients reçoivent un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi, surtout s’ils ont commandé le colis en ligne.

Que signifie mon statut OnTrac?

Selon l’heure à laquelle vous avez commandé le colis, vous recevrez différents statuts lors de son suivi via OnTrac.

Voici les statuts que vous pouvez recevoir et ce qu’ils signifient.

Informations de commande créées

- Ce statut signifie que les détails du colis commandé, y compris le poids, les dimensions et l’origine, ont été créés.

Colis reçu à l’établissement

- Ce statut signifie que votre colis a été reçu et scanné à l’installation OnTrac. Vous pouvez trouver plusieurs statuts de « colis reçu à l’établissement », selon la distance entre l’établissement OnTrac qui a reçu le colis à l’origine et l’adresse de livraison. Certains colis peuvent traverser plusieurs états – chaque fois qu’ils sont reçus dans une nouvelle installation, vous obtiendrez le même statut, indiquant l’emplacement de l’installation OnTrac qui l’a reçu.

Sortie pour livraison

- Votre colis est en route vers votre adresse.

Livré 

- Le colis que vous avez commandé a été livré à votre adresse.

À propos d’OnTrac

Fondé en 1991, OnTrac est un fournisseur de services de livraison de colis de commerce électronique transcontinental et résidentiel qui dessert plus de 65 millions de consommateurs dans 31 États des États-Unis. Il ne gère que les petits colis, ce qui réduit les coûts d’expédition.

OnTrac est une fusion de LaserShip et OnTrac. Ces deux sociétés ont fusionné leurs empreintes complémentaires de livraison Ouest et Est, créant ainsi le premier partenaire transcontinental de choix pour les solutions de livraison du dernier kilomètre.

La société s’est continuellement adaptée au paysage en constante évolution de la livraison de commerce électronique. Dans le cadre de sa mission, OnTrac vise à obtenir une livraison fiable et rapide pour chaque colis. Avec plus de 35 installations et 633 boîtes de dépôt, OnTrac offre des temps de transit plus courts, une flexibilité accrue et des coûts d’expédition réduits.

Comment contacter le service client OnTrac

OnTrac dispose d’une équipe de service à la clientèle pour répondre à vos demandes. Voici comment vous pouvez contacter le support client OnTrac.

Méthode de contact	Information	Heures d’ouverture
Numéro de téléphone	(302) 246-7136	Du lundi au vendredi : 8 h à 21 h Samedi : 8 h à 20 h Dimanche : 8 h à 17 h
Support Web	Assistant virtuel en ligne

Note: Les centres d’appels du service client d’OnTrac sont fermés le jour de l’An, le 4 juillet, le jour de Noël et le jour de Thanksgiving.